• 문의게시판
  • 1 페이지
  • antigin님의 글

인터넷 신규가입 문의드립니다

회원님의 사진
  • antigin
  • 댓글: 11
  • 조회: 229

이틀전에 lg헬로비전에 대해 문의했었는데 답변을 읽고

굳이 헬로비전을 갈 필요성이 없어 다시 문의드립니다.

현재 skb를 3인으로 묶어서 사용하고 있습니다. 
비용이 1.6만 정도 나오는데 아마 100mbps 일겁니다.
그리고 이제 3명이 모두 알뜰폰으로 넘어가려고 하니 
새롭게 인터넷을 알아보려고 합니다.

어떤 상품이 좋은지 몰라 이렇게 연락을 드립니다.
참고로 제가 사는 곳이 대구 ***구 ***동 ******** 아파트입니다.

참 그리고 현재 이지역의 skb 인터넷 속도가 어떤지 확인가능한가요?
간혹 인터넷이 끊기는 현상이 나타납니다. 
일단 방 하나에만 인터넷 선이 들어오길래 거실에서 선을 따서 
2개의 방으로 나눠서 인터넷이 들어오도록 하고 공유기를 연결해서 
와이파이로 연결해서 모바일 인터넷을 사용하고 있습니다.
혹시 인터넷이 문제가 아니면 공유기 문제가 아닐까 추측하고 있습니다.

참 인터넷 용도는 유튜브, 넷플릭스 스탠다드, 웹서핑입니다.
집에서 가족들 모두 유튜브나 넷플릭스를 각각 동시에 즐기는 편입니다.

전체 댓글11

  • 회원님의 사진 이상희
    안녕하세요 antigin님
    이전에 답변드렸던 백메가 이상희라고 합니다
    다시 문의주셔서 감사드려용~!🙇‍♀️

    아하~ 가족분들 모두 알뜰폰으로 변경하고자 하시는 군요
    납부하시는 요금을 보니 지금은 SK [온가족플랜]이라는 걸로 묶은 덕분에
    인터넷 5,610원 + 휴대폰 1대당 5 ,500원씩 할인받고 계셨을 걸로 짐작하는데요~

    알뜰폰으로 바꾸면 앞으로 이런 할인은 못 받지만,
    어차피 결합할인을 받는 목적이나, 알뜰폰을 쓰는 목적이나
    "가계통신비를 절감한다" 라는 방면에선 동일합니다!

    그래서 결합할인을 못받더라도 아쉬울 게 없으실 겁니다^.^
    (되려 알뜰폰으로 갈아타면서 아끼는 금액이 더 클 테니까요~!)



    1. 인터넷은 두가지 선택지가 있습니다.

    ① SK인터넷 품질문제를 해결하여 재약정해서 사용하시거나
    ② 조금이나마 비용편익을 얻을 수 있는, 혹은 튼튼한 품질을 제공하는 곳을 택하시는 거에요.


    100M 인터넷 단독 가입조건은 통신사마다 큰 차이가 없습니다.
    월요금은 어느 통신사든 22,000원으로 동일하고 (3년약정 VAT 포함)
    사은품은 총 8~9만원으로 제공되는 수준이 비슷비슷합니다.
    설치비 역시 동일하게 27,500원으로 한 번 받아가고 있어요

    즉... 보신 것처럼 통신사마다 변별력이 없다보니
    차라리 SK재약정 혜택으로 6만원정도만 받을 수 있다면
    설치비도 아낄 겸 인연을 쭉 이어가시는 편이 메리트 있습니다.
    번거롭게 기사님 뵙고 하지 않아도 되니까요!



    2. 그러려면 일단 품질문제가 해결되어야 하는데요

    이 아파트까지 제공되는 3사의 통신 품질은 모두 "대칭형"으로 확인되었습니다.
    즉, 어느 통신사든 인터넷 원천회선에는 문제가 없다는 뜻이에요!

    인터넷이 끊기는 문제는
    ① 유추하신 것처럼 인터넷 원천회선의 문제라거나
    ② 모뎀/공유기같은 하드웨어 문제일 수도 있고,
    ③ 혹은 구내선로의 문제나 ④ 랜선 그 자체의 문제일 수도 있습니다.
    ⑤ 아니면 잘못 깔은 소프트웨어 하나가 문제를 발생시키는 것일 수도 있어요.

    이 중 인터넷 원천회선의 문제는 아니란 게 확인되었으니 용의자 하나를 제거한 셈(?)인데요.
    범인을 완벽하게 발굴하지 않으면 통신사 이동해서 해결되리라는 보장이 없으니
    스무고개 하듯이 하나씩 용의자를 제거해봐야 합니다.
    그러기 위해선 antigin님의 협조도 무조건 필요해요~!

