인터넷이 느리고 멀어지면 끊깁니다

문디 · 2022-03-22T20:02:40+09:00

안녕하세요! 답답한마음에 백메가를 찾아왔습니다ㅠㅠ 자주묻는질문 정독하고 질문남깁니다. 현재 거주지는 창원시 성산구 대암로 ** 롯데아파트 입니다. LG헬로비전 TV2대(휴대폰결합없음)로 사용중입니다. 인터넷이 끊기거나 느린 현상이 발생해서 문의 남깁니다 거실에서 방으로 들어오면 조금 느려지고 끊겨요.. 그러던 중 지금 아파트에 kt 광 인터넷망을 공사…

안녕하세요, 문디님~!
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

아이쿠야ㅠ 이눔의(?) 인터넷 품질 문제로 고민이 많으시군요;;
"거실에서 방으로 들어오면 조금 느려지고 끊겨요.." 라는 말씀으로 미루어보아
와이파이(무선 인터넷) 사용에 불편함을 겪고 계신 듯합니다.

1. 일단 알려주신 주소지라면
3사 통신사의 조회 결과가 제각각이네요^^;

1) SK는 2가지 망이 공존하고 있습니다.

① 비대칭형 방식의 HFC 망
② 요즘 방식의 대칭형인 FTTB(광케이블 -> 통신실 -> UTP케이블이 인입되는 방식) 망

이렇게요~!
안타깝게도 원하시는 망을 택할 순 없고,
댁내 환경에 따라 설치 가능한 망이 달라지는데
정확한 건 기사님께서 내방하시어 환경을 둘러보셔야 알 수 있습니다 +_+

2) KT는 대칭형 방식이긴 하나, 2가지 망이 공존하네요^^;

① FTTB 망
② FTTH(댁내까지 광케이블선이 인입되는 방식) 망

이렇게 말이지요ㅎㅎ
역시나 어느 방식으로 설치 가능할지는 기사님 내방 확인이 필요한데
큰 변수가 없다면 최근에 공사된 FTTH 망으로 설치되어요.

3) LG유플러스 역시 2가지 망이 공존하고 있습니다.

① 구형 방식의 대칭형인 VDSL(전화선 기반) 망
② FTTB 망

요렇게요 +_+
이쯤되면 눈치채셨겠지만(?)
어느 방식으로 설치 가능할지는 기사님 내방이 필요합니다.

4) 그런데 말입니다..
모든 통신사를 FTTB 방식의 대칭형 망으로 이용할 수 있어도
인터넷 품질을 아주 안심할 순 없어요😢

이는 구내선로를 통해 인터넷선이 인입되는 방식인데
요기 아파트가 준공된지 30년이 넘어서 구내선로 노후화 문제가 있을 수 있고,
혹시라도 이 문제가 있다면 인터넷이 불안정한 문제를 겪을 수 있거든요ㅠ

하여 KT 외 다른 통신사로 가입하신다면 기사님이 내방하실 때
같은 건물 내 인터넷 품질 문제를 겪고 있는 곳은 없는지 여쭈운 후,
설치 진행 여부를 결정하시는 것이 안전합니다 +_+
심각한 문제가 있다면 웬만해선 기사님이 솔직하게 말씀해주실거고
만약 문제있다고 하시면 설치 전에 취소 시
위약금과 설치비 등 문제없이 깔끔하게 취소할 수 있기 때문이죠.

혹시라도 타사 인터넷 품질에 문제가 있다 하시면
KT 품질을 가장 기대할 수 있습니다ㅎㅎ

2. 요금 편익만 생각하면 SK 가입이 유리해요~!
휴대폰 2대를 결합하여 4만원 미만으로 이용할 수 있답니다😍

또한, 문디님께서 말씀하신 직원분은 KT 직원일텐데
위약금 전액 지원은 불가할 거예요 ㄷㄷ
지금 시점에 기존 상품을 해지하면 위약금이 엄청날 것이기 때문에
모두 지원해드리기 어려운 수준일거라...
'일부 보탬이 될 수 있도록 보조금을 드리겠습니다~' 하는 의미로 말씀하셨을 겁니당

