평화롭고 다정한(?) 백메가 마케팅 팀에 8월 어느날, 청천벽력과 같은 소식이 떨어졌습니다
"온가족할인 사망"
저는 그만 마시던 아아를 떨어트리고 말았습니다.
그렇습니다. 역대급 개악이 시작된 것이죠 🙊💀 처서와 함께 시작된 싸늘한 개정에 대해서, 지금 면밀히 파악해보겠습니다.
SK 온가족할인이 뭔가요?
SK의 장기결합 혜택인 '온가족할인'은 가족들의 인터넷 + 휴대폰의 가입연수를 모두 더해서 최소 10% ~ 최대 50% 할인을 제공하는 혜자스러운 제도입니다.
가입연수 30년 이상이라면? 무려 인터넷에서 50% 할인, 휴대폰에서 30% 할인을 받을 수 있기 때문에 폭탄급 할인율로 18년 동안 통신요금 할인계의 전설로 남아 있었죠 👑
그런데 2025년 8월 31일, 그 전설에... 균열이 생겼습니다. 기존에는 '가입 연수 총합'만 보면 됐지만, 앞으로는 '인터넷 개통 후 실사용 연수'까지 봅니다.
네..?
인터넷 개통 후에도 '연차'가 따로 필요합니다
🤔 : "우리 가족 휴대폰, SK로만 30년 넘게 썼는데요. 이번에 인터넷 개통하면 50% 할인 받는 거죠?"
🥹 : "이젠 안 됩니다. 막 인터넷을 개통했다면, 10% 할인만 들어갑니다"
※ 할인율 적용표 (2025.8.31 이후 신규결합 기준)
쉽게 말하면, 30년 쌓아놨더라도, 이제 막 인터넷 가입/설치했으면 10%밖에 못 받는다는 뜻이에요. 인터넷의 실사용연수가 3년 이상이 되어야 기존과 동일하게 50% 할인을 받을 수 있는 것이죠...
누가 영향을 받나요?
기존에 온가족할인으로 인터넷 할인을 받고 계신 분들은 걱정마세요. 할인율은 그대로 유지됩니다.
However~
하지만
- 2025년 8월 31일 이후 새롭게 결합하는 경우
- 기존 결합을 중간에 끊었다가 다시 묶는 경우는 변경된 기준이 적용됩니다.
- 같은 가족 안에서 인터넷 회선을 하나 더 추가하는 경우에도 신규 회선도 새 기준을 따릅니다.
즉, 이제 온가족할인은 버텨야 받을 수 있는 혜택이 되었습니다... 🫠
그나마 추가된 혜택은?
변경된 제도는 분명 아쉽지만, 그렇다고 완전히 손해만 있는 건 아닙니다.
2025년 8월 31일부터 2027년 8월 30일까지 신규로 인터넷을 개통 + 온가족할인 결합을 하신 분들께는 아래 두 가지 혜택이 추가로 제공됩니다.
- 인터넷 해지 시 위약금 면제 (단, 약정 내 해지인 경우)
- 이사 시 설치비 1회 면제
'통 큰' 혜택, 별로 안 감사합니다! 👏👏👏 이걸로는 개악이 메꿔지진 않네요 😅
온가족할인 개정에 대한 궁금증?
- 휴대폰 할인율은 변동 없나요?
- 넵! 다행히 기존과 동일합니다! 인터넷 사용기간에 따른 할인율만 변경됐을 뿐입니다. 😌
- 기존에 인터넷에 이미 온가족할인 결합 중인데, 저도 8월 31일 이후 할인율이 바뀌나요?
- 아닙니다! 기존에 결합하셨다면 할인율은 변경되지 않습니다.
- 기존 온가족할인을 이용하다가 인터넷을 해지한 상태입니다. 8월 31일 이후 재가입한다면 할인율이 바뀐 기준으로 적용되나요?
- 넵 맞습니다. 변경 기준으로 적용됩니다. 해지 시 인터넷 가입연수는 리셋이 되거든요 🥺
- 온가족할인 인터넷 1회선을 묶어서 30년 이상 50% 할인을 받고 있습니다. 새롭게 인터넷 1회선을 더 추가할 예정인데, 변경된 할인율로 적용되나요?
- 맞습니다. 기존에 받고 계신 혜택이 있더라도, 새롭게 가입하실 인터넷은 새 기준에 따라 할인이 적용됩니다. 따라서 10% 할인이 가능합니다!
- 인터넷을 8월 30일에 개통했습니다. 그런데 깜빡하고 온가족할인 결합을 못했어요...
