클레어님, 안녕하세요! 저는 백메가 이상희라고 합니다
최근에 저희 통해 KT인터넷 가입해주셨던 고객님이시지요?!
가입하시고 얼마 되지 않았는데 인터넷 품질로 문제를 겪고 계시네요😱
1. 우선, 원천회선 자체의 문제는 아닐 겁니다~!
만약 이 단계에서부터 문제가 있었다면 전체적인 인터넷 속도저하 현상을 느끼셔야하는데,
유독 컴퓨터 1대에서만 문제가 발생하고 있으니까요!
2. 와이파이 속도가 느린 것은?
컴퓨터와 공유기와의 거리, 간섭문제 때문에 영향을 받을 수 있습니다.
해서 무선으로 이용하시기 보다는 "유선"으로 쓰시는 게 훨씬 안정적이고요
웬만하면 무선으로 연결하지 마시고, 유선으로 사용해주세요
3. 헌데, 유선으로 연결했음에도 속도가 느리다면 몇 가지를 살펴봐야 합니다.
1) 랜선 불량
단말기의 이더넷(ethernet) 포트나 UTP케이블의 연결상태가 불량하거나,
UTP케이블의 찝힘 등으로 해당 현상이 발생했을 가능성도 있거든요?
랜선은 생각보다 예민한 존재라 조금만 찝혀도 속도유실이 자주 발생합니다 ^^;
(백메가 통해 속도문의 주시는 분들의 절반 이상은 랜선이 원인이었을 정도입니다ㄷㄷ)
하여 랜선에 사소한 찝힘은 없는지 한 번 확인해보시고,
여유분의 랜선이 있다면 교체해서 사용해봐주시면 좋겠고요!
2) 시그널(신호) 협상 실패
인터넷 1000base 협상이 이뤄져야 기가비트 인터넷이 가동되기 마련인데
원인불상의 수많은 이유들 중 하나(혹은 복수)가 발동되어 nego에 실패하는 경우가 있습니다.
이 때에는 보통 모뎀 및 라우터(공유기)를 재부팅하면 해결되곤 하지요
해서 모뎀/공유기등을 아직 재부팅해보지 않으셨다면 -> 완전히 껐다가 켜보셔야 합니다~!
때론 단순한 게 진리일 때가 있으니까요😁
4. 이와 별개로 인터넷 속도측정도 정확히 해보시면 좋겠습니다.
정확히 속도가 얼마나 떨어지는 지를 알아야 문제점을 찾기도 수월하거든요.
@이상희알려주신대로 유선으로 연결해봤어요
그래도 인터넷속도가
160 에서 갑자기 0 도 찍더라고요
계속 끊김 현상이 있어요
랜선도 새거라 의심을 못했는데
아예 다른 랜선으로 교체했어요
회색으로 된 일반 렌선쓰고 있었거든요.
그랬더니 인터넷속도 측정해보니
400 이상 속도가 나와요
인터넷은 이제 잘 되고 ㅎㅎ
게임은 실행할때 그래픽 보통으로 하면.. 아직은
렉이 있네요 ㅠㅠ
약간 아쉬운 부분인데 ...
퇴근하고 시간이 별로 없어서
렌선 교체하고 테스트만 했구요
컴퓨터 포맷도 해보고 다시 문의드릴게요
운영진 이상희
@클레어어머나~! 다행히 랜선 교체 후 속도는 정상범주에 들어오는 군요 ㅎㅎㅎ
생각보다 랜선이 원인이 되는 경우가 많이 있더라구요ㅠㅠ
비교적 간단하게 속도가 돌아와서 다행입니다 :)
그런데 게임 시 렉이 발생한다니 아쉬운 부분이네요ㅠ.ㅠ
예전에는 이러한 문제가 없으셨다가 최근 들어 발생한 문제라면
컴퓨터 사양의 문제는 아닐테니, 포맷을 해보신 후 다시 소식 전해주시면 좋겠습니다~! ^^
전체 댓글3개
최근에 저희 통해 KT인터넷 가입해주셨던 고객님이시지요?!
가입하시고 얼마 되지 않았는데 인터넷 품질로 문제를 겪고 계시네요😱
1. 우선, 원천회선 자체의 문제는 아닐 겁니다~!
