안녕하세요.
백메가에게 늘 도움 받는 사람입니다.^^;
이번에도 도움을 받고자 합니다.
직접적인 도움은 아니지만 복잡한 집안 사정으로 인하여 인터넷 티비 이전을 해야하는데
수월하게 하는 방법을 여쭈어보고자 게시판에 글을 남깁니다.
한달 뒤에 저희 부모님과 집을 합치게 되었는데
1. 부모님 명의 인터넷 티비 전화 -> 3년 약정 완료 , 뭉치면올레 혜택 받는중 (부모님 2분 + 부모님 명의 인터넷 티비-스카이라이프, 전화)
2. 저의집 명의 인터넷 티비 -> 약정중, 뭉치면올레 혜택 받는중 (저,와이프,장모님 3분 + 와이프 명의 인터넷 티비-올레티비)
그래서 1번을 해지하고 저희 부모님을 지금 2번 뭉치면올레에 함께 넣고
2번을 1번으로 이전하려고 합니다.
대이동이라 어떻게 접근해야하는지 막막하네요..;;
1번 2번 제 명의가 아니라 명의자들께 설명해도 모르겠다고 하고;; 니가 알아서 하라고 하는데..ㅡ.ㅡ.
우째해야하는건지
백메가 직원분들의 팁 좀 부탁드립니다.ㅠ.ㅠ
감사합니다.
전체 댓글1개
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의글도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다!
오! 작년 8월에 저희 백메가를 통해 KT인터넷 가입해주신 고객님이시군요~!
로그인해주신 정보 (휴대폰번호)로 조회해보니 하월곡동에 신청해주신 건이 나오네요!
(명의자는 다른 분으로 해주신 것 같습니다만~ 예금주는 최재호님으로 되어있네요~ 호호^^)
이렇게 저희 백메가를 믿고 가입해주시고, 또 계속해서 찾아주셔서 완전 무한 감사를 드립니다~♡
이번엔, 기존 사용하시던 상품 이전신청 문제로 문의를 주셨는데요~!
1.
부모님 댁에서 사용하시는 KT인터넷은 약정이 만료되었고, TV도 스카이TV / 부모님 두분 폰결합중이고요
최재호님 댁 KT인터넷은 일단 명의자가 최재호님은 아니신거죠?
그리고 이번에 부모님댁으로 합가하시면서, 약정이 남은 이 인터넷과 TV를 이전해서 가져가시려 하시는데요~
2.
말씀하신대로 폰결합이 걸려있는게 문제인데요,
우선적으로 부모님댁에 결합된 부모님 두분의 폰결합을 먼저 해지 요청해주세요!
이 부분이 먼저 처리(?) 되면, 그 다음은 보다 수월합니다~^^
3.
KT로 전화하셔서 최재호님 상품을 전부 부모님댁으로 이전신청을 해주세요!
이전장소에 이미 KT를 사용중이나 이를 해지하고! 내것을 이전해가는 것이다~라고 본사로 설명해주시면 됩니다^^
신규설치가 아니라 이전설치를 하시는 것이라 문제는 없을 것이라 생각하고요~
4.
이전이 완료되면, 기존 상품은 바로 해지를 해주세요! (이 순서로 하셔야 인터넷 끊기는 공백이 없겠지요)
해지후 며칠 지나면 기사님이 알아서 기존 장비들 수거하러 따로 오실 것이고요~
단! 전화는 계속 사용하실 거라면 전화만은 해지하지 말고 그냥 두시면 됩니다.
대신 이전한 KT 인터넷과 TV에 전화도 같이 결합해주셔요~! 그래야 전화기본료가 다시 1,100원이 됩니다^^
(아무 결합없이 전화만 덩그러니 남으면 기본료가 5천원대까지 오르거든요;;;;)
전화명의자는 인터넷명의자와 동일하거나, 혹은 직계존비속 가족관계면 결합 가능할 거에요~^^
5.
해서 인터넷, TV 이전설치 + 기존 전화 결합까지 = 본사 통해 잘 마무리 해주시고요~!
이제 폰결합을 총 5회선 하셔야 하는데요~!
최재호님댁 결합이 어떻게 되어있는지... 총 할인받는 금액이 얼마인지를 따져보셔야 할 거에요~
만약 3회선 인터넷뭉치면올레 결합이면 이미 인터넷이 무료일테고요!
LTE뭉치면올레로 5회선 각각 폰에서 할인받는 방식으로 전환하는 것이 더 메리트가 있다면 (할인이 커진다면)
결합방식 변경해주시면 될테고요!
이 부분은 본사로 정확히 물어보고 진행해주시는 것이 좋습니다~
5회선 폰을 이용해 최대 할인받을 수 있는 방법을 문의해주시면 본사에서도 잘 안내해주실 거에요~^^
****
그럼 마지막 폰결합까지 정리해주심 끝!
즉 일단은 KT본사로 이전신청부터 해주시는 것이 순서가 되겠네요~!
(부모님댁은 이전설치 완료후! 기존 인터넷과 TV 해지하시면서, 그때 폰결합을 빼주셔도 될테고요~)
그럼 답변드린 내용이 도움이 되었기를 바라겠습니다~!
안내드린 내용 이외에 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 또 부담 없이 문의주시고요~^^
오늘도 즐겁고 활기찬 하루 보내시기를 바랄게요! 문의주셔서 다시 한 번 감사드립니다~♡