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LG 인터넷 가입 문의

회원님의 사진
  • 시****
댓글 3
  • 조회 2,495

이전에 이곳에서 KT 500M/IPTV로 가입해서 사용중이며, 3년이 넘어서 변경하려 합니다.

동일한 사양(500M/IPTV 기본)으로 가입하려고 하며, LG 홈페이지에서 주소 검색하여 설치 가능한 것으로 확인했습니다.


KT 사용시 전체적인 문제(뉴스 보도 등)가 아닌 인터넷 끊김(30~2시간 정도 사용 불가) 문제가 여러번 있었지만 아무런 보상도 대책도 없었습니다.

LG의 경우에는 동일 문제 발생시 보상 정책이 있나요?


LG에 IPTV 무선 셋탑이 있을까요? (모뎀과 TV 거리가 멀어서 옥상-탑층-으로 선을 돌려서 사용중)

※ 없어도 크게 상관은 없습니다.


클로바 클락도 추가 비용 없이 제공되는건가요?


사은품 안내 및 이용 금액 안내도 부탁드립니다. (3년 약정, 핸드폰 등 추가 결합 없음)

전체 댓글 3개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 시즈카님~!
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    오잉ㅠ KT인터넷을 이용하면서 30분~2시간 동안
    인터넷이 아예 먹통되는 문제가 여러번 있었다는 말씀이죠?
    장애신고로 기사님께서 내방 확인을 해보셨음에도 원인을 찾지 못 했고요~?ㅠ
    KT가 요렇게까지 속 썩이는 일은 없는데 참 요상하네요^^;;;

    안타깝게도 LG유플러스로 이동 시 같은 문제가 발생하더라도
    보상받기는 거의 어렵다고 보셔야 합니다.
    KT나 LG유플러스나 이용약관에서 이야기하는 보상 정책이 비슷하기에
    가끔 한 번씩 발생하는 문제에 대해선 보상해드리지 않거든요ㅠㅠ
    보상 관련 내용을 보면 통신사들의 방어기재가 아주 많이 깔려있습니다;;


    1. 그나저나 KT의 약정기간이 만료되었고
    인터넷+휴대폰 결합으로 요금 할인을 든든히 받고 계신 것이 아니라면
    타사로 이동하시어 신규가입 혜택(사은품)을 취하는 것이 이득인데요~!
    그 전에 한 가지 살펴보아야하는 것이 있습니다 +_+

    LG유플러스 인터넷이 설치 가능한지 뿐만 아니라
    어느 방식으로 제공되는지도 살펴보아야 해요.

    인터넷은 크게 "대칭형"과 "비대칭형" 이렇게 2가지 방식으로 제공되는데
    (요건 선택 불가하고, 각 통신사에서 포설한 망으로 이용할 수 있어요ㅎㅎ)
    쉽게 말씀드려 대칭형으로 제공되면 -> 큰 문제없이 이용할 수 있지만
    비대칭형이면 -> 인터넷과 TV 끊김 문제 등으로 스트레스를 받을 수 있습니다.

    인터넷은 우리가 평생(?)을 사용해야 하고
    이 대칭형 vs 비대칭형은 아주 중요한 문제여서
    혹시 잊고 지내셨거나 잘 모르고 계셨다면
    3분만 시간내시어 아래 링크글도 쓰윽~ 읽어주시겠어요?

     - 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    안타깝게도.. 본사 홈페이지에선 설치 가능 여부 정보만 알 수 있고,
    어느 방식으로 제공되는지는 확인되지 않아서요^^;
    저에게 댁의 정확한 주소지를 알려주세요~!
    LG유플러스로 가입하셔도 괜찮을지 직접 확인해보고 말씀드리겠습니다 +_+

    같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
    집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우가 있어서
    주소지에 동/호수가 있다면 함께 알려주세용
    그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.


    2. LG유플러스에는 아쉽게도 무선 셋탑박스가 없습니다ㅠ

    또한, 통신사의 설치 방식이 무조건 동일한 건 아니어서
    LG유플러스는 KT와 또 다를 수 있습니다.