만약 이 단계에서부터 문제가 있었다면 전체적인 인터넷 속도저하 현상을 느끼셔야하는데,
유독 컴퓨터 1대에서만 문제가 발생하고 있으니까요!
2. 와이파이 속도가 느린 것은?
컴퓨터와 공유기와의 거리, 간섭문제 때문에 영향을 받을 수 있습니다.
해서 무선으로 이용하시기 보다는 "유선"으로 쓰시는 게 훨씬 안정적이고요
웬만하면 무선으로 연결하지 마시고, 유선으로 사용해주세요
3. 헌데, 유선으로 연결했음에도 속도가 느리다면 몇 가지를 살펴봐야 합니다.
1) 랜선 불량
단말기의 이더넷(ethernet) 포트나 UTP케이블의 연결상태가 불량하거나,
UTP케이블의 찝힘 등으로 해당 현상이 발생했을 가능성도 있거든요?
랜선은 생각보다 예민한 존재라 조금만 찝혀도 속도유실이 자주 발생합니다 ^^;
(백메가 통해 속도문의 주시는 분들의 절반 이상은 랜선이 원인이었을 정도입니다ㄷㄷ)
하여 랜선에 사소한 찝힘은 없는지 한 번 확인해보시고,
여유분의 랜선이 있다면 교체해서 사용해봐주시면 좋겠고요!
2) 시그널(신호) 협상 실패
인터넷 1000base 협상이 이뤄져야 기가비트 인터넷이 가동되기 마련인데
원인불상의 수많은 이유들 중 하나(혹은 복수)가 발동되어 nego에 실패하는 경우가 있습니다.
이 때에는 보통 모뎀 및 라우터(공유기)를 재부팅하면 해결되곤 하지요
해서 모뎀/공유기등을 아직 재부팅해보지 않으셨다면 -> 완전히 껐다가 켜보셔야 합니다~!
때론 단순한 게 진리일 때가 있으니까요😁
4. 이와 별개로 인터넷 속도측정도 정확히 해보시면 좋겠습니다.
정확히 속도가 얼마나 떨어지는 지를 알아야 문제점을 찾기도 수월하거든요.
측정 시에는~?!
컴퓨터를 유선(이더넷) 으로 연결한 상태에서
아래 사이트(벤치비)를 통해 속도를 측정해주시면 됩니다.
-링크 : http://www.benchbee.co.kr/
참고로 속도를 측정하는 중엔 다른 인터넷 사용이 없어야 해요!
이를 테면 속도측정하는 컴퓨터에 다른 작업(게임이나 영상스트리밍)이 켜져있다거나
휴대폰이나 태블릿 등 와이파이가 사용되는 일이 없어야 정확한 값을 알 수 있습니다.
그럼.. 말씀드린 내용들을 꼼꼼히 확인해보신 후, 댓글 남겨주시겠어요?!
저는 소식기다리고 있겠습니다~!
그래도 인터넷속도가
160 에서 갑자기 0 도 찍더라고요
계속 끊김 현상이 있어요
랜선도 새거라 의심을 못했는데
아예 다른 랜선으로 교체했어요
회색으로 된 일반 렌선쓰고 있었거든요.
그랬더니 인터넷속도 측정해보니
400 이상 속도가 나와요
인터넷은 이제 잘 되고 ㅎㅎ
게임은 실행할때 그래픽 보통으로 하면.. 아직은
렉이 있네요 ㅠㅠ
약간 아쉬운 부분인데 ...
퇴근하고 시간이 별로 없어서
렌선 교체하고 테스트만 했구요
컴퓨터 포맷도 해보고 다시 문의드릴게요
생각보다 랜선이 원인이 되는 경우가 많이 있더라구요ㅠㅠ
비교적 간단하게 속도가 돌아와서 다행입니다 :)
그런데 게임 시 렉이 발생한다니 아쉬운 부분이네요ㅠ.ㅠ
예전에는 이러한 문제가 없으셨다가 최근 들어 발생한 문제라면
컴퓨터 사양의 문제는 아닐테니, 포맷을 해보신 후 다시 소식 전해주시면 좋겠습니다~! ^^