약정 만료 후 인터넷 변경 > 문의게시판 : 백메가

LEO · 2020-12-14T11:05:39+09:00

안녕하세요. 백메가에서 예전부터 오래 도움받고 계약해오고 있습니다. 일단 감사드립니다. 드디어 3년지 지났습니다. 11월인가 10월인가 KT 3년 약정이 끝났습니다. 일단은 고민할 시간이 없어서 그냥 쓰고있는데 재약정을 하든 변경하든 해야겠죠. 우선 상황을 다시 정리하면 통신사: KT 약정기간: 2017년 11월~2020년 11월 …

약정 만료 후 인터넷 변경

L****
2020.12.14 11:05

조회 2,627

오! 남겨주신 메일 확인했습니다~ ^^ 잠시만 기다려주세요~!
앞서 안내드리던분 안내만 마치고 돌아오겠습니다!

- - - - -

기다려주셔서 감사합니다~!

아이고.. 스카이라이프와 안좋은 일이 있으셨군요 ㅠ
백메가도 스카이상품을 취급하긴 합니다만, 서비스센터나 설치점 피드백이 느리고
이미 겪으신 것처럼 예고없이 일정을 취소해버리거나
연락두절되는 경우가 종종 있었습니다.

무언가 일이 터지면 그거에 대한 피드백도 느려서
난감한 때가 한두번이 아니였답니다ㅠㅠ

스카이라이프를 추천드리지 않는 이유에서 따로 언급하지 않았지만,
이러한 일들도 꽤 많이 쌓여서 적극적으로 추천드리지 못하게 되었지요ㅠㅠ..

(한때는 저렴해서 곧 잘 권해드리곤 했었는데 말이죠;;)

아무튼~! 이미 취소하셨으니 더 이상 마음쓰지 않으시길 바랍니다! ㅠㅠ
스트레스 받으면 건강에 좋지 않으니까유 ㅠ

1. 그나저나.. 온가족할인 30년이상 쌓인 장기가입자분이셨군요?

이전에 안내드린 SK요긍믄 휴대폰 1대 결합기준인데
그럼 조금 더 저렴하게 쓰실 수 있겠네용!

물론, 온가족할인은 [ 최대 인터넷 2회선 + 휴대폰 5대 ] 까지만 결합되는데
새 인터넷 결합시킬 자리는 남아있으신 거겠지요?
돌다리 두들기는 심정으로 여쭙습니다

2. 요금을 정리해보면 이러합니다~!

100메가인터넷 22,000원 -> 11,000원(온가족할인)
Btv Lite(스마트3 셋탑) 17,600원

합산하면 28,600원입니다.
3년약정 기준으로 vat, 셋탑박스 임대료까지 싹 포함된 금액이에요!

만약 여기에 tv플러스할인까지 적용받으면
명의자핸드폰 1,100원 + 티비 1,100원 = 총 2,200원 추가절감이 가능한데요!

이를 적용받으시면 명의자핸드폰 가입년수는 산정이 멈추게 됩니다
tv플러스할인은 선택사항이니 고민해보시고 결정하시면 좋겠지요? ㅎㅎ
(인터넷이나 다른 가족들은 정상산정됨)

이어서
신규가입 사은품은 현재 현금 43만원이 지급되고 있으며,
설치비는 38,500원이 첫달요금에 한번 부과됩니다~!

정말 단순하지요? +_+

3. 다행히 거주지까지는
SK망이 “대칭형”으로 들어가고 있었습니다!^^
그래서 근본적인 인터넷 품질에 대해서는 전혀 염려하지 않으셔도 되는데요~!

4. “해외망” 사용이 꽤 있으시네요..!ㅠㅠ

대칭형은 국내인터넷 품질의 안정성을 담보하는 것이고
해외인터넷 품질은 또 다른 차원의 문제입니다.

문제는 SK의 해외망 품질이 썩 좋지 못하다는 것이에요.

국가간 통신을 잇는 육양해저케이블 보유수만 봐도
KT가 6개, LG 1개, SK 0개(내년 1개완공예정)이니
여기서도 큰 차이가 느껴지죠..

