안녕하세요,
SK브로드밴드의 500M 인터넷을 사용한 지 5년인 가 됐습니다.
게임을 즐기는 저희 집 아이가 인터넷이 자꾸 끊어진다며 불만을 호소하는데
저는 별일 아닌 것처럼 그냥 넘겼습니다.
그러다 아이의 불만이 자꾸 쌓이면서 저도 관심을 갖게돼
SK에 인터넷 문의를 해보니 '파워 IP'라는 게 있는데
이걸 한 번 사용해 보라고 하네요.
월 38,500원을 추가로 내고 사용하면 게임 중에 인터넷이 안 끊어질까요?
아니면 양방향 인터넷을 제공한다는 KT로 갈아타면 이런 현상이 사라질까요?
* 참고
1. 우리 동네엔 기가인터넷은 서비스되지 않는다고 하더군요.
2. SK브로드밴드 인터넷을 사용하는 이유는 온가족 SK 휴대폰 요금 결합이 돼 있어서
사용하고 있습니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
SK 파워 IP 문의
댓글
3
- 조회 2,197
전체 댓글
3개
-
안녕하세요, 세개일주님~!
운영진 곽은정
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
오잉ㅠ SK 본사 상담원의 답변은 마음이 아플 만큼 그릇된 궤변입니다;;
오늘날의 가정용 인터넷은 (통신사를 막론하고) 유동적으로 IP 자산을 할당하는데
SK의 파워IP는 '특수한 목적'에 의해 고정된 IP 자산을 취득해야 하는 소비자를 위한 부가서비스로,
극히 소수의 대상들에게 필요한 용도거든요^^;
인터넷을 서핑하거나, 동영상 등 콘텐츠를 소비하거나 게임, 메신저, 이메일을 보내는
'일상의 목적'에서는 고정 IP 자산이 필요할 이유가 전~혀 없습니다.
누군가를 비난하는 것은 좋지 않은 행위지만...
본사 상담원이 소비자의 무지를 이용하여 잘못된 영업 행위를 취한 듯해요ㅠ 크흡..
자, 일단 인터넷이 끊어지는 문제는 여러 가지 원인이 있지만
크게는 통신사 문제 vs 사용자(소비자) 문제로 이분화되어요.
아래에서 차근차근 설명드리겠습니다 +_+
1. 통신사 문제의 가장 큰 원인은
'근본적으로 제공되는 인터넷 망 품질이 나쁨'이 있어요.
인터넷은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 이렇게 2가지 방식으로 제공됩니다.
(요건 선택 불가하고, 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있어요ㅠ)
쉽게 말씀드려 대칭형으로 제공되면 -> 큰 문제없이 사용할 수 있지만
비대칭형이면 -> 인터넷 속도와 끊김 문제로 스트레스받을 수 있습니다.
대칭형이 바로 세개일주님께서 말씀하신 양방향 인터넷을 의미하는데
아래 링크글을 찬찬히 한 번 읽어보시면
대칭형 vs 비대칭형에 대해 더 쏙쏙 이해되실 거예요^0^
- 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
안타깝게도 어느 방식으로 제공되는지는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않습니다ㅠ
저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주시면
요것이 원인일지 (즉, 비대칭형 문제가 있는지) 직접 살펴보고 말씀드릴게요~!
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우가 있어서
주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주시겠어용?
그래야 더 정확하게 확인해볼 수 있답니다ㅎㅎ
2. 사용자(소비자) 문제 원인이 될 수 있는 요소는 더 무궁무진(?)한데
끊김 현상이 있다는 상황만으로는 무엇이 원인일지 예측 불가합니다 ㄷㄷ
인터넷 망 품질은 원천 망 품질 뿐만 아니라
영향받을 수 있는 것이 너~무나 많기 때문이지요.
예를 들어, 아무리 원천 망 품질이 짱짱하더라도
이에 연결된 컴퓨터나 공유기 등 성능이 떨어지면 (혹은 둘다 문제있다면)
쾌적하게 인터넷을 이용하기가 어렵습니다ㅠ
3. 제가 백메가에서 근속 6년차인데
SK 파워IP를 평범한 소비자에게 판매 종용하는 건 처음 목격합니다;;
물 마시러 지나가던(?) 선임을 붙잡고도 이러한 사례를 본 적이 있는지 여쭈우니
처음본다 하면서 저만큼 놀라더라구요^^;;;
이 부가서비스는 절대 가입하시면 아니됩니다.
또한, SK 파워IP는 기술적 특성상 FTTx 라고 불리는 인터넷 망에서만 이용할 수 있는 서비스인데
만약 세개일주님댁에 깔려있는 인터넷이 FTTx가 아닌 다른 종류의 망이라면
애초에 파워IP 신청 자체도 불가능해요.
(FTTx = 좋은 망 / 그 이외의 것 = 나쁜 망이라고 생각하셔도 무방합니다 +_+)
다소 이야기가 길어졌는데요ㅎㅎ
요약해드리면,
1) 파워 IP 부가서비스 사용은 해결책이 아닙니다.
2) 인터넷 끊김 문제 원인이 될 수 있는 요소가 너무나 많은지라
가장 기본적인 것부터 (= 원천 인터넷 망 품질) 짚어볼 필요가 있어요.
