백메가를 통해서 18년도쯤 SK에서 LG로 인터넷을 옮겼고 소소한 혜택도 받았어요.
슬 3년이 끝났는지 며칠 전에 계약만료 문자가 왔었는데 달리 연장을 안 해도 기존의 금액으로 쭉 사용할 수 있다는? 문자를 받았습니다.
그냥 쭉 사용하기보다는 뭔가 또 혜택을 볼 수 있지 않을까 해서 문의글을 남겨요.
집의 상황은 인터넷+휴대폰2로 요금할인을 작게 받고 있는 상태지만 휴대폰 둘도 2년약정이 다 끝난상태에요.
(폰요금 평균은 6.5아래고 LG알뜰폰으로 한분이 더 계시긴 하셔요)
너무 자주 묻는 질답을 보니 약정이 끝났을 때는 인터넷 품질과 재약정 조건을 고려하라는데 어떻게 고려를 해야하는지 모르겠어요.
고객센터에 전화해서 재약정 조건이나 그런걸 문의하면 되는걸까요?
다른분들은 상품권과 추가요금할인과 업글을 받았다고 하시는데 이건 결합상품이 많았을때같고...
저는 할 수 있다면 기존 요금을 유지하면서(물론 할인을 받으면 더 좋아요) 회선을 한 단계 업글하고 싶은데(100>500) 이런 혜택도 받을 수 있을까요?
(해지방어? 는 좀 자신이 없어요. 말을 잘하는 편도 아니고... 인터넷 품질이 이런쪽인지 잘 모르겠습니다)
왜 회선업글을 생각했었냐면 100이어도 인터넷 품질은 만족했었어요. 작년까지는요.
올해들어서 너무 회선 상태가 안좋더라구요.
아무리 무선랜카드라지만 여태 별 문제 없다 올해 들어서 1.5m도 안되는 거리에서 뜨뭄뜨뭄 저녁~밤마다 인터넷 속도가 1m도 안나오게 되는건...
새벽4시~8시 사이로 한번은 인터넷이 먹통이 되어 다 팅겨지는 것도...
랜카드도 새로 구매해봤고 전화로 회선초기화 등등 할 수 있는건 다 해봤는데 혹시라도 회선을 올리게 되면 관련 증상이 없어질까 싶어서요.
새벽~아침 먹통은 무엇이 사유인지는 모르겠지만 저녁먹통은 대충 뭐가 원인인지 추측...은 했는데... 정말 이게?? 싶긴해요.
다른 사이트는 이용할때 다 문제가 없는데 메가(MEGA) 클라우드에서 파일을 다운받기만 하면 모든 인터넷이 먹통이 될때랑 자주 겹치긴한데... 이런 증상도 있나요?
업로드도 아니고 다운로드요... 그렇다고 다운로드가 빠른것도 아니고...(3~22kb...)
속도제한을 걸든 안걸든 그걸 제외한 모든 인터넷이 먹통이 되는데(연결은 되어있으나 속도가 0.3~2로 다운...) 관련사례가 있나 찾아보려고해도 메가에서 오만글이 다 잡혀서 다른사람들에게도 이 문제가 있는지 해결법은 있는지 찾는거 자체가 힘드네요.
고객센터 접수만 몇 번을 했었는데 회선상 문제는 없었고 회선 초기화는 해봤지만 며칠만 지나면 또 0.3~6으로 떨어지고... 혹시 이쪽 관련 해결방법도 있다면 알려주시면 감사하겠습니다.
전체 댓글13개
저는 백메가의 이루다라고 하구요~~^ㅁ^)//
백메가를 잊지 않으시고 이번에도 다시 찾아주셔서 정말 감사드립니당!!
2018년 7월 2일에~~!!
LG 100메가급 인터넷 (+ 와이파이 공유기 임대 포함) = 상품구성으로!
설치 받으신 고객님.. 맞으시지용~~?!!
1)
어허..… 그나저나! 3년전 주소지 그대로가 맞으시다면~~??!!
LG인터넷이 광(光)케이블 기반의 대칭형 망으로 들어가는 아파트일
가능성이 높을 테구요~~!! (즉, 이 경우라면 FTTB 방식이겠지요~~!!)
또한 작년까지는~? 다행히 이용에 딱히 문제가 없으셨다고 하셨으므로…!!
올해 들어서 발생기 시작한 먹통 (...에 가까운 속도저하) 문제 원인이
LG인터넷망 품질 자체에 있을 가능성은 낮을 것입니다~~;;;
(물론…. 이처럼 90년대 준공된 아파트라면 불안한 면이 있긴 해유!ㅎㅎ)
2)
해당 지역의 LG인터넷이나, 접속하시는 서버쪽 트래픽이
특정시간대에 유독 몰려서 이같은 문제가 발생했을 가능성도 있구요…!
