안녕하세요,
2021년 12월, 백메가의 상담으로 유플러스 100M 인터넷 단독 상품을 매우 만족스럽게 개통했습니다.
재택근무와 화상회의가 많아지면서,
500M 인터넷 상품에 대한 필요성을 좀 느끼는데요.
현재 제 상황에서 500M 인터넷 상품으로 변경하기에 좋은 방법이 있을까 문의드립니다.
검토부탁드립니다.
14시에 회의가 있어 이후에 [상담신청] 에도 남겨두겠습니다.
감사합니다.
백메가
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인터넷 속도 변경 방법에 대한 문의
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전체 댓글
11개
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주댕님, 안녕하세요~~!!
운영진 이루다
저는 백메가의 이루다라고 하구요!!^ㅁ^)//
이렇게 게시판을 통해 인사드리게 되어 반갑습니다~♡
아하~~!!
약 4개월 전, LG 100메가급 인터넷을 설치받으셨으며…!!
인터넷 이용 용도 및 상황의 변화에 맞춰,
인터넷 요금제(속도)를 올리고자 하시는 상황이군요~~?!
1)
말씀하신 것처럼,
100메가급을 -> 500메가급으로 변경하시는 거라면??
상품…'다운'그레이드가 아닌... '업'그레이드이므로...!!
언제든지 + 사은품 환수와 같은 불이익 없이!
진행하실 수 있습니다~~!!>ㅅ<bbb
2)
다만… 저희가 상품 변경을 진행해드릴 수는 없기에....
(상품 변경에 대한 권한은 주어지지 않았거든유;;)
반드시 명의자분께서 직접!
LG본사로 전화하시어 상품 변경을 요청하셔야 해요!!
하여, 시간 편하실 때 LG 101번으로 전화하시어
변경 조건을 들어보시면 되는데유~~!!^ㅇ^)//
3)
LG 인터넷만 단독으로 이용중이신 상황이라면~~??!!
여기에 가족분의 휴대폰을 결합하신 것이 아닌 한…
100메가급과 500메가급 요금 차이가 꽤 크답니다~~;;;
LG 100메가급 요금은 : 22,000원이고!
LG 500메가급 요금은 : 33,000원이거든요...ㄷㄷㄷ
ㄴ 하여, 요금 상승도…. 염두를 해두셔야 할 거랍니다~~!!
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참고로 이러한 요금제 변경시, 보통 혜택은 없구요~~;;;
외려(?) 변경설치비가 한번 빠져나가는데요…;;;
그래도….혹~~시 모르는 일이니….!! LG로 전화하시어,
"인터넷이 생각보다 느린 것 같은데…
우리집이 정상속도 맞는지 속도테스트 부탁합니다.
(테스트 이후)
그럼 500메가로 바꾸면 좀 나아질까요~~??
설치비도 나오고 요금도 꽤 비싸다고 알고 있는데,
바꾸고도 별 차이없으면 너무 후회될 것 같아서요~~;;;
아예 KT로 갈아탈지 LG 500메가로 바꿀지 고민되네요.
LG 500메가급 변경/이용 조건이 정확히 어떻게 되나요??
(500메가급 이용 조건 들으신 후)
변경설치비 면제나 사은품 혜택은 받을 수 없나요?
설치도 얼마 안됐는데 추가비용 나오는게 부담되네요;;;"
ㄴ 요런 식으로다가…!! 살살(!?) 문의해보시겠어요~~?!
ㄴ 해서, 쪼금이라도 혜택이 있다면 좋겠네요~~!!^ㅁ^)//
이렇게 LG본사와 찬찬히 이야기 나눠보신 후!
최종적으로 변경 여부를 잘 결정하시기를 바라구요~~!!
댓글로 소식 전해주시면 더욱 감사하겠습니당~~♡
p.s.
참! 현재 가입자분의 정보를 알기 어려워서요…;;;
괜찮으시다면, LG인터넷을 가입해주신 명의자분의
존함과 휴대폰번호 뒷자리 4개도 알려주시겠어유~~?!
-
@이루다주** / **** 입니다.
주****
유플러스에 문의하겠습니다.
감사합니다. -
@주댕오옷~~!! 화답 해주셔서 감사합니다!!^ㅁ^)//
운영진 이루다
2021년 12월 8일에 설치받으신 이력이 확인되네유!!
1)
이 주소지 (아파트)라면~~?!
LG인터넷은 500메가급까지 설치가 가능하구요~~!!
또한 LG인터넷이... 품질 좋은!