그나마 유튜브 정도는 국내에 임시서버를 들여 문제없이 사용하실 수 있지만,
(왓챠도 한국에 서버가 있어서 문제없어용)
넷플릭스를 이용하실 때나, 아시아쪽에 서버가 없는 게임 하실 때
핑문제나 버벅임 문제가 발생할 수 있습니다ㅠㅠ

하여.. 아쉽지만 SK로 이동하는 건 이러한 부분 때문에 배제하고
기존 KT인터넷을 “재약정”하시는 방향으로 생각하시는 게 좋겠습니다~!>.<

요금저렴한 것도 중요하지만,
쾌적하게 쓰시는 게 젤로 중하니까요!!

5. 자~ 그럼 KT재약정을 성공적으로 마쳐야겠지요?
그러려면 약간의 밀당과, 메소드연기(?)가 필요합니다.

재약정 혜택은 일정하게 정해진 거없이 KT본사상담원 재량껏 제공되는데
- 통신사를 유지할 것 같으면 짜게 주고,
- 해지할 것 같으면 넉넉하게 제공하는 경향이 있습니다.

그러니 우리는 이를 적절히 이용해
해지하는 척 하며 혜택을 최대한 잘 받아봐야 해요+_+

아마 처음이시라면 어떻게 해야하나 고민되실텐데,
아래 대사를 적어드릴 테니 KT고객센터(국번없이 100)으로 전화해봐주시겠어요?
대사대로 읽어보시면 어렵지 않게 시도하실 수 있을 겁니다.

-- 대사 –-

“안녕하세요 문의드릴 게 있어 전화드렸습니다
조회해보니까 저희 집 인터넷 약정이 끝난 거 같은데 맞나요?
지금 해지해도 위약금 안나오는지 확실하게 확인하려고 전화드렸어요

(위약금이 없다는 피드백을 들으시면)

아, 그럼 원스톱전환서비스라는 걸로
SK 신규가입해도 위약금 안나오는 거 확실한 거겠죠?

그걸로 하면 해지접수랑 신규가입이 한번에 된다고해서 신청하려고 하거든요.
근데 위약금 나올 수 있다고 해서 확인하려고 전화드린 거에요.

저희 가족이 SK장기가입자라 인터넷도 SK로 바꾸면
요금도 반값에 쓸수 있다고 해서 SK로 바꾸려 하거든요
사은품도 43만원 나온다고 해서요”

이렇게 이야기했을 때
상담원분의 반응은 두가지로 갈릴 겁니다.

1) “위약금 없다. SK로 가입 진행하셔도 된다” 라며
쿨하게 보내주시는 분이라면 이렇게 이야기 해주세요
(그러는 분은 거의 없을 테지만요;;)

=> “혹시 KT랑 재약정해서 받는 사은품도 있나요??
만약 그런 게 있으면 일단 둘다 들어보고 결정해야할 것 같아서요~
(피드백들은 후) 네~ 일단 그럼 상의후에 다시 전화드리겠습니다”
라며 이야기해주시고요~

2) “이러이러한 혜택을 드릴 테니
조금만 더 고민해보고 결정하세요!”라는 분이면
이렇게 이야기해주세요 (대부분의 상담원분들은 이 방법으로 제안해올 것입니다)

=> “아.. 가족들이랑 거의 얘기 다 해논건데
그런 게 있으면 미리 말씀해주셨으면 좋았을 텐데요ㅠㅠ
그게 다인거죠? 더 추가되는 거 없고요?

얘기해봐야겠지만 아마 SK 쓸 거같긴한데
혹시 더 추가되는 게 있으면 지금 알려주세요!
나중에 또 번복되고 그러면 너무 번거로워져서요.

(피드백 확인 후 )
가족들이랑 상의해보고 다시 전화드릴게요!”

이런 식으로 이야기해주시면 됩니다
다시 강조드리지만 중요한 건 진짜 해지할 것 같은 느낌을
실어주는 게 젤 중요합니다!ㅎㅎ

그럼..이렇게해서 한 번 통화해보고 와주시겠어용!?+_+
비록 백메가 통해 가입을 진행해드리진 못하게 되었지만
한번에 좋은 조건 득템하시길 응원하겠습니다❤

p.s 보내주셨던 메일주소로 답변완료 메일 한 통 보내놓겠습니다^-^

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