안녕하세요.
3년전에 백메가에서 LG 가입하고 잘 쓰고 있습니다.
4월5일에 3년약정이 끝나서 문의를 드리고 싶은데요.
인터넷 1개, 티비 2대 생각하고있습니다.
기존 100mb로 쓰고있는데 요즘 인터넷이 잘 연결이 안되더라구요.
혹시 500mb로 변경하면 월요금이랑 사은품이 궁금합니다.
그리고 어머니가 만65세가 넘으셔서 혹시 관련해서 할인받을수있는 요금제가 있는지도 궁금합니다.
참고로 핸드폰은 가족전부 알뜰폰 사용중입니다.
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안녕하세요, hestia****님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
운영진 곽은정
저희 백메가를 잊지 않고 또다시 찾아주시고
이렇게 믿고 문의 남겨주셔서 너무나 감사합니다 😊
아마 인터넷+TV 약정만료일도 다가오고
최근 인터넷 연결에 문제가 있어서
겸사겸사 통신상품을 재정비하시려는 듯한데요 +_+
우선 남겨주신 내용 토대로 아래에서 차근차근 짚어보겠습니다.
1. 말씀해 주신 상황만으로는 문제 원인을 알 수 없으나,
한 가지 시도해 볼만한 해결책이 있습니다 😁
그것이 무엇인고 하면!? 모든 하드웨어를 콜드부팅을 해보는 것이에요.
콜드부팅이라는 용어가 생소하여 무서울(?) 수도 있지만 별거 아닙니다ㅎㅎ
모뎀, 공유기, 셋톱박스 등 모든 기기의 선을 뺐다가 다시 꽂는 것이 바로 콜드부팅이랍니다.
'에이 설마~' 싶지만 이 단순한 방법이 문제 해결책이 되는 일이 상당히 많아요.
그동안 통신기기들을 완전히 꺼둔 적이 없거나 오래되었다면
한 번 해보고 어떠한지 살펴보시겠습니까? 😆😆
또한 인터넷을 연결하는 단말기(노트북, 스마트폰, 태블릿 등)도
완전히 꺼둔지 오래되었다면 마찬가지로 껐다, 켜보는 것이 좋습니다 +_+
2. 그나저나 가족 모두 알뜰폰을 사용 중이라고 말씀하셨는데
혹시 SK 알뜰폰을 사용 중인 분이 계신지요?
SK에 인터넷+TV+알뜰폰 결합상품이 있어서 여쭙습니다 😊
물론 모든 알뜰폰이 결합 가능한 건 아니고 가능한 통신사와 요금제 조건이 있는데요~
일단 결합 가능한 통신사로는 리브엠모바일 / 이야기모바일 / 모빙 / 토스모바일 / 아이즈모바일
이렇게 총 5가지가 있고, 사용 중인 요금제가 SK 인터넷과 결합 가능한지는
해당 알뜰통신사 본사로 문의하셔야 합니다ㅎㅎ
웬만한 요금제라면 결합에 큰 걱정이 없으니 너무 우려치는 말아주세요 😍
3. 다른 곳에서 hestia****님이나 직계가족 명의로 사용 중인
SK 또는 KT 인터넷이 있는지도 궁금합니다~!
이 경우라면 곧 약정기간이 만료될 댁도 같은 통신사로 가입하여
패밀리 할인을 받을 수 있기 때문이에요 +_+
# '패밀리'란!?
본인 혹은 직계가족 명의의 모(母)회선 인터넷이 있는 경우에
자(子)회선 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 좋은 제도입니다!
즉 인터넷+인터넷 결합으로 요금 할인을 받을 수 있지요.
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468
4. 만 65세 이상으로 인터넷 요금에서 할인받을 수 있는 통신사는 SK가 유일합니다ㅎㅎ
즉 어머니 명의로 SK로 가입하신다면 복지할인을 받을 수 있어요.
5. 혹시 인터넷은 어떤 용도로 사용 중이신지도 궁금해요!
인터넷 대역폭 부족 문제를 겪고 있다면
당연히 이번에 인터넷 요금제를 500메가로 상향하는 것이 해법이지만
요것이 아니라면 500메가로 상향하는 건 문제 해결책이 되지 못합니다 😅
6. LG유플러스 인터넷을 설치받은 이후에 이사가셨다면
댁의 정확한 주소지가 어디인지도 확인해 볼 필요가 있어요 +_+
댁에 타사 인터넷이 설치 가능한지와
가능하다면 대칭형 / 비대칭형 중에서
어느 방식의 망이 제공되는지도 확인이 필요하기 때문입니다.
인터넷이 대칭형 방식으로 제공되면 큰 문제없이 인터넷, TV를 이용할 수 있지만
비대칭형 방식으로 제공되면 인터넷, TV 끊김과 같은 문제를 겪을 수 있답니다ㅠ
- 참고 링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
아쉽게도 이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요^^;
LG유플러스 인터넷을 설치받으신 이후에 이사가셨다면 저에게 댁의 주소지를 알려주세요~!
배제해야 할 통신사가 있는지 직접 확인해 보고 말씀드리겠습니다.
같은 지역, 심지어 같은 건물이어도
집집마다(호수마다) 깔려있는 망 상황이 다른 경우도 있기 때문에
주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주시겠습니까~!?
그래야 더 정확하게 확인할 수 있답니다.
만에 하나 이사가지 않으셨다면 주소지는 따로 안 알려주셔도 되어요 +_+
아직 기존 인터넷을 설치받으신 댁의 주소지를 알 수 있습니다 😍
아이쿠야;; 답변드리다보니 이야기도 길어지고
오히려 제가 질문드리게 되었는데요 😅
어떤 방안이 이득일지 찾기 위해 아래 정보를 찬찬히 확인해 주시겠어용?
