저는 현대 HCN 인터넷을 사용하고 있고, IP TV와 결합한 상태입니다. 최근 보름 동안 인터넷 끊김이 극심하게 일어나네요. 약 10분간은 인터넷 연결이 되는데, 이내 동영상이 끊기는 게 확인되면 어김없이 모뎀이 재부팅되는 걸 발견할 수 있습니다. 만약 모뎀의 재부팅이 성공적일 경우엔 인터넷이 연결됩니다만, 그래도 10분 후에 다시 끊기는 경우가 자주 발생합니다. 운이 정말 좋으면 몇 시간씩 연결되는 경우도 없진 않습니다. 그러나 그렇게 3시간, 4시간 연결이 되더라도 곧 끊김 현상이 발생하면 마찬가지로 모뎀이 계속 재부팅되고, 인터넷이 끊깁니다.
이러한 증상이 발생하여 현대 HCN측에 연락을 하였고, A/S 기사님은 약 세 차례 방문하셨습니다. 인터넷 연결과 관련하여 각종 설정을 해주셨고, 모뎀도 mplus 제품으로 교체하였습니다. 한 가지 의아한 건 이전에 쓰던 모뎀은 cisco 제품이었는데, 이 모뎀을 사용할 땐 3.0(정확한 명칭을 모르겠습니다) 회선에의 접속이 불량할 경우 2.0 회선으로 접속을 시도했습니다. 그러면 모뎀의 불이 빨갛게 들어오고, 또한 아이피가 바뀌며 속도가 느릴지언정 인터넷 접속이 가능했는데, 모뎀을 바꾸고 난 이후로는 2.0 회선으로의 접속이 일어나지 않고 앞서 말씀드린 것처럼 모뎀이 스스로 재부팅을 거듭합니다. mplus 모뎀을 사용하고 있는 현재, 모뎀이 재부팅이 될 경우 1 - 계속 재부팅을 거듭하여 끝까지 인터넷 접속이 되지 않거나(이 경우 뒤의 전원 선을 뺀 다음 다시 끼우는데, 재수가 좋으면 인터넷 연결이 되고 재수가 없으면 여전히 접속이 불가합니다) 2 - 시간이 지나 인터넷 접속이 되는 경우 이렇게 두 가지로 나뉩니다.
A/S 기사님께서 제가 사용하고 있는 인터넷이 비대칭이라고 말씀하신 게 기억납니다. 또한 14일에는 집안에 설치된 인터넷 및 IP TV의 회선을 교체하였습니다. 회선을 교체하신 기사님께서도 "지금 당장은 접속이 원활하고 신호도 정상으로 확인되나, 저녁에는 어떻게 될 지 모르겠다"라고 말씀하셨는데 마침 이 글을 작성하는 중에도 인터넷 연결이 매우 불량합니다.
그외 정보는 이렇습니다.
1 저의 휴대폰은 SKT이며, IP TV는 현대 HCN입니다.
2 현대 HCN 인터넷의 약정이 끝났으며, 공유기는 사용하고 있지 않습니다. 또한 제 컴퓨터 문제인가 싶어 포맷을 해봤는데 여전히 끊깁니다.
3 현재 포항에 거주하고 있으나 내년에는 다른 지역으로 전입할 예정입니다.
4 모뎀의 전원 어댑터도 교체해봤습니다만, 차도가 없습니다.
이러한 상황에서 제가 어느 통신사의 인터넷 제품을 구매하는 게 가장 이득인지 알고 싶습니다.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
전체 댓글9개
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
저희 백메가를 믿고 찾아주시고, 정성스러운 문의글도 남겨주셔서 넘넘 고맙습니다~!
# 에구.. 현재 케이블 통신사 인터넷을 이용중이신데,
최근들어 끊김 문제가 발생하고 있으며..!
수차례 A/S를 통해 장비 교체(모뎀, 어댑터, UTP케이블 등..)까지 해보셨으나..!
영 차도가 없다는 말씀이시군요~?! 에구구..ㅠ
이같은 온갖(?) 조치들를 취하셨음에도
장애 문제가 계속되는 것을 보아..!
