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인터넷 변경 문의 드립니다.

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  • 그믐치
댓글 7
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안녕하세요. 가끔 눈팅만 하다 문의 드리고자 글 남겨 봅니다.

거주지의 인터넷 변경을 고려 중 입니다.

LGU 휴대폰 사용 중이고 부모님 댁의 인터넷+TV가 제 명의로 결합되어있습니다.
휴대폰 (데이터스페셜A), 인터넷(기가슬림500), TV(고급형)
약정, 결합, yo결합, 선택약정 할인 다 해서 실제 청구되는 금액은 8.1만원 약간 더 됩니다.

부모님과는 따로 살고 있고, TV는 보지 않기에 인터넷만 사용 중이며,
티브로드 수원방송(현재 SKB)에서 100MB 인터넷(케이블 광랜(HFC))을 약 6년의 기간 동안 사용 중입니다.
따라서 3년 약정의 두번째 쿨타임이 거의 다 차고 있습니다. (9월 중순 쿨타임 만료입니다.)
현재 인터넷 사용 금액은 약정 할인 받아서 1.4만원 약간 넘게 내고 있습니다.

변경하고자 하는 이유는,
한 달에 한번 이상은 연결이 먹통이 되고, 저녁 시간대 속도가 안 나오는것도 문제인데 핑도 너무 높게 나옵니다.
18년에 약정 연장하였는데,
회사 일로 정신없던 중에 전화 와서 약정 연장하겠냐고 물어봐서 알았다고 하고 끊었던 것이 여기까지 왔습니다.

지금까지는 컴플레인하기 귀찮아서 그냥 살았는데,
9월 중순에 쿨타임 차게 되니 그때 인터넷은 변경할까 고민 중입니다.
그래서 문의 드립니다.

LG로 인터넷을 두 회선을 해도 되는 것 같던데 그렇게 하는게 나을까요.
아니면 타 회사의 다른 요금제가 나으려나요.
그도 아니면 그냥 지금 그대로 가는 것이 나을까요.

시기도 9월중순때 쿨타임 차면 바로 변경하는게 나을까요.
문제는 11월초에 이사를 갈 예정이라는 점입니다.
어짜피 지금까지 살아온 거, 이사하면서 변경하는 게 나으려나요(변경한다는 가정하에)

일단은 9월에 변경하는 것으로 생각 중인지라 아직 시간도 좀 있고해서
조언 구할 겸 문의 드립니다.
조언 주신다면(9월이든 11월이든 지금 당장이든...)
그 즈음해서 다시 한번 여쭤보려고 합니다.

* 싱글이라 부모님 외에 가족은 없습니다.
** 부모님 휴대폰과의 결합은 고려하지 않습니다.
*** LGU 휴대폰은 15년11월부터, 인터넷/티비는 16년10월부터 사용 중입니다.
**** 현재 사용 중인 LGU 상품들에 딱히 불만은 없습니다. (사실 TV/인터넷은 제가 사용하는 것이 아닌 지라 잘은 모르겠습니다만...)

감사합니다.

전체 댓글 7
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 그믐치님 백메가 이상희라고 합니다!
    귀한 시간내어 문의주셔서 감사드려요

    아항, 자택에서 이용하시는 인터넷이 말썽이라 통신사를 바꿔볼까 고민중이시군요..!
    6년 가까이 사용해오셨다면 이전까지는 큰 문제가 없으셨던 것 같은데
    요즘 같은 코로나 시대에는 인터넷 사용이 활발해지다보니..
    품질 체감할 일이 더욱 많아져서 그렇게 느끼시는 게 아닐까 싶습니다ㅜ.ㅜ


    1. 일단 본가에서 LG인터넷을 사용중이니
    자택 역시 동일하게 LG를 가입하시는 게 좋습니다.

    통신사들에겐 인터넷끼리 결합하는 "패밀리"라는 제도가 마련되있는데
    본가의 인터넷 약정과 요금에는 아무런 영향을 주지 않으면서
    자택에만 할인을 제공하는 착한 결합이에요~!

    차후에 패밀리 결합이 와장창 깨지더라도(?)
    이로 인한 위약금도 발생하지 않으니 걱정할 거리가 전혀 없죠.

    애초에 통신사들이 제공하는 결합할인은
    "우리 회사 상품 많이 써줘서 고맙소~"의 개념이기 때문이에요

    [참고글] 알면 득이 되는 인터넷끼리 결합 (일명 패밀리 제도)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=25468




    2. 덕분에 100메가 인터넷 요금은~?

