안녕하세요, 우선 긴 문의글 읽게 해드려 죄송합니다..(__)
LG 파워콤 모뎀, HCN케이블TV, Ann전화기를 최소 5년 이상(?) 쓰고 있던 호갱입니다.. ㅠㅠ
사실은 즉슨, 형이 원래 자기 방에 컴퓨터니 인터넷이니 다 설치해놓고, 본인 혼자 결혼하면서 나가버리는 탓에, 인터넷을 어디껄 쓰는지.. 요금은 얼마나 나오는지.. 전혀 알지도 못 한채 호갱호갱~하면서 살아왔습니다ㅠㅠ
진짜 얼마나 호갱이냐면, 'TV는 역시 케이블TV지!'라고 생각해오면서, VOD 시청도 제대로 안되고, 채널 전환도 엄청 느린 케이블 TV 셋탑박스를 그냥 뭔가 하나 고장날 때까지 쓰다가, A/S기사가 '아니 이걸 왜 아직도 쓰세요?' 라고 알려줘야지 뭔가를 꾸물꾸물 바꾸는 정도입니다 ㅠ
금번에도 인터넷 모뎀이 얼마전에 그냥 완전히 고장나버려서 A/S 신청/접수를 하다가 101 직원의 입질에 휘말려서.. '아아 그래요??' 하고 TV+전화+인터넷 통합상품 가입을 하려고 했다가, 모뎀을 교체하러 오신 L사 A/S 기사님께서.. '근데 TV, 전화기, 인터넷 한 번에 다 바꾸신다구요..? 저라면 그렇게 안할텐데..'라고.. 귀에 바람을 불어넣어서 또 훅~~~~~! 하고 흔들리게 돼서, 신청 접수한거 다 취소하고, 지금 백메가에 문의중입니다ㅠㅠ
A/S 기사님이 알려준 정보를 바탕으로 신청을 취소하게 된 이유는 다음과 같습니다.
1. 원래 핸드폰이든, 인터넷이든 본사 통해 신청하면 호갱이다 (즉, 사은품이고 뭐고 젤 짜게 준다)
==> 본사 직원이 신세계(이마트) 상품권 드리구요, Wi-Fi 공유기 설치해드리구요~ 어쩌구 저쩌구하는데, A/S 기사님 왈, "일반 대리점 통해서 하면 오히려 현금을 꽂아준다"고(!!) 하더라구요.
2. 고객님이 살고 있는 지역은 광랜이 안 들어오는 지역이다..
==> 이게 정확히 무슨 말인진 모르겠습니다만, 이 동네에서 30년 넘게 살아왔던 지역이다보니, 지금도 동축케이블로 모뎀에 연결해서 인터넷을 하고 있구요.. 전에도 몇번 인터넷 설치 상담 받을 때 비슷한 말을 들었던 거 같습니다..(다세대 빌라에 살고 있습니다) U+사이트 들어가서 광랜 깔려있는 지역인가 조회를 해봤더니, 광Slim 설치가 가능하다고는 나오는데, A/S 기사님이 광랜이 안 들어온다고 하니 무슨 말인지 모르겠습니다.. 비대칭 광랜을 얘기하는건지 모르겠네요. 오히려 KT는 전지역에 광랜이 깔려있는데, U+는 제가 살고 있는 동네에 광랜을 설치할 계획이 아직 없다고 하더라구요..
3. 그래도 인터넷은 나은편이지만, 광기가(?)로 바꿨을 때, IPTV의 수신품질이 개판(...진짜 이랬습니다)이 될 수 있다
==> 자기도 U+ TV G 쓰다가, 날씨 좀만 흐리고, 비 오고 눈 오면 계속 TV에 모자이크 생기고, 툭툭 끊겨서 A/S 자주 불러야 되는게 짜증날거라면서, 본인은 그냥 SK껄루 TV 쓰고 있다고 하네요;; 본인이 다니는 회사 상품을 추천하지 않고, 타회사 상품을 추천하다니.. 참으로 어안이 벙벙했지만, 그렇다고 또 아주 손해되는 정보는 아니어서 오히려 혼란스럽네요...