아무래도 인터넷 망 원천 품질에 그 원인이 있을 가능성이 높아 보입니다..;;
케이블 인터넷은~?! 대부분이 품질 떨어지는 비대칭형 망 (동축망 기반)으로 들어가기에..!
이러한 품질장애 문제가 생기는 일이 매우 많거든요..;;
(참고로, 운이 좋다면~?! 비대칭형 망이라고 해도
별다른 불편이나 문제 없이 잘 이용하시기도 하는데요~!^~^*
이러한 운 좋은 케이스라 하더라도..! 어느날부터 갑자기 운빨?이 다하기도 합니다..)
# 그래도 다행인 것은..! 기존 케이블 인터넷 약정이 만료되었다는 거예용..!>.<
즉, 해당 통신사로 위면해지 (=위약금 없이 해지)를
요청하실 필요도 없이..!
그냥 위약금 걱정 없이 해지하시고 -> 품질 좋은 타사 인터넷으로 갈아타시면 끝!+_+b
1) 하여, 이번에는 메이저 통신 3사의 인터넷으로 갈아타시되..!
2) 그 중에서도..! 우리집에 품질 좋은 대칭형 망을
(즉, 광케이블 기반의 FTTx 망을) 제공하는 통신사를 선택하시면 되고요~!
3) 또한..! 이왕이면~!
비용면에서도! 가~장 유리한 통신사 및 이용 방법을 찾으면 됩니다~!^0^
4) 다만.. 내년에 이사 예정이 있다고 하셨으므로!
이사하실 시기 및 이사하실 집의 주소까지 이번에 함께 다~ 확인하여,
그에 맞춰 솔루션을 제시해드리려고 해요~! (찡긋)
# 하여, 황금빛모서리님 상황에 가장 꼭 맞는!
최적이자 최상의 통신사를 찾아드리기 위해서 질문을 좀 여쭐게용~!>_< b
① 지금 인터넷을 설치하실 주소지 & 이사하실 주소지
둘다 정확히 말씀해주시겠어요~?!
메이저 3사 통신사들의 인터넷 설치가능 여부 및 인터넷망 품질을 봐드리겠습니다!
-> 예시 : 현재 주소지 - 대구 달서구 두류동 111-11번지 백메가 아파트 111동 111호
② 황금빛모서리님 SK휴대폰에 대해서도
자세히 말씀해주셔요~!
요금제 이름 / 결합 여부 / 타사로 이동하실 가능성..! 이에 대해서 말이지요~!ㅎㅎ
-> 예시 : SK T플랜 스페셜 : 4개월 후 3만원대로 낮출 예정 / 결합된 데 없음 / 약정 1년 이상 남음!
(가족분들의 결합 가능한 휴대폰들이 있다면~?! 함께 말씀해주시면 더 좋아용!)
③ 황금빛모서리님댁 케이블 인터넷과 티비 외에..
다른 장소에서! 가족분들께서 이용중이신 다른 인터넷이 있다면 말씀해주시겠어요~?!
인터넷 + 인터넷 = 결합이 가능할 수도 있거든요~!
-> 예시 : 부모님댁 KT 100메가 + 티비 = 약정 2년 남음 / 결합된 KT폰이나 인터넷 없음!
④ 황금빛모서리님께서 원하시는 상품 구성~?!
-> 예시 : 100메가급 + 기본 티비 1대 + 공유기 임대 (저렴하면 임대할 예정)
⑤ 내년에.. 이사하실 시기는 정확히 언제인가요~?!
-> 예시 : 내년 11월 중순입니다! 등등..
위 ①~⑤번 질문에 답을 주시면,
이번에 어떤 선택을 하셔야 최고로 유리하고 좋을지?
꼼꼼하게 살펴보고 맞춤 플랜을 짜드릴게요~!^~^b
더 궁금하신 점 있으시면, 사소한 질문도 좋으니 기탄없이 함께 말씀해주시고요~!