다만....이 인터넷을 500메가급으로 변경하신다고 하더라도~~??
혹은 타사 인터넷으로 갈아타신다고 하더라도~~??
해당 문제가 전혀 발생하지 않을 거라고 '보장' 하기는 어렵답니다;;;;;
하여, 적어도 최소한은~~?!!
비용 면에서라도....!! 가장 유리한 이용 방법을 선택하심이 좋구요~~!!
어느 통신사의 (어떤 요금제) 인터넷을 이용하시든지??
이러한 문제가 발생하면 바로바로 장애신고를 하시는 것이 좋아요!
그럼 (일시적으로라도?) 어느정도 해결될 수가 있으니까요!!ㅠㅅㅠbbb
3)
그리고 가능한 한~~!!
가~~장 안정적인 품질과 속도를 누리실 수 있도록…!ㄷㄷ
무선 말고… 유선으로!! 인터넷과 PC를 연결하시기를 권유드립니다!
무선 접속과 유선 접속의 쾌적도 차이는… 생각보다 무척 크거든요?!
만약... PC(데스크톱?)를 두신 방에 인터넷 선이 들어오지 않아서
어쩔 수 없이 무선으로 접속하셨던 거라면??
이번 기회에 유선 연결로 변경하시면 더욱 좋겠습니다~~!!^ㅂ^)//
4)
앞으로도 티비(IPTV) 없이 인터넷만 이용하실 계획 맞으시지요~~?!
그리고 가족분들의 휴대폰들은…
LG휴대폰 2회선과 알뜰폰 1회선이 있다고 하셨는데요~~!!ㅎㅎ
이 폰들을 타사(KT나 SK)로 옮기실 수 있다면,
이번 기회에 인터넷도 함께 싹 갈아타시는 것이 매우매우 좋구요~~!!
(그럼… 타사 인터넷과 신형 공유기를 써보실 기회도 되지요!^ㅇ^bbb)
앞으로도 꼭 LG휴대폰 통신사를 쭉~~ 유지하기를 원하신다면~~??
이 경우에는 LG인터넷 재약정이 비용면에서 가장 유리합니다~~!!
어차피 인터넷 단독으로만 이용하시는 경우라면~~?
신규가입 사은품이 얼마 되지 않기에….;;;
최대한 유무선 결합을 통해 요금할인을 적용받으셔야 유리하니까요!
(특히 500메가급 인터넷을… 아무런 유무선 결합 없이 쓰신다면~?!
100메가급 인터넷과의 요금차이가... 무려 11,000원이나 되지요;;;)
5)
참고로~~!!
인터넷 단독 재약정시…. 500메가급으로 무상 업그레이드 혜택은?
거~~의 적용받기 어렵답니다~~!!^ㅇ^a
허나 최소한 어느 정도의 상품권 or 요금 할인은 따라올 수 있으므로!
타사 인터넷 3년 약정 신규가입을 진행하시든지~~??
기존 통신사(LG) 3년 재약정을 진행하시든지~~??
어느 쪽이든… 조건이 나쁘지는 않으실 테니 염려치마세용!^ㅂ^bbb
그리고 해지신공 '밀당 기술 (말빨?)'이 없더라도…. 괜찮습니다요~~!!
어차피 본사에서 고객님들께 드릴 수 있는 혜택은 한정되어 있고,
특정 고객님께만 혜택을 더 드리거나 반대로 안드리지는 않으니…
웬만하면 본사에서 알아서 잘~~ 챙겨드릴 거랍니다~~!!^ㅁ^)// 흐흐
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즉, 지금 시점에서는~~?!!
아래 항목들부터 먼저 짚어본 후! 방향을 잡아드려야겠네유~~!!
질문 1)
혹시 3년 전 주소지에서 다른 곳으로 이사를 하셨다면...
현재 인터넷 설치 주소를 정확히 맨 끝까지 알려주시겠어용~?!
ㄴ 예를 들어서
: 대구 달서구 두류동 148-4 백메가 빌라 A동 101호
질문 2)
LG폰 2회선 각각의 정확한 요금제 명칭(이름)과~?
결합상품 이름 / 타사 이동 계획을… 상세히 알려주십시오~~!!
ㄴ 예를 들어서
: 둘다 LG 데이터스페셜 A / 현재 '가족무한사랑 (유무선)' 결합중!!
: 둘다 LG통신사 그대로 유지해도 상관 없고~~!!
타사로 이동한다면 지금처럼 6만원대 무제한 요금제를 원함~~!!
