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SK 인터넷 재약정 관련 문의입니다~

회원님의 사진
  • hara****
댓글 28
  • 조회 2,766

안녕하세요~ 늘 수고 많으십니다 ^^ 본가 부모님댁 인터넷 상품과 관련해서 문의드립니다. 


<상황>


1. 현재 SK통신사+인터넷 결합 상품 TB끼리 온가족무료 <를 사용하고 있습니다. 

확인해보니 무려 2012년부터 사용했네요;;; 결합 회선은 모바일 2대입니다. (2인) 

                                     

2. 더하여 집에서 인터넷TV를 쓰고 있는데요,(BTV) 얘는 인터넷에 묶인 상품이 아니고 따로 결제중이라고 하시더라구요.


3. 

현재 인터넷 요금으로 10890(결합할인적용금액)원, 인터넷 TV이용료로 14910원을 내고 있습니다.(이거는 결합적용여부 모르겠음)

제가 알기로 TV고 인터넷이고 해약하고 재가입한 역사 자체가 없습니다. 모두 약정문제에서 자유로운 상태입니다.


<이하 질문>

4. 

SK통신사를 그대로 사용한다는 전제에서 인터넷TV와 인터넷이 결합된 상품같은 것이 있을까요? 혹은 원래 따로 가입하는 것만이 가능한지 문의드리고싶습니다.


5. 혹시 타 통신사로 전환했을 때 할인혜택이 더 크다면 (모바일 기기 2대중 1대는 타 통신사로 전환가능한 상태입니다.) 그쪽 상품도 추천을 부탁드릴 수 있을까요? ^^


6. 현재 이용 요금제는 100MB고 가입희망 요금제 또한 100MB입니다. 


날씨가 더운데 상담사님들 모니터 앞에서 고생이 많으십니다 ㅠㅠ 

자취할때 100메가의 서비스 도움을 받은 적이 있어 무척 감사하게 생각하고 있는 사이트입니다 ^^!! 이번에도 잘 부탁드리겠습니다~ 


전체 댓글 28개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, harace3997님~!? 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    잊지 않고 또다시 찾아주시고 믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다 +_+

    마침 휴대폰 1대를 타사로 이동할 수 있고
    진작에 약정기간도 만료되었을터라 겸사겸사 통신상품을 재정비하시려는 듯한데요~!
    (그동안 단 한 번도 재약정하신 적도 없는거쥬? ㄷㄷ)
    다소 이야기가 길어질 거 같아 아래에서 하나씩 차근차근 짚어보겠습니다.


    1. 일단 TV도 함께 결합되어 있을 가능성이 아주 높아요.

    온가족무료가 인터넷+휴대폰 결합상품이다보니
    부모님께서 TV는 결합이 안 되어있는 것으로 오해하셨을 가능성이 높습니다 +_+
    (TV 결합할인을 온가족무료와 같이 정식적으로 부르는 명칭이 따로 없거든요;;)

    또한, 인터넷과 TV를 따로 가입하는 것도 가능하지만

    1) 인터넷+TV 결합으로 이용할 때보다 TV요금 부담이 커질 뿐더러

    2) TV 시청을 위한 인터넷 회선을 집 안에 따로 들일 수 있어야 하는데
    저층 주택이 아니라면 이 환경을 갖추기가 어렵고 (즉, 설치 불가할 수 있어유) 비효율적이에요.
    따라서 가입 당시에 상담원분이 인터넷+TV 결합상품으로 촥촥 진행해주셨을 겁니당ㅎㅎ


    2. 그나저나 타사 이동이 가능한 휴대폰의 요금제 명칭은 무엇인가요?

    인터넷+휴대폰 결합할인은 결합할 휴대폰 대수 뿐만 아니라
    어떤 요금제를 사용할지에 따라서도 천차만별입니다.

    하여 사용 중인 요금제를 알려주시면
    타사 이동 시 엇비슷한 요금제를 사용하실 거라는 가정 하에
    요금 편익을 계산해보고 유리한 방안을 찾아드릴게요 +_+


    3. 혹시 결합 가능한 다른 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
    각각 통신사와 요금제 명칭이 무엇인지도 알려주세용

    가족분들과 따로 거주 중이셔도
    휴대폰을 함께 결합하여 할인받을 수 있어서 그렇습니다😁😁


    4. 다른 곳에서 harace3997님 혹은 직계가족분 명의로 사용 중인
    KT인터넷이 있는지도 궁금해요ㅎㅎ

    만약 사용 중인 KT인터넷이 있다면
    본가에 "패밀리" 할인도 적용받을 수 있기 때문입니다.

     * "패밀리"란?

    본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우에 ->
    자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도입니다.

