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집 인터넷 변경 관련 문의

회원님의 사진
  • J****
댓글 5
  • 조회 2,198

거주 중인 곳에서 3년 약정이 만료된 후

그냥 별도의 약정없이 사용중인데요.

최근 인터넷이 자주 끊기고 대응이 별로라..

통신사 교체 또는 할인 혜택이라도 받고싶어서 문의드립니다.



현재 사용중인 통신사 : SK 브로드밴드
사용현황 : IPTV 2대 + 인터넷(와이파이 포함)
월 사용료 : 52,530원

이렇게 사용중인데 최근 결혼으로 인해

가족결합도 할 수 있으면 하고자 합니다.
* 두명 다 SKT 사용중입니다



설치위치 : 서울시 구로구 중앙로6길 **

전체 댓글 5개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, JOOS님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
    우선 말씀하신 상황이라면
    ① 해결 가능한 품질 문제를 겪고 있는지?
    ② 타사 이동 시에도 결합할인을 받을 수 있는지? 가 관건이겠군요 😊

    이를 확인해 보기 위해선 3가지 정보가 더 필요합니다 +_+


    1. 하여 질문 먼저 드립니다..! 😍
    인터넷 문제 해결을 위해 A/S 요청은 해보셨나요?
    기사님께서 어떤 이야기를 해주셨나요?

    SK 원천 인터넷 망 품질 자체가 문제여서 해결이 어렵다 하셨는지,
    시도해 본 해결책이 있는지, 어떤 조치를 취하셨는지,
    조언해 준 방안이 있는지, 방안을 시도해 보았는지 자세한 상황이 궁금합니다ㅎㅎ
    품질 문제가 해결되지 않으면 이용 중 인터넷, TV 문제로 스트레스가 이만저만이 아닐 거예요 😢
    만약 A/S 요청을 안 해보셨다면 이번에 한 번 A/S 요청을 해보시기를 권유드립니다.


    2. 두 분 모두 휴대폰 통신사는 SK로 공고히 유지하실 계획인가요?

    한 분이라도 타사로 이동할 의향이 있다면
    타사 이동으로도 인터넷+휴대폰 결합할인을 받을 수 있어서 여쭙습니다.
    참고로 LG유플러스에는 인터넷+알뜰폰 결합 제도도 있어요~!
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244


    3. 혹시 다른 곳에서 JOOS님이나 직계가족 명의로 사용 중인
    KT 또는 LG유플러스 인터넷이 있다면 어느 통신사의 인터넷인지요?

    둘 중에 사용 중인 인터넷이 있다면
    이번에 인터넷을 가입할 곳도 같은 통신사로 가입하여
    패밀리 할인을 받을 수 있습니다 😆

     # [패밀리]란~!?

    본인 혹은 직계가족 명의의 모(母)회선 인터넷이 있는 경우에
    자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도예요ㅎㅎ
    즉 인터넷+인터넷 결합으로 요금 할인을 받을 수 있지요.
     - 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468


    아이쿠야ㅎㅎ 답변드리다보니 오히려 제가 질문드리게 되었는데요^^;
    어떤 방안이 유리할지 찾기 위해 딱! 3가지 정보만 더 확인해 주시겠어요?

    1) 인터넷 문제 해결을 위해 A/S 요청은 해보셨나요?
    혹시 기사님께서 어떤 이야기를 해주셨나요?

    2) 두 분 모두 휴대폰 통신사는 SK로 공고히 유지하실 계획인가요?

    3) 혹시 다른 곳에서 JOOS님이나 직계가족 명의로 사용 중인
    KT 또는 LG유플러스 인터넷이 있다면 어느 통신사의 인터넷인지요?

    댓글로 화답해 주시면 그 다음 단계로 이어 나가보겠습니다 😁
    그럼, 이번에는 제가 JOOS님의 댓글을 기다리고 있을게용
  • 회원님의 사진 J****
    1) 인터넷 문제 해결을 위해 A/S 요청은 해보셨나요?
    혹시 기사님께서 어떤 이야기를 해주셨나요?
    => A/S 신청을 하였으나 항상 신청 후 다시 정상 동작하여 이상없이 이용 되어서 매번 신청 후 취소하였습니다ㅠ

    2) 두 분 모두 휴대폰 통신사는 SK로 공고히 유지하실 계획인가요?
    => 네네 휴대폰 통신사는 SK로 계속해서 사용할 예정입니다.

