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헬로비전 문의

회원님의 사진
  • 엠****
댓글 4
  • 조회 6,607

부모님집 유선상품 관련해서 리모델을 해볼까하여 문의 드려봅니다.

 

현재 헬로비전 상품을 15년 넘게 사용해왔으며 마지막 갱신계약 기준 아래와 같이 tv상품 2종을 사용중이며 비용은 저렴한 편입니다.

하기 정보는 lg헬로비전 홈페이지 로긴을 통해 확인한 정보인데, 아마도 hd상품인듯 합니다.

- A상품명 : 이코노미 (20년 8월~)

- B상품명 : 1+1이코노미 (16년 8월~)

 

사용중인 인터넷의 경우 lg 100메가를 사용 중에 있습니다.

 

Q1>주소는 대구 수성구 동원로 ** 인데 tv상품이 비대칭망을 사용하고 있는지 궁금합니다. (추가로 TV회선을 lg 대칭망으로 변경가능한지 궁금합니다.)

 

Q2> HD상품과 UHD상품 비교시 UHD채널을 제외하고 공통채널에서의 화질적인 차이는 없나요? 추가로 HD가 FHD인지 HD인지 궁금하네요.

 

Q3> 현재 사용중인 셋탑은 아래와 같은데 몇세대인지 모델명이 무엇인지도 파악이 어렵네요. 혹시 아실려나요?

- A상품 : 

20210902_130213.jpg


- B상품 :

20210902_130228.jpg


 

Q4> HD상품의 셋탑박스 최신형 모델명이 궁금합니다. 셋탑박스 교체 요청시 SKB와 동일하게 본계약엔 영향이없고 임대료만 기간이 유예된다고 보면 되는지요.

 

 

미리 감사의 말씀을 드립니다.

백메가를 응원합니다.

전체 댓글 4개
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    안녕하세요~! ^^ 엠케이님
    백메가 김사라 입니다
    이렇게 백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드립니다♡


    부모님 댁 헬로비전을 리모델 해보시고자 문의 주셨군요 :)

    오, 그런데...
    같은 통신사로는 해지 후 3개월 내 재가입이 불가능하답니다!
    따라서 헬로비전을 유지하시기 위해서는 재약정을 선택하셔야 되는데요~

    백메가에는 헬로비전 재약정을 도와드릴 정책이 없습니다 ㅠㅜ
    따라서 본사로 직접 문의를 해보셔야 해요!

    그래도 문의주신 내용에 대해 답변을 도와드릴 수는 있답니다 ^_^~!
    아래를 살펴봐주시겠어요~?




    1) 인터넷과 IPTV는 망이 나뉘어져있지 않습니다
    인터넷이 대칭형이라면 이를 기반으로 들어오는 IPTV 또한 대칭형이지요 :)

    그리고 IPTV는 대칭 / 비대칭 여하가 영향을 주지 않습니다
    다운로드 대역폭만 사용하기 때문이에요
    물론 너~~무 비대칭한 망이라면 안정성이 떨어지긴 하겠지만,
    요즘은 그정도 망은 잘 없습니다 ㅎㅎ

    또한 LG 헬로비전은 지역통신사이기 때문에
    지금까지 나온 셋탑박스 모두 RF 단자 기반으로 들어오고 있습니다

    가장 최근에 나온 이더넷 기반 UHD 셋탑박스도
    법 때문에 RF 단자와 이더넷 선이 함께 들어와야만 합니다

    따라서 튼튼한 대칭형 기반의 IPTV를 시청하시려면
    SK KT LG 이렇게 메이저 통신사로 가입하셔야 한답니다~!



    음... 현재 LG 인터넷과 / LG 헬로비전 IPTV를 사용 중이신 것이죠~?

    아쉽게도 LG 헬로비전 전산은 없습니다만...
    대신 백메가에서 LG 전산은 조회해 드릴 수 있어요!

    헌데.. 두둥...;;
    LG가 비대칭 광동축 혼합망으로 들어가고 있네요 ㅜㅜ
    아마도 인터넷을 사용하시기에 조금 불편하지 않으셨을까 싶어요!