    타사의 경우엔 인터넷+휴대폰 결합할인과 패밀리 할인 중 택1할 수 있지만
    유일하게 KT는 두 할인 모두 적용받을 수 있는지라
    할인 조건에 해당되면 이 할인을 포기할 이유가 없답니다 +_+


    5. 핵심: 망 품질을 확인하라★

    본가에 타사 인터넷이 설치 가능한지와
    가능하다면 "대칭형"과 "비대칭형" 중에서 어느 방식으로 제공되는지도 확인해보아야 합니다.
    비대칭형 방식이면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제로
    어마어마한 스트레스를 받을거라 절대 거들떠도 봐서는 아니되거든요ㅠ

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는 매우 중요한 문제여서
    혹시 잘 모르고 계셨거나 잊고 지내셨다면
    3분만 시간내시어 아래 링크글도 쓰윽 읽어주시겠어유~!?

     - 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    헌데 안타깝게도..
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요ㅠ
    저에게 본가의 정확한 주소지를 알려주시면
    배제해야할 통신사가 있는지도 직접 확인해보고 말씀드리겠습니다ㅎㅎ

    같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
    집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우가 있는지라
    주소지 동과 호수도 함께 알려주세요~
    그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.


    아이쿠야.. 답변드리다보니 오히려 제가 질문드리게 되었는데요^^;;;
    상황에 따라 유리한 방안이 달라질 수도,
    부득이하게(?) 포기하셔야 하는 통신사가 있을 수도 있기에
    우선 조금 더 자세한 상황을 살펴볼 필요가 있습니다 +_+

    1) 번호이동 가능한 휴대폰의 요금제 명칭은 무엇인가요?

    2) 혹시 결합 가능한 다른 직계가족 명의의 휴대폰이 있다면
    각각 통신사와 요금제 명칭이 무엇인가요~?

    3) 다른 곳에서 harace3997님 혹은 직계가족분 명의로 사용 중인
    KT인터넷이 있는지도 궁금합니다ㅎㅎ

    4) 본가의 정확한 주소지는 어디인가요?

    이렇게요~!
    찬찬히 확인해보고 댓글로 화답해주시면
    모든 상황을 고려해본 후, 좋은 솔루션을 제시해드리겠습니당^^

    그밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀 남겨주시고요,
    저는 harace3997님 댓글을 기다리고 있을게유~~
  • 회원님의 사진 hara****
    꼼꼼한 확인 감사합니다! 편의성을 위해 답변부터 달겠습니다.

    요약) 약정 끝난 인터넷 재가입/변경 문의 (한번도 재가입 갱신 한 적 없음)
    현상황) SK인터넷, 단말기 2회선 묶어놨음. 요금제 100메가 사용중, 비슷한 저용량 요금제를 희망함 (부모님 댁이라 인터넷 쓰는 분이 거의 없습니다.)
    묶어놓은 2회선 중 1회선은 통신사 변경 가능
    ===================================================

    1. 통신사 이동 가능한 휴대폰 요금제
    KT의 T플랜 세이브(33000원 모델)입니다.
    LTE요금제를 쓰고 있고 휴대폰 이용량이 정~~말 적어서 타사 변경시에도 최저요금제를 쓸 것 같습니다.
    현재 선택약정할인제도 적용중인데 위약금이 3만5천원이라 아무때나 바꿔도 문제는 없습니다.

    2. 다른 가계원이 사용중인 회선 - KT 회선이 두 개 있습니다.
    1. KT / 슈퍼플랜 베이직 (그런데 이렇게 비싼 요금제를 써야하나 싶어서 5G심플로 다운그레이드할지 고민중입니다.)
    2. KT / Y24 사용중인데 나이상 내년부터는 Y베이직을 사용합니다.

    3. 위의 두 회선중 KT 슈퍼플랜 베이직을 쓰고 있는 가계원이 본인 명의로 인터넷 상품 가입중입니다. (자영업 회사에서 사용중)

    2019.07.12 가입 (3년 약정 中 2년 2개월 이용중)
    기가 인터넷 최대 1G / 총액 결합할인으로 모바일+인터넷+TV+집전화 2회선을 묶어서 쓰고 있습니다.
    (이것도 왜 이렇게 비싼 인터넷을 쓰신건지 이해가 안 됩니다만... 어쨌든 이런 상황입니다 ^^)

    그런데 찾아보니 프리미엄 싱글결합 프로모션이란 게 있던데 기존 인터넷 가입 상품도 하는 게 모바일 할인도 적용되어서 더 싸지 않나요? 문의드립니다.

    4. 본가 주소 - 대구시 수성구 지범로 **길 **  / 협화맨션 ***동 ****호 입니다 ^^


    덕분에 저도 미처 체크하지 못했던 가계통신현황에 대해 알 수 있는 시간이었네요 ^^ (동생이 알아서 한다고 맡겨놨더니 부모님 요금제며 불필요한 부가서비스 구독 등등 개판이란걸 알았습니다 ㅎㅎㅎㅎ) 백메가의 친절한 답변에 늘 감사드립니다!

  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997화답해주셔서 감사합니다~!

    말씀하신 상황이라면 KT 가입이 유리해요 +_+
    1) 할인받더라도 기존보다 월요금 부담이 좀 더 커지지만
    사은품이 이를 상쇄하고도 남고,

    2) KT 인터넷이 대칭형 방식으로 깔려있기 때문이지요ㅎㅎ

    남은 이야기는 아래에서 차근차근 짚어보겠습니다.