(알뜰폰으로 이동은… 생각 없음! 등등...)
질문 3)
가족분들께서 따로 이용중이신 3사 인터넷은 혹시 없나유~~??
ㄴ 예를 들어서
: 부모님댁 KT 100메가 + 티비 = 이용중 (약정 2년 남음 / 폰결합 없음)
: 부모님가게 SK 100메가 단독! = 이용중 (조만간 해지하실 예정…)
우선은! 요로코롬 세가지 질문에 대해 댓글로 답을 주시면?
어떤 선택을 하시는 게 가장 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다~~☆
이밖에 궁금하신 점 있으시면 편하게 다~~ 말씀해주시구요!!>ㅂ<)//
그럼 이번에는 반대로 제가,
이나님의 소중한 화답을 오매불망 기다리고 있을게유~~!!
머리 숙여 감사드립니다~~♡
질문 1)
혹시 3년 전 주소지에서 다른 곳으로 이사를 하셨다면...
현재 인터넷 설치 주소를 정확히 맨 끝까지 알려주시겠어용~?!
ㄴ 주소는 바뀌지 않았어요. 그대로입니다.
질문 2)
LG폰 2회선 각각의 정확한 요금제 명칭(이름)과~?
결합상품 이름 / 타사 이동 계획을… 상세히 알려주십시오~~!!
ㄴ인터넷은 100M이고
폰1은 LTE 데이터33 / 폰2는 LTE 데이터 스페셜A / 가족무한사랑(유무선)
질문 3)
가족분들께서 따로 이용중이신 3사 인터넷은 혹시 없나유~~??
ㄴ 없어요
옮기는게 더 낫다면 KT를 생각중이긴해요.
그런데 오늘 본사 VIP 할인 혜택쪽에서 연락이 왔었는데요
제가 인터넷 속도 저하로 지속 문의를 한거땜에 요즘은 괜찮으신지 전화주셨는데 요즘도 안괜찮다고 근데 특정조건마다 안괜찮은거같다고 이야기를 하니까 이분도 잘은 모르시는거같더라구요...
그러시면서 인터넷 무상 업글과 태블릿PC를 이야기 해주셨는데요
500M과 와이파이대여에 태블릿PC증정까지 하는데 제가 더 내야하는 요금은 27원만 추가될거래요.
3년약정을 하면 상품권 18만원이 나오고 아니면 지금처럼이긴한데 태블릿PC에 3년약정이 들어있다고하네요.
태블릿PC를 빼도 요금에 플러스 마이너스는 없다고 하시는데 인터넷이 5500원 올라가지만 모바일 요금에서 -16470원인가... 추가로 할인을 넣어드린다고는 하는데 27원만 추가되는게 왜 글케 되었는지 이해가 안가요.
저 계산으로만 치면 11000원이 남는데... 인터넷이 사실 11000원이 올라간다고 해도 5000원은 남는데... 27원추가... 어디에서...
폰으로 할인 돌리는것도 인터넷 요금으로는 더 할인할게 없어서 모바일로 빼신거라고 하시면서 1년 재계약을 하면 요금이 오히려 올라간다고 하시더라구요.
근데 저는 1년마다 재계약 하면서 요금이 깍고깍여서 만원이하로 내시는 분도 보고 그랬거든요 그래서 인터넷 요금으로 더 못깍는다는것도 재계약보다 계약을 안하는게 더 싼것도 이해가 안되고 있는 상황이에요. (요금은 3년약정과 무한사랑말고 추가로 더 받은게 없었기도 하고...)
이분도 저희는 최대한 혜택 받을수있는쪽 위주로 이야기 해드리는거고 해지재계약은 그쪽 부서에 연락을 해보시는게 좋을것같다고 이야기를 해주셨긴한데... 그냥 이 혜택을 받고 재계약을 안거는게 나을까요?
(태블릿PC를 넣으면 PC에만 3년약정이 걸리고 PC를 빼면 무약정상태. 할인은 무한사랑 받는건 그대로 있는 상태에서 폰에 추가로 16000원가량 추가)
일단 혜택이 15일까지라고 하셔서 내일 재계약 전화문의를 하려고 하긴한데... 이대로면 PC를 받으면 3년이 묶이는거고 아니어도 폰으로 할인받는거기때문에 폰이 자동으로 묶이고 그래서 잘 모르겠어요...
우선 다른 것을 다 떠나서...LG 문제해결이 가능한지부터 봐야쥬!
그리고, 지금 상황이라면~~?!
이용중이신 '와이파이 공유기 모델'이 무엇인지가 핵심이옵니다!
메가 클라우드 대역폭이야... 해외망(육양해저케이블)을 경유해야 하니
어느정도 납득할 수 있겠지만~~!!
