kt에서 lg로 인터넷 변경하려면~ > 문의게시판 : 백메가

kiji**** · 2021-12-06T18:54:01+09:00

안녕하세요~ 지금 인터넷은 kt로 2회선, TV도 KT로 2회선, 모바일은 LG로 2명 사용중에 있습니다. 그래서 인터넷과 TV를 LG로 변경하고자 하는데 상담 부탁드립니다. 현재 인터넷과 TV 사용은 하기와 같습니다. - 슬림모델 (17,420원) - 베이직 - OTV 슬림 2개 요금은 인터넷 한대는 ( 17,420원) 인…

kiji**** 21년 12월 13일, 11시

@곽은정요금제는 LTE 데이터33, 5G슬림+
주소는
경기도 용인시 기흥구 구성로*** 동부아파트 ***동 ****호
경기도 용인시 기흥구 구성로*** 동부아파트 ***동 ****호

운영진 곽은정 21년 12월 13일, 12시

@kiji****화답해주셔서 감사합니다ㅎㅎ

우선 알려주신 주소지라면
어느 방식으로 제공될지 말씀드리기가 애매합니다^^;
주택은 전산 확인 정확도가 꽤 높지만
아파트나 오피스텔 건물은 뭉뚱그려 "광랜"이라 표기되어있는 경우가 대부분인데
안타깝게도 이곳도 같은 상황이거든요😢

안타깝다고 말씀드린 이유는 이 "광랜"이라는 것이
구형 방식의 대칭형인 VDSL(전화선 기반) 망을 의미하는지,
요즘 대칭형 방식인 FTTx 망을 의미하는지,
혹은 비대칭형 방식인 HFC 망을 의미하는지 알 수 없기 때문입니다.

즉, 정확한 건 기사님 내방을 통해 알 수 있어서 기사님께서 내방하실 때
① HFC나 VDSL이 아닌 광케이블 기반 망으로 제공되는지?
② 같은 건물 내 인터넷 품질 문제 이슈는 없는지?
이 두 가지를 여쭙고나서 설치 진행 여부를 결정하는 것이 안전합니다 +_+

만약 문제있다고 하시면 설치 전에 취소 시
위약금과 설치비 등 문제없이 깔끔하게 취소할 수 있답니다.

자~! 일단 큰 걱정없이 이용할 수 있을 거라는 가정 하에
LG유플러스 가입 기준으로 아래에서 소상하게 설계드릴게용^^

1. 결합할인

"참 쉬운 가족 결합"으로 두 댁의 인터넷과
휴대폰 2대를 함께 결합하여 이용할 수 있고요~!

1) 100메가 인터넷 요금에선 5,500원
2) 500메가 인터넷 요금에서는 9,900원
3) 두 분 휴대폰 요금에서 총 4,400원 (각 2,200원씩)
=> 매월 총 19,800원의 할인 혜택을 적용받을 수 있습니다😊

2. 인터넷 요금제

아래 두 가지 중에 택할 수 있습니다.

① 공유기 1대만 임대되는 와이파이기본 요금제
② 공유기 1대+클로바클락 기기가 임대되는 스마트요금제

이렇게 말이지요..!
스마트는 기본 요금제보다 +2,200원 비싼 종합선물세트형 요금제인데
아래 링크글을 찬찬히 읽어보시면 요것이 무엇인지 쏙쏙 이해되실 거예요 +_+

- LG 스마트인터넷 등장 : 실속은 0, 마음은 풍족한 종합선물세트:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=21540

LG유플러스에서 밀고 있는 요금제가 "스마트"여서 "기본"으로 택하는 경우엔
사은품 차감 문제가 컸지만 (즉, 어쩔 수 없이 스마트를 택해야하는 상황ㅠ)
현재는 사은품이 동일하여 자유롭게 택할 수 있으며, 둘 중 기본 요금제를 강력히 권유드립니다.
클로바클락 기기는 처음에만 몇 번 사용해보고 서랍장행(?)이 될 가능성이 크기 때문이죠^^;

다만, 사은품 정책이 하루에도 몇 번씩 변동되어 LG유플러스에서 갑자기 마음이 바뀌면
눈물을 머금고 스마트만 택하셔야 하는 상황이 올 수도 있습니다 ㄷㄷ

3. TV상품

요것은 이미 잘 알고 계시겠지만
TV요금제(채널)와 셋탑박스 조합으로 이루어져 있어요.