    1. 휴대폰 결합할인

    1) harace3997님 말씀대로 KT를 사용 중인 가족께선 프리미엄 싱글결합으로 변경하시어
    슈퍼플랜 베이직 요금제를 결합하는 것이 이득이에요.
    이미 잘 살펴보신 거처럼 휴대폰 요금에서 엄청난 할인받을 수 있답니다 +_+
    (가족께서 인터넷 대역폭을 엄청나게 요구하는 일을 하시는 것이 아니라면
    저 역시 500메가로 낮추심이 어떨런지.. 조심스레 말씀드려 봅니다^^;;;)

    2) Y24는 아마 "Y24 32.8 (월정액 32,890원)" 요금제를 말씀하신 거겠죠?
    요것은 부모님댁에 결합하여 할인받는 것이 이득입니다.

    3) 부모님 중 한 분의 휴대폰은 굳이 KT로 이동할 필요가 없습니다.
    낮은 "LTE 음성 12.1 (월정액 12,100원)" 요금제를 사용한다면
    추가 결합하셔도 할인 요금에 변동이 없고, 해지 위약금도 있기 때문이쥬^^;


    2. IPTV상품

    메이저 통신사의 IPTV는 TV요금제(채널)와 셋탑박스 조합으로 이루어져 있어요.

    1) TV요금제는 부모님께서 특별히 챙겨보실 채널이 없다면
    기본적으로 이용하는 "tv베이직"만으로 충분합니다ㅎㅎ

     - KT의 TV채널: http://tv.kt.com/


    2) 셋탑박스는 "기가지니3"를 권유드립니다.
    가장 신형 모델이고, 이전에 출시한 셋탑과 임대료도 동일해요~!
    ( - 3년 만에 개편된 KT 셋탑박스, 기가지니3 리뷰 (KI1100):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=26680 )


    3. 요금 정리

    패밀리 상품으로 가입 + Y24 32.8 요금제 결합 시

    100메가 인터넷은 22,000원에서 -5,500원(패밀리 할인)
    -3,300원(휴대폰 결합할인)이 적용된 13,200원에 이용할 수 있고요..!

    tv베이직(기가지니3셋탑)은 16,500원

    => 월요금은 29,700원이 됩니다.

    사은품은 37만원(현금 34만원+상품권 3만원)이 지급되는데
    기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
    출동비(설치비) 명목으로 38,500원이 합산 청구되어요ㅎㅎ


    4. 두 가지 더 말씀드릴 사항이 있습니다~!

    1) 댁에서 와이파이도 사용하실텐데
    아마 공유기는 따로 보유한 것으로 이용 중이신거죠?
    그렇다면 부모님께 설치 기사님이 내방하시면 공유기 연결을 부탁해달라고 말씀해주세요 +_+
    공유기 연결이 어려운 작업은 아니니 기사님께서 흔쾌히 연결해주실 겁니당

    2) 부모님댁 인터넷을 설치한 시점으로부터
    가족 명의 인터넷을 남은 약정과 무관하게 최소 1년간 유지해주셔야 해요.
    그 전에 해지하면 KT측에서 편법(?) 가입한 것으로 간주하여
    이용 중에 사은품 반납(환수) 문제가 생긴답니다ㅠ


    요약해드리면,

    1) 부모님댁은 KT 가입이 이득이에요~!
    2) 가족께선 지금이라도 "프리미엄 싱글결합" 할인을 적용받는 것이 유리하고,
    3) Y24 32.8 요금제는 부모님댁에 결합하는 것이 유리합니다.
    4) 부모님 중 한 분의 휴대폰은 굳이 KT로 이동할 이유가 없어요 +_+

    아마 가족분들과 상의도 필요하시겠지요~!?
    찬찬히 말씀 나눠보시고 헷갈리거나 더 궁금하신 점이 있다면 편히 말씀해주세용😍😍
  • 회원님의 사진 hara****
    이렇게 이해했는데 맞을까요? 꼼꼼한 확인 감사합니다 ^^
    마지막으로 문의드릴 내용은 다음과 같습니다.

    0. 말씀해주신 100mb 상품이 이 상품 맞을까요?
    https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=970

    0-1.
    위 상품이 맞다면 문의사항이 있습니다.
    프리미엄 싱글 결합상품 가입 조건 중 추가 회선이 GIGA급 인터넷인가?하는 조건이 있던데 100mb 상품으로 가입해도 가계원A의 인터넷 상품이 프리미엄 싱글결합적용이 가능한건가요?
    말이 어려우니까 쓰기가 어렵네요 ^^; 요지는 가계원A의 휴대폰 요금제를 할인받을 수 있는지입니다.

    1.진행 순서가 어떻게 되어야할까요?
    본가 인터넷을 패밀리로 가입한 후 > 가계원 A의 회사 인터넷 결합 방식을 프리미엄 싱글결합으로 전환하고 > 가계원 B의 요금제를 집 인터넷과 결합 맞을까요?



  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997아래에서 다시 하나하나씩 짚어볼게요~!


