안녕하세요?
9월1일에 백메가에서 kt인터넷+티비 상품을 개통하고
오늘 현금 입금을 받았습니다.
그런데 가입시 신규설치비 3만8500원 중 3만원을 지원해주시기로 당시 상담사님께서 말씀하셨거든요
(가족 인터넷 회선이 있어 패밀리 할인이 들어간 상품을 개통했고, 가족 명의 인터넷이 kt 20년 고객이라 말씀드렸더니
설치비 3만원을 현금으로 + 해주신다고 하였습니다.)
이 금액이 빠져있어서 문의 드립니다. 당시 상담 내역을 확인하시어 추가 입금 부탁 드리겠습니다.
인터넷 개통 신속하게 잘 해주셔서 잘 쓰고 있어요!!
다음번에도 믿고 쓸 수 있도록 빠른 조치 부탁드려요. 감사합니다.
전체 댓글1개
만나뵙게 되어 반갑습니다
아쿠~! 기분좋게 가입하셨는데 사은품 일부가 미입금되었군요ㅠ.ㅠ
글 올라오자마자 바로 담당 상담원에게 확인해서 조치 후 연락해달라고 부탁드렸는데
통화 잘 마치셨지요?!
살펴보니 본래 받아야할 사은품은 개통 후 2~7일 지나면 자동입금 되지만,
추가입금되는 사은품은 개통이 완료된 후 백메가쪽으로 전화를 주셔야 입금해드릴 수 있는데
별도로 연락을 주시지 않으셨다고 하더라고요..!!
가입이력에도 +3만원 메모가 적혀있었는데 연락이 오지 않아 미입금 처리된 듯 보입니다ㅠ
아마 가입당시 나눈 이야기들이 많아서 잠시 깜빡하셨던 게 아닐까 싶습니다 >ㅅ<;;
(저도 통화내용이 많으면 전부 기억하기는 좀 어렵더라고요 ㅠㅠㅠ)
여튼, 오늘 개통확인이 마무리 되어서 나머지 3만원에 대해서도 입금될 예정이구요!!
중요한 내용은 저희쪽에서 자주 강조드려서 인지시켜드렸어야 하는데..!!
이 부분이 좀 미흡해서 도일님을 번거롭게 해드렸습니다 ㅠㅠㅠ 뜨흑😭😭 죄송합니다!!!
그래서 사죄의 마음을 담아 허락없이 케이크 쿠폰 보내드렸는데.. 괘..괜찮으시겠지용? >ㅅ<;;
모쪼록 기분 좋게 받아주시면 감사드리겠구용~!!!
앞으로도 백메가 이용해주시면 큰 영광으로 알고 잘 뫼시겠습니다!!! 헤헤😍
(물론, 실망시키는 일 없도록 저희도 잘 하겠습니다!! >_<)
그럼..오늘도 즐거운 하루 되시길 바라겠습니다~! 🥰🥰
머리 숙여 감사드립니다!!!