광(光)케이블 기반의 대칭형 망(FTTB방식)으로다가
들어가고 있는 곳이기도 한데유~~☆
ㄴ 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
2)
경우에 따라? 즉, 각 설치 주소지 (동/호수) 상황에 따라
품질 떨어지는 비대칭형 망이 설치될 수도 있으나...!ㄷㄷ
그 확률이 매~~우 낮기는 합니다~~!!^ㅂ^a
또한, 주댕님께서 LG인터넷을 지금까지 사용하시면서
딱히 불편 없으셨다면~~??!!
당시 대칭형 망으로 잘~ 설치되었다고 봐도 되겠쥬~~♡
3)
따라서 500메가급으로 업그레이드 하시는 것 자체는?
문제 없다고 보셔도 되구요~~!! 후후후
(즉, 500메가급은? 더욱 쾌적하게 이용하실 수 있겠쥬)
500메가급으로 변경시, 비용 조건까지 잘 따져보신 후!
변경 여부를 결정하시면 되겠습니다~~!!>ㅅ<bbb
그럼... 저는 주댕님의 다음번 소식을 기다리고 있을게유!
-
요금의 차이가 크기 때문에,
주****
아예 쓰고있는 인터넷을 해지하여 혜택을 반환하고,
1)
아내 명의로 신규가입을 할까 하는 것도 염두하고 있습니다.
(저는 유플러스 알뜰폰, 아내는 KT)
500Mbps 인터넷 상품으로 새로 약정하는 것도 괜찮을 것 같아서요.
2) 이렇게 진행하는 경우에 IPTV까지 포함된 것도 함께 요금 비교해볼 수 있지 않을까 생각하고 있습니다.
개통사인 백메가에는 불이익이 없을까 문의드립니다. -
@주댕아하, 주댕님~~!!^ㅁ^)//
운영진 이루다
지금 LG인터넷을 해지하시고,
아예 KT인터넷으로 갈아타실 생각도 있으시군요~~?!!
1)
일단, LG인터넷을 해지하시면~~?!!
개통후 만 1년이 (최소 요금납부 9회 이상) 안되었기에….
사은품에 대해서는 무조건 환수(반납)이 적용됩니다~~;;;;
2)
물론~~!! 타사 인터넷 신규가입 사은품으로
이는 어느 정도 메꿀 수 있겠으나…!!
문제는…. LG상품들의 '해지 위약금'이에유….ㅠㅠㅠㅠ
3)
다만!! KT 인터넷에 배우자분 KT폰을 결합하시면~~??!!
KT폰 요금제가 최소 월정액 2.2만원 이상이면
KT 500메가급 인터넷을 22,000원에 쓰실 수 있으므로!
LG 33,000원에 비해 요금이 절감될 테구요!!^ㅂ^bbb
또한....!! 아예 KT의 IPTV까지 함께 가입하신다면~~?!
KT 신규가입 사은품이 훨~~씬 든든해질 테니,
LG의 해지위약금을 메꾸고도 남을 테지용~~!! 후후후
4)
해서~~!!
지금 이 시각 KT인터넷 (+ 기본 IPTV 1대)
: 3년 약정 신규가입 조건을 안내드리자면~~?!!
(우선은…. KT의 wifi6 공유기 1대 : 임대 포함으로….!!
KT폰은 월정액 3.3만원짜리라 가정하고 안내드릴게요)
★ KT 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
= 34,100원 / 사은품 총합 13만원 / 설치비 27,500원
ㄴ 개통후 KT폰을 결합하면? = 23,100원으로 인하됨!
★ KT 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
+ tv베이직 (기가지니A 셋탑박스)
= 44,000원 / 사은품 총합 45만원 / 설치비 38,500원
ㄴ 개통후 KT폰을 결합하면? = 38,500으로 인하됨...!!
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그런데… 참고로~~!!
질문 1)
배우자분 KT폰이 이미 다른 데에 결합되어 있다면?
우리집 KT인터넷에 KT폰을 중복으로 결합할 수 없으니…
ㄴ KT폰의 결합 여부를 꼭! 미리 확인해주시구용~~☆
질문 2)
KT휴대폰 요금제 이름(명칭)에 따라,
적용되는 할인 혜택이 달라질 수 있으므로~~!!
ㄴ KT폰 요금제 이름도 꼭 알려주시겠어요~?!^ㅇ^)//
질문 3)
가족분께서 따로 이용중이신 KT인터넷이 있다면?
그 인터넷에 <패밀리>로 결합해서 가입할 수 있으므로
이에 해당하면 역시나 꼭꼭 말씀해주세요!!^ㅁ^)//
ㄴ 예를 들어서
: 부모님가게 KT 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음!
그럼 저는 주댕님의 피드백을 기다리겠습니당~~!!
감사합니다~~♡
-
@이루다안녕하세요,
주****
1번 3번 질문엔 해당 사항이 없으며,
2번 질문의 지금 사용하는 요금제는 '요금제 슈퍼플랜베이직초이스' 입니다.
