인터넷 잘 모르는 대학생입니다. 예전에는 KT 쓰다가 1~2젼 쯤 전 새 집으로 이사 오면서 어머니께서 SKT 가족결합? 으로 TV, 인터넷, 스마트폰 요금제 등등을 SKT로 교체하였습니다.그런데 인터넷 서핑 과정의 로딩 시간이 길어지거나, 간단한 영상 시청에도 기존 집에서 KT 요금제를 사용하였을 땐 느껴지지 않던 버퍼링이 자꾸만 걸리는 등 불편함이 있었습니다.
그러다 이번에 컴퓨터를 새로 구매하고 용량이 큰 게임 프로그램을 다운 받을 때 인터넷 다운로드 속도가 10mbps 밖에 나오지 않는 것을 이상하게 여겨 NIA 인터넷 속도 측정을 해보았습니다. 다운로드 속도는 6~7mbps 가량, 업로드 속도는 90~97mbps가량으로 비정상적이게 낮은 수치가 확인되었습니다. 저희 집의 정확한 인터넷 요금제를 알지는 못하지만, 이를 감안하더라도 터무니 없이 낮은 수치라고 생각됩니다.
서비스 품질이 떨어진다는 비대칭형 회선의 경우에도 다운로드 속도가 높고, 업로드 속도가 낮은 것이 보편적이라고 하던데, 저희 집은 다운로드 속도가 너무나도 낮아(그렇다고 업로드 속도가 빠른 것도 아닌) 만족스러운 인터넷 이용이 불가능합니다.
혹시 저희 집의 정확한 인터넷 요금제와 문제점, 해결 방안 등을 알 수 있을까요? 또한 결국 인터넷 기사님을 불러야 해결 가능한 문제일 것 같은데, 주말에도 인터넷 기사님이 오실 수 있을까요?
전체 댓글9개
믿고 가입하는, 백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
헛!? 저희 백메가는 인터넷 상품을 판매하는 영리사업자인데
아마 IT 커뮤니티(?)로 착각하고 찾아주신 거겠지요? ^^;;;
물론 이 우연한 만남에 감사함을 담아 아는 선상에서 최대한 답변드릴텐데요 😆
나중에 인터넷을 가입하실 때에도 잊지 않고 저희 백메가를 찾아주시면 정말 정말 감사하겠습니다.
우선 말씀해 주신 내용만으로는 문제 원인을 찾기 어려우나, 비대칭형이 의심됩니다.
드물지만 오지님과 같이 업로드 속도에 비해 다운로드 속도가 현저히 드린 경우도 있고
SK를 넘어오고 웹서핑 조차 하기 어려울 정도라면
인터넷 망 품질이 불안정한 것이 (즉 비대칭형) 용의자일 가능성이 높거든요 +_+
혹시라도 이 문제가 원인이 맞다면 기사님을 불러도 문제 해결이 되지 않습니다.
비대칭형 방식의 인터넷 회선은 원천 망 품질 자체가 문제라
기사님께서 딱히 조치를 취할 수 있는 것이 없기 때문이에요ㅠ
대칭형 방식으로 공사해야 하는데 이 비용이 만만치 않아
A/S 요청으로 그냥(?) 이루어지는 것이 아니랍니다 😢
(매년 통신사의 계획에 맞춰 망 공사가 이루어져요 ㄷㄷ)
하여 우선은 제가 예상한 문제 원인이 맞는지 확인해 보기 위해
댁의 정확한 주소지를 알려주시겠습니까~?
SK 인터넷이 비대칭형 방식으로 제공되는 게 맞는지,
혹시나 대칭형 방식으로 제공된다면 다른 어떤 것을 확인해 볼만 한지 함께 설명드리겠습니다^^
그럼, 이번에는 제가 오지님 댓글을 기다리고 있겠습니다ㅎㅎ
아이쿠야 ㄷㄷ 요런 경우는 굉장히 드문데
알려주신 주소지에 모든 인터넷 망 종류가 조회되네요 😅
즉 오지님댁에 설치된 인터넷 망 확인이 불가합니다 ㄷㄷ
하지만 너무 슬퍼하지 말아주세요~!