그럼.. 저는 황금빛모서리님의 회신을 기다릴게욧~(∗❛⌄❛∗)
저는 공무원 발령 대기 상태입니다. 내년에 영천시로 전입을 할 예정인데 문제는 어느 기간에 제게 연락이 오는지 도무지 알 방법이 없다는 겁니다. 일단은 인사기간인 1월 내지 7월에 연락이 올 가능성이 있다고만 들었지, 정확히 언제인지는 아무도 모르는 것 같아요. 영천시청 인사과에도 전화를 해봤고, 공무원 커뮤니티에서도 수소문을 해봤는데 누구도 확실하게 아는 경우가 없었습니다. 결국 발령 대기 상태인 다른 분들도 저처럼 막연히 기다리고 있는 상태라는 것만 확인했습니다.
1. 현재 거주하고 있는 주소는 다음과 같습니다. 경북 포항시 남구 오천읍 용덕리 제일 5차 ***동 ***호. 그런데 앞서 말씀드린 것처럼, 제가 영천시에 언제 전입할 지는 아예 알 수가 없었습니다.
2. SKT / T 플랜 세이브 / 결합 X / 타사로 이동할 것 같지는 않습니다 / 약정은 약 1년 가량 남았습니다.
3. 부모님댁에서도 현대 HCN과 비슷한 케이블 인터넷을 쓰는 걸로 알고 있습니다.
4. 제가 언제 영천시로 전입할 지 확실치 않으니, 영천시에서의 인터넷 상품에 관한 문의는 발령이 떨어졌을 때 다시 묻는 게 나을 것 같아요.
일단은 포항에서 사용중인 현대 HCN 인터넷을 바꾸는 게 관건으로 보입니다.
ㅡ TV는 현대 HCN을 이용하고, 인터넷만 메이저 통신 3사 인터넷을 사용할 경우
ㅡ TV와 인터넷 모두 메이저 통신 3사 인터넷을 사용할 경우
이 두 가지를 중점으로 알고 싶습니다. 인터넷은 100메가를 희망하고, 공유기는 염두에 두고 있지 않습니다.
5. 1번 답변으로 갈음하겠습니다. 죄송합니다.
이래저래 바쁘신 와중에도.. 백메가를 잊지 않으시고!
이렇게 회신 주셔서 진심으로 감사드려요~!^0^
# 영천시에 + 언제 + 어느 주소지로 = 발령될지~? 미리 알 수 없는 상황이로군요..!ㅠ
하여, 현재 포항시 주소지에서..!
앞으로 (예상컨대) 적게는 약 2개월에서 ~ 길면 9개월 정도는!
더 거주하시게 될 것으로 예상되고 있는데요~*
1. 이 주소지는 다행히!
메이저 통신 3사 인터넷품질이 전부 다 짱짱합니다~!
전부 대칭형 망으로 들어올 뿐만 아니라,
대칭형 망 중에서도 품질이 가장 좋은 FTTH 방식으로 제공되고 있더라고요~! (짝짝)
따라서 이번에 메이저 3사 인터넷을 가입하시면?
쾌적한! 끊김 없는 랜선라이프가 가능해지실 거예욧~!+_+b 아자!
2. 부모님댁에서 케이블 인터넷을 이용중이시므로..!
앞으로 두집의 인터넷 + 인터넷 = 결합을
적용받으실 수는 없지만..!
대신(?!) 다행히 이용중이신 SK휴대폰이 있습지요~!^~^*
하여, SK휴대폰을 계속 이용하실 거라면~?!
이번에 SK인터넷을 가입하시되! SK의 '온가족프리' 결합을 적용받으시면 되고요~!
3. 하여, 지금 SK 인터넷 (+ 기본 IPTV 1대) : 3년 약정 신규가입을 진행하신다면~?!
▶ SK '온가족프리'로 명의자분 SK폰 1회선 결합,
SK 100메가급 인터넷 단독 가입시~!
1) 월요금 : 18,700원 매월 청구!
2) 폰할인 : 명의자분 SK폰에서 매월 3,300원 할인~!
3) 사은품 : 8만원 (모두 현금으로) 지원~*
4) 설치비 : 27,500원 한번 청구;;
▶ SK '온가족프리'로 명의자분 SK폰 1회선을 결합,
SK 100메가급 인터넷 + Lite라이트 (스마트3 셋탑) = 두가지 가입 진행시~!