LG인터넷의 해지위약금을 알면 결정에 도움이 되겠습니다. 대략적인 산출과 의견 부탁드립니다.
-
@주댕안녕하세요 주댕님 백메가 이상희라고 합니다
운영진 이상희
갑자기 제가 등장해서 놀라셨지요? ^^;
루다씨가 몸이 안좋아 일찍 조퇴하셔서 대신 달려와보았습니다
앞서 두 분이 나누신 대화는 모두 읽어보고 오는 길이에요~!
상황을 정리하자면
1) 500메가로 업그레이드 하시는 게 주 목적이고,
2) 휴대폰 결합이 가능한 KT로 갈아타면 요금이 저렴하니
3) 쓰시던 LG회선을 해지하고 KT로 갈아탈 계획을 가지고 계시는 군요 ^.^
안내받으신 것처럼 LG인터넷을 해지할 경우
가입당시 받으셨던 사은품 13만원 반납(환수)는 어쩔 수 없이 발생하지만..
이는 KT로 신규가입해서 받게 될 사은품으로 상쇄할 수 있습니다 ㅎㅎ
다만, 위약금이 관건인데..
개통해서 사용하신지 4개월 정도 되었으니 위약금은 10만원 내외로 발생하고 있지 않을까 예상합니다.
통신상품 위약금은 사용기간이 오래될 수록 불어나는 구조이기 때문이에요ㅎㅎ
정확한 것은 본사 홈페이지를 통해 조회해보셔야 하는데
한 번 아래 경로를 따라 살펴봐주시겠어요? ^0^
http://www.uplus.co.kr 접속하셔서 로그인 하시고 [내 정보관리] -> [내 가입정보] 메뉴에 들어가주세요
인터넷 가입정보에 [자세히보기]를 눌러 들어가시면
중간에 [예상 할인반환금 자세히 보기] 버튼이 있을텐데 이를 눌러주시면 됩니다 ^.^
금액을 확인하신 후 저에게 알려주세요!
한편, 배우자분이 사용하시는 요금제는 고가상품인지라, 할인을 더 많이 챙겨보실 수 있습니다😊
KT는 휴대폰 1대를 결합하더라도 어떤 요금제인지를 중요하게 보고 할인해주고 있거든요!
그리고 유무선 결합상품은 일반적인 [총액결합할인]과
고가요금제를 위한 [프리미엄 싱글결합] 중 하나를 선택하실 수 있는데 무조건 후(後)자가 유리합니다+_+
백문이 불여일견이니 조건을 정리해드려볼게요 ㅎㅎ
CASE 1) 일반적인 [총액결합할인] 이라는 걸로 묶으실 경우!
KT 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
월요금 : 34,100원이지만 휴대폰 결합 후 23,100원으로 인하 됨!
폰할인 : 매월 배우자분 휴대폰 요금에서 5,500원 할인이 적용 됨
=> 즉, 휴대폰 할인까지 생각하면 "실질적인 체감요금은 17,600원"인 셈입니다~!
사은품 : 총 13만원(현금9+상품권4) 지급
설치비 : 27,500원 최초 요금에 1번 부과
KT 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함) + tv베이직(기가지니A 셋탑박스)
월요금 : 44,000원이지만 휴대폰 결합 후 38,500원으로 인하 됨!
폰할인 : 매월 배우자분 휴대폰 요금에서 5,500원 할인이 적용 됨
=> 즉, 휴대폰 할인까지 생각하면 "실질적인 체감요금은 33,000원"인 셈입니다~!
사은품 : 총 45만원(현금39+상품권6) 지급
설치비 : 38,500원 최초 요금에 1번 부과
CASE 2) 고가요금제를 위한 [프리미엄 싱글결합]이라는 걸로 묶으실 경우!
KT 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함)
월요금 : 34,100원이지만 휴대폰 결합 후 28,600원으로 인하 됨!
폰할인 : 매월 배우자분 휴대폰 요금에서 22,500원 할인이 적용 됨
=> 즉, 휴대폰 할인까지 생각하면 "실질적인 체감요금은 6,100원"인 셈입니다~!
사은품 : 총 13만원(현금9+상품권4) 지급
설치비 : 27,500원 최초 요금에 1번 부과
KT 500메가급 (+ 와이파이공유기 임대 포함) + tv베이직(기가지니A 셋탑박스)
월요금 : 44,000원
폰할인 : 매월 배우자분 휴대폰 요금에서 22,500원 할인이 적용 됨
=> 즉, 휴대폰 할인까지 생각하면 "실질적인 체감요금은 21,500원"인 셈입니다~!
사은품 : 총 45만원(현금39+상품권6) 지급
설치비 : 38,500원 최초 요금에 1번 부과
이렇게 정리됩니다~!
