음.. 처음 시도해보시는 거라면 어떻게 해야할지 막막하시겠지요?
제가 짧막하게 대사를 적어드리겠습니다 ㅎㅎ
아래대로 읽어주시면 어렵지 않게 시도하실 수 있을 거에요.
"안녕하세요 문의드릴 게 있어 전화드렸습니다
약정이 끝나서 그런지 인터넷 바꾸라는 전화가 많이 오는데 정말 바꿔야할지 고민이 되서요
결합으로 싸게 쓰고 있긴 한 것 같은데
장비가 오래되서 너무 답답하기도 하고 사은품 생각하면 월요금 올라도 그 돈이 그 돈인 것 같기도하고
LG는 알뜰폰이랑도 결합이 가능하다고 하는데 그냥 가족전체 알뜰폰으로 바꾸는 게 더 저렴할까 싶기도 해서 고민이 되네요..
혹시 SK랑 재약정하면 받을 수 있는 혜택이 있나요?
요즘 티비도 부쩍 느려져서 셋탑박스도 신형으로 바꾸고 싶은데
다른 통신사는 다 신형으로 준다고 해서 알아보는 중입니다
조건 알려주시면 감사드리겠습니다~"
라는 식으로 이야기해주시면 되고요! ^ㅡ^ ㅎㅎ
그럼 아마 셋탑박스 교체도 같이 이야기해주시지 않을까~ 싶습니다
이렇게해서 통화를 끊으신 후에 듣고오신 조건을 댓글로 남겨주시면
수락하기 괜찮은 수준인지 한 번 살펴봐드릴게요
조건 봐드리는 건 어려운 일이 아니니까요!
참고로 조건 듣고오실 때에는
- 어떤 인터넷/IPTV 요금제로,
- 매월 부가세 포함 월요금은 얼마를 납부하게 되는지,
- 받을 수 있는 상품권 액수는 얼마인지,
- 이외 셋탑박스나 공유기 등의 무상교체 혜택은 없는지,
이렇게 네가지를 구분지어 확인해주시면 더욱 좋습니다😆
그럼... 시간되실 때 SK본사(국번없이 106)으로 전화해보고 와주시겠습니까?
저는 요기서 이후 댓글 기다리겠습니다~^.^
로****
1년5만 3년 15만이 최대고 비대칭이라서 모뎀바꿔도 큰의미는 없다고하네요
현재 sk인터넷 54000 (33900할인) 휴대폰 할인20000원(온가족플랜으로)이렇게받고있는데
혹 여기서 kt인터넷+ tv를 신규가입하는게 혜택이 더 좋을까요?
인터넷 뺀다고 휴대폰 할인도 사라지는지 궁금합니다
운영진 이상희
@로또1등앗! SK회선은 비대칭형으로 연결되어있나보군요 ㅜㅜ
그래도 인터넷을 사용하시는 데에는 큰 불편이 없어서 재약정을 염두에 두시는 거겠지요..?! +_+;;
만약 품질문제가 심각했다면 뒤도 돌아보지 않고 다른 통신사로 이동하려 하셨을테니까요!
무튼, 품질에 큰 불편이 없다는 전제라면
3년 조건으로 재약정하시는 것을 추천드리고 싶습니다.
KT로 변경하시게 되면 온가족플랜으로 받던 인터넷, 휴대폰 할인이 전부 소멸하기 때문이에요
애초에 온가족플랜은 SK인터넷+SK휴대폰을 사용하시는 조건으로 혜택이 제공되는 거라
KT인터넷으로 바꾸면 당연히 인터넷과 휴대폰에 제공되는 할인이 몽땅 사라지는 거죠..! ㅠ
그러니 SK와 재약정을 1순위로 생각하시길 권해드립니다 +_+
로****
심하진않지만 간간히 끊겨서 바꾸고싶긴한데
휴대폰할인까지 사라지면 손해긴하네요
kt는 대칭이되서 바꾸고싶은데
tv + 인터넷 + 휴대폰3~4개 회선을 전부kt로 옮기고 사은품까지 받아도 가격면에서 차이가많이날까요?
운영진 이상희
@로또1등아코 ㅠ 역시 그러셨군요;;
비대칭형은 고질적으로 지연시간(Latency)문제가 있어서 아무래도 쓰시면서 불편한 일이 많으셨을 거에요;;
재약정을 염두에 두시길래 품질은 괜찮으신가 했는데 아니였군요..!