    1. 일단 harace3997님께서 남겨주신 링크 주소의
    "인터넷 최대 100M" 상품이 맞습니다ㅎㅎ


    2. 회사와 집에서 사용할 상품은 각각 별개로 봐주시면 쉽습니다 +_+

    1) "프리미엄 싱글결합" 조건이 잠시 완화되어
    인터넷은 500메가 이상, 휴대폰 월정액은 5G 기준으로 8만원 이상 사용하면 적용받을 수 있어요.
    따라서 회사 인터넷을 1기가를 유지하시든, 500메가로 낮추시든
    회사 인터넷+A 명의 휴대폰 결합 (총액결합할인)을 -> 프리미엄 싱글결합으로 전환하여 할인받을 수 있습니다.
    (즉, 프리미엄 싱글결합으로 전환 시 A명의의 휴대폰 요금에서 2만원 할인을 받을 수 있지요😍)


    2) 이전에 "T플랜 세이브" 요금제를
    KT로 변경하면 최저 요금제를 쓸 거 같다고 말씀해주셨는데
    최저 요금제는 "LTE 음성 12.1 (월정액 12,100원)" 입니다.

    만약 이 요금제를 사용한다면
    Y24 32.8 요금제 1대만 결합하시든, LTE 음성 12.1까지 총 2대를 결합하시든
    총 할인 요금이 동일해요^^;;;

    따라서 "T플랜 세이브" 요금제를 굳이 위약금을 감안하고 KT로 이동할 이유가 없기에
    SK 그대로 유지하시면서 휴대폰 요금제를 낮춰 이용하는 것이 낫습니다 +_+


    3. 진행 순서는 요렇게 되겠습니다ㅎㅎ

    1) 패밀리 가입과 프리미엄 싱글결합 전환 중
    어느 것을 먼저 하셔도 (심지어 동시에 진행하셔도) 문제없어서
    가능하실 때 각각 진행해주세요~!


    2) KT의 결합 방식이 특이한지라
    B명의 휴대폰은 본가 인터넷+TV 설치 후,
    일정기간이 지나고나서 직접 결합해주셔야 합니다.

    조금 더 자세히 말씀드리면
    인터넷과 TV를 가입한 후에 ->
    인터넷+TV가 함께 결합되는 시간 즉, 무르익는 시간이 걸리는데요..
    (이것은 따로 요청하지 않으셔도 결합이 진행되어요ㅎㅎ)
    두 가지가 온전하게 결합이 완료되고나서 ->
    휴대폰 결합해야 추후에 사은품 지급에 문제가 없습니다.

    이 결합이 잘 완료되었다는 증거가 "상품권 수령"이어서
    안전하게 상품권을 받으신 후에 결합해주셔야 해요.

    즉, 상품권을 무사히 받으시면
    KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
    본가에 휴대폰을 결합해달라고 요청해주셔야 하고요~!
    결합시점으로부터 할인이 적용되는지라 최대한 서둘러주심이 좋습니다 +_+

    또한, 본가 인터넷 대표자와 B명의자가 다를 예정이면
    두 분께서 가족임을 증명할 서류(가족관계증명서)가 필요하여
    미리 준비해두시면 더욱 편하게 결합을 진행할 수 있어요.


    음.. 통신상품이 알수록 복잡시렵죠? ㅎㅎ
    역시나 헷갈리는 부분이 있다면 콕 집어주세요~
  • 회원님의 사진 hara****
    1)프리미엄 싱글결합과 관련해서 통신사 문의결과 자회선에만 적용된다는 안내를 받아 문의드립니다.
    현재 회사에 있는 인터넷이 모회선인 상황입니다. (집의 인터넷이 자회선)
    그리고 모회선과 자회선 모두 기가 인터넷 요금제(500mb이상)여야 한다는 전제가 있던데, 집의 자회선을 100mb로 가입하면 A를 자회선에 연결시켜 싱글결합하는것도 어렵지 않나요? 혹 제가 잘못 이해한 포인트가 있는지 문의드립니다 ^^~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997헛..! 아닙니다ㅠ
    통화하신 KT 본사 상담원께서 제대로 프로모션 숙지를 하지 못하여(혹은 잊으셔서;;)
    원래대로의 조건을 알려주셨고,
    harace3997님께선 다른 곳의 그릇된 정보로 혼란이 온 듯합니다^^;;;


    1. "프리미엄 싱글결합"을 적용받기 위해
    원래대로라면 아래 3가지 조건에 모두 해당되어야 해요.

    ① 패밀리 상품으로 가입했고 (즉, 자회선 할인을 적용받고 있고)
    ② 인터넷 요금제는 500메가급 이상 (모회선이 100메가로 사용하셔도 무방해요 +_+)
    ③ 휴대폰 요금제는 5G 기준으로 월정액 8만원 이상 사용한다.
    이렇게 말이지요~!


    2. 헌데.. 지금 "프리미엄 싱글결합" 조건이 완화된 프로모션이 진행 중입니다.