    이는 설치하려는 환경을 둘러보아야 알 수 있는지라
    (어떠한 변수가 있을지 예측하기가 어렵기 때문이죠 ㄷㄷ)
    확실한 건 설치기사님의 내방 확인이 필요해요.


    3. LG유플러스의 경우, 인터넷 요금제를 두 가지 중에 택할 수 있습니다.

    1) 공유기 1대만 임대되는 와이파이기본 요금제
    2) 공유기 2대 혹은 공유기+클로바클락 기기 중 택1하여 임대되는 스마트기가요금제
    이렇게 말이지요~!

    스마트기가는 기본 요금제보다 +2,200원 비싼 종합선물세트형 요금제이고,
    클로바클락 기기는 임대 방식으로 제공되어 추후 해지 시 LG유플러스에 돌려주셔야 합니다.
    아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면 더 쏙쏙 이해되실 거예요 +_+

     - LG 스마트인터넷 등장 : 실속은 0, 마음은 풍족한 종합선물세트:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=21540

    LG유플러스에서 밀고 있는 요금제가 "스마트기가"여서 "기본"으로 택하는 경우엔
    사은품 차감 문제가 컸지만 (즉, 어쩔 수 없이 스마트기가를 택해야하는 상황ㅠㅠ)
    현재는 사은품이 동일하여 자유롭게 택할 수 있고요~!
    둘 중 기본 요금제를 강력히 권유드립니다.
    클로바클락기기는 처음에만 몇 번 사용해보다 서랍장행(?)이 될 가능성이 크고,
    대부분 공유기 1대만으로도 무난무난하게 사용할 수 있기 때문이죠 +_+

    다만, 사은품 정책이 하루에도 몇 번씩 변동되어 LG유플러스에서 갑자기 마음이 바뀌면
    눈물을 머금고(?) 스마트만 택하셔야 하는 상황이 올 수도 있습니다 ㄷㄷ


    4. 혹시 다른 곳에서 시즈카님이나 직계가족 명의로 사용 중인
    LG유플러스 또는 SK 인터넷이 있는지도 궁금합니다ㅎㅎ

    해당되는 통신사가 있다면
    시즈카님 댁도 같은 통신사로 가입하시어
    "패밀리" 할인을 받을 수 있거든요..!

     * "패밀리"란?

    본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우에
    자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요 +_+
    즉, 휴대폰 결합없이 할인받을 수 있다는 이점이 있어요.

    혹여나 SK인터넷을 이용 중이시면 어느 소속인지도 확인이 필요합니다.
    SK통신사는 SKB와 SKT로 나뉘는데 같은 소속으로 가입해야 할인받을 수 있고,
    어느 소속이냐에 따라 가입 절차가 달라진답니다^^;;;
    설치 후, 소속을 변경하거나 이전 상황으로 되돌릴 수 없기 때문에
    자칫하면 패밀리 할인 적용이 불가할 수도 있어요 ㄷㄷ

    어느 회사인지는 [인터넷 요금청구서]를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다.
    청구서 한켠을 보면 SK브로드밴드 혹은 SK텔레콤 로고가 딱 보이기 때문이죠.
    참고로 SKT 인터넷을 사용 중이어도 임대 기기에는 SKB 로고가 새겨있어서
    요것으로는 인터넷 소속을 알 수 없습니다😢😢


    답변드리다보니 오히려 제 질문이 많아졌는데요^^;
    부득이하게(?) LG유플러스를 포기하셔야 할 수도,
    상황에 따라 유리한 방안이 달라질 수도 있어서
    몇 가지 상황을 살펴본 후에 결정하시는 것이 좋겠습니다 +_+

    1) 시즈카님 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?

    2) LG유플러스의 인터넷 요금제는 클로바 클락이 임대되지 않는
    "와이파이 기본" 요금제가 어떠신지요?