아무튼, 휴대폰 통신사까지 변경하실 수 있다면 이야기는 달라집니다.
어차피 통신사들의 인터넷/티비 요금은 대동소이하고, 휴대폰 결합시 제공되는 할인도 큰 차이는 없기 때문이에요
다만, KT는 <휴대폰 월정액 다 합쳐서 얼마내는지>를 매우 중요하게 봐서
어떤 휴대폰 요금제를 이용하실지가 관건입니다.
번거로우시겠지만 현재 사용하시는 SK휴대폰 요금제 명칭들을 저에게 알려주실 수 있을까요?!
KT로 이동하셔서도 지금과 동급 요금제를 사용하실텐데
그 기준으로 KT유무선 결합시 제공되는 할인액이 얼마인지 계산해서 말씀드리겠습니다.
자! 그런데 이전에 말씀드린 것처럼
KT인터넷으로 변경하시게 되면 로또1등님 휴대폰에서 제공되던 할인들도 모두 소멸합니다.
온가족플랜 결합의 기본 조건은 SK인터넷 + SK휴대폰 2대이상 묶을 시 취할 수 있기 때문이죠^^;
해서 남겨드린 내용을 한 번 찬찬히 읽어보시고
가족분들과도 말씀을 나눠보신 후 결정해주시면 좋겠습니다.
혹시 읽어보시고 추가로 궁금한 점 있으시면 댓글로 남겨주세요
바로 달려와 가려운 부분을 시원하게 긁어그리겠습니다~!
로****
사은품 합치면 가격은 전과 비슷한거같네요
순서를 통신사 이동하면서 인터넷 tv 신청하고
설치가된후에 인터넷 티비 해지를하면되나요?
백메가로 신청할려고하는데 순서를 알려주시면 감사하겠습니다
운영진 이상희
@로또1등오! KT로 이동하는 쪽으로 결정해주셨군요
휴대폰 통신사 변경은 KT인터넷, 티비가 먼저 설치되고 나면 해주세요!
KT인터넷이 설치되기까지 영업일 기준 1~3일 정도가 소요되는데
그 기간동안이라도 SK의 유무선결합혜택을 받고 계시는 게 유리하거든요 ㅎㅎ
즉, KT인터넷, 티비 먼저 설치되고 나면
휴대폰 2대도 KT로 옮겨서 인터넷과 결합해주시고
그 뒤에 쓰시던 SK인터넷, 티비를 해지해주시면 됩니다.
헌데 번거로우시면 인터넷 신규가입과 해지절차를 동시에 처리하는 OSS(원스톱전환서비스)가 있어서요~!
이를 통해 가입하시면 따로 해지전화를 해지 않아도 되서 훨씬 간편하실 거랍니다 +_+
그러면 로또1등님께선 KT인터넷, 티비 설치 + KT휴대폰 결합만 신경써주시면 되지요!
1. 그럼.. 가입신청 방법도 안내드려야겠지요?!
이는 아래 링크를 통해 연락처를 남겨주시면 됩니다
인터넷 청약은 녹취로 계약이 갈음되기 때문에 전화통화가 꼭 필요하거든요 ㅎㅎ
그럼 저희 상담원분이 이 글을 읽고 연락드려서 가입진행해주실 텐데
상황을 두 번 설명하는 번거로움이 없어 편하실 거랍니다 (๑˃̵ᴗ˂̵)و
인터넷은 통상 영업일 기준으로 1-3일이내 설치됩니다.
간혹 관할설치점 일정이 꽉꽉 차면 일정이 늦어질 수 있지만,
접수완료 후 스케줄부서쪽에서 연락이 갈텐데 이 때 일정을 조율하실 수 있어요 ㅎㅎ
기사님은 해피콜 후 방문하시니 당분간은 모르는 번호여도 꼭꼭 받아주십시요~!
3. 사은품 입금일!
현금은 개통일에 따라 2~7일이내 지급됩니다
하지만 설치완료 후 댓글남겨주시면 조금 더 빨리 처리해드릴 수 있으니
설치 다 받으시고 나면 요기다 댓글 하나만 남겨주세용~! +_+
현금은 뭐니뭐니해도 통장에 빨리 꽂혀야 제 맛(?)이니 빠르게 처리해드리겠습니다 ㅎㅎ
4. 휴대폰 결합방법
이는 KT인터넷 개통완료 후 KT본사고객센터(국번없이 100)로 전화해주시면 됩니다.