1) 월요금 : 35,200원 매월 청구!
2) 폰할인 : 명의자분 SK폰에서 매월 4,400원 할인~!
3) 사은품 : 40만원 (역시나 모두 현금으로) 지원~*
4) 설치비 : 38,500원이 첫달 요금과 함께 자동 청구..ㅠ
4. 보시다시피..!
SK IPTV 미포함/포함 -> 두가지 이용 조건을 비교해 보자면~?! (두둥)
IPTV 포함이 : 매월 지출비용은 15,400원 더 크지만..!
대신 사은품은 32만원이 더 많으며..!
이 사은품 차액을 --> 36개월로 나누면? 월 8,888...원의 혜택 차이가 되므로~!
1) 즉! 앞으로 3년간.. 기존의 케이블 티비를 그대로 쓰느냐~?!
2) 아니면 3년간 (SK 인터넷 단독에 비해)
매월 약 6,511원을 더 투자해서 SK의 IPTV까지 이용하느냐~?!
-> 이를 두고 선택하시는 것과 다름 없고요..!+_+b
아마도.. 기존 케이블 티비가 6천원대보다 더 저렴하거나? 품질이 만족스럽진 않으실 테니..!
이번 기회에 IPTV까지 SK 상품으로 싹 갈아타시는 것을!
강력히! 저는 추천드리고 싶습니다~!+_+b
여기까지..! 제 제안이 어떠신가요, 황금빛모서리님~?!
동의하실 수.. 있을까요~?!^~^*
p.s.
다만.. 이번에 SK에서 4일에 신형 셋탑박스를 (예정대로라면) 출시할 예정이므로..!
SK IPTV 포함으로 가입하실 거라면~?!
11/4 이후에 가입하시는 것을 더욱 추천드려용!^0^
'SK 100메가급 인터넷 + Lite라이트 (스마트3 셋탑)' 이렇게 두 가지를 가입하고 싶습니다. 어디서 가입하는지 궁금한데, bdirectshop에서 11월 4일 이후에 가입하면 될까요?
2
영천으로 이사를 하면 원룸에서 거주할 걸로 보입니다. 원룸은 한 건물이 하나의 인터넷 회사와 계약해서 일괄적으로 사용하는 걸로 압니다. 만약 제가 SK 인터넷 및 IP TV를 가입한 상태에서 이사를 했다면, 제가 따로 회선을 빼서 사용이 가능할까요?
1. SK 상품들 신규가입은~?!
저희 백메가를 통해 진행하시면 되고요~!+_+b
(그래야.. 저희가 안내드린 사은품도 모두! 제공해드릴 수 있습지요~! 후후)
언제든지 가입진행 (=통화) 원하실 때!
아래 직통 링크를 클릭!하시고!
통화하실 휴대폰 번호를 한번 남겨주시면 되어요~!
저희 백메가의 베테랑 전화 담당자분을 이 글로 뿅! 소환하는, 직통 링크랍니다~!>.<
: https://www.100mb.kr/?TRS=@c454374 (☜ 여기)
2. 그리고, SK의 셋탑박스는~?!
스마트3 셋탑 or 애플TV 셋탑 : 둘 중에서 선택 가능하시고요..!
애플TV를 선택하시면..!
1) 프로모션 덕에 스마트3 셋탑과 비용이 동일하며!^~^b
2) 3년 약정만료 후, 이 애플TV 기기를 소유하실 수 있고!
3) 애플TV 셋탑 내에서 (스마트3 셋탑과 달리) 넷플릭스 앱이 제공되고 있고요~!
4) BTV에서 애플티비+ 구매시 : 6개월 무료사용 가능해요! (이는..! 개통 후, 직접! 가입/해지 해주셔야 하지용)
5) 다만 IPTV를 보시려면? Btv앱으로 들어가야 하기에..
티비(IPTV) 시청이 위주인 분들께는 다소 불편하실 수도 있어요~!
