1. 1년 전 인터넷 3년 계약기간 끝났다고
한 업체로부터 "현금 00만원을 줄테니 다른 통신사로 변경하라"는 연락옴
2. KT -> LG로 변경함
1년 뒤에 다시 LG -> KT 변경하면
1만원대 요금으로 낼 수 있게 해준다고함
3. LG 사용기간 3년 중 1년 지나니 다시 연락 옴
위약금 내줄테니 KT로 다시 가라고함
1만원대 요금으로 낼 수 있게 해준다고한 요금은 가족결합했을 때 요금이였으며
가족결합 없을 경우 3만원대로 낼거라고함..
지들은 이전에 무조건 안내했다고 박박우김
4. LG 인터넷 TV 요금 가장 비싼(4만원대)였었기에
1만원이라도 저렴해지는 KT로 다시 가기로 결정
이때 발생하는 위약금과 설치비 등은 모두 본인들이 부담할테니
청구서 나오면 그 때 본인들한테 보내라고함
> > 신규가입임에도 불구하고 사은품은 꼴랑 상품권 6만원
5. 이틀 전 KT 신규가입 설치 후 LG에 해지 요청 함
7. LG 상담사로부터
위약금 40만원인데 이거 확실히 업체에서 받기로 하신거냐
지금 제가 연락하고있는 업체에서 위약금 안내준다고
연락온 분만 아침에만 2분 계시다
본인들은 해지해주면 그만이지만
고객님 걱정되서 그러니 꼭 확인해보고 연락달라함
위와 같은 상황입니다.
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1. 사기 당한 것일까요?
2. 이틀 전에 신규가입, 설치한 KT를 해지하는게 맞나요?
기존 사용하던 LG를 해지하는게 맞나요?
KT 위약금 - 12만원
LG 위약금 - 40만원
LG 해지 시 위약금 40만원이 넘게 나오는데
이걸 업체가 내주긴 할까요?
3. 지금 할 수 있는 최선의 방법은 무엇인가요?
ex)
① KT 그대로 유지하고 업체로부터 위약금을 받아낸다
② KT 해지하여 위약금, 설치비 지불하고 LG로 재설치한다.
③ 기타 다른 방법..