3) 댁의 정확한 주소지를 알려주시면 비대칭형 망이 원인이 맞는지,
KT 이동만이 해법일지 살펴보고 말씀드리겠습니다^^
혹시 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 말씀 남겨주시고용
믿고 문의주셔서 진심으로 감사합니다 +_+ -
정말 고맙습니다.
세****
저희 집 주소는 서울 강서구 방화대로 **가길 ** ***동 ****호 입니다. -
@세개일주화답해주셔서 감사합니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
비대칭형이 큰 원인일거라 예상되는데
SK인터넷이 대칭형(양방향) 방식으로 제공되고 있네요..!
물론 대칭형이 천하무적은 아니어서 100% 사용자 문제라고 확정할 순 없고,
몇 가지 상황을 짚어보는 것이 좋겠습니다 +_+
원인이 무엇인지에 따라 KT 이동이 소용없을 수도 있고,
휴대폰 결합할인을 받고 계시니 웬만하면 SK를 유지하는 편이 유리하니까요 😁
1. 우선 인터넷 문제에 대해 더 구체적인 단서가 필요합니다.
1) 끊김 문제는 게임할 때만 나타나는지?
평소 웹서핑이나 동영상 스트리밍 등 다른 것을 할 때도 나타나는지?
2) 유선에서만 나타나는 문젠건지? 무선(와이파이)에서만 나타나는 문제인지?
혹은 둘다 끊김 문제를 겪고 있는지?
3) 끊김은 순단적으로 나타나는 현상인지? (요것이 맞다면 일정한 시간마다 나타나는지),
혹은 아예 인터넷 신호가 단절되는 것인지?
4) 게임하는 PC(아마 PC로 게임하고 있겠쥬~? +_+) 외에
다른 단말기에서도 자주 끊김 문제를 겪고 있는지? 등등 말이지요^^;;;
인터넷 문제 원인이 너무나 많기 때문에
'게임할 때 자꾸 끊어진다.'는 말씀만으로는 추측이 불가합니다ㅠ
2. 댁내 모식도는 어떻게 되어 있나요?
즉, 댁내에 들어온 인입선 이후에 기기들이 어떻게 연결되어 있는지와
각 기기의 모델명은 무엇인지 함께 알려주세요~!
예를 들면,
모뎀 (MNG-6620) -> 아이피타임 공유기 (AX2004M) -> PC
요런식으로 말이지요ㅎㅎ
또한, 공유기는 SK 임대 공유기를 사용 중이시면 임대 시기가 언제인지,
구입하셨다면 구입 시기는 언제인지도 궁금합니다.
(아마 공유기도 5년 정도 사용하셨을 것으로 예상되네유 +_+)
3. 기기들을 완전히 꺼둔지 오래되었다면
일정 시간 꺼두었다 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 살펴주시겠어요?
즉, 모뎀과 공유기 등 모든 통신기기의 전원선을 뽑고나서 ->
커피 한 잔 여유를 즐기신 후 (5분 정도 시간이 흐른 뒤에) ->
다시 켜서 사용해보시고 어떠한지 살펴주세요ㅎㅎ
기기들을 단 한 번도 완전히 끈 적이 없거나
끈지 오래됐다면 기기들이 오랫동안 휴식하지 못해 힘겨워하고 있을 수도 있습니다.
즉, 휴식 시간을 주어 쌓아둔 메모리를 비울 수 있게 해주어야 해요.
4. 벤치비 사이트 통해 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정도 해보시고
다운로드, 업로드 속도와 지연시간 결과값이 어떠한지도 확인해주시겠어요~?
(캡처해서 이미지를 첨부해주셔도 좋습니다 +_+)
무선은 많은 환경에 영향을 받기에 결과 정확도가 많이 떨어져
반드시 유선 연결된 단말기에서 측정해주시고,
속도 측정하실 땐 인터넷 대역폭을 잡아먹는(!?) 프로그램이나
잡혀있는 와이파이 등등을 모~두 꺼주세요ㅎㅎ
또한, 속도 측정은 보통 벤치비 사이트를 많이 이용하는데
회원가입없이 부담없이 측정할 수 있으니 요기 통해 한 번 측정해보시기를 권유드립니다.
( - 참고사이트: http://www.benchbee.co.kr )
자, 결론적으로...
문제 원인을 찾기 위해 몇 가지 확인과 테스트가 필요합니다^^;
1) 인터넷 문제 증상에 대해 더 구체적으로 알려주세요~
2) 댁내 모식도는 어떻게 되어 있나요?
3) 공유기 임대 혹은 구입 시기는 언제인지요?
4) 기기들을 완전히 꺼둔지 오래되었다면
일정 시간 꺼두었다 다시 켜서 사용해보시고 어떠한지도 살펴주시겠어요?
5) 벤치비 사이트 통해 유선으로 연결된 단말기로 속도 측정도 해보시고
다운로드, 업로드 속도와 지연시간 결과값이 어떠한지도 확인해주세용
(캡처해서 이미지를 첨부해주셔도 좋습니다 +_+)
이렇게요~!
찬찬히 확인해보시고 말씀 남겨주시면 그 다음 단계(?)로 이어 나가보겠습니다ㅎㅎ
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다