특정 시간 인터넷이 아예 단절되어 버리는 것은 1) 통신사 원천회선,
혹은 2) 모뎀 및 공유기 장비 --> 문제일 가능성이 농후해요~~!!^ㅇ^a
즉, 메가 클라우드 자체가 원인이 되긴 힘들지요;;;;
해외망 QoS 덕분에 이 녀석(?)이 많은 대역폭을 차지하지도 않을 뿐더러,
대역폭을 차지한다 해도 대역폭 점유가 늘어나는 것일뿐
댁내 네트워크가 다운되진 않습니다;;;
일단...!! 이 주소지라면 (또한 약 2년간 문제 없으셨던 것을 보면)
LG인터넷망이 그 문제의 원인이 될 가능성은 매우 낮구요~~ㅎㅎㅎ
말씀하신 내용을 종합해보았을 때,
LG의 임대공유기를 사용하시다가 --> 이를 사제 공유기로 바꾸셨거나~?
혹은 LG본사로부터 A/S 받으시면서 공유기를 교체 받으신 상태~~??!!
... 일 것으로 짐작되어서요~~!!ㄷㄷㄷ (맞으신가요?)
현재의 공유기가 사제공유기든, LG의 임대 공유기든....!
지금 이용중이신 와이파이 공유기의 '모델 명'을 말씀해주시겠어요~~?!!
p.s.
참고로.... 저희 직원분 중에서도
LG 임대공유기(= 메쉬 신형 모델...)를 2번이나 교체받았는데도
인터넷 순단현상 자꾸 생겨서;;;;
그냥 사설(사제) 공유기로 바꾼 케이스가 있어유;;; (그만큼 케바케...)
단순계산으로도 회선업글이 달마다 (폰요금으로긴하지만) 할인받는게 더 커서 이쪽이 나은가 싶긴했는데...
공유기는 LG 임대 공유기가 맞아요
특정소출력 무선기기 무선데이터통신 시스템용 무선기기 CAPM-6000이라고 적혀있네요
신규가입 당시 따라갔던 것과 동일한 구형 모델이구만유~~!!ㅎㅎ
곧 돌아와 마저 안내드리겠습니다~~!! 기다려주세유~~♡
다른분 후기에도 LG 100M 쓰고 계신데도 재약정 1년단위로 여러번 갱신하고 할인받아서 지금은 만원이하로만 내신다던데 이건 예전일인건지... (작년인가 글이긴했어요)
들으니까 VIP할인혜택담당자쪽에서 안내해주신 조건이 더 나은거같아요 (인터넷 업글+5500원 폰요금추가할인 -16400원에 3년재약정을 넣는다면 18만원 상품권)
A/S를 받으셨을 때마다….변동 없이!
3년 전에 따라갔던 구형 공유기와.... 동일한 모델 그대로….
교체를 해드렸거나, 교체 없이 조치를 취해드렸던 모양이네유~~;;;
(물론~~!! 통신사들 모두 A/S 받더라도? 가입하셨던 장비와
동일한 모델로 변경되는 것이... 본래 원칙이기는 합니다...ㅠㅠㅠㅠ)
공유기를 교체해보시는 것이 가장 좋은 방법이고!
이왕이면 지금보다 더 스펙좋은 상위 버전으로 교체되면 좋은데요!
1)
몇차례나 A/S 를 받았음에도… 문제가 개선되지 않았던 만큼!
이번에 다시 A/S를 요청하신다면,
아예 공유기를 신형모델로 교체해달라고 요청하시기 바라구요~~!!
2)
다만~~!! 신형모델로 교체받으시더라도…??
100메가급 신규가입시 따라가는 모델보다 (= 기가와이파이 공유기)
500메가급 신규가입시 따라가는 모델이 (= 기가와이파이 ax)
스펙이 더더욱 좋구요~~!!
또한 속도 문제도 있는 만큼,
이번 기회에 아예 500메가로 변경하시는 것도 좋구요~~!!
특히나… 인터넷 재약정 (3년) 조건은~~??!!
100메가급보다 500메가급 재약정 조건이 더더욱 좋을 테니….!!
3)
이번에 아예 500메가급으로 변경 및 재약정을 체결하셔유~~♡
해서, 500메가급 인터넷 + 기가와이파이 ax = 구성으로!!
이용하시면 분명 훨씬 쾌적해지실 거라 예상되구요~~!!^ㅂ^bbb
이미 본사에서 안내받으신 재약정 조건만 봐도….?!
500메가급 인터넷 재약정 혜택이 총 18만원이면? 엄청 좋네요~~♡
(그냥 신규가입을 해도…10만원 넘게 받기 힘들거든유~~ㅎㅎ)
4)
참고로... 현재 이나님 댁이라면~~?!!
