금일 백메가 통해서 KT 인터넷 신청하고 기사님 방문일정을 가급적 오늘로 요청했는데 12/6일 10시에 오신다고 통보받았네요..오늘 설치가 안되는 건 이해하지만 기사님 방문시간을 고객과 상의없이 지정통보 하는건 이해가 안되네요..그리고 저는 이 시간에 부재중 입니다.
전체 댓글1개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
먼저, 저희 백메가를 믿고 인터넷 가입 진행을 맡겨주셔서 정말 고맙습니다~!>.<b
# 앗, 그나저나~!
KT 인터넷으로 가입 진행해주셨으며,
원하시는 설치 날짜는 12/5 (월) 이었는데..!
KT 기사님께서 가능한 설치 일정이.. 12/6 (화) 오전이라고 안내를 받으셨군요~?!
이에 대해서는 이미 저희 전화 담당자분께서 전화로 안내를 드렸을 텐데요~!
안내 받으신 것처럼..!
1) 보통 고객님이 원하시는 날짜가 있다면?
저희 담당자분께서도 해당 날짜로 (1순위) 설치 요청을 넣어드리고 있어요~!
2) 다만.. 만약 담당 기사님 스케쥴에 따라,
해당 날짜에 설치가 불가능하다면~?!
"XX날짜에 (가장 빠른) 설치가 가능합니다" 하고 통보식으로 설치일을 안내드리게 된답니다..ㅠ
이는 비단 KT뿐만이 아니라, 다른 통신사들 역시 마찬가지예요~!^~^;
3) 그리고, 이렇게 안내 드린 날짜에..
고객님께서 설치 받기 어려우신 상황이라면~?!
기사님과 통화로 직접 조율을 하시면 되는데요~!
아마.. 이에 대해서 고객님께서는 (미리 안내를 받지 못하셔서) 모르셨을 테지요..ㄷㄷ
정말정말 죄송합니다.
저희가 세심하게 미리 안내드리지 못한 탓에..
통보 식(?!) 설치일정 안내에, raindro****님께서 많이 당황스러우셨을 거예요..ㅠ
하여, 저희 전화 담당자분과는 이미 이에 관하여 전화로 이야기 나누셨지요~?!>.<
그리고..!
KT 기사님 스케쥴 맞춰서, 내일 6일 오전 10시에
설치 받기로 결정하셨을 텐데요~!
괜찮으시다면, 내일 인터넷 설치완료 후! 여기에 댓글 한 번 남겨주시겠어요~?!
그럼 하루라도 더 일찍! 사은품 받으실 수 있도록,
따로 '현금사은품 당일 입금' 요청 넣어두겠습니다~!
# raindro****님~!
설치 때문에, 일부러 시간을 내어주시는 게
여간 어려운 일이 아님을.. 너무나도 잘 알고 있습니다..ㅠ
번거롭게 해드려서 정말 죄송합니다..
그리고 이번 일을 넓은 마음으로 양해 해주시고, 계속 믿고 맡겨주셔서 고맙습니다~!+_+b
그럼.. 오늘도 좋은 하루 보내시기 바라고요~!
내일 개통 소식으로! 다시 뵙기를 바랄게요~!(∗❛⌄❛∗)