사실 U+를 꼭 고집할 이유는 없지만.. 일단 3가족 중에 2명이 U+ (35요금제였나..?)를 쓰고 있는 것도 있구요. 그리고, 예전부터 그냥 U+ 를 오래 써왔던 탓도 있습니다..
TV와 집 전화는 거의 부모님이 쓰시는 정도이구요. 저는 그냥 컴퓨터로 게임 조금 하는 정도이기 때문에, 엄청 빠른 인터넷이 필요한건 아닙니다.. (Speedtest.net에서 속도측정해보니까, 다운로드가 92, 업로드가 5 정도 나오네요..)
문제는 TV인데, 그 A/S 기사님이 말씀하신 대로, TV 수신화질이 안 좋으면 그건 저희 부모님께서 아주 안 좋아하실거 같아요.. 모자이크/크랙 생기고, 둑둑 끊기면 짜증나잖아요.. 반면 현재 HCN케이블TV는 뭐 끊기거나 화질이 나쁘거나 그런건 없어요. 다만 셋탑 박스가 하도 오래돼서 그런지, VOD고 뭐고 뭐 되는게 없다는 정도? 그래서 A/S 기사님은 차라리 케이블TV 전화해서 셋탑 박스만 새걸로 교체하는게 좋겠다고 하시더라구요.
다소 두서없이 말씀드려서 죄송합니다만, 결론은 전화/인터넷/티비 통합상품으로 가입을 고려중이구요, 현재 가족 3명중 2명이 U+를 쓰고 있어서 U+를 고려했다가 A/S 기사님의 회유에 멘붕이 온 상태입니다. 어느 통신사의 어떤 상품을 이용하면 좋을지 종합적으로 상담해주시면 감사하겠습니다!
전체 댓글1개
먼저 백메가를 믿고 양질의 질문 남겨주셔서 대단히 감사드립니다~ 꾸벅! (--)(__)
(진심입니다~!!)
그나저나.. 아주 소상하고 자세하게 가계 통신상황을 설명해주신지라
한 눈에 모든 상황이 눈에 들어오는군요~?
제가 하나씩 짚어가면서 차근차근 설명드릴 수 있도록 하겠습니다~!
1. 일단 통신 상황이 너무 다채롭습니다 ㅠ
기사님께서 하신 말씀이 약~간 곡해될 여지가 있어서 다시 좀 매끄럽게 다듬자면
"같은 통신사에서 인터넷 + TV + 전화"를 한번에 다 가입하는 것이 좋습니다~!
구성상품 결합에 의한 어드벤티지(요금할인)이 발생하기 때문이죠~!
(드래곤볼의 퓨전!! 같은 개념입니다~!)
다만, 약정이 만료되고 나서 -> 본사로 이를 재약정하거나 하는 것은
-기사님이 말씀해주신 것처럼- 절대로 하시면 아니되는 일이죠~!
2. 굉장히 합리적이고 양심적이며 정직하신 설치기사님을 만나신 것입니다.
그런 인복은 평소에 덕을 쌓으셔야 얻을 수 있는 것인데,
아마 전생에 좋은 일을 하셨거나 평소에 선한 일을 능히 행하셨을 것으로 믿습니다~!
(저...무교입니다;;;ㄷㄷㄷ)
일단, 광랜이 비대칭으로 들어온다는 것은..
쉽게말해 남들과 같은 요금으로 사용하면서.. 더 안좋은 기술의 광랜을 사용하시게 되는 것입니다~!
기사님 말씀으로 미루어 보아 HFC기반의 광동축혼합망으로 인터넷이 제공되는 지역일테고요~
(실제 속도도 비대칭으로 나오고 있으니, 100000% 입니다)
원래는 FTTx 방식으로 제공되어야 마땅한 "광랜"이라고 할 수 있죠~!
기가인터넷으로 설치하신다 하더라도.. "HFC망을 영혼까지 끌어올린 기가망" 으로
제공될 것이기 때문에 반쪽짜리 기가급 인터넷이라고 볼 수 있습니다~!!
즉, 기가인터넷도 마찬가지로... FTTx망을 기반으로 해야 정상적인 녀석이고요~
HFC 기반망에서 기가로 끌어올린 녀석은... 기가라는 이름이 아깝습니다.