동일 명의 인터넷, 휴대폰이면 별도 서류없이 결합하실 수 있구요~
명의가 다르다면(가족명의) 가족관계 증명서를 미리 준비하셔서 전화해주시면 되어용!
인터넷이 개통되는 대로 최대한 빨리 묶어주셔야 하루치 요금이라도 줄일 수 있으니,
이 부분 기억하셨다가 꼭! 바로 묶어주시길 바라겠습니다~!! >ㅅ<~!!
그리고 가입했다고 해서 저희 대화가 종결되는 건 아니라서요~!
언제든지 궁금한 점 떠오르시거나, 사용하시다 문제 생기면 바로 댓글 남겨주세요
오래된 글이어도 댓글 달리면 제게 알림이 오니 빠르게 달려와 회신드리겠습니다 ㅎㅎ
믿고 문의해주셔서 감사드립니다~! (´▽`ʃ♡ƪ)
로****
토요일 설치완료하고 대칭으로 들어와서 만족했는데
kt인터넷 진짜 골때리네요 일요일 오후부터 티비.인터넷이 안된다고 연락와서 고장접수하고 냅두다가 저녁에 갑자기되길래 접수취소하고 오늘 퇴근하고 와보니 또안되네요
100번 전화해도 해결방법은 기사가 와야된다고 앵무새마냥 반복하고 시간도 못맞춰서 일하다가 집에오게생겼네요 sk 3년넘게 쓸동안 한번도 이런적없었는데 kt는 3일중에 2일을 고장내버리네요 ㅠㅠ 앞으로 3년을 어떻게 써야할지 돌아버리겠습니다
운영진 이상희
@로또1등헉..! 개통한 지 얼마 안되어 문제가 지속 발생하다니 참으로 당혹스러우셨을 것 같습니다ㅠㅠㅠ
특히 품질때문에 큰 결심내리고 KT로 옮기셨던 건데 한편으로는 배신감(?)도 드셨을 것 같아요..ㅠ.ㅠ
가족분들에게도 원망의 대상이 되실 테고 말이죠..ㅠ
우선 설치받으신 지 얼마 안되어 이런 문제가 발생했다는 건
모뎀 쪽에 문제가 있을 확률이 매우 큽니다
모뎀은 통신사들 임대자산이고,
임대->반환->재임대 과정을 거치다보니 간혹가다 불량품이 딸려오기도 하더라구요
엄청 흔한 일은 아니긴 하지만 드물게 봐왔습지요;;
하여 이런 경우엔 기사님이 내방하셔서 모뎀도 교체하고
다른 문제들은 없는지 한 번 살펴봐주시는 게 급히 필요해보이는데요!
번거로우시겠지만 시간내어 기사님을 한 번 만나봐주시면 좋겠습니다! ㅜ.ㅜ
단순 장비불량으로 보여서 이번에 기사님이 다녀가시고 나면 금방 해결되지 않을까 싶거든요..!
에구구.. 기분 좋게 바꾸신 걸텐데 이런 일이 생겨 저역시 너무 속상합니다 ㅠㅠ
만족스러운 가입과 설치가 되었다면 좋았을 텐데 말이죠..!😭😭
한편으로는 인터넷 품질문제는 생각보다 원인이 다양해서
장비불량으로 문제가 생기기도 하는 반면, 네트워크 구성 및 설정이 잘못되어 생기는 경우도 아주 아주 많습니다.
또는 소프트웨어(응용프로그램), 구내선로, 랜선등의 사소한 문제로 불편을 겪는 일도 발생할 수 있어요
하지만 이런 문제가 생길 때마다 로또1등님과 (스무고개까진 아니더라도) 이야기를 나누며 문제원인을 찾아갈 것입니다.
항상 로또1등님의 든든한 지원군이 되어 서포트할 것이니 언제든 도움 필요하신 일이 생기면 지체말고 찾아주세요!
빠르게 달려와 힘이 되어드리겠습니다.
P.s 답변 기다리실 것 같아 이전에 알려주셨던 연락처로
"답변이 달렸습니다~" 라고 문자한 통 넣어두겠습니다.
사은품도 오늘 수령받으실 수 있도록 조치해두겠습니다!