    LG 100메가 22,000원이지만 -> 결합 후 16,500원에 쓰실 수 있고요
    이는 3년약정 기준으로 부가세까지 싹 포함된 금액입니다.

    여기에 와이파이 공유기도 무상임대되고
    사은품은 현금 10만원 지급,
    설치비 27,500원이 한 번 부과되어요




    3. 다만, 급하신 게 아니라면 설치는 11월에 하시는 걸 추천드립니다.

    ① 지금 갈아타는 건 -> 티브로드 중도해지 위약금도 물어야하는데
    LG 가입설치비 + 이전설치비를 따블로 내셔야 하고요 ^^;

    ② 9월에 갈아타는 건 -> 위약금은 없지만 LG 가입/이전설치비를 내셔야 합니다

    ③ 이사가시는 시기에 갈아타시면 -> 가입설치비 1번만 지불하시면 되므로..
    이렇게 하시는 게 가장 경제적이에요.

    참고로 모든 유선통신상품(인터넷/티비/집전화)은
    약정이 끝나도 명의자 동의없이 절대 자동 재약정 되지 않고요.
    요금이 인상되지도 않기 때문에 요금인상없이 11월까지 사용하실 수 있답니다.




    4. 그런데... 문제는 이사가실 곳의 LG인터넷 품질입니다.

    지금까지 사용하셨던 티브로드의 근본적인 문제원인은
    "비대칭형"이라는 회선으로 연결되었기 때문입니다.
    이는 알려주신 인터넷 요금제명(케이블광랜(HFC))을 보면 알 수 있어요.

    HFC는 동축케이블 기반의 인터넷이라는 뜻인데
    고질적인 업로드 속도저하와 핑튐, 끊김문제가 지독한 회선입니다.
    티브로드같은 지역케이블 인터넷은 대부분 이러한 망으로 연결되어 있죠..!

    이와 반대되는 개념으로는 "대칭형"이 있고요
    광(光)케이블 기반의 쾌적한 인터넷입니다.

    헌데 메이저 통신사라고 해서 무조건 대칭형만 제공치는 않기 때문에
    가입하시기 전에 이를 꼭 조회해보고 가입하셔야 해요!
    어쩌면 통신사 변경하고도 별 다를 바 없는 품질을 쓰게되실지 모르니 말입니다ㅠ

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    혹시 11월에 이사가실 곳은 확정되었는지요?
    여기 주소를 알고 계시다면 저에게 알려주세요
    주소는 확인즉시 소거처리하고 조회해서 말씀드리겠습니다.


    ----------------------------------

    여기까지 정리를 모두 마쳤습니다~!
    요약하자면 이사가시는 11월에 맞춰 LG로 갈아타는 게 좋아보이지만 "대칭형여부"가 관건인데요

    1) 11월 이사주소지가 확정되었다면 이를 알려주시고요!

    2) 경우에 따라 한방에YO 결합을 다른 걸로 변경하시는 게 나을 수 있는데
    한방에YO로 휴대폰쪽에 매달 할인을 얼마나 받고 계신지 알아봐주실 수 있을까요?!
    만약 확인이 어려우시면 명의자분 존함 / 생년월일 / 본가 주소(시/군/구까지만) 를 알려주세요!
    제가 전산으로 확인해보고 말씀드리겠습니다.
    (말씀해주시는 개인정보들은 확인즉시 소거처리할 테니 안심하고 남겨주세요~!)

    3) 논외의 질문입니다만.. 부모님 휴대폰 결합을 고려치 않으시는 이유가 있으실까요?
    결합으로 생기는 불이익이 일절 없으니 웬만하면 같이 묶으시는 게 좋으실텐데
    특별한 이유가 있으신건가 해서요ㅠㅠ

    그럼.. 남겨드린 답변 찬찬히 읽어보시고
    제가 드린 질문에도 화답으로 맞이해주시면 감사드리겠습니다❤
    회신 기다리겠습니다~!(꾸벅)
  • 회원님의 사진 그믐치
    안녕하세요,
    먼저, 친절하고 자세하신 답변 감사 드립니다.