    3) 혹시 다른 곳에서 JOOS님이나 직계가족 명의로 사용 중인
    KT 또는 LG유플러스 인터넷이 있다면 어느 통신사의 인터넷인지요?
    =>  부모님의 경우 SKT를 사용중이신데 KT/LGU+는 미사용하고 계십니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @JOOS아이코야.. 문제가 확실하면 원인 찾기가 더 수월할 텐데 애매하군요ㅠ
    혹시 통신기기를 완전히 끈 적이 없거나 끈지 오래되었다면
    모뎀, 공유기 등 모든 통신기기를 완전히 OFF했다가
    커피 한 잔의 여유를 즐기고나서 다시 켜고, 어떤지 사용해 보시겠어요~?
    기기들이 오랫동안 휴식하지 못해 힘겨워하는 것일 수도 있거든요ㅎㅎ
    즉 휴식 시간을 주어 쌓아둔 메모리를 비울 수 있게 해주어야 합니다.


    1. 기존 상품의 약정기간이 만료되었으니
    두 분의 휴대폰을 결합하여 요금 할인을 받을 수 있고
    어쩌면 재약정으로 추가 혜택을 받을 수도 있습니다 +_+
    아쉽게도 인터넷+휴대폰 결합과 재약정은 SK 본사에서만 가능하기 때문에
    SK 본사에 전화하셔서 휴대폰 2대 결합 시 달라질 요금과
    재약정 시 받을 수 있는 혜택이 있는지 함께 확인해 보시기를 권유드립니다 😊


    2. 문제 해결이 되지 않아 타사 이동하기를 원하신다면 KT를 추천드립니다.
    요금과 품질 모두 고려해 볼 때 더 이득인 통신사이기 때문이죠.

    현재 사용 중인 상품을 알 수 없기에
    100메가+와이파이 공유기+기본IPTV 2대 가입 기준으로 말씀드리면
    월요금은 49,170원이 되어요.

    사은품은 40만원(현금 34만원+상품권 6만원)이 지급되는데
    기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
    출동비(=설치비) 명목으로 58,400원이 합산 청구됩니다^^;
    단 평일 19시 이후나 토요일 설치 시 출동비는 67,400원이 되어요.


    음.. 일단은 SK 본사와도 이야기해 보고 결정하는 것이 좋을 텐데요~
    찬찬히 이야기 나눠보신 후, 더 궁금하신 점이 있다면 부담없이 팍팍 말씀 남겨주세요 😁
  • 회원님의 사진 J****
    우선 SK와 통화하였는데 1년 약정을 기준으로
    상품권 포함 20만원정도 혜택이 있다고 수신하였습니다.

    KT쪽은 신규가입에 대해 공식 고객센터를 통해 문의해보면 되는걸까요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @JOOSJOOS님~! 오랜만에 뵙습니다 😁

    저희 백메가는 인터넷 가입 업체여서 인터넷+TV 가입 진행을 해드릴 수 있어요 +_+
    혹시 KT 이동을 결정하신다면 저희 백메가에서 가입해 주심 정말 정말 감사하겠습니다.

    KT로 이동 시 100메가+와이파이 공유기+기본TV상품 2대 가입 기준으로 월요금과 사은품, 기사님 출동비는 지금도 동일해요ㅎㅎ
    즉 월요금은 49,170원에 이용할 수 있고요~!
    사은품은 40만원(현금 34만원+상품권 6만원)이 지급되어요.
    출동비는 맨 첫 달 요금에 58,400원이 합산 청구되며, 혹시라도 평일 19시 이후나 토요일에 설치받게 되면 출동비는 67,400원이 됩니다 😅


    다만 1가지 변동 사항이 있습니다..!
    7월 30일부터 TV 출동비가 꽤 많이 인상될 예정이에요.
    만약 가입 신청이 늦어지면 기사님 출동비는 71,600원이 되며, 평일 19시 이후나 토요일 설치 시 90,500원이 되니 이 부분도 함께 기억해 주세요 😢😢
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