현재 LG 100메가급 인터넷에서는 <가족무한사랑 (유무선)> 덕에,
5,500원 할인이 적용되어 = 16,500원이 청구되고 있지용~?!!
LG 500메가급 인터넷 요금에는 <가족무한사랑 (유무선)> 덕에,
11,000원의 할인이 적용되므로~~!!
500메가급 인터넷을 33,000원이 아닌! = 22,000원으로 쓰시게 되구요!
(해서, 인터넷 요금이 5,500원 올라간다고 한 것이겠지용~~!)
ㄴ 휴대폰들 2회선에 적용되던 16,610원의 할인은 변동 없는데요!
ㄴ 폰요금에 '추가 할인'이 들어간다는 건… 무슨 말일까유~?!ㅎㅎ
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★★
해서, 이번에 다시 한번 LG본사와 통화를 하신다면~~?!! (뚜둔)
"인터넷 속도저하 및 공유기 등으로 인한 문제로
지금까지 번거롭게 여러차례 A/S 받았음에도 아무런 소용이 없어서...
500메가급으로 변경을 고려하게 된 상황인데….!!
결국 통신요금이 (인터넷 요금) 오른다고 하니 부담되고 속상하네유;;;
(그리고 LG폰들에 적용되는 할인은... 총합 16,610원 그대로 아닌가요??)
* 인터넷 요금인상 없이! 무상으로 변경해주실 수 없는지~~??
* 아니면 사은품을 더 챙겨주실 수 없는지~~??!
* 500메가급 재약정시, 기가와이파이 ax 모델이 따라오는 거 맞는지?
* 500메가급 재약정시…. 변경 설치비는 면제해주시는 건지~~??
모두 자세히 들어보고! 해지할지 재약정할지를 결정하고 싶습니다!!"
ㄴ 요로코롬 다시 한번, 찬찬히 이야기 나눠보시구요~~!!^ㅁ^bbb
ㄴ 최대한 조금이라도 더 많은 혜택을 받으시기 바랄게요~~♡
이나님 댁은, 타사로 이동하시더라도
지금과 같은 짱짱한 폰결합 혜택을 받으시기는 어려우시므로~~!!
가능한한 LG를 좋은 조건으로 + 문제 없이 = 쓰심이 정답이니까요!
해서 내일 LG와 통화 해보시고, 소식 또 전해주시겠어요~~?!!
부디, 쪼금이라도 더 좋은 조건을 제시받으시기를…!! 아자아자~~☆
인터넷은 더 할인을 넣을수 없다보니 폰으로 넣어주신다고?
여기까지가 그냥 약정을 안하고 vip 품질개선쪽으로의 이야기였고 (태블릿PC도 이야기 하셨지만 넣든말든 요금이 올라가는것과 할인은 동일이라고 하셨어요 아무래도 태블릿PC비용이 추가되어서 PC를 할시 최종적으로 +27원이 되는것같기도 하고...)
여기에 3년 재계약을 한다면 18만원 상품권을 추가로 준다고 하셨어요. vip 혜택행사는 마감이 15일까지고...
번호는 고객센터 전화번호로 온게 맞구요.
먼저 전화를 거셔서 품질개선겸 서비스를 넣어주시는것과 제가 전화를 걸어서 재계약문의를 한것과 차이가 그렇게까지 클 수 있나 싶기도 하고...
본사의 재약정 조건은 언제든지(?) 달라질 수 있구용~~!!
물론, VIP 혜택 행사(?)가 한시적으로 진행될 수도 있을 겁니다!
다만, 폰결합 상품으로 인한 할인 말고....
휴대폰 쪽에 따로 할인을 (그것도 이렇게나 많이) 넣어드리는 경우는
거의 못봤기에....놀랍기는 하네유~~!! (와우....ㄷㄷㄷ)
이나님댁이 특이 케이스라 (장비/품질문제로 계속 불편 겪으신...)
적용해주는 것일 거라 짐작되는데유~~!!^ㅂ^a
본사 고객센터에서 온 전화가 맞다면야 걱정하지 않아도 되겠지만!
간혹 본사에서도 말 바꾸기를 하기도 하므로!
(혹~~시 모르므로...)
다시 한번 담당자분과 이야기 나눠보시구요~~!!>ㅅ<bbb
안내받으신대로,
폰요금에서 추가 할인을 꼭꼭 받으실 수 있으면 정말 좋겠네유~~♡
인터넷 업그레이드 및 재약정으로 인한 혜택도 물론 받으시구용!!!