    3) 혹시 다른 곳에서 시즈카님이나 직계가족 명의로 사용 중인
    LG유플러스 또는 SK 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사인가요?
    (SK가 있다면 SKB와 SKT 중 어느 소속인지도 궁금합니다ㅎㅎ)

    4) LG유플러스를 특정하신 특별한 연유가 있나요?

    이렇게요~!
    찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면
    모든 상황을 고려하여 그에 맞는 좋은 방안을 찾아드리겠습니다😍


    그럼, 저는 시즈카님 댓글을 기다리고 있을게용^^
  • 회원님의 사진 시****
    @곽은정1. 인천 미추홀구 주안동 ***-* 효진빌라 *동 ***호 입니다.

    2. 기가지니를 사용하고 있어서 없으면 불편할 것 같습니다.
    스마트기가 요금제로 안내 부탁드립니다.
    별다른 결합 없이 사용중입니다.

    3. 핸드폰은 SKT 사용중이지만 인터넷은 SK를 절!대! 쓸 생각이 없습니다.
    안좋은 기억이 많고, 대부분의 평가도 아직 좋지 않은것으로 보입니다.
    추가로, 넷플릭스를 자주 시청할거라 SK는 제외하고 싶습니다.

    4. 3번의 이유와 이전에 LG 사용시 별다른 문제가 없었던 부분도 있습니다.
    먼저 말씀드린 인터넷이 잠시 안되는 문제 외에, 한동안 속도가 100M로 임의 변경된 부분(제가 직접 확인)이 있어, 항의 후 500M로 정상 복원하여 사용한 경험도 있습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @시즈카화답해주셔서 감사합니다ㅎㅎ
    아이쿠야ㅠ 예전에 SK를 사용했을 때 많이 속 썩였나 보군요;;

    일단 다행히 LG유플러스 인터넷은 대칭형 방식으로 깔려있고
    국내에 넷플릭스 캐시서버도 마련되어있으니 딱히 큰 걱정이 없겠습니다 +_+


    자, 그러면 LG유플러스 가입 기준으로 아래에서 차근차근 설명드릴게요~!


    1. TV상품

    요것은 TV요금제(채널)와 셋탑박스 조합으로 이루어져 있습니다.

    1) TV요금제는 특별히 챙겨보실 채널이 없다면
    기본적으로 이용하는 "베이직"만으로 충분해요ㅎㅎ


    2) 함께 따라나오는 셋탑박스는 UHD 3세대를 택해주세용
    이전에 출시한 UHD 1~2세대와 임대료도 동일하기에
    요것을 택하지 않을 이유가 없답니다.
    모름지기 전자기기는 신형이 짱짱(?)이니까요~!

     - 19년 신상, LG유플러스 3세대 셋탑박스 (UHD3) 거들떠 보기:
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685


    2. 요금 정리

    아마 기가지니의 음성 명령을 잘 활용 중이신거겠쥬~!?
    그렇다면 그냥(?) 리모컨만으로 제어하는 건 불편하실거라
    스마트기가 요금제 가입 기준으로 정리해드릴게요 +_+

    500메가 스마트기가는 29,700원에 이용할 수 있고요,
    베이직(UHD3셋탑)은 16,500원

    => 월요금은 46,200원이 됩니다.

    사은품은 46만원(현금 41만원+상품권 5만원)이 지급되는데
    기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
    출동비(설치비) 명목으로 38,500원이 합산 청구되어요.


    요약해드리면,

    1) LG유플러스로 이동하셔도 큰 걱정이 없습니다ㅎㅎ
    2) TV상품은 "베이직(UHD3셋탑)" 조합을 추천드려요.


    그밖에 궁금하신 점이 있다면 부담없이 말씀 남겨주시고용,
    LG유플러스로 가입 신청 또는 전화 상담을 원하신다면
    아래 링크 통해 시즈카님 전화번호를 남겨주시겠어요~?!

     - 링크: https://www.100mb.kr/?TRS=@c461070

    저희 전화 전문 상담원이 모든 내용을 숙지하여 연락드리기에
    문의하신 내용에 대해 두 번 설명해야하는 번거로움(?)이 없답니다 ( *˘ ³˘)♡
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