    1. 이사갈 곳은 아직 정해지지 않았습니다.
    말씀 주신대로 이사하면서 변경하는걸로 하고 이사갈 주소 정해지면 다시 여쭤봐야곘습니다

    사용기간 내도록 1-2개월에 한번은 연결 장애가 있었는데,
    대게 다음날이면 문제가 없길래 그냥 그러려니 하고 살고 있었습니다.
    그러다가 우연히 이곳을 알게되서, 비대칭! 이런것도 알게되고
    그랬더니 핑 값들이 박살나는 이유를 알게 된것 같아서 신경쓰이던 중에,
    올해 들어서는 장애 빈도가 잦아지고 장애가 사라지는 기간도 늘어나서
    약정기간도 끝나가는듯 하니 변경을 생각해보게 되었습니다.

    2. 휴대폰 할인내역은 다음과 같습니다.
    65890 - 27473(yo결합할인:8800, yo티비결합할인:2200, 선택약정:16473) = 38417
    yo할인으로 11000원을 받고 있습니다.

    3. 다른 엄청난 문제가 있는 것은 아니고,
    어느 통신사를 어떻게 사용하시라고 말씀드리는 걸, 부모님께서 좋아하지 않으셔서요.
    왠지 느낌적인 느낌으로는 '나이들어서 잘 모르니 잔소리한다? 무시한다?' 라고 생각하시는듯 합니다.
    부모님들 소득으로 본인들 휴대폰 요금 내면서 사용하시니, 저도 뭐 딱히 뭐라 말씀드리지는 않습니다.

    인터넷이랑 티비도 교체하게 된것도
    기존에 10년 넘게 KT 사용중이셨는데 10년전 모뎀으로 10년전 계약된 속도로 계속 사용하셔서,
    스마트 티비 사서 티비에 랜선 꽂았더니 대역이 부족해서 티비만 켜면 티비빼고는 집안 내부 인터넷이 다 끊기더라구요.
    그래서 KT에 연락해서 업그레이드 하던지, 해결 하시라고 1년동안 말씀드렸는데
    되레 그렇게 말씀드리는걸 언짢아 하시더라구요.
    그래서 명절때 휴가 써서 간김에 제 명의로 LG로 설치하고(요청없다고 이런 문제를 그냥 방치하는 KT에 짜증이 나서 LGU 로 바꿨습니다.)
    KT에도 제가 옆에서 닥달해서 해지 했습니다. 덤으로 장비는 제가 KT 가서 반납하였습니다.
    그때도 좀 스트레스를 많이 받으셔서, 이런 이유 때문에 그냥 스마트 폰은 맘대로 하시라고 안건드리고 있습니다.

    쓰고보니 쓸데없는 내용이 많아 진것 같습니다. 그러려니 해주세요.
    그럼 평화로운 하루 되세요.

    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @그믐치오! 그믐치님 좋은 아침입니다.
    회신주셔서 저야말로 감사드려요 ㅎㅎ

    그나저나 올해 들어서는 품질문제가 더 자주 발생하였군요ㅠ
    요즘 인터넷 쓸 일도 많은데 핑튐 현상도 심각하고 돌아오지도 않으니.. 쓰시면서 많이 불편하셨겠습니다;;
    그래도 약정이 머지 않아 정말 다행이에요!

    문제는 이사 후에 쓰시게 될 인터넷 품질인데,
    나중에라도 이사갈 곳이 확정되면 이 곳에 댓글 남겨주시겠어요?
    댓글이 달리면 제게 알림이 와서 바로 달려올 수 있고, 확인해서 말씀드리겠습니다
    (주소는 즉시! 소거처리하고 말이죠 ㅎㅎ)

    이사가려고 염두하시는 주소지 여러 개를 쫙~ 나열해서 요청하셔도
    별 부담없이 조회해드릴 수 있으니 편하게 문의남겨주세요!
    조회하는 데 큰 자원이 들어가는 건 아니라 해드릴 수 있답니다.


    한편, 휴대폰 결합(한방에YO)은 그대로 두시는 게 좋겠습니다.
    오늘날의 신형 결합인 "참 쉬운 가족결합"으로 묶으면 인터넷 9,900원 할인으로 줄어들기 때문이에요
    나중에 결합시킬 수 있는 휴대폰이 더 생긴다면 이야기가 또 달라질 수 있겠지만
    현재로써는 두시는 게 최고구요!


    부모님 휴대폰을 결합하지 않으시는 이유도 충분히 공감됩니다..ㅠ
    너무 남 일 같지 않아서 굉장히 조심스럽네요..ㅠ.ㅠ

    그믐치님께서는 통신사에게 불합리한 대우를 받고 계시는 부모님을 가만히 두고볼 수 없어서
    여러가지 조치를 해주신 것인데
    이게 또.. 부모님 입장에서는 조금 불쾌하실 수 있을만한 상황이라는 것도 너무 이해가 되어요..ㅠ
    하여.. 이 부분은 패스하겠습니다~!
    결합하면 조금 저렴해지긴 하겠지만 부모님과 마찰이 생길 수 있는 부분이기도 하니까요..!