그전에 또 고객센터에서 연락을 주셨는데 이번엔 TV 결합 재약정시 상품권 26만원 지급 가능하고 인터넷만이면 8만원이 가능하다고 하시더라구요.
그래서 오늘 오후에 다른분과 통화하기로 했다. 그분은 인터넷만일시 +5500원 폰요금에 기존결합할인과 별도로 -16400원에 3년 재약정시 18만원 상품권을 이야기 해주셨다고 하시니까 따로 그렇게 들어가는건 없을텐데... 하시더니 이거 선택약정할인 아니냐고 하시더라구요.
전 당연히 그쪽에서 먼저 품질개선으로 연락을 주셨고 하니까 회사에서 유치나 재계약을 하려고 뭔갈 더 넣은거겠거니 하고 생각을 했었는데 (받고 있는 할인 외에 따로 주는거냐 유무선결합과 별도냐 하고 물었었음) 이걸 들으니까 어? 싶은거에요. 묘하게 액수도 근접한것같기도 하고...
그래서 다시 12일에 통화했던 vip 당담자분이 전화왔었을때 이 16470원 할인이 선택약정할인이냐고 물으니까 맞다는거에요...
아니 언제는 태블릿PC가 없으면 약정이 없다면서요... 이것도 1년 2년 약정을 거는건데...
그래서 다시 차근차근 물으니 상품권이 8만>18만원된것말고는 (이것도 그냥 500M재계약이라서 오른게 아닌가 의심중이에요) 요금이 상승한것도 할인을 받은것도 잦은 품질저하로 뭔가를 얹어서 서비스를 주는게 아니라 그냥 제가 따로 신청했어도 받을수있는... 것들이었던거더라구요.
회사에서 주는건 1도 없는... 진짜 뭔가 속은 기분이고...
첨에 SK12년? 쓰던걸 LG로 옮길때도 속도 많이 생각 했었는데 SK때 여태 공유기가 100M제한걸린줄도 모르고 쓰고있던 상황이었기도 하고 일반 사용자는 100M으로도 충분하다고도 해서 100M으로 계약을 했던거고 올해 인터넷 불량만 아니면 100M자체에는 불만이 없었어서 (작년까지만 나오면 만족했었음) 애초에 업글생각이 없던거를 업글해도 요금은 오르겠지만 대신 요금할인을 넣어준다고 해서 이쪽만 고려하게 된건데 이 할인이... 폰 고객센터 어플키면 팝업 바로 뜨고 그래서 1분만에 신청할수있는 선택약정할인이라고 하니까... 진짜 이걸 품질개선as겸 회사에서 더 주는것마냥 그냥 퉁치면서 말하는건 좀 아니지 않나 싶어지고... 그래서 오늘까지 vip혜택은 태블릿PC말고는 vip도 뭐도 아닌거같아서 일단 생각해보고 연락드린다고 했었어요...
그래서 기간제한도 없어진만큼 다시 둘러볼 여유가 생겼는데... 공유기 교환을 받아보는게 좋을까요? 저는 작년까진 100M도 만족했었으니까요.
아니면 500M 재약정이 18만원이면 크긴 하니까 그냥 속은 기분이 들더라도 이쪽으로 하는게 좋을까요?
여태 받은 8만원 안내는 100M으로? 인터넷만으로? 문의를 했던거라서... 이쪽도 연락하면 아 그럼 18만원이에요 라고 하실지 잘 모르겠어요.
사실 계산해보니까 상승비용 3년 계산하면 받는 상품권보다 내는 비용이 올라가는거같아서... 작년만큼 속도가 나와준다면 그냥 지금걸 유지하고 상품권을 받는게 더 낫지않나 싶어가지고...;
질문사항을 사이트를 켜보질 못해서 하단에 적어주신 네가지는 다 물어보진 못했는데 일단 사은품 추가는 없을거같구요
(있어도 제가 돈을 내야하거나... 인것같아요 이번에 태블릿PC만 봐도... 달에 비용 빠진다는거 3년 계산하니까 그냥 제돈주고 사는거더라구요)
인터넷 요금인상 없이 무상변경도 안되는것같아요.
이걸 따로 물어보진 않았는데 계속 기존품질 상관없이 인터넷 회선을 업글하면 요금이 오를수밖에 없다고 계속 말씀해주시더라구요.
진짜 적을수록 뭔가 사기당한 기분이고...
세번 안내통화를 받은 상태인데 공유기교환 말고 다시 무상변경~설치비면제를 물어보는게 좋을까요?
옮긴다면 폰과 함께 KT로 옮기는것도 생각중이긴하지만...
타사 이동해도 지금만큼 결합혜택은 없으셨다고 하셨기도 하고...
