아담님, 안녕하세요? 백메가의 김가영입니다.
이렇게 만나 뵙게 되어 정말 반갑고 감사합니다💕
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요!
사용중인 SK인터넷과 별개로 가족분들께서
SK휴대폰을 함께 쓰시는데 "온가족할인"을 적용하는 방향으로 생각하고 계시네용~!
첨부해 주신 이미지의 가입년수 중 "적용 가입기간"의
년수가 온가족할인 년수로 인정되는데요~
합산해 보면 총 27년으로 (휴대폰 3회선 + 인터넷 1회선)
온가족할인을 적용하면 인터넷 요금에서 30%, 휴대폰 기본료에서 10% 할인을 받을 수 있습니다.
1년이 지나면 3년 이상이 쌓이기에
30년 이상이 되고 인터넷 요금에서 50%,
휴대폰 요금에서 30% 할인을 받게 되지요🙌
이와 별개로 "온가족할인"은 인터넷은 최대 2회선까지 결합해
요금 할인을 받을 수 있는 게 맞습니다.
아담님 상황을 봤을 땐 검정색 가족 명의자로 SK인터넷+TV,
아담님 명의로 SK인터넷을 사용하고 계신데
SK휴대폰 3회선 모두 아담님 댁에 결합되어 있는 거겠죠~?!
그렇다면 인터넷+휴대폰 결합상품은
본사 고객센터로 전화해 "온가족할인"으로 전환(변경)해 달라고 요청하시면 되고요~
검정색 가족분 명의자로 되어 있는 인터넷에도 "온가족할인"을 적용해 달라고 하시면 됩니다.
가족분들과 인터넷 모두 "온가족할인" 결합하는 시점 기준으로
가입년수는 촥촥 쌓이기에 1년만 버티시면 3년 이상이 쌓여 30년 이상 최대치 할인을 받게 됩니다. 짝짝짝-👏
결/론/은
1) 이미 쌓아 둔 가입년수가 높기 때문에 "온가족할인"으로 전환하시는 게 맞습니다.
온가족할인은 언제든지 적용할 수 있기에 결합은 걱정하지 마세용~!
2) 검정색 명의인 가족분 인터넷에 온가족할인을 적용하세요!
이렇게 하시면 아담님과 가족분 SK인터넷 모두 요금 할인을 받을 수 있습니다.
어떻게 하시면 될지 정리되셨을까요?ㅎㅎ
혹, 약정이 만료된 상황이시라면 꼭 말씀해 주세요.
재약정하실 때 어떻게 하면 될지 가이드 해드리겠습니다😁
아담
그렇다면 인터넷+휴대폰 결합상품은
본사 고객센터로 전화해 "온가족할인"으로 전환(변경)해 달라고 요청하시면 되고요~
이렇게 온가족할인 되어있는데 전화해서 또 묶어달라고 해야하나요?
아니면 단독으로 가입되어있는 티비+인터넷만 묶어달라고 말하면 되나요?
아담
전화해봤는데 티비랑 인터넷결합되있는거는 온가족할인으로 결합이 안된다고 하네요
운영진 김가영
@아담답변 작성 중입니다. 잠시만 기다려 주세요~!
아담
인터넷+티비 요금은 이렇게 나가고 있습니다
운영진 김가영
@아담아! 이미 온가족할인을 적용해 둔 상황이셨군요?
저는 온가족할인을 적용하지 않고 아담님 댁 인터넷과
SK휴대폰을 다른 결합상품으로 적용하고 계신 거로 해석했네요!
번거롭게 해드려 죄송합니다😭
가족분이 쓰시는 SK인터넷에 다른 유무선 결합상품이 적용되어 있는 것도 아닌데
인터넷과 TV가 결합되어 있다는 이유로 "온가족할인"을 적용하지 못한다는 게 좀 이상해서요..!
답변을 작성하고 있는 중에 아담님께서 추가로 남겨주신
요금 내역서 이미지를 살펴봤습니다.
결합할인은 인터넷과 TV를 함께 가입하며 당연히 받는 기본 할인이고요~
이 외 핵심 요금 할인이 적용되어 있는데 이는 과거에 온가족할인을 적용하는 분들도
함께 핵심 요금 할인을 받을 수 있었기에 이 때문에 온가족할인을 적용하지 못하는 건 아닐 겁니다.
그래도 다시 확인을 해봐야 하기에
상담원 분이 이야기한 "인터넷과 TV가 결합되어 있다는" 게
ⓐ "홈 결합할인"을 뜻하는 것인지
ⓑ 핵심 요금 할인 때문에 "온가족할인"을 중복적용하지 못하는 것인지
ⓒ 위 2가지가 아니라면 어떤 결합 때문에 "온가족할인"을 적용할 수 없는지 확인할 필요가 있습니다🤧
본사로 전화드리기 앞서 아담님께 먼저 확인할 게 있습니다!