댁에 설치된 모뎀 장비의 모델명을 확인하여
어느 방식의 인터넷이 설치되어 있는지 알 수 있답니다.
인터넷 인입선 이후에 바로 연결된 네모난 기기(모뎀)가 있을텐데
요것의 모델명을 확인해 보고 알려주시겠습니까?
모델명은 기기 하단을 보시면 기재되어 있을 것이고,
모뎀은 댁내 통신단자함 또는 거실이나 방에 설치되어 있을 거예요 +_+
요것으로는 인터넷이 어느 방식으로 제공되는지 확인이 불가합니다.
그나저나 말씀하신 상황이라면
1) 인터넷을 전혀 사용하지 않은 채 속도 측정을 하면 업/다운로드 속도 모두 95~100Mbps로 측정되고
2) 파일을 다운받는 중에 속도 측정 시 다운로드 속도가 11Mbps로 나온다는 말씀인거죠?
파일을 다운받는 중에 인터넷 속도를 측정하면 다운로드 속도가 낮게 측정될 수 밖에 없습니다^^;
인터넷 대역폭을 다른 쪽(파일 다운로드)으로 뺏기고 있으니까요;;
즉 인터넷 속도를 제대로 측정하려면 인터넷을 전혀 사용치 않은 상태에서 측정하는 것이 맞고요 +_+
이 상태에서 95~100Mbps로 측정되면 굉장히 속도가 잘 나오고 있는 것이에요 👍
다만 인터넷 사이트 측정 속도가 아니라 인터넷에서 파일을 내려받는 속도 자체가 11mbps를 넘지 못합니다. TV를 끄고 다운로드해도 속도에는 영향이 없구요. 특히 PC나 휴대폰을 통한 유튜브와 같은 영상 매체 시청에서 크게 체감됩니다.
또한 인터넷에서 파일을 내려받는 건 해당 서버의 상황과 상태에 따라 편차가 있습니다.
하여 1) 공신력 있는 속도 측정 도구를 사용하고
2) 이 속도 측정을 취할 때, 속도 측정용 컴퓨터 1대를 제외한
다른 모든 단말기들의 연결을 해제하셔야 합니다.
3) 더불어 속도 측정용 컴퓨터로 속도 측정을 취하기 직전,
해당 컴퓨터의 [작업관리자] - [성능] 탭에 접근하셔서
이더넷(네트워크)를 점유하고 있는 다른 어플리케이션이 존재하는지 먼저 확인해 주시겠어요?
측정 과정에서 발생할 수 있는 변수를 최소화 해야, 오지님의 측정 결과에 변별력이 생깁니다^^;;;
즉 벤치비(http://speed.benchbee.co.kr/home.asp )에서도 속도 측정을 하여 결과를 알려주시고,
속도 측정을 하실 땐 모든 변수를 제거하고 측정해 주시겠습니까~!?
SK 인터넷 원천 망 품질이 문제 원인이 맞는지부터 확인해 보아야 하고,
아니라면 문제 원인이 될 수 있는 또 다른 요소가 무엇이 있는지 살펴볼 필요가 있습니다 +_+
그동안 말씀해 주신 내용만으로는 문제 원인을 찾을 수가 없으며 원천 망 품질에 문제가 있는지 확답드리기가 애매해요 😢
P.S 일상적인 다운로드에서 11mbps전후가 나온다 하셨는데 혹시 단위를 오인하신 것은 아닌지요?
일반적인 어플리케이션 레벨의 통신단위는 Mbps가 아니라 MB/s로 표시하는 경우가 많거든요ㅎㅎ
예를 들어, 100Mbps 인터넷의 최대 속도는 12.5MB/s가 되고,
11MB/s 속도가 나왔다면? 11Mbps가 아닌 88Mbps입니다. (즉 정상 속도예유!)
시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 감사합니다!
고럼, 오지님~!! 새로운 한 주도 즐겁게 시작하시고용 +_+
추후 인터넷 가입이 필요할 때 또다시 저희 백메가에 찾아주시면 감사하겠습니다 😆