안녕하세요.
3년약정종료 메일받고.
추후 상담드리려 문의드립니다.
현재 인터넷 100메가 + iptv2대 로 가입된것으로 알고 있는데, 확인및 추후 타통신사 이동 또는 재약정의 경우 혜택등 확인 부탁드립니다.
확인 감사합니다.
백메가
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3년약정 종료 메일 받았습니다..
댓글
6
- 조회 2,763
전체 댓글
6개
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오보로님, 안녕하세요~?!
운영진 김가영
백메가의 김가영입니다^.^
오?! 약정 만료일이 다가왔다는 메일을 받으셨다면
백메가 통해 가입하시고 정기적으로 보내드리는 메일을 받으신 듯 하옵니다ㅎㅎ
가입내역을 살펴보려 했는데 이미 약정이 만료된지 1개월이 지나
내역이 확인되지 않는 것 같아서요!
2019년에 가입하신 KT인터넷만 확인되었습니다.
백메가 통해 가입하시면 개통일 기준으로 3년 +1개월까지만 개인정보를 가지고 있을 수 있거든요!
인터넷과 TV를 함께 가입하신 것으로 알고 계시다면 확실하진 않으신 걸까요?!
가입자 정보를 바탕으로 현재 사용하시는 상품과 요금제를 확인할 수 있는데
열람을 허락해 주신다면 제가 직접 살펴봐 드리겠습니다.
인터넷 명의자 존함과 성별, 생년월일, 주소(시/군/구)만 알려주시면 됩니다!
댓글로 말씀해 주시면 가입되어 있는 상품을 체크해 드릴게요.
이와 별개로 몇가지 질문이 더 있습니다.
오보로님 상황을 조금 더 상세히 살펴봐야 알맞는 쪽으로 가이드 해드릴 수 있거든요.
1) 거주하고 계신 곳 주소를 알려주세요.
주소를 여쭙는 이유는 통신사를 변경하게 된다면 해당 통신사는
어떤 인터넷 망으로 지원되는지 확인하기 위함입니다.
인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
5분만 내주시어 위 글 내용을 꼭 읽어주세요.
주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
2) 오보로님과 가족(직계)분께서 쓰시는 핸드폰 통신사와 요금제 명칭을 알려주세요.
인터넷과 핸드폰을 결합하면 요금 할인을 받을 수 있기에 핸드폰 정보 확인은 필수입니다.
*예시답변: 본인 LG핸드폰 데이터 스페셜A 요금제
=> 예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
다만.. 이미 다른 곳에서 쓰시는 인터넷에 핸드폰을 결합해 두셨다면
해당 핸드폰 정보는 알려주지 않으셔도 됩니다.
두 장소 인터넷에 중복 결합하는 게 불가하거든요ㅠ
3) 백메가 통해 가입하신 내역 중 KT인터넷이 있으신데
이는 가족분이 쓰시는 인터넷 맞지요~?!
그리고 지금도 사용하고 계시죠?!
여기까지 총 4가지 질문입니다.
질문 확인 후 댓글 남겨주시면 이어서 설명드리겠습니다.
오보로님 소식 기다릴게용!! -
비밀글 기능은 없는걸까요?
오****
개인정보를 공개게시판에 다는건 좀 거부감이 있어서요. -
@오보로안녕하세요, 오보로님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
이전에 답변드렸던 김가영상담원이 아니어서 놀라셨지요? ^^;;;
오늘 가영씨가 연차내고 모처럼 집에서 휴식 중이라 제가 깜짝 등장했습니다.
저희 게시판의 모든 게시글과 댓글은
비슷한 고민을 하는 분들을 위해 공개로만 두고 있어서
아쉽게도 비공개 기능이 아예 없습니다ㅠ 크흡..
하여 정보를 남기기 부담되신다면
저희 대표 이메일주소인 team.crm@100mb.kr <- 이곳으로 닉네임과 함께 정보를 알려주시고,
(t부터 r까지가 이메일주소입니다 +_+)
댓글로 "메일로 보냈소~"하고 한 말씀만 해주시겠어용~!?
보내주신 메일 확인 후에 이곳에서 이어 촥촥 설계드리겠습니다😍😍 -
메일로 전달 드렸습니다. 확인 감사합니다.
오****
-
@오보로아이쿠야;; 오보로님ㅠ
운영진 곽은정
보내주신 메일을 일찍이 확인했는데
앞서 답변드리던 문의가 길어져 답변이 늦었습니다. 정말 죄송합니다ㅠㅠ
1. 먼저 알려주신 주소지라면
SK와 KT 인터넷 모두 대칭형 방식으로 깔려있어서
어느 통신사로든 자유롭게 택하실 수 있습니다ㅎㅎ
2. 결합 가능한 휴대폰은 SK, KT 1대씩 있다고 말씀해주셨는데
혹시 각각의 휴대폰 요금제 명칭은 무엇인가요~?
어떤 요금제를 사용하시는지에 따라 할인요금이 천차만별이어서
정확한 요금제 이름을 알아야 요금 편익을 계산해볼 수 있어서 여쭈어요ㅠ
3. 가족께서 사용하시는 인터넷은 없고,
현재 오보로님 명의로 LG유플러스 인터넷과 IPTV 2대를 사용 중이신거죠?
