• 문의게시판
  • 1413 페이지
  • 하****님의 글

(인터넷+TV) KT 약정만료, LG헬로비전 가입 문의

회원님의 사진
  • 하****
댓글 3
  • 수정
  • 조회 3,125

안녕하세요~!

백메가를 통해 KT 상품을 가입한지 어느덧 3년 5개월이 지나고 있습니다.

가입상품은 '일반인터넷(100메가)+OTV10'으로 가입하여 현재는 '올레인터넷과 TV슬림'이라는 명칭으로 확인되네요.


작년말 즈음, KT 본사가 아닌 강원지역 KT지사에서 요금 변경없이 500메가 업그레이드+와이파이 공유기 무상임대를 해줄테니

3년약정 재계약하자고 연락왔었는데, 바쁜관계로 좀더 생각해 보겠다고 했더니 이제 연락도 오지 않네요~ ㅎㅎ;;


어떻게 할까 고민하던 중에 LG헬로비전이 눈에 들어와서 가입 문의를 해볼려고 합니다.

헬로비전이 LG로 넘어가면서 아이들나라를 제공하게되어 요즘 부쩍 인기가 많아졌다네요~제가 초등이하 자녀가 셋이라...ㅎㅎ


현재, 저와 와이프 명의 KT 핸드폰 각각 LTE베이직 요금제 33,000원을 사용 중에 있고,

인터넷+TV요금은 위에 언급한 상품으로 31,900원을 사용 중에 있습니다.

총액결합할인으로 핸드폰요금 3,300원과 인터넷+TV요금 5,500원을 할인받고 있는걸로 알고있습니다.


지금 LG헬로비전의 결합상품(인터넷 광랜라이트 + 236채널 UHD 뉴베이직)이 월 18,700원이라고 홈페이지에 나와있는데,

만약 이 상품이 지금 제가 KT로 이용하고 있는 상품과 품질면에서 동등 이상이라면 제가 KT에서 인터넷+TV 요금을 5,500원의

결합할인을 받음에도 불구하고, LG헬로비전보다 더 비싼 KT 상품을 이용할 필요가 없다는 생각입니다.

(인터넷 요금 없이도 핸드폰 총액결합할인 3,300원 할인은 변함이 없으니 말이죠~)


그래서, 문의사항은요...


1) 지금 제가 사용하고 있는 KT 상품과 LG헬로비전의 광랜라이트+UHD 뉴베이직 상품의 품질은 비슷할까요?

    - 제가 KT상품을 사용하기 전에 지역방송인 영서방송을 이용했는데, 이게 TV화질도, 인터넷 품질도 엉망이었거든요;;

      이후 CJ를 거쳐,  LG헬로비전이 된 지금은 어떤 품질이 제공되는건지...대칭인지, 비대칭인지, LG망을 이용하는 건지 품질이 궁금해요.

      참고로, 저희 집은 여러대의 모바일기기와 노트북을 와이파이로 이용 중에 있고, 고사양을 요구하지 않는 모바일게임과 서칭을 주로

      이용하고 있어, 인터넷 100메가와 TV 기본채널만으로도 크게 불편한게 없는 가정입니다~


2) LG헬로비전의 품질이 보장이 된다면, 광랜라이트+UHD뉴베이직 결합상품에도 사음품이 있을까요?

    - 홈페이지에서는 지금 1G 인터넷과 UHD TV 결합시 38만원 상품권 제공을 한다고 하는데(요금 월 31,020원),

      광랜라이트+UHD뉴베이직은 사은품이 전혀 없는건지요?

      (사은품이 없다고 하더라도 품질만 동일하다면! 요금면에서 절약되는거라 충분한 보상은 되겠습니다~^^)


3) LG 헬로비전과 백메가에서 제시하는 인터넷 상품의 표시가 조금 차이가 있는거 같습니다. 

    -  LG헬로비전 : 광랜 라이트 100Mbps, 광랜 160Mbps

    - 백메가 LG헬로비전 부분 : 광랜라이트 80Mbps, 광랜 100Mbps

     어떤게 맞는건지요? ^^;


긴 글 읽어주실 것에 미리 감사드리고, 좋은 답변 기다리겠습니다? ㅎㅎ :)


※ P.S : 주소지는 강원도 **시 ***길 **(****아파트), ***동 ***호입니다.

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 하랑율이랑님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    오!! 말씀하신 상황이라면
    이번에는 여러모로 LG헬로비전 이동이 이득일 것으로 예상되는데
    우선 다소 답변이 길어질 듯하여
    아래에서 하나씩 차근차근 살펴보며 말씀드리겠습니다 +_+


    1. 인터넷 품질부터 짚어볼게용

    1) LG헬로비전과 LG유플러스 두 회사가 합병하면서 인터넷 망 통합도 이루어졌기에
    예전보다 품질을 더 기대해볼 수 있습니다.
    특별한 이슈가 없다면 LG헬로비전으로 가입하셔도 ->
    LG유플러스 망으로 이용할 수 있거든요~!