1) 가족 중 SK 인터넷과 결합 가능한 알뜰폰을 사용 중인 분이 계신가요?
2) 다른 곳에서 hestia****님이나 직계가족 명의로 사용 중인
SK 또는 KT 인터넷이 있나요? 있다면 어느 통신사의 인터넷이 있는지요?
3) 인터넷은 주로 어떤 용도로 사용 중이신가요?
(최대한 구체적으로 알려주셔야 좋은 방안을 함께 고민해 드릴 수 있습니다 😊)
4) LG유플러스 상품 설치 후에 이사가셨다면 댁의 정확한 주소지는 어디인가요?
이렇게 총 4가지요ㅎㅎ
댓글로 화답해 주시면 어떤 방안이 좋을지 함께 고민해 드리겠습니다.
그럼, 이번에는 제가 hestia****님의 댓글을 기다리고 있을게용^^ -
1. SK망 알뜰요금제 사용중인 사람 없습니다.
hest****
2. 지역이 다른곳에 KT 사용중인 직계가족(주민등록주소지는 다릅니다)이 있습니다.
3. 웹서핑이나 OTT나 유투브 보는 정도입니다.
4. 이사가지 않았습니다. 3년전 설치한 주소 그대로입니다.
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@hestia****안녕하세요 hestia님~!
운영진 이상희
백메가 이상희라고 합니다 ㅎㅎ
은정씨가 반차를 내고 휴식중이라 대신 달려왔어요~!
앞서 두 분이 나눈 대화는 모두 읽어보고 오는 길입니다 :)
1. 먼저 가입 주소지의 품질부터 조회해보고 왔는데요!
다행히 이 곳은 3사 통신사 모두 "대칭형(=좋은품질)"로 설치하실 수 있는 걸로 확인되었습니다.
대칭형이기만 하다면 국내 인터넷 품질에 대해서는 통신사별로 큰 차이가 없다 보셔도 무방한데,
기존에 인터넷 연결이 잘 안되었던 문제는 아마 다른 요인때문에 발생했던 것이 아닐까 짐작되어요
품질문제 원인은 대칭형 VS 비대칭형 같은 원천회선 자체의 문제일 수도 있지만
이밖에도 하드웨어(모뎀/공유기 등)나 소프트웨어(악성프로그램), 구내선로 노후화 등 같은
여러 원인들에 의해서도 발생할 수 있거든요!
이번에 통신사를 변경하면 장비들도 신형으로 전부 바뀌어,
문제가 될 만한 요소들 역시 많이 제거될 테니
겪고 계신 끊김 문제도 해결 될 확률이 높답니다 *_*
2. 인터넷 요금제에 관해
인터넷은 100메가 -> 500메가 -> 1기가로 갈 수록 대역폭이 넓어지는데
대역폭이 넓을수록 고용량 파일을 빠르게 업/다운로드할 수 있고,
여러 기기를 동시에 연결해놔도 안정적으로 쓸 수 있다는 장점이 있습니다.
기본 100메가로 여러 기기를 한꺼번에 연결해놓으면
데이터 병목현상(교통체증같은..) 으로 인해 속도저하가 발생할 수 있는데
기가급 인터넷은 그럴 확률이 현저히 줄어든다는 거죠
하지만 본질적인 통신속도(ping) 차이가 나진 않습니다
그래서 인터넷을 주로 웹서핑이나 게임,
영상스트리밍, 와이파이 정도로만 쓰신다면 100메가만 해도 충분하구요~
인터넷 연결기기도 iptv 1대, pc 2대, 휴대폰 4대 미만 정도면 충분히 커버 가능하답니다.
만약 이보다 더 많은 기기를 연결하고,
고용량 파일도 자주 업/다운로드 해서 쓰신다면 500메가를 사용해주시면 되는데요~
혹시 말씀드린 기기 대수보다 더 연결해서 사용하고 계시다면 -> 500메가!
그게 아니라면 100메가급만 사용하셔도 충분하겠습니다 :-)
3. 통신사별 조건을 살펴보면 이렇습니다 ㅎㅎ
(우선 100메가급으로 정리해드려볼게요~!)
▶ SK 100M + Btv스탠다드(스마트3 혹은 애플tv 셋톱박스) 2대
월요금 : 어머니 명의로 개통하여 복지할인 적용 시 47,630원
사은품 : 현금 43만원 지급
설치비 : 60,500원 (단, 평일야간 및 토요일 설치시 69,025원)
▶ KT 100M + 지니TV베이직(기가지니A 셋톱박스) 2대
월요금 : 패밀리 결합 후 43,670원
사은품 : 총 37만원(현금34+상품권3) 지급
설치비 : 58,400원 (단, 평일야간 및 토요일 설치시 67,400원)
이렇게 3년 약정으로 개통하실 수 있습니다.
정리해드린 요금은 모두 기타 부대비용을 포함한 실제 청구금액이에요!
보시다시피 SK보다는 KT로 개통하시는 게 조금 더 유리합니다.
사은품이 상대적으로 적긴 하지만, 매월 3년간 아끼는 월요금이 훨씬 저렴하기 때문이죠!
해서 통신사를 변경하신다면 KT를 1순위로 추천드리고 싶고요~
시간되실 때 LG고객센터(국번없이 101)으로도 전화하셔서 재약정 조건을 확인해주세요
본사 상담원이 hestia님을 붙잡기 위해 달콤한 조건을 제안해올지 모르는 일이니 말입니다 ㅎㅎ
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