저희 백메가에서 이를 테스트 해보려고 -구태어 HFC 기반 지역을 찾아서- 기가인터넷을 설치해보았는데요~
(테스트 대상은 S* 통신사였습니다) 아주...아주 사람을 잡아먹는 속도로 제공이 됩니다.
스트레스로 생명이 줄어들 수 있어요.
일단 통신사 망증축 중기계획에 편성된 지역 또한 아니라 하니... LG는 "노답"이라 볼 수 있습니다.
혹시 시간되실 때에는 아래 글을 한번 읽어주시면 더 큰 도움이 될 것입니다~!
- [참고글] FTTH 인터넷에 대해 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
3. 그리고 또 하나의 문제는, 모든 통신사들이 해지 후 -> 바로 재가입이 불가능하다는 것입니다!!
즉, 사용하고 계신 모든 구성요소들을 해지하고 -> 다시 LG인터넷(이제는 유플러스죠!)으로
가입하실 수가 없는 것입니다...ㅠ
해지 기록이 있는 명의자 및 주소지에는 3개월의 유휴기간이 있어야 하거든요~!
4. 이제, 맹점은 "핸드폰 결합"입니다. 지금 사실 가장 이상적인 상황은
KT로 핸드폰이 2회선 번호이동하거나
혹은 SK로 핸드폰 2회선이 번호이동하는 상황인데요~~
이 또한 문제가.. SK나 KT는 FTTx(대칭형) 방식으로 제공이 될 것이냐? 하는 부분입니다.
물론, 일반적으로는 LG가 비대칭으로 제공되는 지역은 SK도 마찬가지인 상황이 많죠~!
KT의 경우에는 국내에서 가장 광랜 인프라가 잘 갖추어진 시장지배적 사업자이기 때문에
비대칭이라 해도, 다른 통신사와는 급이 다르다고 보시는 편이 낫답니다~!
즉, 품질문제를 생각하신다면 KT로 가시는 것이 맞고,
사용중이신 LG핸드폰의 약정이 만료되시면 -> KT로 번호이동 하여
깔맞춤(이라고 부르고 결합이라 쓰는)을 하시는 것이 좋습니다~!!
자 요약하자면 이렇습니다~!
1. HFC 기반망으로 제공되는 것이 확정되었고 -> 앞으로도 FTTx 공사 예정이 없다면..
그리고 이게 제 상황이었다면 저는 핸드폰 결합을 포기하고 -> 다른 통신사를 선택할 것입니다.
2. 대신 기존의 가계 핸드폰 구성을 타 통신사(새로 신청하는 인터넷) 쪽으로
전부 이사(?)를 할 것이에요
3. KT가 제일 망 인프라가 우수한 통신사이고, 핸드폰 결합을 차후에도 할 수 있는 통신사이니
이걸 선택하시는 것이 좋을 것입니다.
그리고 위에 미처 쓰지 못했는데... IPTV의 품질은 LG > KT >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> SK 순이라고
보시면 되겠습니다. SK는 핸드폰 결합이 있다는 전제하에 그냥 TV를 써도 될 수준이긴 합니다만..
선택의 다양성이 담보되는 상황이라면? 무조건 LG나 KT를 하셔야 합니다.
꼭이요! 그게 정신건강에 좋습니다.
하지만 SK 수준에서도... 지역 케이블 보다는 좋습니다 (지원 화질이나 스펙 자체가 다르기 때문이죠)
4. KT를 신청하실 때에는 설치기사님께 FTTH 들어오는 게 맞는지? 꼭 여쭤봐주세요.
백메가를 통해 인터넷을 신청해주시고 -> 하루 이틀 뒤에 설치기사님이 방문시간 정하려고 전화를
주시는데 그 때에 여쭤보시면 됩니다 (KT는 온라인 조회가 부정확해서;;)
만약 FTTH 기반이 아닌 경우에는 기사님께 "그럼 VDSL 기반인가요? HFC 기반인가요?"
라고 여쭤봐주시겠어요~? 만약 VDSL이면 그나마 나은 수준의 비대칭형 인터넷이라고 보시면 되겠습니다~!
아마 제가 나름대로 자세히 적으려고 했지만 궁금하신 점들이 많으실 것입니다~!
댓글 기다리고 있을 것이니, 댓글로 궁금하신 점들을 적어주세요~! ♡