비슷한 일로 찾아주신 분들께서도 꼼꼼히 확인해보면
모두 오려한 경우였습니다ㅠ

3. 음.. 일단 타사로 그냥(?) 이동하기보다 몇 가지 상황을 짚어보아야 합니다.
통신사를 선택할 때 은근히 고려해봐야할 것이 많은데
알려주신 정보만으로는 부족하기 때문이죠ㅠㅠ

1) 하여 여쭙습니다..!
현재 사용 중인 상품은 TV 2대에 와이파이도 함께 이용할 수 있는 것인가요?
혹은 인터넷+TV 2대 상품인가요?

만약 전자의 상품이라면
와이파이 속도, 끊김 문제가 있을 수 밖에 없습니다.

LG헬로비전과 같은 지역케이블에서
유선 인터넷없이 TV와 와이파이만 이용할 수 있는 상품을 판매하고 있는데
여기에 제공되는 와이파이 속도가 낮고,
와이파이 공유기 성능도 아주 아쉬워요ㅠ

혹시 사용 중인 상품이 무엇인지 헷갈리신다면
LG헬로비전 본사 고객센터를 통해 확인해보는 것이
가장 빠르고 확실합니다 +_+

2) 사용 중인 공유기의 제조사와 모델명은 무엇인가요?

안테나 달린 기기가 있을텐데
해당 기기의 제조사, 모델명을 확인해주시겠어요~?
보통 기기 하단에 딱!! 적혀있습니다😁

3) LG헬로비전 상품 해지 시 위약금은 얼마인가요?

해지 위약금은 가입과 해지 시점이 언제인지,
어떤 상품을 가입했는지, 적용받은 프로모션이 있는지,
이용 중 변동사항이 있었는지 등에 따라 천차만별이에요^^;
따라서 정확한 위약금은 LG헬로비전 본사 고객센터를 통화 확인할 수 있습니다.

4) SK휴대폰 2대 각각의 정확한 요금제 명칭은 무엇인지요?

모든 휴대폰 요금제가 인터넷과 결합 가능한 것이 아니고,
각각 어떤 요금제를 사용 중인지에 따라서도
할인 요금이 달라져요 ㄷㄷ

즉, 두 분께서 어떤 요금제를 사용 중이신지 알아야
정확히 할인받을 수 있는 요금을 계산해볼 수 있습니다.

5) 혹시 다른 곳에서 문디님이나 직계가족 명의로 사용 중인 KT인터넷이 있나요?

이를 여쭙는 이유는!?
사용 중인 KT인터넷이 있다면
문디님 댁에 "패밀리" 할인을 받을 수 있기 때문이에요 +_+

* "패밀리"란?

본인 혹은 직계가족 명의의 인터넷 모(母)회선이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요ㅎㅎ

- 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도):
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468

SK인터넷 품질에도 문제가 있다면
선택의 여지없이 KT를 선택하셔야 해서 함께 여쭙습니다.

자, 이렇게 해서~! 유리한 방안을 찾기 위해
아래 5가지 정보를 확인해주시겠어요? +_+

1) 현재 사용 중인 상품은 TV 2대에 와이파이도 함께 이용할 수 있는 것인가요?
혹은 인터넷+TV 2대 상품인가요?

2) 사용 중인 공유기의 제조사와 모델명은 무엇인가요?

3) LG헬로비전 상품 해지 시 위약금은 얼마인가요?

4) SK휴대폰 2대 각각의 정확한 요금제 명칭은 무엇인지요?

5) 혹시 다른 곳에서 문디님이나 직계가족 명의로 사용 중인 KT인터넷이 있나요?

찬찬히 살펴보고 말씀 남겨주시면
어떻게 이용하시는 것이 좋을지 함께 고민해드리겠습니다😊

그밖에 궁금하신 점이 있다면 함께 말씀 남겨주시고요,
저는 문디님 댓글을 기다리고 있을게용^0^

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