    즉, LG유플러스가 대칭형 방식으로 제공되면
    LG헬로비전도 대칭형 방식으로 이용할 수 있을 가능성이 아주 높지요ㅎㅎ
    (물론 설치 환경에 따라 LG유플러스 망 설치가 불가할 수도 있습니다ㅠ)


    2) 알려주신 주소지라면
    인터넷이 어느 방식으로 제공될지 말씀드리기가 참 애매합니다^^;
    일단 LG헬로비전 망 조회는 불가하고, LG유플러스는 가능하지만
    주택에선 전산 확인 정확도가 꽤 높지만 아파트는 떨어진답니다.
    아파트에선 뭉뚱그려(?) "광랜"이라 표기되어있는 경우가 대부분인데
    안타깝게도 이곳도 같은 상황이기 때문이지요.

    헌데 이 "광랜"이라는 것이
    구형 방식의 대칭형 망인 광랜V(전화선 기반) 망을 의미하는지,
    요즘 대칭형 방식인 FTTx(광케이블 기반) 망을 의미하는지,
    혹은 비대칭형 방식인 HFC(광동축혼합망) 망을 의미하는지 알 수 없어서
    정확한 건 기사님 내방을 통해 알 수 있습니다.

    즉, LG헬로비전으로 가입 시 설치기사님께서 내방하실 때
    "저희집에 인터넷이 HFC나 전화선이 아닌 광케이블 기반의 FTTx 방식으로 설치가능한가요?"
    하고 여쭙고 설치를 진행하는 것이 안전(?)해요~!
    만약 이것이 아니라고 하시면 바로 설치를 취소하셔도 문제없습니다.
    인터넷 설치 전에 취소 시 위약금이나 설치비가 발생하지 않기 때문이죠ㅎㅎ


    3) 한 가지 불안한 것이 있습니다.
    요기 아파트가 90년대 준공된 곳이라는 점이에요ㅠ

    이 경우, 구내선로 노후화 문제가 있을 수 있고 (인터넷 품질 불안정)
    이 문제가 있다면 그나마 KT 품질을 가장 기대할 수 있습니다.
    타사보다 압도적으로 많은 예산을 쏟아붓고 있는만큼
    모든 기간망 통신사 중에 망 품질이 가장 안정적인 것으로 유명하거든요..!
    즉, KT가 문제있다고 할 정도면 타사는 더 심각한 일이 대부분일 정도지요;;

    LG헬로비전 인터넷이 큰 불편함 없을지는 실사용을 해야 알 수 있지만
    품질 문제가 심각하면 그동안 장애신고가 빈번했을 것이고,
    직접 현장에 방문하는 기사님께서 가장 상황을 잘 알고 계시기 때문에
    기사님께서 내방하실 때 같은 동에서 인터넷 품질 이슈는 없었는지까지
    함께 여쭙고 설치 진행 여부를 결정하는 것이 좋습니다ㅎㅎ


    2. TV도 살펴봐야겠죠~?

    LG헬로비전에서 작년에 UHD 2세대 셋탑이 출시되었는데
    메이저 통신사에 비해 큰 체감 안 될 정도로 반응 속도가 엄청나게 향상되었어요.
    (저희 동료 중 한 분이 KT, LG헬로비전을 함께 사용 중인데 아주 잘 쓰고 있습니다^^)

    하여 기존에 사용하던 셋탑과 비교하여 큰 불편함은 없겠지만
    아직 셋탑박스 크기는 어쩔 수가 없나봅니다ㅠ
    메이저 통신사의 셋탑 크기는 점점 작아지고 있는데
    LG헬로비전 셋탑은 아직 우람한(?) 크기를 자랑하고 있답니다;;

     - 개과천선한 탕자, LG헬로비전 UHD2 셋탑 (K1100UA):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23650

    하지만 어린 자녀들이 있으니 "아이들나라"만으로도
    엄청난 메리트가 될거라 생각되어요 +_+

    이전 영서방송 시절(?)엔 어떻게 사용하셨는지 알 수 없기에 확언할 순 없지만
    애초에 제공되는 화질이 아주 낮은 저렴이 상품을 이용하여
    불편함을 겪으셨을 것으로 예상됩니다.
    (요렇게 사용하는 분을 많이 뵈었거든요^^;)


    3. 요금 정리 시간이 왔습니다.