보시다시피 인터넷요금만 따지고 보면 총액결합할인이 유리하지만,
휴대폰에서 제공되는 할인까지 고려하면 프리미엄 싱글결합이 훨~~씬 유리해요! ^0^
---
결론적으로
1) 결합상품은 [프리미엄 싱글결합]을 사용하시되,
2) 인터넷만 하실지, IPTV까지 포함해서 가입하실지 상품을 결정해서 알려주시길 바라구요! ^0^
3) LG위약금도 꼭 조회해보셔야 하니 말씀드린 경로를 통해 확인하신 후 알려주시면 감사드리겠습니다 :)
그럼.. 이번엔 제가 주댕님의 소중한 회신 기다리겠습니다.
감사합니다~!!
-
검토하였으나 역시 IPTV는 필요하지 않을 것 같다는 결론이며,
주****
유플러스 홈페이지에 조회한 반환금이 생각보다 크네요.
한번 가입한 인터넷을 중도에 해지하는 것이 이렇게 어렵게 만들어놨다는 것에 감탄하고 있습니다.
예상 할인반환금 251,021원
ㄴ 기가 Wi-Fi 설치비위약금 11,000원
ㄴ 기가 Wi-Fi AP임대배상금 168,237원
ㄴ 인터넷 약정할인 반환금 71,784원 -
@주댕아하, 위약금이 25만원 정도로 크게 청구되고 있군요
운영진 이상희
그런데 위약금 내용중에 보이는 [AP임대배상금]은 공유기를 잘 반납해주시기만 하면 납부하지 않아도 되는 금액입니다+_+
즉 이거를 빼놓고 보면 약 8만원 정도의 금액만 지불해주시면 된다는 뜻이 되어요ㅎㅎ
결론적으로
1) 사은품 반납금액으로 13만원이 발생하지만 이는 KT신규가입 사은품 13만원으로 상쇄시킬 수 있구요!
2) 주댕님 지갑에서 위약금으로 8만원 지출이 생기긴
3) 앞으로 KT인터넷+KT휴대폰 2대를 결합해서 아끼는 통신비용이 훨씬 크기 때문에
이번에 과감히 LG인터넷을 해지하고 KT로 갈아타는 것이 유리합니다 :)
여기까지 잘 정리되셨을지요?!
이밖에 더 궁금하신 부분이 있다면 사소한 것이라도 기탄없이 말씀남겨주시구요! ^0^
요렇게해서 KT가입을 진행하고자 하신다면 통화가능한 시간대를 말씀해주시와요
저희 전화상담원 통해 시간맞춰 연락드려 가입진행을 도와드리겠습니다
(연락은 휴대폰 뒷자리 1018로 드릴 예정입니다 ^.^)
참고로 인터넷 설치/해지 순서는?!
반드시 선(先)설치 -> 후(後)해지하시는 게 좋습니다.
이렇게 하셔야 설치일정이 꼬이거나 설치불가 판정이 나더라도
인터넷 사용에 공백기간없이 바로바로 대응하고 쓰실 수 있기 때문이에요
그런데 위 과정이 번거로우시다면 인터넷 해지/가입을 "동시"에 처리하는
일명 원스톱 전환 서비스(OSS)로 진행하시는 방법도 있어서요~!
이를 원하시면 저희 전화상담원분께 말씀해주시겠어요?
그럼 가입과 동시에 해지가 자동으로 진행되게끔 착착 진행해주실 거랍니다^0^ 흐흐
그럼... 이번에도 주댕님의 회신 기다리고 있겠습니다.
혹시 다른 연락처로 통화받길 원하신다면 말씀해주세요~!
010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면 번호는 자동으로 블라인드 처리됩니다
010-23**-**** 이렇게요~! ^.^
-
@이상희안녕하세요,
주****
긴 문의에 정성껏 대응해주셔서 감사합니다.
현재 유플러스 인터넷과 유플러스 알뜰폰의 결합으로 인터넷을 사용하고 있는데,
이 상태에서 인터넷 상품만 500Mbps로 변경하여 유플러스 인터넷을 유지해보기로 했습니다.
이후에 상품 해지 및 신규 가입이 필요하거나 약정 종료시점에 다시 백메가에 상품 문의드리겠습니다.
도와주신 많은 조언들을 기반으로 나름대로 결정을 내릴 수 있었습니다.
감사합니다. -
@주댕앗 그러셨군요~!
운영진 이상희
이렇게 소식전해주셔서 감사드립니다😍
언제든지 도움 필요하실 때 찾아주시면 한 걸음에 달려와서 가려운 곳을 시원하게 긁어드리겠습니다.
바람이 많이 불면서 날씨가 급! 다시 쌀쌀해졌는데 감기 조심하시길 바라구요!!
나중에 다시 뵙겠습니다 +_+
감사합니다! (꾸벅)
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