@로또1등퇴근하고와서보니 또안되네요ㅋㅋㅋ다시sk로 바꿀수있는방법없을까요? 사은금 돌려줘도 되니깐 진짜 모뎀 때려부수고 선 다끊어버리고싶어요 tv도 안되서 역적됬습니다 공짜로 쓰는것도 아니고 돈내고쓰는데 이젠 상담원한테 얘기하는것도 지치네요 살려주세요 제발
로****
@로또1등헬로비전은 위약금때문에 해지안하고 선만끊었는데
지니 갖다버리고 다시 헬로비전 설치될까요?
연결안되는 그지같은 대칭쓸바엔 연결 잘 되는 비대칭쓰는게 나은거같아요 어떻게하면되나요 sk가 안받아준다하면 무릎꿇고 빌면 받아주겠죠? 5년10년 sk쓰던 휴대폰도 2개 kt옮겼는데 진짜 돌아버리겠어요
운영진 이상희
@로또1등헉..!! ㅜㅜ 기사님이 다녀가신 후에도 또 문제가 발생했나보군요
아마 댁내의 장비 문제가 아니라
건물 자체에 설치된 L2스위치 장비쪽 문제가 아닌가 싶습니다..ㅜㅜ
설치받은 지 이제 4일 되셨는데 문제가 계속 펑펑 터지고 있으니
총대매고 인터넷을 바꾸셨던 로또1등님께서 가족분들 뵐 낯이 없으실 것 같아요..ㅠㅠ
KT쪽에서 이런 일이 발생하는 게 흔한 일이 아닌데 하필 로또1등님께 이런 일이 생기다니
저역시 너무너무 속상합니다...😭😭
1. 우선.. KT를 해지하시게 되면
가입시 지급되었던 사은품 반환 후 위약금도 내주셔야 합니다..!
사은품 반환은 저희 상담원 통해 연락드려서 어디로 입금해주시면 되는지 등 절차를 설명드릴 거에요.
그리고 위약금은 다음 달 KT쪽 요금에 합산되어 청구될 텐데,
약소하나마 로또1등님께 도의적인 책임을 다하고 싶습니다
첫 달 요금으로는
1) 4일치 사용 요금
2) 설치비(38,500원)
3) 4일치 위약금이 나올텐데 다 합치면 5만원 정도 되지 않을까 예상합니다.
그리고 이 금액은 저희 백메가쪽에서 부담해드리고 싶어요
이유야 어찌 되었든 믿고 가입까지 해주셨는데 끝이 좋지 않았으니까요 ㅜㅜ..
허락하신다면 이를 따로 송금해드리고 싶습니다. 부디 받아주시겠습니까?!
2. 한편, 쓰시던 통신사로 재설치하는 것도 가능합니다
SK고객센터/헬로비전 고객센터를 통해 통화하신 후 연결을 요청하시면 되는데
SK의 경우 해지를 하셨다가 곧장 재가입하시는 거라 사은품은 따로 받으실 수 있는 게 없을 거에요ㅠㅠ
그래도 혹시 모르니 전화하셨을 때
"이전에 재약정 하면 사은품으로 XX만원을 준다고 했었는데 이를 받을 수 없는가?"
하고 여쭤보시면 좋겠습니다.
안된다고 하면 어쩔 수 없지만 안된다고 해서 손해볼 건 없으니까요!
못 먹어도 GO 라는 마음으로 시도해봐주시면 좋겠습니다. +_+
3. 오..! 그런데 이런 상황에서 말씀드리기 조심스럽지만
거주지까지 LG유플러스 인터넷도 대칭형으로 들어가긴 하더라구요..!
만약 SK측에서 재가입해도 아무런 혜택을 제공해줄 수 없다..! 라고 한다면
LG로 가입을 시도해보시는 것도 하나의 방법이 되지 않을까 합니다^^;;
물론 이미 통신사 이동으로 가족분들에게 크게 원망을 들으셨었고
대칭형인 KT로 개통하셨음에도 문제가 있었으니 LG유플러스라고 다를까? 하는 의문이 드시는 것도 당연하지만..
이런 일을 겪으시고 아무런 이득을 취하는 거 없이 지나가면 아쉽지 않으실까 하는 생각이 들어서요..!
조심스럽지만 말씀드려봅니다 ..ㅠㅠ
참고로 LG 500메가 + 베이직(UHD4 셋톱박스) 구성은
3년 약정 기준으로 월요금 44,000원이며, (휴대폰이나 알뜰폰 결합이 가능하다면 34,100원)
사은품은 총 47만원(현금44+상품권3)이 지급되고 있습니다.