1) 현재 온가족할인 가족 구성원으로 검정색 명의자 분 휴대폰이 포함되어 있지요?
2) 온가족할인 구성원으로 아담님 외에
가족 분 휴대폰 2회선 모두 결합해 총 3회선이 결합되어 있는 게 맞나요?
이를 확인하고 본사로 전화하셨을 때
어떤 멘트로 확인하시면 될지 정리해 드리겠습니다🙋♀️
아담
@김가영1) 현재 온가족할인 가족 구성원으로 검정색 명의자 분 휴대폰이 포함되어 있지요?
네 포함되어있습니다 (위 인터넷티비 요금 사진과 검정색 온가족할인 동일명의)
2) 온가족할인 구성원으로 아담님 외에
가족 분 휴대폰 2회선 모두 결합해 총 3회선이 결합되어 있는 게 맞나요?
제명의1+인터넷1(파랑) , 어머니(검정), 동생(파랑) 이렇게 결합되있습니다
운영진 김가영
@아담어머님 명의 휴대폰이 온가족할인 구성원으로 포함되어 있고,
할인을 받지 못한 인터넷+TV 명의자는 어머님이기에
"온가족할인"을 받을 수 있는 게 맞습니다.
다만, 상담원이 안내한 결합이라는 게 무엇을 뜻하는 건지 확인할 필요가 있기에
번거로우시겠지만 본사와 다시 통화를 해주셔야 합니다!
제가 멘트를 준비했으니 전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"어머니 명의로 되어 있는 인터넷과 TV에 온가족할인을 적용하려고 하는데
아까 통화한 상담원분이 인터넷과 TV가 결합되어 있는거 때문에 온할 결합이 안된다고 했습니다/
이게 핵심 요금할인이랑 온가족할인을 중복 적용하지 못해서인지,
홈 결합할인과 중복 적용을 하지 못해서인지 온가족할인을 적용치 못하는 이유를
조금 더 상세히 설명해 주셨으면 합니다.
그리고 제가 알아보니 홈 결합할인 또는 핵심 요금 할인이 적용되어 있어도
온가족할인은 문제 없이 받을 수 있는 것으로 확인해서요.
상담사님의 오안내가 있는 것인지 아니면 온가족할인 적용 불가 이유가 무엇인지 말씀해 주세요."
라고 이야기하시고 안내 받으신 내용을 댓글로 남겨주세요!
전체 댓글8개
이렇게 만나 뵙게 되어 정말 반갑고 감사합니다💕
남겨주신 내용을 쭉 살펴봤는데요!
사용중인 SK인터넷과 별개로 가족분들께서
SK휴대폰을 함께 쓰시는데 "온가족할인"을 적용하는 방향으로 생각하고 계시네용~!
첨부해 주신 이미지의 가입년수 중 "적용 가입기간"의
년수가 온가족할인 년수로 인정되는데요~
합산해 보면 총 27년으로 (휴대폰 3회선 + 인터넷 1회선)
온가족할인을 적용하면 인터넷 요금에서 30%, 휴대폰 기본료에서 10% 할인을 받을 수 있습니다.
1년이 지나면 3년 이상이 쌓이기에
30년 이상이 되고 인터넷 요금에서 50%,
휴대폰 요금에서 30% 할인을 받게 되지요🙌
이와 별개로 "온가족할인"은 인터넷은 최대 2회선까지 결합해
요금 할인을 받을 수 있는 게 맞습니다.
아담님 상황을 봤을 땐 검정색 가족 명의자로 SK인터넷+TV,
아담님 명의로 SK인터넷을 사용하고 계신데
SK휴대폰 3회선 모두 아담님 댁에 결합되어 있는 거겠죠~?!
그렇다면 인터넷+휴대폰 결합상품은
본사 고객센터로 전화해 "온가족할인"으로 전환(변경)해 달라고 요청하시면 되고요~
검정색 가족분 명의자로 되어 있는 인터넷에도 "온가족할인"을 적용해 달라고 하시면 됩니다.
가족분들과 인터넷 모두 "온가족할인" 결합하는 시점 기준으로
가입년수는 촥촥 쌓이기에 1년만 버티시면 3년 이상이 쌓여 30년 이상 최대치 할인을 받게 됩니다. 짝짝짝-👏
결/론/은
1) 이미 쌓아 둔 가입년수가 높기 때문에 "온가족할인"으로 전환하시는 게 맞습니다.