1) 먼저 TV요금제는 특별히 챙겨보실 것이 없다면
기본적으로 이용하는 "베이직"만으로 충~분합니다.
(KT의 슬림과 동급 요금제예요ㅎㅎ)

- LG유플러스의 TV채널:
http://www.uplus.co.kr/css/chgi/chgi/RetrieveTvContentChannel.hpi

2) 함께 따라나오는 셋탑박스는 UHD 3세대를 택해주세요ㅎㅎ
이전에 출시한 1~2세대와 임대료도 동일하고,
모름지기 전자기기는 신형이 짱짱이니 요것을 택하지 않을 이유가 없답니다.

- 19년 신상, LG유플러스 3세대 셋탑박스 (UHD3) 거들떠 보기:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=17685

3) 다만, 추가TV의 셋탑박스는 2세대를 택해주세유
추가TV의 셋탑을 2세대로 택하시면
임대료 2,200원을 할인해드리는 프로모션이 진행 중이거든요~!

확실히 1세대는 2~3세대보다 반응 속도가 느리지만
2~3세대는 큰 차이가 없어서 요금을 아끼는 쪽으로 권유드리고 싶습니다 +_+b

4. 요금 정리

1) 100메가 가입 시

와이파이기본 요금제는 22,000원에서 -5,500원(참 쉬운 가족 결합)이 할인된
16,500원에 이용할 수 있습니다.

사은품은 전액 현금으로 13만원이 지급되는데
기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
출동비(설치비) 명목으로 27,500원이 합산 청구되어요ㅎㅎ

2) 500메가 가입 시

와이파이기본 요금제는 33,000원에서 -5,500원(기가급인터넷+TV결합할인)
-9,900원(참 쉬운 가족 결합)이 할인된 17,600원에 이용할 수 있고요~!

베이직(UHD3셋탑)은 16,500원
추가 베이직(UHD2셋탑)은 더 저렴한 9,350원

=> 월요금은 43,450원이 되어요.

사은품은 총 49만원(현금 44만원+상품권 5만원)이 지급되며,
기사님 출동비는 총 51,700원이 있습니다.
(인터넷 25,300원+TV 1대당 13,200원씩)

3) 이와 별개로 휴대폰 요금에서도 총 -4,400원 할인을 적용받을 수 있지요 +_+

답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
요약해드리면,

① LG유플러스 이동이 정석입니다.

② 단, 혹시 모르니 기사님께서 내방하실 때
인터넷 망 품질 상황을 여쭙고나서 설치 진행 여부를 결정해주세요~!

③ 인터넷은 "와이파이기본" 요금제 가입을 권유드립니다.

아마 가족과의 상의도 필요하시겠지요~!?
찬찬히 말씀 나눠보시고 더 궁금하신 점이 있으면 편하게 말씀해주세용^0^

kiji**** 21년 12월 14일, 13시

@곽은정안녕하세요~

솔직히 2번째는 기사님이 없다고 하실것 같고
1번째는 어떤 것으로 답이 나올때 저희가 설치를 해야 하는건가요?

① HFC나 VDSL이 아닌 광케이블 기반 망으로 제공되는지?
② 같은 건물 내 인터넷 품질 문제 이슈는 없는지?

kiji**** 21년 12월 14일, 14시

@곽은정부모님댁과 저희랑 비용을 각각 납부해야 하는데요
부모님은 인터넷1 + TV2
저는 인터넷 1
이렇게 나가야합니다.

각자 비용이 어떻게 나오는지랑 사은품은 하기가 맞는지 확인 부탁드립니다
그럼 100메가 13만원만 지급되는걸까요?

1. 100메가: 사은품은 전액 현금으로 13만원이 지급되는데 기사님 출동비가 있어서 맨 첫 달 요금에
출동비(설치비) 명목으로 27,500원이 합산 청구되어요ㅎㅎ
2. 500메가: 사은품은 총 49만원(현금 44만원+상품권 5만원)이 지급되며, 기사님 출동비는 총 51,700원이 있습니다.
(인터넷 25,300원+TV 1대당 13,200원씩)

운영진 곽은정 21년 12월 14일, 14시

@kiji****품질 문제가 심각하면 기사님이 솔직하게 말씀해주시기도 합니다.
게다가 매일 매일 설치하시는 기사님께서 현장 상황도 가장 잘 알고 계시지요ㅎㅎ)
하여 "예전에 다른 곳에서 인터넷 사용하다 끊김 문제로 스트레스를 받은 적이 있어서 좀 걱정입니다.
지금 KT는 잘 쓰고 있는데 혹시 여기 건물에 LG인터넷 문제를 겪는 분은 없을까요?" 하고 말씀하시면
웬만하면 기사님도 있는 그대로 이야기해주실 거예요 +_+

HFC는 망 품질은 나쁜 비대칭형 방식이고,
VDSL는 구형 방식의 망으로 다소 인터넷 품질이 불안정하기 때문에
설치를 포기하시는 것이 정신 건강(?)에 이로울 것이고요ㅠ
FTTx 방식의 광케이블 기반 망이면 희망을 걸어볼 수 있습니다.