- 아쉽게도 인터넷 개통을 8월 30일에 하셨더라도, 결합 기준이 8월 31일 이후라면 변경 후의 할인율로 적용됩니다. 😭
- 인터넷 가입 연수의 기준이 1년/2년/3년 미만으로 되어있는데, 개월 기준인가요? 일자 기준인가요?
- 일할계산 됩니다! 2025년 9월 1일 인터넷을 가입했다면, 2026년 9월 1일부터 '1년 이상-2년 미만' 대상 구간의 할인율이 제공됩니다.
마무리 하며
SK 曰 "무선과 유선을 동시에 오래 이용한 고객에게 혜택을 제공하는 상품 취지'에 따라, 8월 31일(일)부터 유선 가입 연수별로 할인 기준이 변경ㆍ적용된다" 라는 것이 이번 개정의 이유입니다.
직역하자면, "SK 해지할 생각 말고 계속 써라" 입니다 😜
저번 2025년 봄에 일어난 SK 유심 해킹 사태로 인해서 고객 이탈이 가속화되자, 가장 충성도 높은 고객인 SK 장기이용자의 혜택부터 손을 본 것이 아닌가 싶습니다... 꽤나 절실한 상황이기 때문에 이해가 안 되는 건 아니지만, 서쪽에서 자기 뺨을 스스로 때리고 동쪽에서 화풀이를 하는지 모르겠습니다 🤷
스불재 아닌가요? ㅎㅎ..
이렇게 개악이 된 상황에도 불구하고 "나는 SK로 가입하는 편이 나은지, 아니면 다른 대안을 찾는 게 나은지" 궁금하시면 백메가가 함께 봐드릴게요! 부담 없이 편히 댓글로 남겨주시면 빠르게 확인하고 도와드리겠습니다💜
어차피 알뜰폰 쓰고 있어서 저랑은 관계 없긴 한데 스크는 일을 참 잘 하는 구나를 알 수 있는 유익한 내용이얽얻오 :thinking:
완전 **핵심**을 찌르셨네요 🫢
유심 해킹 여파로 무선은 물론이고,
유선 인터넷까지 떠나는 고객님들이 많아졌습니다
인터넷도 다른 통신사로 잠깐 이동했다가
추후 3년 뒤 약정이 만료되면 다시 돌아오시려는 분들이
은근히 꽤 계셨거든요...
장기 고객 분들의 인터넷 해지를 막기 위해
가입연수를 손 본 것이 아닌가... 하는 합리적(?) 의심이 들었습니다 🤔
물론 저의 상상입니다~! 😊⭐ 후훗
유익하게 읽어주셔서 정말 감사드립니다!!
KT가 고장으로 속 썩이는 일은 굉장히 드문데, 하필이면 KT를 이용하며 여러 문제를 겪으신 듯합니다 😢
이전보다 할인 조건이 많이 아쉬워졌지만 ㅠㅠ
1) 가족분들의 휴대폰끼리 결합하여 적지 않은 가입 연수를 쌓으셨다면 →
사용기간이 1년 미만이어도 요금 할인 혜택을 받을 수 있고
2) SK 인터넷을 5월에 해지하셨다면 신규가입도 가능하니
이전에 SK 인터넷을 만족하며 사용하셨고, 일일 인터넷 사용량이 많으시면 긍정적으로 고려해 보시기를 권유드립니다 😅
원래는 결합으로 유무선을 사용하고 있었으면 SKT를 사용한 년도 합산에 포함해주지 않는 것으로 알고 있는데, 유선까지 조건이 생긴 거면 "결합을 안 한 채로" 3년을 유선을 따로 사용하고(=존버하고) 있어야 하는 건가요?!
현재 고객님댁에서는..!
온가족할인 결합이 아닌, 다른 유무선 결합을 적용 중이시라는 말씀.. 맞을까요?+_+
1) 온가족할인이 아닌 '다른' 결합이면~?!
(= 즉! 한가족할인, 온가족프리, 온가족무료, 온가족플랜, 요즘가족결합)
결합 기간 동안은 : 휴대폰들, 인터넷 모두 → 총가입연수가 누적(인정)되지 않지요..ㅠ
2) 그리고 만약..!
기존 유무선 결합을 깨고 → 온가족할인 결합으로 묶으신다면~?!
이때, 기존 SK 인터넷을 이용하신 기간은 : "개통 후 실사용 연수"로 인정이 됩니다.
3) 예를 들어,
SK 인터넷을 5년간 이용하신 상황이면? = 개통 후 실사용연수 3년 이상이므로!
: '온가족할인'에 결합 시 → 총가입연수에 따른 할인율(%)이 최대로 다 적용되어용!^~^b
따라서~!
