안녕하세요 위약금 대납 사기를 당했습니다
어처구니가 없네요
통신 선로 불량으로 저희 동네는 다 lg로 바꾸라고 해서
아 그래여? 하고 lg를 설치 했는데
원래쓰던 skt인터넷 해지도 지네들이 해준다고 안심하시라고
그런데 청구내역 보니까 2중으로 돈이 나가고 있더라구요
그래서 skt확인해보니 그런건 불법tm 사기 같다고 하더라구여
이새끼들 녹취파일하고 문자내용 해서 신고는 해놓은 상태인데
lg해제를 하려고 보니까 위약금이 21마넌내야한데여 ㅠㅠ
쌩돈이 나가게 생겼져
불법 tm한테 사은품으로 받은 돈하고 상품권이 있는데
이거 돌려줘야 하나요?? 얘기 하다보니 개빡치네 진짜 ㅋㅋ
전체 댓글5개
허걱! 안타까운 문의를 남겨주셨군요..ㅠ
이거 요즘에 유행하는 인터넷 피싱이랍니다 ㅠ
안그래도 너무 사기TM전화들이 많아서
백메가 정보게시판에도 포스팅 된 내용인데요~
- 참고글 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
아마 이 중 [3번 사례]인
설치점이나 본사를 사칭해서, 동네 회선 불량으로 인터넷 회선을 다 철수할 예정이니
사은품 미회수 / 통신사 이동 / 위약금 대납을 본사차원에서 해준다는 것에 당하신 거 같습니다 ㅠ
워낙 청산유수(?)처럼 말하는 지라,
"진짜인가?!" 하는 의구심을 발휘할 새도 없이 당해버리기 일쑤죠..ㅠ
일단, 이건 SK 고객센터를 통해 신고를 하신 상태이기 때문에
역시 LG 쪽으로도 동일하게 신고를 하셔서 구제받으셔야 합니다.
이 상황은 사실 통신사 본사에서도 어느 정도 이해를 하고 책임을 공감해야 하는
사항이기 때문에 빨리 LG 고객센터 (국번없이 101번)으로도 해당 사항을 소명해주세요.
불법TM업체를 통해 지급받으신 사은품과 상품권은 일단 냅두시고요~
1. LG인터넷 해지를 할 때에 LG고객센터 본사에서 도의상 위약금 없이
해지를 해준다면 최선의 상황입니다. 만약 위약금을 청구하는 경우에는
소비자보호원 및 방송통신위원회에 "이 억울한 사항을 구제해달라"고
소명해주시겠어요?
2. 더불어 SK인터넷의 경우에는 이미 소명을 하셨으니, 다시 원복(복구)하시면
될 것으로 보입니다. 이 때에 설치기사님 출장비가 발생할 수가 있는데요
역시 도의상 SK고객센터에서도 이를 안타깝게 여겨 출장비를 생략할 가능성이 높습니다.
3. LG의 경우에는 6개월 미만 해지에 해당하기 때문에 사은품과 상품권이
반납되는 것이 정석입니다. 이 중 상품권(유가증권)은 본사에서 받는 것이 원칙이고
현금 사은품은 해당 업체(불법 TM업체)에서 연락을 하게 되어 있는데요~
일단 연락이 오기까지 기다리시고 -> 연락이 오게되면 녹취를 필히 해주세요.
"잘못된 오안내로 인해 시간과 금전적 피해를 받았다,
이에 대한 조치를 받지 않으면 사은품에 대한 반납도 할 수 없다."
라고 해주시면 될 거 같습니다.
그 뒤에 상황은 백메가에 댓글로 말씀해주시겠어요?
선의의 피해자분께 도움이 될 수 있다면 백메가에서는 적극 돕도록 하겠습니다.
많이 속상하셨을텐데, 부디 마음 푸시고요~!
일단 빨리 LG고객센터에도 내용을 남겨주세요~!!
최소화하기위해서 사기친 대전에있는 업체와연락후
전화드린다고해서 기다리는중입니다ㅋㅋ괘씸해서 사은품못돌려주겠다고했더니말이져..그후에는
전화가왔는데 고객센터 팀장님이 내일 저에게 전화주신다고했어요.
그리고
소비자보호원하고 방송통신위원회 둘다 상담해보니
TM불법신고 사이트에 신고하라고 하더라구요 그래서 거기에 신고했어요.저런전화가오면 녹취필수로해두시고 TM불법신고사이트에 신고하면 껀당 20만원 주는것도 있더라구요 3일내에 신고하면요
저는 시간이 좀 지나서 받진못하지만 다른사람들이 알아두면 유용할거같이요.
다른 분들도 아실 수 있도록, TM 불법신고 사이트 주소를 공유합니다~!
- 개인정보보호협회 불법TM신고센터 : https://www.notm.or.kr/Home/Reward02
3일 내에 신고해야 하는 것이 다소 어려운 조건일 수는 있겠지만,
이거 포상금이 20만원이 되는 것으로 알고 있습니다~!
그나저나 대처를 엄청나게 빠르게 하셨군요..!!
언제든지 궁금하신 점 있으시면 백메가로 문의주세요~!
본사 고객센터 팀장에게 전화와서는
죄송하다고 그 해당 업체 패널티 줬고, 위약금 없이 해제 해드리고
가입했을때 받은 상품권은 안돌려줘도 된다고하네요
이걸로 시간적 정신적 피해보상 퉁인듯하네요, 모두 조심하세요
수빈씨가 안내드렸지만, 저도 몰래몰래 눈팅(?)하면서 좋은 결과 있기를 응원했거든요~!ㅠㅠb
상식적인 선에서 도의에 맞게 해결된 듯하여 제가 다 속이 시원하네요~
그동안 마음고생 몸고생(?) 많으셨을텐데, 그나마 보상받으셨다 생각하실 수 있게 되어 마음이 놓입니다!
세상은 여전히 상식이 통하고 있다는 것이 증명된 것 같아 내심 또 기쁘기도 하네요~ 헤헷
아무튼 정말 축하드리고요~! 이제 마음편히 두발 뻗고 주무셔도 되겠습니다! ㅠㅠb