다만, FTTx 방식의 광케이블 기반 망으로 제공된다 해서 완전히 안심할 수 없습니다.
거주하시는 댁이 90년대에 준공된 아파트라 구내선로 노후화 이슈가 있을 수 있고,
이 문제가 있다면 역시나 인터넷 망 품질이 불안정한 문제가 있을 수 있거든요^^;;;
때문에 기사님의 의견을 들어보시는 것이 좋습니다ㅎㅎ

또한, 요금 납부는 두 댁 각각 따로 하실 수 있고요~!
각 요금과 사은품은 이전에 말씀드린 그대로입니다 +_+

즉,

1) kiji****님께선 인터넷을 16,500원에 이용할 수 있으며,
사은품은 전액 현금으로 13만원이 지급됩니다.
여기에 설치비 27,500원도 있지요^^;

2) 부모님댁의 월요금은 43,450원이 되고요~!
사은품은 총 49만원(현금 44만원+상품권 5만원)이 지급되어요.
설치비는 조금 더 비싼 51,700원이 있습니다ㅎㅎ

혹시 헷갈리거나 다른 궁금증이 있다면 부담없이 팍팍 말씀 남겨주세요~

kiji**** 21년 12월 14일, 15시

@곽은정친절한 답변 너무 감사드립니다
알려주신 최종금액은 모바일결합할인까지 포함된 금액일까요? 아니면 휴대폰 결합은 별도일까요?

그리고 제가 이해한 것이 맞는지 확인 부탁드립니다.
1. 품질은 FTTx 방식의 광케이블 기반 망일때 설치하는 것이 좋으나, 노후아파트라 최종적인 것은 기사님께 의견구하는게 제일 좋다
2. 인터넷은 공유기 1대만 임대되는 와이파이기본 요금제로 선택
3. TV는 베이직 신청
4. 셋탑박스는 UHD 3세대/ 추가 셋탑박스는 2세대(임대료 2,200원을 할인 프로모션진행)
5. 비용
- 설치비: 27,500원, 51,700원
- 요금: 16,500원, 43,450원 (와이파이 기본요금제, 셋탑박스 비용 포함)

6. 사은품
- 13만원 (현금)
- 49만원(현금 44만원+상품권 5만원)

운영진 곽은정 21년 12월 14일, 16시

@kiji****최종 요금은 모바일 결합할인을 포함한 요금이고요~!
남은 이야기는 모두 잘 이해해주셨습니다👍

다만, 돌다리도 두들겨보고 건너는 심정으로 2가지 더 말씀드리면,

1) 휴대폰 요금 청구서는 따로 나오는데
휴대폰 2대 각각의 요금에서 2,200원씩 할인도 적용받을 수 있습니다.

2) 또한, 백메가에서 가입 신청하실 때
모바일 결합할인까지 함께 적용해드릴 수 있으면 참 좋을텐데요ㅠ
적용 권한이 LG유플러스 본사에만 있고
가입자 본인 확인이 필수여라 꼭 직접 요청하셔야 해주셔야 합니다.

즉,
몽땅 무사히 설치받으시면
LG유플러스 본사 고객센터(국번없이 101번)에 전화하시어

"두 집에서 LG인터넷을 사용 중이고,
가족 2명이 LG휴대폰을 사용 중이어서
몽땅 '참 쉬운 가족결합'으로 결합해주세요~" 하고 말씀해주세요 +_+
LG유플러스 본사 상담원이 찰떡같이 알아들으시고 촥촥 리드하여 적용해주실 겁니당
참고로 이 모바일 결합할인은 적용 완료된 시점으로부터 할인이 시작되기 때문에
할인 적용 요청은 최대한 서둘러서 하시는 것이 좋아요~!