    광랜라이트+TV의 요금이 더 저렴하지만
    광랜+TV 사은품이 더더욱 든든합니다.

    이 덕분에 3년간 통장에서 빠져나갈 요금을 계산해보면,
    광랜+TV를 저렴하게 이용하는 셈이에요ㅎㅎ
    하여 이 기준으로 요금을 정리해드릴게요~!

    1) KT휴대폰 2대 결합 시 (LTE 베이직 기준)

    광랜은 14,883원에 이용할 수 있고,
    뉴베이직 UHD는 14,300원

    => 총 월요금은 29,183원이 됩니다.
    이와 별개로 휴대폰 요금에서도 총 -3,300원 할인이 주어지니
    실제 체감요금은 "25,883원"으로 더 낮아지겠지요? ㅎㅎ

    사은품은 32만원(현금 25만원+상품권 7만원)이 지급되는데
    설치비가 있어서 맨 첫달 요금에 설치비 명목으로 44,000원이 합산 청구됩니다.


    2) LG헬로비전 홈페이지에 월요금이 18,700원으로 나와있다는 말씀에
    어떠한지 저도 살펴보고 왔습니다.
    본사에서 단독 프로모션이 진행 중이네유ㅎㅎ

    헌데 이 요금에는 셋탑박스 임대료(4,400원)가 미포함되어 있어요.
    즉, 임대료까지 포함하면 총 월요금은 23,100원이 되지요.

    게다가 기본 약정도 3년이 아닌 4년이고,
    휴대폰 결합할인을 함께 받을 수 있을지도 명확치 않아
    LG헬로비전 본사 통해 확답받을 필요도 있습니다^^;;


    4. 마지막으로 LG헬로비전의 요상한(?) 인터넷 속도에 대해 말씀드릴게요~!

    같은 광랜라이트, 광랜 요금제임에도 불구하고

    1) 대칭형 방식으로 제공되는 환경에서는
    광랜라이트와 광랜을 각각 최대 80Mbps, 100Mbps 속도를 누릴 수 있고,

    2) 비대칭형 방식으로 제공되는 환경에선
    광랜라이트와 광랜을 각각 최대 100Mbps, 160Mbps 속도를 누릴 수 있습니다.

    즉, 후자에서 누릴 수 있는 최대 속도가 더 좋지만
    전체적인 품질을 생각하면 절망적(?)이에요ㅠ

    다운로드 속도는 괜찮게 나올 가능성이 높은데
    업로드 속도는 매~우 낮을 것이고 (심하면 10Mbps 미만;;)
    애초에 인터넷 망 품질이 불안정하니
    끊김 등 문제로 더 많은 스트레스를 받을 것이기 때문이지요.


    LG헬로비전 홈페이지에도 찬찬히 살펴보시면
    아래와 같은 내용이 기재되어 있습니다 +_+

    초고속 인터넷 광랜은 최대 속도 100Mbps(케이블 모뎀 시 160Mbps)이며,
    광랜라이트+의 최대속도는 80Mbps입니다.(케이블 모뎀 시 100Mbps)

    이렇게요~!
    요것이 앞서 제가 말씀드린 것과 같은 의미예요ㅎㅎ


    아이쿠야.. 말씀드리다보니 이야기가 길어졌네요^^;;;
    요약해드리면,

    1) 인터넷 품질은 어떠할지 말씀드리기가 어렵습니다ㅠ

    2) 하여 기사님께서 내방 시 LG유플러스 망으로 이용할 수 있는지,
    광케이블 기반 망인지, 인터넷 품질 이슈는 었었는지를 확인해보시는 것이 안전해요.

    3) 광랜라이트+UHD뉴베이직 상품도 사은품이 있으나,
    광랜+UHD뉴베이직 상품 가입이 더 유리합니다 +_+

    4) LG헬로비전의 경우, 어느 방식의 망으로 제공되는지에 따라
    최대 누릴 수 있는 속도가 달라져요.

    혹시 제가 놓친 부분이 있거나 더 궁금하신 점이 있으면 편하게 말씀해주시겠어요?
    최대한 쉽게 차근차근 설명드리겠습니다^0^
  • 회원님의 사진 하****
    우와~빠르고 자세한 답변, 정말 감사드려요~:)
    광랜+UHD TV 결합으로 진행해도 사은품을 지급해 주시는거군요~
    사은품은 백메가에서 지급해 주시는건가요? LG헬로비전에서는 그런 내용이 없어서 아무것도 없는줄 알았어요~

    그럼, 추가 문의사항입니다.

