오늘 인터넷 +tv kt에서 lg로 이동 설치했습니다
제가 지난번 백메가 상담사분에게 저희집이 kt 휴대전화가 잘 안터져서 가정용중계기가 설치되어 있는데 kt에서 lg로 바꾸는게 문제 없냐고 물었는데 중계기 사용하는데 아무런 문제가 없다고 하셔서 lg로 설치 진행했습니다
하지만 오늘 lg로 설치하고 중계기까지 설치 했는데 중계기는 먹통입니다
중계기가 먹통이라 kt에 문의해보니 저희 집에 설치된 기가 아토는 kt인터넷에서만 된다고 합니다
상담사분께서 제대로 알고 설명해 주셨다면 안바꿨을텐데 상담사만 믿고 바꿨는데 망했습니다.
도대체 왜 된다고 하신겁니까? 자세히 모르시면 알아보고 연락준다고 하시지.... 이번까지 백메가에서 3번 인터넷 변경했는데 진짜 실망입니다
전체 댓글1개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
이번에 저희 백메가 안내의 미흡함으로 인해 이처럼 불편을 겪게 해드려서..
정말정말 죄송합니다.
이에 대해서는 이미 저희 담당자분과 전화로 이야기 나누신 것을 확인했어요~!>.<
# 특정 통신사의 휴대폰 신호가 약해서,
댁 내에 따로 기기(= 중계기)를 설치하여 이용하시는 경우들이 더러 있는데요~!
특정 통신사 인터넷이 있어야만 작동하는 중계기가 있다는 점을.. 저희가 간과하였습니다..ㅠ
만약 LG인터넷을 해지하시게 되더라도? 당연히 불이익 없으시도록 해드릴 것이고요~!
(마땅히 저희가 책임져야 할 일이지요!+_+b)
혹시 KT에서 (KT인터넷 없이도 이용 가능한) 중계기를 새로 설치해줄 수 있다고 한다면~?!
인터넷은 인터넷대로 LG인터넷을 쓰시면서도..!
배우자분 KT휴대폰은 앞으로도 불편 없이 이용하실 수 있을 가능성도 있을 것입니다~!
KT와 LG 중계기 이용에 대해 확인 후, 최종적으로 인터넷 통신사를 선택하시게 될 텐데요..!
이미 전화로 안내받으신 것처럼..!
csw****님께서 최종적으로 어떤 선택을 하시든?
조금이라도 피해 입으시는 일 없도록! 저희가 최선을 다해서 책임을 다할 것이니..!
적어도 이에 대해서는 절대 염려하지 않으셨으면 합니다!>.<
백메가를 믿고 여러 번 맡겨주셨는데 실망을 안겨드려서 더더욱 부끄럽고 죄송합니다..ㅠ
앞으로는 이 같은 일이 없도록,
사전에 더더욱 꼼꼼하고 정확하게 확인하고 안내드리는 백메가가 되겠습니다.
언제든지 다른 문의사항이나 요청사항 있으시면 편하게 댓글 남겨주기 바랄게요!•'-'•)و✧