통신상품이 알면 알수록 은~근히 복잡하지요? ^^;;
역시나 조금이라도 헷갈리는 부분이 있다면 콕 집어서 말씀해주세용

kiji**** 21년 12월 17일, 15시

@곽은정혹시 통화가능한 시간에 연락한번 부탁드립니다.

운영진 곽은정 21년 12월 17일, 15시

@kiji****로그인하신 정보로 가운데 번호가 "6296"인 연락처가 확인되는데
이 전화번호로 연락드려도 괜찮을까용~!?
저희 가입자 중에 가족 명의로 가입 진행하시는 분도 많이 계셔서 혹시나 하는 마음에 여쭙습니다 +_+

혹여나 다른 번호로 통화하기 편하시다면 댓글로 전화번호를 남겨주시겠어요? 😊
전화번호는 010-12**-**** ← 이런식으로 번호 사이에 하이픈(-)을 넣어주시면
자동으로 블라인드 처리가 되니 번호 노출은 전~혀 걱정하지 말아주세유

kiji**** 21년 12월 17일, 16시

@곽은정010-62**-**** 입니다

운영진 곽은정 21년 12월 17일, 16시

@kiji****화답해주셔서 감사합니다 +_+
빠르게 안내받으실 수 있도록 저희 전화 전문 상담원에게
kiji****님 연락처와 상황 먼저 전달드렸습니다.
모~든 상황 숙지한 후에 연락드려 소상하게 안내해주실 것이니 조금만 기다려주세용^^

kiji**** 21년 12월 18일, 16시

@곽은정안녕하세요
주소는 수정해주셨는데요~

요금이 알려주신 내용과 달라요~
청구된것이 57,750원인데요. 왜 차이가 날까요?
휴대폰결합할인전이라 53,350원이 나와야하는데,
확인부탁드려요~

===================
와이파이기본 요금제는 33,000원에서 -5,500원(기가급인터넷+TV결합할인)
-9,900원(참 쉬운 가족 결합)이 할인된 17,600원에 이용할 수 있고요~!
베이직(UHD3셋탑)은 16,500원
추가 베이직(UHD2셋탑)은 더 저렴한 9,350원
=> 월요금은 43,450원이 되어요.

kiji**** 21년 12월 17일, 19시

@곽은정인터넷 신청서에 집주소가 잘못 되었습니다.
위의 주소 있는데요~^^;;

고객센터로 다시 요청해야하나요?

운영진 곽은정 21년 12월 20일, 09시

@kiji****안녕하세요, kiji****님~! 좋은 아침입니다ㅎㅎ
토요일은 제가 잠시 출근했다가 kiji****님의 댓글을 확인하고
담당자에게 주소 수정 요청을 했어요 +_+

그나저나 아직 설치받으신 게 아니어서 요금이 청구되진 않았을거고
백메가에서 보내드린 약정서에는 53,350원으로 기재된 것으로 확인되는데
혹시 57,750원 요금은 LG유플러스에서 보내드린 문자에서 보신건가요~?
자세한 상황 파악을 위해 저희 담당자 통해 연락드려 소상하게 안내드리겠습니다.
앞서 진행 중인 상담 마지차마자 전화드릴 것이니 조~~금만 기다려주세용^^

kiji**** 21년 12월 30일, 15시

@곽은정상담 감사합니다
덕분에 한 세대는 인터넷과 TV 잘 설치했고, 결합도 신청했습니다.
다음달에 나머지 세대만 인터넷 설치하면 마무리 될것 같아요~

늘 친절하게 상담해주시고, 가장 좋은 조건으로 도움 주셔서 감사드립니다. ^^

운영진 곽은정 21년 12월 31일, 09시

@kiji****kiji****님~!! 좋은 아침입니다 😊
어제 모처럼 연차내고 집에서 딩가딩가(?) 휴식하여
댓글 확인이 늦었습니다^^;;;

무사히 잘 설치받으시고 잘 이용 중이신 거 같아 다행이네유 +_+
시간내시어 인사 남겨주셔서 저도 정말 정말 감사드립니다~!
이용하시다 언제든 문제나 궁금증이 생기시면 부담없이 말씀 남겨주시고
내년에 또 만나뵈어요 😆😆

새해에도 복 많이 많이 받으세용~~

kiji**** 21년 12월 31일, 18시

@곽은정휴가도 잘 보내셨나요? ^^
62+5가 아니라 61+5가 들어왔어요~
(44+17로 나눠서 들어왔더라구용~^^)
담달에 저 인터넷할때 14로 입금부탁드립니다~