    1) KT모바일과 LG헬로비전 인터넷이 결합이 되는거더군요! 그런데, KT모바일과 유무선결합을 하면 인터넷도 추가 할인이 되는거 아닌지요?
        백메가 홈페이지와 LG헬로비전 홈페이지에서 유무선 결합에 대한 내용에 인터넷요금 할인이 있습니다만, 위에 언급이 안되어 있어서요...
        (저는 해당사항이 없는건가요?)

    2) 품질의 경우에는 가입신청 후 기사님 방문시에만 확인이 가능한건가요? 우리아파트에 어떤형식으로 공급이 되는지 전화상담으로는 확인이
        안되는건가요?
        (설치 당일 기사님 방문시에 취소하고 돌려보내는 것도 참 미안스러운 일이 아닌가 해서..ㅎㅎ;)

    3) 우선 LG헬로비전을 신청한 후 알려주신대로 좋은 품질?로 공급이 되면 계약을 진행하고, 기존 KT를 철회 신청을 하는거겠지요?
        공급망이 우려가되는 부분이면 LG헬로비전 계약을 당일날 취소하고, 계속 KT망을 유지하면 되는거고요?

    4) 그럼 LG헬로비전 신청은 어떻게 해야 하나요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @하랑율이랑앗!! 맞습니다ㅎㅎ
    앞서 말씀드린 사은품은 백메가에서 광랜+UHD뉴베이직 상품 조합으로
    가입하는 경우에 제공되는 혜택이에요 +_+

    남은 이야기는 아래에서 하나씩 또다시 차근차근 짚어보겠습니다.


    1. KT 모바일 + LG헬로비전 인터넷 결합으로 요금할인을 받을 수 있습니다.
    이전에 말씀드린 요금은 결합할인이 적용된 요금이어요.

    휴대폰 결합없이 인터넷과 TV만 이용하는 경우,
    광랜 요금이 17,420원이 되는데
    휴대폰을 결합함으로써 -> 14,833원으로 낮아진답니다ㅎㅎ
    즉, 2,587원 할인이 적용되었습니다.


    2. 인터넷 품질을 미리 알 수 있으면 참 좋을텐데
    기사님 내방 확인으로만 확실히 알 수 있어요ㅠ

    예전에 백메가에서도 전산 통해
    LG헬로비전 인터넷 망 조회를 할 수 있었는데
    LG유플러스와 마찬가지로 아파트의 경우엔 정확도가 많이 떨어지더라구요;;

    게다가 설치 환경에 따른 변수도 많고,
    (전산에 이 변수가 바로 바로 반영되지 않습니다ㅠ)
    본사 고객센터는 "전문적인 고객상담센터" 라기 보다 "영업조직"이라
    전문 지식보다는 실적을 중요시하기에 전문 지식이 아쉬운 분들도 많으십니다.
    하여 LG헬로비전 본사에 전화하셔도 속 시원한 해답을 듣지 못하실 거예요.
    이 일로 문의하신 분도 꽤 많이 만나뵈었지요 ㄷㄷ


    3. 아주 정확하십니다 +_+

    일단 LG헬로비전 망이 어떠할지 알 수 없으니
    가입 신청하시어 진행 먼저하고나서
    1) 특별한 문제가 없다면 -> LG헬로비전 설치 후, KT 해지 신청~!
    2) 무언가 이슈가 있다면 -> 설치 전에 취소하시고, KT를 쭉 유지하는 것이 정석이에요.


    4. 마지막으로 가입신청은
    홈페이지 내 "상담 신청하기" 통해 번호를 남겨주시거나
    1544-5823 번호로 연락주셔도 좋지만..
    전화 전담 상담원분이 저희가 나눈 대화를 알 수 없으니
    문의주셨던 내용에 대해 또다시 말씀주셔야 하는 번거로움이 있어요^^;
    (더 유리한 방안이 있을까봐 여러 질문을 드릴 것이기 때문이죠;;)

    하여 언제든지 통화가능하시면
    아래 링크 통해 하랑율이랑님 전화번호를 남겨주시겠어요?
    저희 전화 전담 상담원분이 모~~~든 내용을 숙지하여 연락드려
    더 편하게 상담 및 신청하실 수 있답니다ㅎㅎ

     - 링크: https://www.100mb.kr/?TRS=@c431935

    혹은 통화하기 편하신 시간대가 있다면
    댓글로 시간과 함께 전화번호를 알려주셔도 좋습니다.

    전화번호는 아래와 같이
    010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
    자동으로 블라인드 처리가 되니 번호 노출은 전혀 걱정하지 말아주셔용..!
    제가 미리 잘 전달해드리겠습니다♡
    참고로 평일은 오전 9시 ~ 오후 18시 30분까지 상담 가능해요^0^
  • 문의게시판
  • 1413 페이지
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다