    ① 패밀리 상품으로 가입 안 했어도 괜찮고 (즉, 모회선이어도 문제없음)

    ② 프리미엄 싱글결합 할인을 받으려는 인터넷 요금제를 500메가급 이상 사용하며
    (즉, 자회선이 될 본가에서 100메가 인터넷을 사용하셔도 문제없음)

    ③ 휴대폰 요금제는 5G 기준으로 월정액 8만원 이상 사용한다.

    이렇게요ㅎㅎ


    결국,
    1) 회사 인터넷이 모회선이어도
    2) 인터넷 요금제를 500메가 이상 사용하고
    3) 휴대폰 요금제를 기존 그대로 유지한다면
    "프리미엄 싱글결합" 할인 혜택을 적용받을 수 있습니다 +_+

    따라서 다시 한 번 KT 본사 고객센터에 전화하시어
    아래와 같이 말씀해주시겠어요~!?

    "KT 홈페이지에 프리미엄 싱글결합 조건 완화로
    모회선에도 프리미엄 싱글결합을 적용받을 수 있다는 내용이 있는데
    우찌된 일인지 확인해주세요~" 하고 말이지요ㅎㅎ
    그러면 KT 본사 상담원분이 재확인 후, 프로모션을 놓치고 있었다면서 적용 요청을 해주실 겁니당^^;
  • 회원님의 사진 hara****
    안내 감사합니다 ^^ 오늘 100번으로 전화를 세번 했는데 마지막 전화에서야 프로모션을 아는 담당자님을 만났다니 슬픈 일이네요... 싱글프로모션으로 변경했습니다.

    그러면 이제 안내주신 내용대로 진행할 수 있을 것 같습니다 ^^ 말씀해주신 상품으로 진행을 부탁드릴게요~ (혹은 제가 뭔가 더 말씀드려야 할 사항이 있을까요?) 제가 재택근무를 해서 기사님 방문 일자등은 언제든 괜찮습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997아이쿠야.. 정말 고생 많으셨습니다ㅠ
    그래도 일찍이(?) 적용받으셔서 정말 다행이에요.
    저도 그동안 이런저런 문의로 본사와 여러번 통화했었는데
    확인 후, 연락드리겠다 하고 한참 걸리는 일이 비일비재하더라구요 ㄷㄷ


    오 그나저나 더 확인해주실 것은 없습니다 +_+
    마침 재택근무 중이셔서 시간 제약도 없으니 빠르게 설치받기 좋겠군요..!
    (아무래도 평일 최대한 늦게, 토요일 설치를 원하시는 분이 많으시거든요^^;)

    가입신청은 홈페이지 우측 상단에 있는 "상담 신청하기"를 통해 연락처를 남겨주시거나
    1544-5823 번호로 연락주셔도 좋은데요~!
    전화 전담 상담원분이 저희가 나눈 대화를 알 수 없어서
    문의하셨던 내용에 대해 또다시 말씀주셔야 하는 번거로움이 있습니다^^;
    (아무런 상황을 몰라 더 유리한 방안이 있을까봐 여러 질문을 드릴 것이기 때문이죠;;)

    하여 언제든지 통화 가능하시면
    아래 링크 통해 통화 가능한 전화번호를 남겨주시겠어요?
    저희가 나눈 모든 대화를 숙지하여 연락드리기에
    더 편하게 상담 및 신청하실 수 있답니다ㅎㅎ

     - 링크: https://www.100mb.kr/?TRS=@c449171

    요기요 +_+

    혹은 통화하기 편하신 시간대가 있다면
    댓글로 시간과 함께 전화번호를 알려주셔도 좋습니다.

    참고로 전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
    자동으로 블라인드 처리가 되니 번호 노출은 전혀 걱정하지 말아주셔용..!
    제가 잘 전달해드리겠습니다~♡
    (평일은 오후 18시 30분까지 상담 가능해요^0^)
  • 회원님의 사진 hara****
    안내주신 링크로 신청 남겼습니다 ^^ 감사합니다~ 좋은 하루 되세요!
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997오!! 그렇다면 곧 저희 전화 상담원이
    모든 상황을 숙지한 후에 연락드릴텐데요~!
    통화 마치고나서 다른 궁금증 떠오르시면
    사소한 것이라도 기탄없이 말씀 남겨주세유 +_+
  • 회원님의 사진 hara****
    안녕하세요! 문자메세지와 안내 메일 확인 받았습니다.

    1. 금요일 설치기사님 방문 안내받았습니다.

    2. 추가문의) 기존 인터넷 해지시 집전화가 같이 해지된다는걸 방금 알아서 그런데요, 혹시 집전화도 같이 설치할 수 있을까요?

    3. 더하여 가입시 보내주시는 상품권을 백메가에서 자체 현금화 서비스를 지원하고 있다는 사실을 문자 안내사항을 보고 알았습니다 ^^ 제가 이마트 상품권으로 신청했던걸로 기억하는데 백메가에서 현금교환이 가능한 종류인지 문의드리고 싶습니다.