폰인터넷 다 해서 2년만 더 있음 장기고객할인에도 들어가기도 하고... 적다보니 그냥 100M를 다시 손보고 상품권을 받는게 제일 나은거같기도 한데... 이쪽이 나을까요?
어쩐지 LG본사에서 아무리 권력(?)을 쓴다고 해도
휴대폰요금에 따로 할인을 더 넣어드릴 수 있을 리가...없겠쥬;;;;
와…..LG휴대폰에서 (그것도 LG인터넷 이용 여부와 관계 없이)
당연히 적용받을 수 있는 선택약정할인 : 25% 할인 혜택을….!!
마치 품질문제에 대한 보상인 양 안내했다니….너무나 괘씸하네요;;;
1)
자아, 우선~~!!
태블릿PC든 뭐든, 필요치 않은 상품은 가입 안하시는 게 정답이에요!
조건이 좋은 것 같아도, 결국 상품에 대한 과금이 없을 수 없고
또한 위약금 부담을 가중시키는 존재가 될 뿐이니까요;;;
따라서 태블릿PC 가입은 그냥 패스하시는 것을 추천드리구요~~☆
2)
IPTV 가입 여부는~~??!!
역시나… 티비 시청이 딱히 필요치 않다면 비추천드립니다!>ㅅ<)//
물론 IPTV 추가에 재약정까지 하시면 사은품은 더 많을 테구용~~!!
특히 이 경우 인터넷을 500메가급으로 쓰신다면?
인터넷 요금이 단독요금 33,000원에서 --> 27,500원으로 내려가지만!
역시나 100메가급 단독으로 이용하시던 것에 비하면
요금 인상은 피할 수 없는 부분이라서요;;;;
500메가급 + IPTV = 3년 재약정 조건이 어마무하게 좋지 않은 한!
그냥 인터넷만 단독으로 쓰심이 정답입니다~~!!^ㅂ^bbb
3)
만약~~!!
LG 100메가급 단독 : 3년 재약정 혜택이 8만원이고
LG 500메가급 단독 : 3년 재약정 혜택이 18만원이라고 하면~~??
3년간 사은품 차이는 10만원! (물론 공유기 스펙 차이도 있겠쥬;;)
3년간 요금차이는 5,500원씩 약 20만원입니다~~!!
따라서, 500메가급 재약정도 결국은 지출비용이 커지는 셈~~!!ㄷㄷ
즉~~!! 사은품 차이가 훨씬 크거나,
본사에서 500메가급 인터넷에 따로 요금할인을 넣어주지 않는한!
그냥 100메가급을 쓰시는 게 좋습니다~~!!
물론!! LG인터넷을 유지하기로 결정하시는 것은~~??!!
지금의 품질문제가 개선된다는 것을!! 전제로 하구용~~!!>ㅅ<)//
4)
이나님~~!!
휴대폰들 모두 타사로 이동하시는 것도… 가능은 하시지요??
휴대폰들 약정 끝나면 -> 통신사만 KT로 바꾸시고! 선택약정 적용받고!
KT인터넷과 결합하여 이용하시는 것도 하나의 방법이에요~~!!
물론, 지금의 LG휴대폰들 요금제에 비하면…
좀더 비싼 휴대폰 요금제를 쓰셔야!
(정확히는... KT폰 2회선의 요금제 총액이 108,900원 이상이 되어야)
인터넷과 결합시 매월 약 2만원의 할인을 받으실 수 있으므로~~!!
기존에 비해 KT휴대폰들 요금 지출은 좀더 커질 테지만…!!
그리고 KT인터넷 신규가입 혜택은 총 9만원이 전부이고,
KT의 와이파이 공유기 임대 포함이라면…
100메가 요금도 기존의 LG보다 1,100원 더 비싼 23,100원이 될테지만…!!
어쨌거나 이번에 아예 타사 인터넷으로 갈아타시어
보다 쾌적한 랜선라이프를 누리실 수 있는 가능성이 있으니까요~~!!
★★
이번에 다시 LG본사로 전화하시어,
담당자분의 엉터리 안내에 대해서 강력히 클레임 거시구요~~!!
조건 별로면 그냥 해지하겠다는 의사도 강력히 어필하십시오~~!!
(여차하면... 진짜로! 타사로 갈아타셔도 그만이니까요!>ㅅ<bbb)
"통화 이력을 보면 알겠지만…
LG휴대폰 요금에 당연히 적용받을 수 있는 선택약정할인을...
마치 인터넷 속도/품질 문제에 대한 보상인 것처럼!
담당자분으로부터 안내받았었소. 이는 염연히 소비자 기만이오.
구멍가게도 아니고,
LG라는 대기업에서 이런 응대를 했다는 것이 너무나 실망스럽소.