    예상컨데, LG 헬로비전 또한
    비대칭 망으로 들어가고 있을 겁니다 ^^;



    물론... 앞서 말씀드린대로 IPTV는 다운로드 대역폭만 필요하기 때문에
    혹시나 IPTV 품질에 문제가 있었더라도
    이는 비대칭망이 원인이 아닐 것입니다

    IPTV는 셋탑박스 성능에 따라 시청 환경이 많이 좌우되기 때문에
    최신형을 사용하시는 것이 좋지요

    아무리 UHD TV를 사용하지 않으시더라도
    셋탑박스는 UHD급으로 가입하시는 것이 좋습니다
    화질이 UHD급으로 나오지는 않겠지만 대신 조금 업스케일링 시켜주기도 하고,
    또한 튼튼한 CPU와 메모리 덕분에
    TV 전환 속도나 리모컨 입력속도가 빨라지지요 :)

    따라서 쾌적한 TV 환경을 원하신다면
    UHD 셋탑으로 변경하시길 강력 추천드립니다




    2) 오, 어느정도 화질 차이가 있습니다
    앞서 말씀드린대로 UHD 셋탑박스를 통해서 UHD 화질까지 시청하시기는 불가능하나,
    대신 업스케일링 작업을 통해 조금 더 부드러운 화면이 나오지요!

    ＊https://www.ajunews.com/view/20200308093848186
    LG헬로비전, 전 채널 화질 풀 HD 전환… "콘텐츠, 속도에 이어 삼박자 갖춰"

    그리고 헬로비전에서 제공하는 전채널 모두 FHD로 바뀐지
    꽤 되었답니다 ^_^ㅎㅎ

    다만, 사용하시는 셋탑박스가 HD인지 FHD급인지는
    확인을 해보아야 될 듯 하네요
    모델명을 확인하셔야 합니다 ㅜㅜ




    3) 백메가에서도 헬로비전을 취급한지 오래 되지 않았기 때문에
    해당 모델이 몇세대인지 파악하기가 어렵답니다 ㅜㅜ
    혹시 셋탑박스 하단이나 뒷면에 모델명이 기재된 스티커가
    부착되지 않는지 확인해보시겠어요~?

    확인이 불가능하다면 LG 헬로비전으로 전화를 해보시면 됩니다
    전산에 어떠한 모델을 임대하셨는지 모두 등록이 되있을테거든요 :) ㅎㅎ




    4) 지금 신규 가입 시 받으실 수 있는 UHD 셋탑박스는
    K1100UA 모델이 가장 최신형입니다 (UHD2 셋탑)
    아래 링크에서 제가 작성한 리뷰를 확인하실 수 있습니다! ^_^a 후후

    ＊https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=23650

    HD 셋탑박스 모델은 파악 중이고요~!
    확인하는대로 말씀 드리겠습니다



  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    기다려주셔서 감사합니다! 엠케이님 :)

    지금 확인해보니,
    신규 가입시 받으실 수 있는 헬로비전 HD 셋탑은
    랜덤이라고 합니다 ^~^;

    휴맥스_UC3300, 휴맥스_UC3300_NBT, 휴맥스_UC2300 등등 모델명이 매우 다양하고
    지역 센터 별로 보유한 재고가 다르기 때문에
    어떤 셋탑이 설치된다 확정해서 말씀드리긴 어렵다고 하네요 ㅠㅜ

    물론 앞서 말씀드린대로
    현재 LG나 LG헬로비전으로 신규가입은 불가능하시기 때문에 (재가입)
    이 HD 셋탑에 대한 정보는 딱히 엠케이님께 영향이 가지는 않을 겁니다 ㅎㅎ





    일단... 지금 인터넷과 IPTV를 따로 사용 중이시니,
    한 곳으로 모으시는 것이 중요하겠네요

    어차피 LG 인터넷이 비대칭인데,
    부모님께서 인터넷을 자주 사용하시는 편이 아니라면
    ( = 현재 인터넷 품질이 불편하지 않으시다면)
    LG 헬로비전 인터넷으로 변경하시길 추천드려요! :)

    LG 헬로비전 본사로 전화하셔서
    1) 인터넷 추가가입
    2) 현재 사용하는 셋탑박스 모델명이 무엇인지
    3) 최신형 UHD 셋탑박스로 무료 교체가 가능한지
    4) 요금할인, 상품권 혜택을 받을 수 있는지
    문의해보시겠어요~? ^^




    헌데, 부모님께서 튼튼한 인터넷 망을 원하신다면,
    대칭형 망이 들어가는 KT나 SK 둘 중 하나로 이동하셔야 될텐데요~

    기본료로 가입하신다면 꽤 요금 면에서 부담스러우실테니,
    결합하실 회선이 없는지 살펴보아야 합니다!