    4. 가입에 필요한 서류(가족관계증명서) 금일중 송부 예정입니다! 확인이 늦어서 죄송합니다^_T~~

     
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997안녕하세요, harace3997님~!
    아하!! 댁에서 집전화도 함께 이용 중이신거죠? +_+


    1. 우선 인터넷 해지 신청을 하더라도
    집전화가 자동으로 함께 해지되는 건 아닙니다^^;;;

    즉, 인터넷+TV만 해지하고
    집전화는 SK 그대로 이용할 수 있어요~!


    2. 혹여나 집전화 단독상품을 1,100원 짜리 기본 요금제를 이용할 수 있다면
    오히려 전화는 SK를 유지하는 것이 이득입니다ㅎㅎ

    KT의 경우엔 기본 요금제가 월 4,400원이고 (인터넷과 결합 시)
    번호이동 수수료 2천원이 있으며 설치비 27,500원도 있기 때문이지요.

    따라서 SK 본사 고객센터 통해 집전화만 유지하는 경우에도
    기본료 1,100원에 이용할 수 있는지 확인해주시겠어요?
    요금 문제는 본사 확답이 가장 정확해서 그렇습니다ㅠ


    3. 이마트 모바일 상품권은 아쉽게도 현금 교환이 불가합니다 ㄷㄷ
    오프라인 매장에서 지류(종이) 상품권이 아닌 금액권으로 교환되는데
    아쉽게도 금액권은 현금 교환이 불가하기 때문이지요;;

    하여 다른 상품권으로 교환이 필요하고,
    선택지는 아래 5가지가 있습니다.
    롯데(모바일 혹은 지류) / 홈플러스(모바일) / 신세계(지류) / 에스오일(모바일) / 농협(지류)
    요렇게 말이지요ㅎㅎ

    지류상품권으로 받으시면 바로 백메가로 보내주시면 되어서
    따로 지류상품권 교환을 위해 오프라인 매장을 가실 필요가 없지만
    등기로 받으셔야 한다는 불편함이 있습니다^^;
    혹시 상품권은 어떤 것으로 받는 것이 편하신가요~!?
    댓글로 말씀 남겨주시면 해당 상품권으로 변경 요청드리겠습니다 +_+


    이전에 링크 통해 남겨주셨던 번호는 harace3997님 번호가 맞겠쥬~!?
    빠르게 답변 확인하실 수 있도록 알림 문자도 한 통 보내드릴게요 😍
  • 회원님의 사진 hara****
    1. 문의결과 인터넷 전화를 쓰고있고 예상되는 요금제 변동은 없다고 하네요! 전화는 기존방식으로 게속 쓰는 게 좋을 것 같아요 ^^ 감사합니다.

    2.그러면 농협 지류 상품권으로 부탁드릴게요!

  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997전화는 1,100원 짜리 요금제로 사용 중이신거겠죠~?
    그렇다면 전화만 그대로 이용해주세유 +_+

    상품권은 저희 담당자분에게 농협 지류로 변경 요청드렸습니다ㅎㅎ
    혹여나 상품권이 변경되면 설치 일정이 바뀔 수 있는지도 확인해보니
    다행히 기존에 잡힌 그~대로 진행된다고 하네용

    혹시 다른 궁금증이 떠오르시면 부담없이 팍팍 말씀 남겨주시고요,
    역시나 시간되실 때 바로 답변 확인하실 수 있도록 문자 알림을 보내드리겠습니다^^
  • 회원님의 사진 hara****
    답변 모두 확인했습니다! 꼼꼼한 확인 감사합니다 ^^~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997헛 빠른 피드백에 깜짝 놀랐습니다ㅎㅎ
    이제 슬슬 저녁 식사하실 시간일텐데 식사도 맛있게 드시고용~!
    요번엔 중요한 참고사항이 없는데 또다시 알림 문자 보내드리면 방해되실까봐 알림 문자는 패쓰(!?)하겠습니다^^

    오늘 남은 시간도 즐겁게 마무리하세유 😁😁
  • 회원님의 사진 hara****
    안녕하세요! 기존에 문의드렸던 분께 문의드리는 쪽이 전달이 편하실 것 같아 이쪽으로 연락드립니다.

    저희집이 100메가 인터넷을 신청했었는데, 500메가로 업그레이드를 해볼 수 있을까 문의드립니다. 통신사 연락 당시에는 한번 변경하면 3개월 동안은 변경이 안 된다고 했었는데 그점은 상관없어요~

    빠른시일(가능하면 당일)내로 처리가능할지 문의드립니다!
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997안녕하세요, harace3997님~!
    앞서 밀린 댓글이 많아 답변이 늦었습니다ㅠ 죄송합니다.

