안녕하세요.
LG인터넷관련해서 문의드립니다.
다름이아니라... 현재 15년 2월에 3년약정으로 가입된 LG인터넷이있습니다.
현재는 LG인터넷만 단독으로사용하고있습니다. 또한 가족모두 통신사가 LG라 한방에요 요금할인받고있네요.
마침 K사의 스카이라이프 3년약정이 종료되어 , LG인터넷과 IPTV를 결합해서 상품을 가입하고싶습니다.
그런데 15년 2월달에 3년약정으로 단독으로가입해버린 LG인터넷이 걸림돌이네요.
마음같아선 지금시점부터 인터넷과 IPTV결합상품에 신규가입해서 3년약정을 다시시작해 깔끔하게하고싶은데...
현재상태에서 IPTV만 추가시키자니 별로 혜택도 못받고 사용하게될것같아서 걱정입니다.
LG고객센터 전화해서 인터넷 해지하고 다시 인터넷+IPTV 3년약정 걸수있냐고물어보니, 인터넷 위약금 11여만원에 3개월간 가입금지라고하네요. 해지신청하면 3개월간 가입금지가 맞는지 확인부탁드립니다. 해지하지못하게하려고 일부러 상담원이 그렇게 말하는건지...
정리해서 말씀드리면
1. 현재 15년 2월에 가입된 LG인터넷이있지만, 현시점부터 인터넷+IPTV 결합상품을 신규가입으로 혜택받고 이용하고싶습니다. 방법이 있을까요?
2. 만약 1의 방법이 안된다면, IPTV만 단독으로 백메가 사이트를 통해 가입이 가능할까요?
(LG고객센터 직접전화해서 신청하느니 대리점을통해 신청하는게 혜택도 좋은걸로 알고있습니다.)
3. 또한 저희가정이 06? 07년부터 쭉 LG인터넷만 사용해와서 Wifi100 공유기 기계의 경우 현재 매월 임대료없이 이용중에있습니다. 새로 신규가입이 가능하다면 wifi공유기도 지금과 마찬가지로 임대료없이 사용가능한지요?
신규가입시 Wifi임대료 부과되면 당연히 신청안하고 공유기 따로 구매예정입니다.
감사합니다.
전체 댓글2개
백메가 상담원 김사라입니다~!
이렇게 찾아주셔서 감사합니당ㅎㅎ
올해 2월에 3년 약정으로 LG 인터넷 단독으로 가입하셨군요~!
그리고 기존 사용 중이시던 KT의 스카이라이프 TV
약정이 만료되었구요...!
그런데 말씀하신 것처럼 인터넷 + TV 신규가입을 불가능합니다....
LG에서 기존에 인터넷을 사용 중이시기 때문에,
신규로는 LG 인터넷 + TV로 가입하실 수가 없습니다...ㅠㅠ
LG에서 안내한 것처럼 해지 후 3개월 이내에는
같은 주소지에서는 재가입이 불가능하지요...!!
게다가 백메가에서는 인터넷과 함께 가입하실 때에만
TV 가입을 도와드릴 수가 있습니다...!
TV 추가가입은 본사로만 가능하답니당 ㅠㅠ
따라서 현재 선택하실 수 있는 방법은
1. 해지후 다른 통신사로 변경,
2. 본사를 통해서 LG TV만 추가
이렇게 두가지가 있는데요!
가족 분들께서 LG 휴대폰을 사용 중이시고 결합혜택을 받고 계시니,
다른 통신사로 이동하시는 것은 전혀 메리트가 없네용 ㅠㅠ
따라서 LG 본사에 전화하셔서 TV를 신청하시는 방법이 가장 낫습니다...
사은 혜택을 받지 못하시더라도 이 방법이 낫네용!
그런데 장기적으로 사용하셨고 휴대폰도 모두 LG로 사용 중이신데,
TV 추가시 사은혜택을 주지 않는다면 LG 장기고객님에 대한 예우가 아니지요 ㅠㅠ!
"LG를 계속 유지하는 것과 VS 다른 통신사로 인터넷 + TV 신규가입하시면서 휴대폰도 모두 옮기는 방법"
중에 고민 중이라고 말씀하시면서 LG측에 밀당을 해보시는 것이 좋을 것 같습니다 :)
(인터넷을 기가인터넷으로 업그레이드 해달라고 말씀하시거나,
아니면 와이파이 공유기를 새걸로 변경해달라 요청하시는 것도 괜찮겠네요)
꼭 밀당 승리하시길 바랍니다!!! ^▽^
더 궁금하신 점 있다면 언제든지 문의주세용!!
감사합니다~♡
개인적으로는 LG 휴대폰과 인터넷 + TV 모두 함께 -> SK나 KT로 넘어가시는 것이 어떨까 싶습니다 ^^
휴대폰 약정이 얼마 안남았다면 말이죵!
참고로 3년 약정 가입하실 때 받으셨던 사은품이 있다면,
1년 내 해지시 사은품 반환을 하셔야 되는 약관이 있으니 유의해주시구요!!!