여기에 기가 와이파이 공유기도 무상으로 하나 임대되어 따라가며,
설치비는 38,500원이 최초 요금에 1번 합산되어 청구되어요.
한 번 SK측과 통화하셔서 재가입시 조건이 어떻게 되는지 비교 후 결정하시면 좋겠습니다.
(꼭 LG로 이동하지 않으셔도 괜찮으니 부담없이 봐주세요!)
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요약하자면
1) KT 가입시 지급된 사은품 반환은 저희 상담원 통해 연락드려 반환 방법을 설명드리겠습니다.
통화하기 편한 시간대를 남겨주시면 바로 연락드릴 수 있도록 할게요!
2) 이와 별개로 위약금/설치비/4일치 사용료에 대한 금액은 저희가 도의적인 책임을 다하고 싶습니다ㅠㅠ
이유가 어찌 되었든 저희 믿고 가입해주셨는데 마무리가 좋지 않으니 저도 마음이 너무 쓰이기 때문이에요..!
송금해드릴 수 있는 기회를 허락해주십시요!! ㅜㅜ
3) SK/헬로비전 재설치는 본사 고객센터로 통화하여 주시면 됩니다.
혹시 모르니 SK측에는 재가입시 받을 수 있는 혜택이 있는지, 월요금 변화가 있는지도 체크해주세요
3) 해당 거주지까지는 LG인터넷도 대칭형으로 확인됩니다..!
만약 SK측의 조건이 현저히 떨어진다면 LG쪽으로 이동을 해보시는 게 어떨까도 싶어요..!!😲
물론 통신사 이동으로 뼈 아픈 경험을 하셨던 로또1등님이기에
이를 말씀드리는 것 자체가 매우 조심스럽지만 부담없이 봐주시면 좋겠습니다..!
(꼭 LG로 가입하셔야 하는 건 아닙니다!! 가벼운 제안으로 봐주십시요..!)
그럼... 답변 기다리셨을 듯 하여 답변완료 알림문자도 1통 보내놓겠습니다.
저에게도 1) 통화하기 편한 시간대와 2) 송금 허락여부, 3) LG인터넷에 대한 로또1등님의 고견에 대해
회신 남겨주시면 감사드리겠습니다..!! (꾸벅)
로****
일단 기사분이 와서 새로 선 깔고 확인되는거 보고 갔습니다
4일차인데 선만 3번깔았네요 백메가에 통화해서 위면해지 방법이랑 lg이동 방법 들었습니다 sk는 재계약이 안된다고 하셔서 계속 문제 생기면 lg로 옮겨야죠 tv도 헬로비전 유지중이라서 큰 문제는 없고 일단 1~2일만 지켜보려 합니다
답변은 안 달아주셔도 되고 추후 문제 생기면 다시 답변 달겠습니다 감사합니다^^
운영진 이상희
@로또1등아쿠! 그러셨군요ㅠ
이번에는 꼭 별 탈없이 이용하실 수 있으면 좋겠네요
이왕 휴대폰까지 변경하셨는데 말이지요..! ㅜㅜ
@이상희제 기억상으로는 상품권을 홈플로하면 근처에 가까워서 퇴근하시면서 대리교환후 입금해주신다고 기억하고있어서요ㅎㅎ상품권 유효기간이 얼마안남아서 혹시나 하고 문의해봤습니다 얼렁써야겠네요 감사합니다 좋은하루되세요~
운영진 이상희
@로또1등아?! 가입당시 상담원분에게 그리 안내받으셨다는 거지요? +_+
저도 한 번 확인해보고 달려오겠습니다
지금은 점심시간이라 조금 후에 다시 올테니 조금만 기다려주세용!
+ 추가답변 pm 13:26 +
오! 로또1등님 +_+
확인해보고 오니 당시 정무결 상담원이 말씀하신 것처럼 안내드린 게 맞다고 하더라구요~!
그런데 상품권 대리교환을 위해선 저희쪽에 상품권 문자를 보내주셔야 하다보니
저희쪽에 연락을 주셨어야 하는데, 그 이후 소식이 없으셔서 그대로 방치가 된 상태인 듯 합니다 @_@..흐흐
어쨌든 이는 대리교환을 도와드릴 수 있으니 원하시면 말씀해주시겠어요?!
카카오톡으로 연락 남겨드려놓았는데 편하실 때 답신 주시길 바라겠습니다^ㅁ^)//
감사합니다!