    요금제 업그레이드는 언제든 가능하여
    오늘 업그레이드하셔도 전~~혀 문제 없습니다 +_+

    다만, 업그레이드 권한은 KT 본사에만 있고,
    기사님 스케줄이 가능하셔야만 당일 업그레이드가 가능한지라
    KT 본사 고객센터 통해 요청과 함께 당일 가능 여부를 확인해보셔야 해요^^; 크흡...
    요금제 변경을 위해 기기 교체를 해야 하는데 이 작업을 위해 기사님 내방이 필요하기 때문이지용


    따라서 KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
    "100메가 인터넷을 쓰고 있는데 속도가 아쉬워 500메가로 변경하고 싶습니다.
    혹시 오늘 기사님 방문도 가능할까요~?" 하고 말씀해주시면
    KT 본사 상담원이 촥촥 리드하여 소상하게 설명해주실 거예요 +_+b

    또한, 밑져야 본전이니 요금제 업그레이드를 말씀하실 때
    "변경 설치비가 좀 부담되는데 요금제 업그레이드로 받을 수 있는 혜택은 없나요?
    최근 지인은 요금제 바꾸면서 상품권을 받았다고 들어서요~" 하고 살~짝(?) 함께 말씀해보시기를 권유드려유
    요금제 상향 혜택이 무조건 제공되는 건 아니어서 아무런 혜택이 없을 수도 있지만 가끔 제공해드리는 일도 있답니다ㅎㅎ
    부디 잘 이야기되어 괜찮은 혜택까지 받으셨다는 기쁜 소식으로 만나뵈었으면 좋겠습니다^^
  • 회원님의 사진 hara****
    안녕하세요! 계약서와 관련해서 문의드립니다. 인터넷 가입 계약서를 제 메일로 보내주신다고 하셨던 것 같은데 주소가 잘못되었는지 온 파일이 없어 연락드립니다.

    ***********@naver.com

    재발송 주시면 감사드리겠습니다 ^^
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997안녕하세요, harace3997님~!

    오잉..ㅠ 이메일주소 먼저 확인해보았는데
    다행히 주소는 알려주신 것으로 잘 등록되어있고,
    이메일 발송에 성공했다는 이력이 남아있네유^^;;;

    우선 바로 재발송드려 지금 다시 메일이 도착했을텐데용
    다시 한 번 메일함을 살펴보시고,
    혹여나 메일함에 보이지 않으면 스팸함도 한 번 살펴주시겠어요? +_+
    스팸함에도 보이지 않으면 저에게 꼭꼭 말씀해주세유
    다른 방법을 강구해서 어떻게든 발송드리겠씁니다 😍
  • 회원님의 사진 hara****
    안녕하세요! 가입한지 벌써 1년이 넘었네요~
    가입당시 6개월정도 유지하는 부가서비스를 가입했었는데 6개월 뒤에 해지해주신다고 하셨었거든요. 저한텐 메일로 오거나 한 내용이 없어서 그런데 해당사항 알 수 있을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997안녕하세요, harace3997님 😆😆 오랜만에 뵙습니다!
    그동안 잘 지내셨지요? +_+

    말씀하신 부가서비스가 무엇인지부터 확인해 보려 했는데
    너무나 안타깝게도 가입 당시의 메모 이력만으로는 어떤 것인지 확인이 되지 않네유ㅠ
    오늘 담당자 부재로 당시 상황 파악이 어려워서
    담당자가 다시 돌아오는 월요일에 확인해 보고 연락드려도 괜찮을까요~?

    댓글로 답변드린다면 답변 완료 문자 알림을,
    유선 상으로 안내드린다면 가운데 번호가 35xx인 번호로 연락드리겠습니다 😍
    혹시 연락받기 편하신 다른 번호가 있다면 댓글로 연락처를 알려주시겠어요?
    전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
    자동으로 일부 번호가 블라인드 처리가 되니 번호 노출은 전~혀 걱정하지 말아주세요^^

    고럼, 월요일에 꼭 다시 연락드리겠습니다ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    harace3997님~! 좋은 아침입니다ㅎㅎ

    어떠한 상황인지 살펴보았는데
    가입하신 부가서비스가 없는 것으로 확인되었어요^^;
    가입 당시 상황으로 미루어볼 때
    다른 프로모션을 적용받으셨을 수도 있어서 같이 확인해 보았는데
    적용받은 프로모션도 없는 것으로 확인되네요 😊😊

    통신상품이 워낙 복잡하다보니
    설명을 들으시다 헷갈렸을 수도 있을 듯합니다.
    요러한 일이 간~~~혹 있긴 하거든요 +_+

    혹시 이용하시다 요금이 이상하거나
    다른 요상한 일이 있다면 무엇이든 부담없이 말씀 남겨주시고요,
    지난주에 말씀드린 35xx 연락처로 답변 완료 문자를 보내드리겠습니다 😍
  • 회원님의 사진 hara****
    010-72**-****입니다 ^^ 당시 티비 채널 하나 더 추가로 구독하는 거였고 6개월 요금 제공+6개월 뒤에 해지해주신다는 조건으로 수락했었어요~
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997앞서 답변드리던 문의가 길어지고
    상황 확인을 하는 데에도 시간이 많이 소요되었습니다.
    답변이 늦어 정말 정말 죄송합니다^^;;;