'온가족할인'으로 변경하신다면, 인터넷도 바로 온가족할인에 함께 결합하셔도 됩니다.
원래 타 결합 상태로 가입연수가 인정되고 있지않던 11년 된 skt인터넷과,
결합이 없는 상태였던 2년반 된 skb인터넷을 폰4회선과 함께 온가족할인으로 묶었는데요
2년된 인터넷은 5%할인, 11년 된 인터넷은 아무 할인이 들어가지 않고 있습니다
이 댓글 말씀대로라면 11년짜리 인터넷은 10%할인이 적용되어야 맞는거 아닌가요 ?
제가 제대로 이해 못하고 있는건가 해서 몇 차례 skt skb 양쪽 고객센터에 문의 했는데,
실사용 연수 이야기를 드려도 타 결합 이용 중이셔서 가입연수 인정이 안되고 있단 얘기만 수 차례 돌아오네요
두 인터넷 모두 최근에 가족간 명의 변경을 하였고,
11년된 인터넷만 가족간 명의 변경이 아닌 타인 명의변경으로 처리 되어 연수가 초기화 되었나? 라고도 생각해 문의했지만,
둘 다 가족간 명의 변경으로 처리 되었다는 확답도 들은 상태입니다
답변 부탁드립니다 !
혹시나~ 하고 재확인 해보았으나, 역시나 앞서 안내드린 내용(조건)에는 변동된 바가 없습니다😅
즉..!
1) 11년간 '다른 결합'에 묶여 있었더라도?
(= 한가족할인, 온가족무료, 온가족프리, 온가족플랜, 요즘가족결합, 패밀리 결합..)
2) "개통 후 실사용 연수"는 인정됩니다.
(물론 온가족할인에 결합 시, 이 인터넷의 '가입 연수'는 인정되지 않지만요)
3) 따라서 현재 '총가입연수'가 10년 미만이라면~?!
- 2년간 무결합인 SK 인터넷에는 : 5% 할인이,
- 타결합에 11년간 묶였던 SK 인터넷에는 : 10% 할인이, 각각 적용되는 것이 맞습니다.
즉! 아마도 예상컨대..
본사 담당자분이 이 부분에 대해서 잘 모르시고 오안내를 하셨거나? 혹은 소통에 오류가 있었던 것이 아닐까~ 하고 짐작되어요 ㅠ
(본사에서 오안내 하는 경우가 의외로 꽤 있습니다..)
따라서 다시 SK 본사로 전화하시어, 다시 한번 문의를 해보시기를 추천드립니다~😊
폰 1회선, 인터넷 1회선을 추가하여 온가족할인으로 변경하였거든요 (인터넷 2회선 명의변경 후 결합)
명의 변경과 결합과 명의 변경 절차를 마쳤는데, 두시간 뒤에 6시도 넘어서 114에서 연락이 오더라구요
명의 바꾸셨냐 물어보셨고,
10% 할인 받는다고 말씀드렸는데 명의 변경하시면 그때부터 다시 카운트 된다
핸드폰은 가족간 명의변경으로 연수 승계가 되는게 맞는데, 인터넷은 확인이 안돼가지고 인터넷 부서와 통화를 한번 해봐라
현재 할인이 안들어가고 있다
이렇게 말씀하셔서 인터넷 부서와 통화했더니
2년 7개월된 인터넷은 처음부터 폰 결합 없이 인터넷과 tv만 가입했기 때문에 연수가 누적되었다
11년된 인터넷은 온가족무료로 처음부터 가입하였기 때문에 결합 기간은 가입 연수로 쌓이지 않는다
(할인을 받는 조건이 실사용 연수가 아니고 결합 가입 연수 인가요?)
네 맞습니다. 실사용 연수가 맞는데 실사용 연수 중에 인터넷이든 핸드폰이든 결합을 하게 되면 실사용 연수에서 결합했던 연수는 빠진다
이렇게 안내받았습니다
실사용 연수라는 개념을 제가 잘못 이해하고 있는건지...
아직 조건에 변동이 없다면 온가족할인 가입시 할인이 자동으로 들어가야 하는거 아닌가요 ?
아니면 담당자분이 따로 설정을 해줘야 하는걸까요 ?
왜 하나의 회선만 할인 적용이 안되고 있는건지 모르겠네요..
혹시 이 조건 내용을 볼 수 있는 곳이 있을까요 ?
몇 차례 문의해보았지만 여려 명의 상담사분들이 다 같은 말을 하고 계셔서 어찌 문의를 해야할 지 모르겠습니다
가입연수와 / (실)사용연수는 다릅니다.