확인은 부탁드린다는 말씀은 어떤 상품을 사용하고 있는지와
타사 이동 편익을 비교하여 유리한 방안을 찾아달라는 의미인 듯합니다.
(맞지유~!? +_+)
헌데 너무나 아쉽게도 백메가 사이트에서 로그인하신 정보와
추가로 알려주신 정보만으로는 LG유플러스 가입자분 정보가 확인되지 않습니다ㅠ
아마 이전에 가영씨가 안내드린 거처럼 오보로님께서 LG유플러스 상품을
설치받으신지 3년 1개월이 지나 정보가 소멸된 것이 아닐까 싶어요.
하/지/만/ 너무 걱정하진 말아주세요~!
가입자분 성함, 생년월일, 주소를 알려주시면
LG유플러스의 어떤 상품을 사용 중이신지 대신 확인해드릴 수 있답니다.
자, 결론적으로...
LG유플러스 유지 vs 타사 이동 편익 계산을 위해
두 가지 정보가 더 필요합니다ㅠ
1) 가족 두 분께서 사용 중이신 SK, KT 휴대폰 각각의 요금제 명칭이 무엇인가요?
2) 아마 LG유플러스 가입을 오보로님 명의로 하셨을 것으로 예상되는데
성함과 생년월일은 무엇인지요?
(주소지는 이전에 알려주셔서 두 정보만 있으면 됩니다 +_+)
이렇게요~!
요번에도 개인 정보를 여쭈어서
이전처럼 메일로 보내주시고, 이곳에 말씀 남겨주시면 정말 감사하겠습니당^^
크흡.. 상황이 상황인만큼 또 다른 질문을 낳게 되었는데요ㅠ
그래도 이제 슬슬 가닥이 잡히고 있으니 쪼~끔만 더 힘내주세유
그럼, 저는 다시 오보로님 댓글을 기다리고 있을게요😆 -
오보로님, 안녕하세요~!
운영진 곽은정
보내주신 메일 확인하였습니다^^
아마 LG유플러스 상품을 만족하면서 이용 중이셔서
웬만하면 유지하는 편으로 고려 중이신거죠?
1. 우선 남겨주신 정보로 가입자분이 확인되었는데
인터넷 약정기간은 만료되었지만
TV 2대의 약정기간은 약 1년 정도 남아있는 것으로 확인되었어요.
(TV 2대는 22년 7월 19일이 약정만료일이네요ㅎㅎ)
인터넷만 먼저 가입해서 이용하시다 이후에 TV 2대를 추가로 가입하셨을 것으로 추측됩니다.
이용 중 상품 추가 가입 시 기존 약정에 맞춰 함께 사용할 수 있는 것이 아니라
설치 시점으로부터 별개로 3년 약정이 적용되기 때문이지요.
2. 백메가에도 재약정 정책이 있는데
안타깝게도 인터넷, TV 모두 약정기간이 만료된 후에 재약정이 가능합니다ㅠ
다만, 본사에서는 중간 재약정이 가능할 수도 있어서
LG유플러스 본사 고객센터 통해 재약정 혜택을 받을 수 있을지 확인해보시기를 권유드려요~!
또한, 본사에 전화하실 땐 "재약정하고 싶소~" 하고 말씀하기보다는 "해지신공"을 발휘해주세용
* "해지신공"이란?
해지할 마음이 없어도 통신사의 해지부서에 전화하여
"해지하려고 생각 중입니다~" 하고 말씀하는건데요..
아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙쏙 이해되실 겁니당^^
- 모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
3. 즉, LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하시어
해지할지 고민 중이라고 말씀하시면 본사 상담원분이 연유를 여쭈우실텐데..
이때 아래와 같이 말씀해주세요 +_+
"이번에 인터넷 약정이 끝나 알아보니
LG에선 신규가입하면 사은품 43만원을 준다고 합니다.
요것으로 TV 위약금을 충분히 내고도 남을 거 같고,
SK휴대폰을 사용하는 가족도 있어서 할인받을 수 있는지라
겸사겸사 SK로 바꿀지 고민되어요." 하고 말이지요.
그러면 LG유플러스 본사 상담원님이 촥촥 리드하여 안내해주실 거예요~!
허나.. 해지신공이 100% 통하는 것은 아니고
상담원님 재량과 본사 내규에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.
실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느 정도 드리겠다고 할 것이고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있지요^^;;;
하여 이것은 친구에게 선물받은 즉석복권을 긁어본다는
가벼운(?) 마음으로 말씀주시는 것이 좋습니다.
부디 잘 이야기가 되어 좋은 조건으로 재약정하셨다는
기쁜 소식으로 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다ㅎㅎ
요약해드리면,
1) 백메가에도 LG유플러스 재약정 정책이 있지만
아직 TV 약정기간이 남아 있어서 재약정이 불가해요ㅠ
2) 다만, 본사 통해서도 재약정 혜택을 받을 수도 있으니
한 번 LG유플러스 본사 통해 말씀해보시기를 권유드립니다 +_+
찬찬히 읽어보시고 더 궁금하신 점이 있다면 부담없이 말씀해주시고용
시간되실 때 바로 확인하실 수 있도록 오보로님 이메일 주소로도
답변 완료 메일 한 통을 보내드리겠습니다^^
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