lg 인터넷과 tv를 했었는데여.. 인터넷이 너무 느린거 같아서여.. 전에 문제있으면 연락달라는 문자를 받은거 같아서 이쪽으로 먼저 문의합니다. 시간대별로 다른것도 같고.. 특히 밤부터 새벽에는 정말 답답해서 미칠정도로 느릴때가 많아여..
추석 연휴동안에는 심각한 상태로 거의 멈춰있었고.. 인터넷 연결 자체가 안되기도해서 컴퓨터의 이상이 있는줄 알고 포맷까지 했었는데 하고나서도 안되더라구여.. 그대로 두고자고 일어나서 날 밝고 하니까 다시 되더군여... 그 뒤로는 그러진 않는데.. 지금도 늦은밤이나 새벽 시간에는 너무 느리구여... 낮에는 그냥 답답하진 않을정도에여.. 이사하면서 이번에 설치를 한건데.. 이사하기전에는 건물에서 공동으로 쓰는 인터넷을 사용했었는데 그것보다 더 느리고, 다운받는것도 그때 다운받는데 1~2분도 안걸렸던게 지금은 5분이상 걸리는거 같아여..설치할때, 컴퓨터가 있는 안방으로 선이 안된다고 작은방에 모뎀을 두고 해야한다고 거기에도 뭘 해놓고 가시던데.. 바로 연결된게 아니여서 느린건가 싶었었는데..근데 또 시간대별로 달라지는게 이상하네여.. 기사님을 부른다고 뭐가 달라질 수가 있는건가여? 와서 본다고 해도 어짜피 낮에보면 심하게 느린거 아니라고 생각할거 같고.. 심각한 시간엔 확인이 안되니 별로 의미 없을거 같아서 유플러스에 문의를 해봐야할지 어쩔지 모르겠네여..
전체 댓글1개
백메가 상담원 김사라입니다~!
백메가에서 가입해주신 고객님이시군요 ^^
다시 찾아주셔서 반갑습니다!! ♡
허걱... 현재 사용하시는 LG 인터넷 속도에 문제가 있군요....!
문의주신 내용을 꼼꼼히 읽어보니... 이 부분은 최대 수용량 때문에 그런 것 같습니다!
해당 대역에 사용자가 많으면 인터넷 속도가 느려지게 되지요 ㅠㅠ
그리고 지금 사용하시는 망 종류가 어떤 망인지에 따라 다른데요~
HFC라는 망 기반이라면,
회선 이용자가 많을수록 전파 간섭이 심해져서 나락으로 떨어지게 됩니다! ㅠㅠ
집단건물(아파트 등)에서 흔히 발생하는 문제이죵 ^^;;
(FTTH망이라면 거의 생기지 않는 문제입니다)
그리고 장애신고는 기사님이 직접 목격하지 않으시더라도
통신사에 마련된 속도 측정에서 문제가 되면 되는 것이니(?),
이 쪽에서 한번 장애와 속도 측정을 시도해보시길 바랍니다!
＊인터넷 장애진단 페이지 :
http://www.uplus.co.kr/css/iner/RetrieveUbOrDiagnosis.hpi?mid=2459
＊인터넷 속도측정 페이지 :
http://www.uplus.co.kr/css/qlty/sped/RetrieveSpeedchkLink.hpi?mid=2543
그리고 우선,
가입해주신 명의자분의 존함과 연락처 뒷번호를 말씀해주신다면
전산에서 조회후 담당자를 통해서 즉시 연락드리도록 하겠습니다~!!
댓글 부탁드립니다 ^^