리모콘도 좀 색다르(?)고요..!ㅎㅎ
하여, 이를 참고하시어..! 둘 중, 원하시는 셋탑으로 선택하여 진행해주세요~!+.+ 후후
3. 그..그런데..!
추후 이사하실 것으로 예상되는 원룸이..
원룸에서 단체 계약한 인터넷만 이용 가능하다면~?!
이 SK인터넷을 이전 설치해서 이용하시는 것이.. 불가능해질 가능성이 있어요..ㄷㄷㄷ
이는~? 각각의 건물 상황에 따라 달라지지요~!
1) 일단 건물주가 '개인적으로 가입한 인터넷 설치'를 허락해야 하고요~!ㅠ
2) 또한 허락을 받았더라도~?!
개인적으로 가입하신 인터넷 설치시..!
"만약 인터넷선이 외부에서 인입되어야 해서 -> 건물 미관을 해치는 상황이라면~?!"
건물주가 최종적으로 설치를 반대할 수 있어요..ㅠ
-> 하여.. 만약 가능하다면! 이 부분을 미리 확인해주시는 것이 가장 안전하고요~!+_+b
4. 만약! 결론적으로 '이전 설치'가 불가능하다면~?! (두둥)
이 SK상품들을 어떻게든 처리하셔야 하는데..!
이사(해지)하시는 시기가 언제인지에 따라.. 그 처리가 매우 어려워질 가능성이 습니다..ㅠ
1) SK 인터넷 개통 후!
최소한 만 9개월 이상 (만 275일 이상) 유지하시면~?
그 이후에는 언제 해지하시든..! 사은품 환수(반납) 문제가 없어서 그나마 다행인데요..!
(즉! 이 경우라면.. 위약금만 청구되겠지용~;;ㅎㅎ)
2) 개통후 만 275일 전에 인터넷을 해지하시면~?!
해지위약금 뿐만 아니라.. 사은품 환수 문제까지 생겨서.. 부담이 이중이 됩니다..!
3) 그렇다고.. 이 인터넷을! 개통후 만 1년도 안되어 '정지'를 시켜둔다면~?!
이 역시.. 사은품 환수 문제가 뒤따르게 되지요..ㅠ
-> 즉, 혹시라도..!
몇개월 내에 이사하셔야 하는데! + 인터넷 이전 설치가 허락되지 않는 상황이면~?!
매우 곤란해지실 수 있다는 것이지요..!ㄷㄷㄷ
# 따라서, 최소한! 이사하실 집에
SK인터넷 이전 설치가 가능한지 여부라도..! 미리 확인되면 좋겠는데요..!>.<
이사하실 시기는 몰라도!
이사하실 주소는.. 이미 결정이 된 상태인 걸까요~?!
그렇다면 정확한 주소를 말씀해주시겠어요~?!
+
또한, 이 경우라면..! 해당건물에
개인적으로 가입한 인터넷 설치가 가능한지~?! 이 부분도 미리 확인 가능하실까요~?!ㅠ
https://www.100mb.kr/?TRS=@c454374 이 링크는 나중에라도 사용할 수 있는지요? 추후에 해당 링크를 이용하고, 만약 추가 질문사항이 있을 경우 이 질문글을 바탕으로 상담 및 가입을 진행한다면 훨씬 수월할 걸로 보이는데, 그래도 괜찮을까요?
위 링크는? 바로 '이 문의글'로 저희 전화 담당자분을 소환하는 직통 링크니까요~!^~^*
나중에라도 언제든지 필요하시면~?
해당 링크로 폰번호를 남겨주시면 되고요~!+_+b
또한 여기에 언제든지 댓글 남겨주시면~? 제가 바로 달려오겠습니다~! (찡긋)
다음에 꼭! 황금빛모서리님을 다시 뵐 수 있으면 좋겠게요~!
말씀 남겨주셔서 정말 고맙습니다~!(❁´▽`❁)
꼭 다시 뵐 수 있기를 바라며..! 그럼 저는 물러가 있겠습니다~*
다시 뵐 때까지, 건강 더욱 유의하시고! 행복한 하루하루 보내시기 바랄게용~!❤️