KT 인터넷 사용중입니다.
11월달부터 KT 설치센터, 직영점이라는 곳에서 연락와서 하는 말이 현재 사용하고있는 상품이 통합대리점에서 설치한 장비라서 회수해야된다. 1년동안 다른 인터넷 임대장비 쓰고 다시 KT로 돌아오게 해주겠다. 라는 식으로 이야기를 합니다.
LG, SKT 인터넷을 가입할 뻔 했지만 둘 다 비대칭인터넷 가입이라 해서 반려했더니 오늘 또 연락와서 대리점 장비 회수 작업은 반드시 해야된다. LG 헬로비전쪽이 대칭이라고 하니 거기 한번 이용해보시고 속도 등이 안나오면 환불 절차 진행하고 다시 KT를 쓰게 해주겠다.
고객센터(100)에 전화한 내용 토대로 피싱사기 아니냐고 물었지만 본사에서는 당연히 모른다. 지역에서 설치한걸 본사가 어떻게 아느냐는 식으로 말을 했습니다.
이거 피싱사기인가요?
백메가 김사라입니다 😊
아이코.. 희한한 전화를 11월부터 지속적으로 받으셨군요~!?
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남겨주신 내용은 99%도 아니고, 1000% 피싱 사기가 맞습니다 😅
"장비 문제 때문에 해지하고 다른 통신사를 1년간 쓰다 와라~"
이는 가장 많이 쓰이는 전형적인 피싱 패턴 중 하나 입니다ㅎㅎ;;
접수는 영업점을 통해서 진행하실 수는 있더라도, 설치는 본사를 통해서 진행이 됩니다
따라서 장비는 모두 본사의 관활이지요
설령 희한하게(?) 임대된 장비라 하더라도, 그냥 기사님이 방문해서 교체하면 끝이지, 왜 다른 통신사로 이동했다가 다시 돌아오시라 할까요 ^^;
통신사 입장에서 뿐만 아니라.. 일반적인 기업 입장에서 절대 취할 수 없는 행동입니다
자사 서비스를 개선하고 고객에게 손해를 보상해드리는 방법을 모색하지, 어떻게 타사 서비스를 권유할 수가 있을까요 🤔
또한 헬로비전은 지역케이블 인터넷 기반이라 대부분 HFC 비대칭입니다~
그나마 LG와 합병이 되면서 LG망으로도 설치가 될 수도 있었지요
그런데 모회선인 LG가 비대칭인데... LG헬로비전이 대칭형일.. 가능성은 거의 없지요 ^^;
그냥 고객님을 유인하기 위해서 아무말 대잔치를 하고 있는 겁니다
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보통 이러한 피싱 영업점들은 기존 사용하시던 통신사를 해지하시고 (KT)
→ 새로운 통신사를 가입하신 다음에 (SK나 LG)
→ 9개월 ~ 1년 뒤 다시 기존 통신사로 재가입을 도와드리겠다고 하거든요~ (KT)
겉으로는 마치 고객님을 위해 '합리적인 방법'을 제안하는 것처럼 들리지만, 실제로는 전혀 그렇지 않습니다
인터넷과 IPTV 같은 유선상품은 기본적으로 3년 약정을 전제로 하고 있고, 약정 중간에 해지하면 위약금과 사은품 환수라는 패널티가 발생합니다 😓
헌데 해당 대리점은
"1년만 쓰면 된다, 위약금은 우리가 내주겠다, 사은품은 현금으로 드리겠다"는 식으로, 불가능한 약속을 내세워 지금 당장의 가입을 유도한 거죠....!
사실 위약금 대납 자체가 명백한 불법이고, 본사에서 허용하지 않는 행위입니다
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이러한 곳들은 대부분 '바지사장'을 두고 운영하기 때문에... 혹시나 회사를 폐업한다 하더라도 손해를 보상받기가 매우 어렵습니다 😢
1년 뒤까지 그들이 폐업(ㅎㅎ;;)을 하지 않고 버틸 수 있다면!?
다시금 본인들 실적을 올리기 위해 KT로 가입을 유도하려고 할 겁니다
자신들의 가입 실적을 (유통구조에서 금기하는 방식으로;;) 무단 유치하고 추가 혜택 또한 마땅히 받으실 수 있는 것을 자신들이 호의로 드리는 것 마냥 포장하기도 하지요
결국 실적은 업체가 챙기는 것이고 손해는 전혀 볼 것이 없습니다
1년 뒤에 사은품을 드린다는 것도 다시 다른 통신사로 이동을 권유하면서 마땅히 받으실 수 있는 사은품을 혜택을 드리는 것 마냥 포장하곤 합니다
물론 사은품도 제대로 지급하지 않을테구요~!
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그러니 전화는 아예 무시하시고요~!
어차피 KT만 대칭형이 가용되고 있을테니 쭉 이용하시길 바랍니다
약정이 만료되었다면 재약정 하시고요~ㅎㅎ
물론 KT도... 해당 레파토리가 피싱인 걸 왜 모를까.. 하는 아쉬움이 있지만 😅
아마 통신 업계(?)를 잘 모르는 신규 상담원이 안내드린 것은 아닐까~ 하고 생각합니다
🔗요즘 유행하는(?) 인터넷 사기/피싱 수법 파헤치기
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=31589
🔗내가 고른 인터넷가입 업체가 수상하다?
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=29844
위 꿀팁글은 최근 성행하는 피싱 수법에 대해 정리해놓은 글입니다 ㅎㅎ
한 번 읽어보시면 앞으로도 피해를 방지하는 데 큰 도움이 될 거예요 😊
이렇게 아웃바운드로 걸려온 전화는 웬만하면 무시하시고
혹시라도 불안하거나 의심스러우시면 언제든지 백메가로 먼저 연락 주세요!
백메가는 오늘도, 내일도 고객님의 든든한 편입니다 ❤️🔥
P.S.
혹은 스카이라이프는 KT망을 재판매하고 있으니, 스카이라이프 전환 가입도 가능하기는 합니다!
백메가에서 스카이라이프 가입도 도와드리고 있으니 궁금하시다면 말씀해주세요 :)