1) 가입연수 :
'온가족할인' 결합 시, 총가입연수로 인정되는 기간 (=다른 결합에 결합된 기간은 제외됨!)
2) 사용연수 :
인터넷이 최초 개통된 후 실제로 사용된 기간 (유무선 결합상품 적용 여부와는 관계 없음)
※ 참고로..!
25년 8월 31일 이후에 명의변경 하신 경우에는, 인터넷에 "변경 후 할인율"이 적용되는데요.
그렇다 해도, "가족 간 명의변경"을 하셨다면~?!
: 가입연수, 사용연수는 유지되어야 하는 것이 맞습니다. 즉! 10% 적용 받으셔야 하는 게 맞아요!
(혹시나~ 해서, 저도 "또" 재확인 해봤습니다😅)
어찌 SK의 여러 상담사분들이 똑같이 그와 같이 안내하셨을까요..ㅠ 다른 담당자분과 "다시" 이야기 나눠보실 필요가 있습니다!
(본사에서 계속 "가입연수"라고만(?) 말씀하신 것을 보면, 소통에 오류가 있었을 수도 있겠네요;;)
가입연수와 사용연수는 엄연히 다르니, 사용연수에 따른 할인율을 제대로 적용해달라고 다시 요청해보시겠어요?
[인터넷 센터]
사용연수가 인정이 되려면 인터넷은 결합을 안 받은 상태로 꾸준하게 이용이 됐어야한다
다른 결합 상품 이용 기간은 사용 연수에서 제외가 돼서 지금 인터넷을 오래 사용하시긴 했지만,
결합 입장에서는 처음 사용하시는 것처럼 똑같이 들어갔다
[무선 센터]
(처음엔 인터넷 두 회선 모두 10% 들어가는게 맞다고 했다가 한 회선은 5%아니냐 개정된 걸로 안다 하니까 확인 후에 다시 연락받음)
인터넷이랑 묶여서 다른 결합 혜택을 받았기 때문에 그 기간은 가입연수에 포함되지 않는다
지금 가입연수가 1년 미만이라 할인 혜택이 없는게 맞다
제가 아무리 실사용연수 이야기를 해도 돌아오는 대답은 똑같아서,
소통 오류라고 보기 힘든 상황이에요..
관련 안내 링크를 주실 수 있을까요 ?
다시 알아보고 전화드린다 했거든요
본사 공지에 대한 해석(?)에 차이가 있는 것인지 혹시 모르니.. 저희 쪽에서도 다시 한번 확인해보고 답변드리겠습니다. 기다려주세요~!>.<
🚨🚨🚨🚨
헉.. 고객님!😭
결론부터 말씀드리자면,
이번에 SK 본사 고객센터로부터 안내받으신 내용이 맞는 내용입니다..! 정말 너무너무 죄송합니다..ㅠ
온가족할인 개편 후, 저희가 해당 내용에 대해서 마지막으로 확인했을 때가 25년 9월이었는데요..!
당시에 온가족할인이 개편된 지 얼마 안 되었을 때라서 그런지.. 내부센터의 오안내가 있었던 것으로 보입니다..ㅠ
(혹시 모를 일을 방지하고자, 그 당시에도 정말 재차 꼬치꼬치 캐묻고 답을 받았던 것이었는데도 오안내였다니..! 이를 지금까지 모르고 있었네요;;)
# 지금 재확인을 해 보니..!
유무선 결합이 적용된 기간은~?!
"가입연수" 뿐만 아니라, "실사용연수" 산정에도 포함되지 않는 조건으로 확정된 상태가 맞습니다.
당시에 이미 여러번 체크한 부분이라, 설마 저희가 잘못 알고 있을 것이라고는 생각 못 했는데요..!
고객님 덕분에 확인할 수 있었습니다. 정말 감사드려요..ㅠ (팩트체크의 교차 확인, 재확인의 중요성을 다시 한번 뼈저리게 실감하게 되었네요;;)
또한, 반대로(!) 외려 저희의 오안내로 인해.. 고객님께서 본사와의 피곤한 문답을 여러 차례 반복하셨어야 했던 점, 너무나도 죄송스럽습니다..ㅠ
고객님 덕분에 확인할 수 있었으니, 작게나마 감사 선물 하나 보내드리고 싶은데요. 부디 기회를 주시겠어요~?! 댓글로 고객님의 휴대폰 번호 남겨주시면 정말정말 감사하겠습니다~🥹👍
전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 일부 번호가 마스킹 처리되니 번호 노출은 전혀 우려치 말아주세요.