    그럼.. 이사가실 곳이 정해지면 다시 찾아주시겠어요?!
    백메가 왼쪽 상단에 메뉴(三)을 누르면 [나의 글]을 확인하실 수 있는데
    이를 눌러 접속하시면 이 글도 쉽게 찾으실 수 있을 거랍니다 ㅎㅎ

    저는 이후 댓글 달리면 또 달려오겠습니다~! ヽ(✿゚▽゚)ノ
  • 회원님의 사진 그믐치
    안녕하세요.
    이사 갈 곳이 정해져서 오랫만에 다시 글을 남기게 되었습니다.

    별일 없다면, 다음 주소로 이사갈 예정으로 10월 말 예정입니다.
    > 화성시 동탄대로**길 ** (영천동, 동탄센트럴자이)

    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @그믐치오랜만이십니다 그믐치님~! ^ㅁ^)/

    지난 문의 글을 다시 쫙 읽어보니
    이사가시는 자택의 LG인터넷 망 품질이 관건인 상황이었더라고요!

    하여 알려주신 주소를 토대로 조회해보고 오니..
    이 곳은 다행히 LG망이 대칭형(=좋은 품질)로 짱짱하게 잘 들어가고 있었습니다.
    정확히는 FTTH(Fiber to the Home)이라는 망인데 광케이블이 댁내까지 들어가는 방식을 뜻합니다
    대칭형도 종류가 여러가진데 개중에 가장 안정적인 방식이라 이해하시면 되어요 ㅎㅎ

    이 곳으로 이사가신다면 인터넷 품질때문에 스트레스 받으실 일은 없으실 테니
    마음 푹~~놓아주셔도 되겠습니다 ^0^

    이외 또 다른 궁금하신 점 생기시면 편히 말씀해주세요!
  • 회원님의 사진 그믐치
    안녕하세요.
    어제 이사를 마치고 짐 좀 풀고 글 남깁니다.
    이상희 님께서 상담해주신 덕분에 다른 고민없이 진행할수 있었고,
    유선상으로 가입 진행해주신 상담사 분들 덕에 편하게 가입 하였습니다.

    이전엔 모뎀에 다이렉트로 케이블로 물려도 50-60나오고 공유기 통하면 10-20 대로 떨어지던걸 보며
    원래 이런거구나 라고 생각하고 지냈었는데,
    오늘 확인해보니 공유기와 제일 멀리 있는 방에서 와이파이로 연결해도
    캡쳐된 이미지 처럼 속도가 제대로 나오는걸 보고
    지난 6년동안 속고 살았다는 생각만 듭니다.

    덕분에 여러모로 편하게 진행할수 있어 감사드립니다.
    항상 평안하시길 기원하겠습니다.

    감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @그믐치오!! 무사히 개통을 마치셨군요 ㅎㅎ 다행입니다 >ㅅ<~!!
    띄워주신 속도를 보니 아주 짱짱하게 잘 나오는구만유 ㅎㅎ
    이전에는 이런 속도를 당연하게 생각하지 못하고 사용하셨다니 한편으로는 씁쓸합니다만..
    그래도 앞으로 쾌적한 랜선라이프를 즐기실 일만 남았으니 위안이 되실지도 모르겠네용, 흐흐

    참, 현금사은품은 오늘 입금될 예정이니 이따 저녁 6~8시 사이로 계좌를 확인해봐주시면 좋겠구요!
    그럴 일 없겠지만 혹시 금액이 다르게 들어오거나 입금소식이 없다면 꼭 말씀해주세요
    사람이 일일이 확인하고 입금하다보니 드물게 실수가 있기도 하더라고요ㅠ
    댓글 주시면 빠르게 확인해서 처리하겠습니다!

    모처럼 변경하신 인터넷인 만큼 만족스럽게 잘 이용해보셨으면 좋겠네유! ^ㅁ^)/
    혹시 사용하시면서 문의사항이 생기거나 도움필요한 일 생기시면 지체마시고 꼭! 찾아주시고요~!
    날이 제법 쌀쌀해졌는데 건강 조심하시길 바라겠습니다 ㅎㅎ

    머리 숙여 감사합니다~!!
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