    결합은 본인과 배우자님의 : 직계가족, 형제자매, 며느리사위 분의
    회선을 묶을 수 있구요~
    함께 거주하지 않으셔도 괜찮습니다!

    1) 결합하실만한 KT나 SK 휴대폰이 있는지 확인해주세요!
    요금제를 정확히 말씀해주시면 좋구요 :)
    다른 인터넷에 묶여있다면 중복 결합은 불가능합니다

    2) 혹은 다른 가족 분들께서 KT나 SK 인터넷을 사용하시는지
    확인해주시구요~! ^^


    더 궁금하신 점 있다면 댓글 부탁드립니다! 엠케이님~
  • 회원님의 사진 엠****
    친절하고 상세한 답변 너무 감사드려요. 질문이상의 안내를 해주시니 이해가 너무 잘됩니다~. 구글신공으로 알아보니 기존 셋탑의 모델명이 SMT-C5011과 SMT-C5012이네요. 10년은 다되어가는 HD셋탑이던데,, 아마도 노부모님이라 재계약 연장시에도 별도 요청이 없으니 교체를 안해줬었나 봅니다.
    인터넷의 경우 부모님과 상의후 헬로로 통합하던지 혹은 전체적으로 KT 혹은 SK로 넘어가야겠네요.
    참고로 저 기준 직계가족의 무선가입 상황은 아래와 같습니다.

    - 아버지 : LGU 알뜰 (LGU 인터넷 이용 중)
    - 어머니 : LGU 알뜰
    - 누님1 : LG
    - 자형1 : LG (SK인터넷 사용 중)
    - 누님2 : SK
    - 누님3 : KT
    - 자형3 : KT (KT 인터넷과 TV 유무선 결합 이용 중)
    - 본인 : SK (SKB 인터넷과 BTV 유무선결합 온가족플랜 이용 중)
    - 처 : SK (저와 결합)

    저도 현재 유무선 상품 3가지를 4년정도 써와서 12년을 쌓았다고 생각했고, 직계가족 가입년수를 파악해서 온가족 할인으로 재가입을 하고자 알아봤지만 유무선결합시 할인받은 기간동안은 가입년수로 인정받지 못한다고 하더라구요. 처음부터 설계를 잘못했네요.ㅠ


    감사합니다.
    김기천 드림.
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @엠케이오! 확인해주셔서 감사합니다 ㅎㅎ 엠케이님! ^_^
    조금이나마 엠케이님께 도움이 되었다니 참 다행입니다 후후

    에고.. 정말 오래 전 셋탑을 사용 중이셨군요!
    통신사에서 적극적으로 혜택을 드리거나
    아니면 적어도 오래 사용하셨다라는 알림을 드렸다면 참 좋았을텐데
    좀 이런 서비스들이 부족합니다 ㅜㅜ
    지역통신사 뿐만 아니고 메이저 통신사들도 마찬가지지요
    제가 통신사를 운영한다면 이렇게 하지 않을텐데 말이에요! ㅎㅎ;
    (또 그자리에 가면 달라지려나요 ㅜㅜ)


    ========================

    말씀하신대로 한 곳으로 인터넷과 IPTV를 모으시는 것이 좋겠습니다!

    아쉽게도 현재 가입년수를 쌓으시진 못하셨지만...
    만약 장기적으로 보시고 다시 새롭게 쌓고자 하신다면,
    SK 쪽으로 모두 모아보시는 것도 괜찮겠네요!

    아시다시피 온가족할인은 결합하신 휴대폰의 총 가입년수에 따라
    할인 혜택이 달라집니다!