지금까지는 폰결합 혜택이 워낙 좋아서
품질문제가 있어도 그냥 참고 (A/S 받아가면서) 버티고 썼지만….
여러모로 귀사에 대한 믿음과 신뢰가 많이 무너진 상태요.
게다가 지금 인터넷과 폰들 전부 KT로 갈아타도
인터넷과 폰들 결합시 매월 2만원의 할인을 받을 수 있고,
인터넷 단독 사은품도 9만원 (500메가는 14만원) 받을 수 있으므로!
하여, 마지막으로 귀사의 조건을 다시 들어보고
LG인터넷 해지 여부를 결정하려고 하오~~!!
기존의 구형 와이파이 모델로는 품질문제가 해결 안되었던 만큼;;;;
지금의 100메가급 인터넷 그대로!
대신 공유기는 상위 스펙의 기가와이파이 공유기로 교체해서!
월요금 추가 없이 + 3년 재약정 = 사은품 받는 조건을 안내해주시오."
ㄴ 요렇게! 문의해보시고, 댓글 남겨주시겠어요~?!
ㄴ 번거로우시겠지만, 그래도 꼭 본사와 이야기 나눠보십시오~~!!
(조건 별로면~~? 약 일주일 뒤로 '해지 예약' 해달라고 하셔도 됩니다)
찾아보니까 가족무한사랑(유무선)도 이젠 새로 가입하진 못하는것같고요.
참쉬운가족결합은 지금보다 확 낮아지는것같아서 이럼 그냥 LG를 쓰는게 좋을거같은데...
괜히 해지예약을 해달라고 했다가 해지당하면 어떡하죠 ㅠㅠ (정말 해지되신 분들이 많이 보여서...)
본사에 제가 전화를 걸진 않았고 어제 점심때 전화주신분이 전화걸어주셔서 전화 온김에 이것저것 물어봤는데요.
공유기 같은 경우는 100M는 신형모델이 없데요. 제조일이 최근인거는 있지만 제품이 하나만 나가는 형태라서 신형모델이라는거 자체가 없다고 하시네요.
회선 업그레이드 보단 기기와이파이 공유기 교체를 먼저 말씀해주셨는데 재계약을 하든 그냥 쓰던 월요금 추가 없이 할수는 있는데 설치비 11000원이 나온다고 해요. 3년재약정시 상품권은 6만원이라고 하셨어요. 처음엔 8만원이었던것같은데...
이건 그때마다 달라져서 일단 공유기 교체 서비스를 받아보시고 생각해보시는것도 좋을거같다고 하셔서 일단 설치비가 안나오는 기존 공유기 교체를 신청했고 나아지지 않을시 다시 기기와이파이기기를 고려하는것으로 통화를 끝내긴 했는데... 이쪽이 제일 나을까요?
역시나 비용을 생각하면… LG는.... 놓치기 참 아쉽지요….ㅠㅠㅠㅠ
1)
그나저나…. 100메가에 신형 모델이 없다는 안내는.... 좀 의아하네요;;;;
과거에는 LG 100메가급 인터넷 가입시,
일반 와이파이 공유기 (capm 6000 계열)가 따라간 게 맞지만~~!!ㅎㅎ
지금은.....!! (현재 신규가입 기준) LG 100메가급 인터넷을 가입하셔도?
기가와이파이 공유기 GAPD(혹은 GAPM) 7100~7300 계열이
알아서 따라가고 있거든요~~!!ㅎㅎㅎ
ㄴ 즉, 이나님댁의 구형 공유기보다.... 훨씬 괜찮은 애들이요!!^ㅇ^bbb
2)
하여, 이번에 공유기를 교체받으신다면~~??!!
당연히… 이러한 기가와이파이 모델이 따라갈 거라 생각한 것이온데…;;;
암튼~~~!! 이번에 본사에서 최종적(?)으로 변경해준다는 공유기는
아마... 이러한 GAPD(M) 계열일 것으로 보이네유~~!!^ㅂ^)//
마… 맞겠지요~~?!!ㅎㅎㅎ
물론, 100메가급 그대로 쓰시는 조건이니 요금 추가는 없어야 정상!!
3)
어쨌거나, 일단 지금은!!
기존과 동일한 구형 모델로 설치비 없이 다시 한번 교체 받아보시고~~
그 후에도 나아지는 게 없다면 기가와이파이 모델로 교체하시는 걸로!!
ㄴ 요렇게 하신 거쥬~~?? 잘 결정하셨습니다~~!!^ㅂ^bbb
ㄴ 일단은 이번 A/S 결과를 보고! 그 후에 또 방향을 잡기로 해용~~☆