새해 복 많이 받으시고, 늘 감사드립니다~^^

운영진 곽은정 22년 01월 03일, 09시

@kiji****아이쿠야ㅠㅠ 우찌된 일인지 확인해보니
사은품 1만원이 누락되었네요😢 정말 죄송합니다.
사은품을 지급해드리는 것이 사람이 하나하나 확인하고 보내드리는 일이다보니
간혹 요러한 실수가 발생하기도 합니다^^;;;

약속드린 사은품은 최대한 빨리 보내드려야지요 +_+
담당자분에게 오늘 저녁에 꼭꼭 부탁드린다고 두 번, 세 번 강조했습니다.
넉넉히 20시쯤 확인하실 수 있을텐데
호오오옥시라도 저녁에 입금되지 않으면 저에게 꼬옥 말씀해주시겠어요~?
같은 실수가 반복하여 늦어지는 일이 있을 수는 있지만...ㅠ
절~~~대 못 받으시는 일은 없도록 끝까지 책임드리겠습니다^^

kiji**** 22년 01월 18일, 18시

@곽은정안녕하세요~
1/15일에 인터넷 약정이 끝나서요

처음에 상담한대로 인터넷 신청을 하려고 하는데요~
제가 내일 kt에 한번 더 약정 종료여부 확인하고 글 남기겠습니다.

인터넷 설치 진행 부탁드려요~
늘 감사드립니다. ^^

운영진 곽은정 22년 01월 19일, 09시

@kiji****안녕하세요, kiji****님 😁😁

혹시 모르니 KT인터넷의 약정만료일을 한 번 더 확인하시려는거죠? +_+
확인 후에 말씀 남겨주시면 지난번에 알려주셨던 전화번호로 연락드려 촥촥 진행해드리겠습니다😍

kiji**** 22년 01월 19일, 13시

@곽은정안녕하세요 약정 끝났다고 합니다
kt에서도 조건 제시하면서 1년만 연장해주길 요청하네요~

인터넷 설치 부탁드립니다.

운영진 곽은정 22년 01월 19일, 14시

@kiji****1년 재약정 조건이라면 혜택이 많이 아쉬웠겠지요? ^^;;;
빠르게 가입 진행하실 수 있도록 담당자에게 잘 전달드렸습니다 +_+b
앞서 진행 중인 상담마치자마자 연락드려 촥촥 진행해드릴 것이니 쪼끔만 기다려주세요~

kiji**** 22년 01월 20일, 16시

@곽은정안녕하세요~
오늘 인터넷 설치완료하고, 말씀주신대로 참쉬운가족결합도 신청했습니다.

감사합니다. ^^

운영진 곽은정 22년 01월 20일, 17시

@kiji****오!! kiji****님, 안녕하세요😊😊
남겨주신 댓글은 일찍이 확인했는데
앞서 답변드리던 문의가 길어져 답변이 늦었습니다ㅠ

무사히 인터넷도 설치받으셨고, 결합할인까지 딱! 신청하셨으니
이제 남은 건 사은품 혜택받기 뿐일텐데요..!
요것은 다음주 수요일인 1월 26일에 지급될 예정이에요.

하/지/만/ 다음주 수요일까지 꽤 긴 시간이 남아있어서
혹시나 더 빠르게 드릴 수도 있을지 사은품 지급 담당자 통해 확인해보았습니다.
다행히 오늘도 지급해드릴 수 있는 것으로 확인되어 꼭 부탁드린다고 요청드렸고요 +_+
역시나 20시 전후면 통장에 입금되어 있겠지만
사은품을 순차적으로 보내드리고 있는지라 조금 늦을 수도 있기 때문에
마음 편히 자정까지 찬찬히 확인해주시면 정말 정말 감사하겠습니다😍

kiji**** 22년 01월 20일, 17시

@곽은정마지막까지 챙겨주셔서 감사드립니다. ^^
남은 시간도 행복하게 보내세요~

운영진 곽은정 22년 01월 20일, 18시

@kiji****헛!! 인사 남겨주셔서 저도 감사드립니당 +_+

이용 중 혹시라도 고민이나 문제가 생긴다면
언제든지 부담없이 들러서 말씀 남겨주세요~!
어떠한 일이든 조금이라도 고민 해소가 될 수 있도록 함께 고민해드리겠습니다😎

고럼, kiji****님~!! 오늘 남은 시간도 즐겁게 보내세요^0^

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