그저께 500메가 가입했는데요 집에서 노트북도 100메가 까지밖에 속도가 안나오고 공유기도 기가급으로 바꿔야 된데서 그냥 올레 100메가로 바꾸려고 하는데요..
아직 사은품같은거 지급된게 없는걸로 아는데 교환신청할수없을까요
전체 댓글1개
우선 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입을 신청해주셔서 진심으로 감사드립니다~!
꿇꿇꿇꿻님 댁에서는 아직 사은품 입금도 못받으신 것을 보아
그야말로 이제 막! 따끈따끈하게 500메가급 인터넷으로 신규가입 및 개통을 받으신 상태인데요~^^
앗, 500메가급 인터넷을 신청하셨지만 기가비트 랜, 기가급 와이파이 등 환경이 그에 미치지 못하여
제대로된 500메가급 인터넷 속도를 맘껏 누리지 못하고 계신가봅니다~ㅠㅠ
그런데 아쉽게도... 규정상, 상위상품이 아닌 하위상품으로 상품변경을 지금 당장 하시면 아니된답니다~ㅠㅠ
사은품 환수가 바로 나와버리거든요...ㄷㄷㄷㄷ
때문에 하위상품으로의 변경은 개통받으시고 요금납부 7회 이후에 (개통일을 기준으로 만 183일이 지난 후에)
변경을 해주셔야만 불이익이 생기지 않으므로.. 이 기한을 꼭 지켜주시기를 바랍니다~!ㅠㅠ
어느 인터넷 통신사로 가입하신 것인지 모르겠으나, 규정은 다 동일하게 적용되거든요~
이왕이면 500메가급 속도를 제대로 누리실 수 있는 환경이 조성된다면 더 좋겠지만,
그렇게 하시기 어려우시다면 (또한 요금차액도 부담스럽다거나, 기가급이 불필요하다 생각되신다면)
앞으로 만 183일이 지난 후에 본사를 통해 상품변경 요청해주시기를 바라겠습니다~!^^
당장 변경이 된다는, 원하시는 답변을 드리지 못해서 안타깝고 :또 죄송스럽습니다..ㅠㅠ
불이익 당하시지 않도록, 꼭 추후에 기간에 맞춰 상품변경 해주시는 것을 다시 한 번 부탁드릴게요~
그럼 답변이 도움이 되었기를 바라고요~ 다른 궁금하신 사항이 있다면 또 언제든지 문의 남겨주세요~!
오늘도 즐겁고 상쾌하게 월요일 하루를 시작하시기를 바라겠습니다~! 감사합니다~♡