    ＊가입년수 10년 미만 : 인터넷 10% 할인 / 휴대폰 요금제 할인 X
    ＊가입년수 10년 이상 : 인터넷 20% 할인 / 휴대폰 요금제 할인 X
    ＊가입년수 20년 이상 : 인터넷 30% 할인 / 휴대폰 요금제 할인 10%
    ＊가입년수 30년 이상 : 인터넷 50% 할인 / 휴대폰 요금제 할인 30%

    최대 인터넷 2회선 휴대폰 5회선까지 묶을 수 있고
    각각 회선에서 할인이 들어가기 때문에
    가입년수 30년 이상이 된다면
    가히 어마어마한 할인을 받으신답니다 ^^


    ========================

    다만, 다른 유무선 결합과는 중복이 되지 않기 때문에
    아마 지금 가입년수 1년도 되지 않으셨을 거에요 ㅜㅜ

    대신 엠케이님 댁 SK 인터넷, 자형1님의 SK 인터넷 => 2회선,
    엠케이님, 배우자님, 누님2님 => 이렇게 세분의 휴대폰 3회선
    이미 총 5회선을 사용 중이시지요~?

    1년에 가입년수 5년씩 증가하기도 하고,
    자형1님의 인터넷과 누님2님의 휴대폰도 이미 어느정도 가입년수가 쌓여있을테니
    가입년수 20년 30년은 금방 모으실 겁니다! ^^

    한번 SK 본사로 전화하셔서
    이렇게 5회선을 묶으면 가입년수가 몇년이나 되는지 확인해보시겠어요~?


    ========================

    그리고 이와는 별개로!
    부모님 댁 인터넷도 알아보아야 되겠지요 ㅎㅎ

    온가족할인에는 인터넷 최대 2회선까지 묶을 수 있으나...
    패밀리 결합은 가능합니다 ㅎㅎ
    가입년수 합산이 되지 않지만
    자회선으로 묶어서 자회선 패밀리 할인을 받으실 수 있지요 ^^
    인터넷에서 월 5,500원 할인이 들어갑니다

    그리고 IPTV 2대를 가입하신다면 다셋탑 할인 프로모션과
    설치비 지원 혜택을 받으실 수 있기 때문에
    조금 더 저렴하게 진행하실 수 있지요!



    요금과 혜택을  간략하게 정리해보자면요~!

    ＊월요금 : 100메가 패밀리 자회선 인터넷 16,500원 + 메인 IPTV (베이직 채널 + 스마트3 셋탑) 14,300원 + 추가 IPTV (베이직 채널 + 스마트3 셋탑 8,250원 = 총 39,050원

    ＊사은품 : 현금 34만원

    ＊설치비 : 메인 설치비 35,200원 면제 / 추가 IPTV 설치비 16,500원만 부과


    3년 약정 기준이구요~ ^^
    부가세나 임대료 모두 포함한 최종 요금입니다


    ========================

    가장 중요한!
    IPTV에 대해 알아보겠습니다 ㅎㅎ


    1) 베이직 채널은 현재 SK에서 가입하실 수 있는
    가장 가성비 있는 채널 서비스입니다 ㅎㅎ
    비교적 저렴한 비용에 183개나 되는 채널을 시청하실 수 있지요!

     ＊채널 확인 : http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do



    2) 그리고 지금 가장 최신 셋탑은 '스마트3 셋탑' 입니다!

    기존 HDR 셋탑과 비교해서... (UHD 4세대와)
    ＊CPU 성능도 조금 향상되었구요~
    ＊RAM은 2기가에서 -> 3기가로
    ＊저장소는 4기가에서 -> 8기가로
    ＊O/S는 안드로이드 7.1 누가에서 -> 9.0 파이 향상되었으며
    ＊대기모드 1.5W, 동작모드 2.92W의 저전력을 구현했습니다!
    ＊사이즈는 2/3 정도로 콤팩트 해졌구요 ㅎㅎ

    특히나 가장 중점적으로 볼 것은
    바로 구글 앱 스토어에 접속할 수 있게 되었다는 것이에요 ㅎㅎ
    요 앱스토어에 접속하셔서 다양한 TV 전용 앱을
    다운 받으실 수 있습니다 ^_^

    아래 SK 스마트3 셋탑 사용기를 올려놓았으니 참고해주세용! ^^~!

     ＊리뷰 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=20184


    기존 HD 셋탑에 비한다면
    화질이나 스펙 모두 어마어마하게 향상될 것입니다 +_+


    ========================

    한번 찬찬히 고려해보시구요! :)

    1) SKB 본사로 전화하셔서 가족 분들의 SK 회선 총 가입년수가 몇년인지

    2) 헬로비전으로 전화하셔서 인터넷 추가가입과 재약정 혜택은 어떻게 되는지
    문의해보시길 바랍니다 +_+
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