온가족할인은 언제든지 적용할 수 있기에 결합은 걱정하지 마세용~!
2) 검정색 명의인 가족분 인터넷에 온가족할인을 적용하세요!
이렇게 하시면 아담님과 가족분 SK인터넷 모두 요금 할인을 받을 수 있습니다.
어떻게 하시면 될지 정리되셨을까요?ㅎㅎ
혹, 약정이 만료된 상황이시라면 꼭 말씀해 주세요.
재약정하실 때 어떻게 하면 될지 가이드 해드리겠습니다😁
본사 고객센터로 전화해 "온가족할인"으로 전환(변경)해 달라고 요청하시면 되고요~
이렇게 온가족할인 되어있는데 전화해서 또 묶어달라고 해야하나요?
아니면 단독으로 가입되어있는 티비+인터넷만 묶어달라고 말하면 되나요?
저는 온가족할인을 적용하지 않고 아담님 댁 인터넷과
SK휴대폰을 다른 결합상품으로 적용하고 계신 거로 해석했네요!
번거롭게 해드려 죄송합니다😭
가족분이 쓰시는 SK인터넷에 다른 유무선 결합상품이 적용되어 있는 것도 아닌데
인터넷과 TV가 결합되어 있다는 이유로 "온가족할인"을 적용하지 못한다는 게 좀 이상해서요..!
답변을 작성하고 있는 중에 아담님께서 추가로 남겨주신
요금 내역서 이미지를 살펴봤습니다.
결합할인은 인터넷과 TV를 함께 가입하며 당연히 받는 기본 할인이고요~
이 외 핵심 요금 할인이 적용되어 있는데 이는 과거에 온가족할인을 적용하는 분들도
함께 핵심 요금 할인을 받을 수 있었기에 이 때문에 온가족할인을 적용하지 못하는 건 아닐 겁니다.
그래도 다시 확인을 해봐야 하기에
상담원 분이 이야기한 "인터넷과 TV가 결합되어 있다는" 게
ⓐ "홈 결합할인"을 뜻하는 것인지
ⓑ 핵심 요금 할인 때문에 "온가족할인"을 중복적용하지 못하는 것인지
ⓒ 위 2가지가 아니라면 어떤 결합 때문에 "온가족할인"을 적용할 수 없는지 확인할 필요가 있습니다🤧
본사로 전화드리기 앞서 아담님께 먼저 확인할 게 있습니다!
1) 현재 온가족할인 가족 구성원으로 검정색 명의자 분 휴대폰이 포함되어 있지요?
2) 온가족할인 구성원으로 아담님 외에
가족 분 휴대폰 2회선 모두 결합해 총 3회선이 결합되어 있는 게 맞나요?
이를 확인하고 본사로 전화하셨을 때
어떤 멘트로 확인하시면 될지 정리해 드리겠습니다🙋♀️
네 포함되어있습니다 (위 인터넷티비 요금 사진과 검정색 온가족할인 동일명의)
2) 온가족할인 구성원으로 아담님 외에
가족 분 휴대폰 2회선 모두 결합해 총 3회선이 결합되어 있는 게 맞나요?
제명의1+인터넷1(파랑) , 어머니(검정), 동생(파랑) 이렇게 결합되있습니다
할인을 받지 못한 인터넷+TV 명의자는 어머님이기에
"온가족할인"을 받을 수 있는 게 맞습니다.
다만, 상담원이 안내한 결합이라는 게 무엇을 뜻하는 건지 확인할 필요가 있기에
번거로우시겠지만 본사와 다시 통화를 해주셔야 합니다!
제가 멘트를 준비했으니 전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
"어머니 명의로 되어 있는 인터넷과 TV에 온가족할인을 적용하려고 하는데
아까 통화한 상담원분이 인터넷과 TV가 결합되어 있는거 때문에 온할 결합이 안된다고 했습니다/
이게 핵심 요금할인이랑 온가족할인을 중복 적용하지 못해서인지,
홈 결합할인과 중복 적용을 하지 못해서인지 온가족할인을 적용치 못하는 이유를
조금 더 상세히 설명해 주셨으면 합니다.
그리고 제가 알아보니 홈 결합할인 또는 핵심 요금 할인이 적용되어 있어도
온가족할인은 문제 없이 받을 수 있는 것으로 확인해서요.
상담사님의 오안내가 있는 것인지 아니면 온가족할인 적용 불가 이유가 무엇인지 말씀해 주세요."
라고 이야기하시고 안내 받으신 내용을 댓글로 남겨주세요!
그럼 아담님 소식 기다릴게용!