    다시 한 번 꼼꼼히 가입 이력을 확인해 보았음에도 특이 사항이 없어서
    돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로
    저희 상담 팀장님께서 가입 당시 녹취를 확인해 보았는데요 +_+
    유선 상으로 가입 진행해 드린 상담원분이 열심히 프로모션에 대해 설명드리곤
    실제로는 반영하지 않았네요ㅠ 신청 진행할 때 순간 깜빡하셨나 봅니다;;

    즉 결과적으로 제가 안내드렸던 100메가 인터넷+베이직(기가지니3셋탑박스)으로
    신청하고 이대로 가입 진행이 되었으니
    가입 이력에서는 프로모션 적용 여부를 알 수 없었던 것이지요 ㄷㄷ


    요러한 문제는 상담원분이 아차!! 하고 기억하지 않는 이상 파악이 어렵기 때문에
    harace3997님께서도 모르고 지나가셨으면
    어떤 일이 있었는지 계속 몰랐을 것이라 참 민망하고 죄송합니다;;
    어련히 알아서 신경 써주실거라 생각하고 지내시다가
    생각난 김에 가벼운 마음으로 확인해 보고자 하셨을텐데 더더욱 민망하네요ㅠ

    지금이라도 약속을 지키고 싶습니다.
    베이직보다 두 단계 고가 요금제인 "에센스"를 6개월 사용하는 조건으로
    추가로 사은품 3만원을 지급해 드리고
    6개월 후, 베이직으로 되돌아갈 수 있게 해드리겠다고 했을텐데요~
    추가 사은품 3만원을 보내드리겠습니다. (허락해 주실거죠? 😍)

    TV요금제는 6개월 동안 에센스를 사용하셔도,
    기존 요금제를 유지하셔도 괜찮은데
    아마 베이직으로 충분히 잘 이용 중이시지요~?
    그렇다면 에센스 변경없이 베이직으로 쭉 이용해 주세요 +_+
    에센스로 상향하면 지금보다 월요금만 +4,400원이 상승하니 너무 아깝습니다.

    혹시 추가 사은품은 가입 당시에 알려주셨던
    어머니의 우체국 계좌로 송금해 드려도 괜찮을까요?
    만에 하나 다른 계좌가 편하시다면 은행과 계좌번호, 예금주를 함께 알려주세용
    알려주신 계좌로 보내드리겠습니다 😆
    (공개적인 장소라 댓글로 계좌를 남겨주신다면 확인하자마자 가려드릴게요~)


    고럼, 시간되실 때 바로 답변을 확인하실 수 있도록
    다시 알려주신 연락처로 답변 완료 알림 문자를 보내드리고
    저는 harace3997님의 댓글을 기다리고 있겠습니다^^
  • 회원님의 사진 hara****
    앗 그렇군요~ 네 그때 무슨 스포츠 채널들?같은게 추가된다고 설명해주셨었는데 저희집은 TV로 공중파 드라마밖에 안 봐서 따로 확인할 일이 없었네요 ㅋㅋ

    1. 제 기억에 6개월동안 상향 요금제를 쓰는 대신 해당 기간 요금을 대납해주시는 조건으로 사은품(제 기억에도 3만원?정도였던 거 같네요)을 제시하셨던 거 같아요 제안하신 목적이 아마 실적이었던 거 같고 제 입장에선 플러스마이너스제로이니 OK했던 것 같습니다.

    2. 그러니까 상담사분께서 프로모션 가입을 잊으셔서 진행 자체가 되지 않았던 거라면 사은품을 받을 이유가 없는 것 같습니다. 상담사님 입장에선 실적도 안 생기고 3만원은 내고 완전 손해 아닌가요 ㅠㅠ

    3. 결론 : 요금제 변경 없이 사은품만 제시하시는 거라면 안 보내주셔도 괜찮습니다.

    답변 감사합니다~ ^^
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @harace3997화답해 주셔서 감사합니다 +_+
    남겨주신 댓글을 찬찬히 읽어보았는데
    harace3997님의 사려깊은 마음에 너무나 감동받았습니다 😍😍

    어제 오후에 문자도 1번 더 살짝(?) 보내드렸고
    harace3997님께서 이렇게까지 말씀도 해주셨는데
    약속드렸던 3만원을 받아주십사 또다시 말씀드리는 건 예의가 아니라고 생각되어요^^;
    harace3997님의 호의를 무시하는 것이 될 수 있으니까요ㅠㅠ

    다만 사려깊은 마음에 보답하지 않는다면 마음이 편치 않을 듯해요.
    여기에 마침(!?) 요즘 날도 쌀쌀해 졌고 당 보충할 시간도 되었으니
    (허락없이^^;;;) 따땃한 커피 + 조각케이크 기프티콘을 보내드렸습니다.
    부디 기쁘게 받아주시면 정말 정말 감사하겠습니다♥

    혹시라도 30분 이내에 기프티콘이 도착하지 않는다면
    전혀 민망해 하지 마시고 저에게 꼬오옥 말씀해 주시겠어요?
    이눔의(?) MMS 문자가 은근히 오류가 많아 제대로 발송되지 않는 일이 있더라구요ㅠ
    그러니 문제가 있다면 꼭꼭 말씀해 주세요 😊
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