    이에 관해서 몇가지 질문들이 많이 생기는데
    마지막에 정리해드릴테니 남은 이야기도 찬찬히 읽어봐주시면 좋겠습니다 ^.^



    3. LG는 3사중 유일하게 알뜰폰과 결합이 가능합니다.
    결합조건만 가능하다면 LG인터넷으로 바꿔버리는 게 모든 문제의 해법이 될 수 있어요.

    알뜰폰을 1대만 결합하더라도 LG 100M 요금은 16,500원 수준으로 떨어지고
    인터넷만 가입해도 와이파이 공유기가 무상임대되어 하나 따라오기 때문에
    공유기 교체도 진행하실 수 있거든요

    즉, 결합으로 요금도 줄이면서
    품질문제의 원인이 될만한 모뎀/공유기등까지 교체되버리니
    일거양득할 수 있는 기회가 될 지 모른다는 거죠.


    헌데 결합조건이 좀 까다롭습니다^^;
    알뜰폰이라고 해서 모두 결합시킬 수 있는 건 아니고
    특정 18개 사업자 중에서도, 특정 요금제를 사용하셔야만 하거든요~?!
    : 참고글 https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244

    알뜰폰 요금제 자체는 540여종이 넘어서 어느 정도 널널한 편이지만..
    불가능한 것들이 생각보다 많으니 위 링크를 꼭 확인해주세요~!




    --

    여기까지 내용을 모두 정리하였습니다

    요약하자면
    - 인터넷 품질문제가 해결되고 + SK재약정 조건으로 6만원 정도만 받을 수 있다면 SK와 재약정하시는 게 좋고요
    - 알뜰폰 결합조건을 충족할 수 있다면 -> LG로 변경하시는 게 좋습니다.

    일단 말씀드렸던 대로 몇가지 질문을 드려볼게용~!
    (질문이 다소 많긴 하지만 비용과 품질 중 어느 하나라도 놓칠 수 없으니 꼭 자세히 답변부탁드려용)

    질문1) 우선 SK고객센터로 전화하셔서 재약정 조건을 들어봐주시길 바라겠고요

    질문2) 위 LG알뜰폰 결합이 가능하실지 링크 읽어보신 후 답변부탁드립니다

    질문3) 인터넷 끊김은 언제부터 발생하였나요?
    (SK를 개통한 후 부터 줄곧 있던건지? 특정시점이후 생긴건지?)

    질문4) 인터넷 끊김은 유선연결일 때도 발생하나요? 아님 무선연결(와이파이)일때만 발생하나요?

    질문5) 인터넷 끊김이 발생하는 기기는 무엇인가용? (PC? 스마트폰? 태블릿?)

    질문6) 어떤 활동을 할때 끊김이 발생하는지 궁금합니다.
    (웹서핑 하다가 / PC게임할 때 / 넷플릭스를 보는 도중에 / 무언가를 다운로드 받을 때 등)

    질문7) 장애신고를 통해 기사님을 불러보셨는지도 궁금합니다.
    만약 불러보셨다면 어떠한 조치들을 해주셨고, 어떤 문제때문이라고 답변들으신 게 있으신가용?

    질문8) 사용하시는 공유기 모델명과 사용연식을 알려주세요
    (공유기는 안테나가 달린 장비이며, 장비 밑면에 모델명이 적혀있습니다)

    질문9) 인터넷에 연결되는 기기대수는 얼마나 되시는지요?
    (가지고 있는 건 휴대폰 3대 / PC 1대 / 태블릿 3대인데 평상시에는 휴대폰 3대만 씁니다)


    이렇게 9가지구요~!
    저는 여기서 댓글 기다리고 있겠습니다~!(꾸벅)
  • 회원님의 사진 antigin
    1. 일하는 중이라 SK재약정문의를 내일해야할 거 같습니다. 그런데 재약정을 할경우, 상품을 주나요?
    2. 알뜰폰으로 갈 예정이라 아직은 알뜰폰 요금제를 신청하지 않았습니다. 확실한건 알뜰폰으로 이동하는건 맞습니다.
    3. 사실 언제부터 그랬는지는 잘 모르겠습니다. 몇년된거 같았는데 그럴때마다 와이파이를 껐다 켜면 인터넷이 다시 연결이 되어 계속 그렇게 사용해왔습니다.
    4. 정확하게는 와이파이를 두대 사용하고 있습니다. 거실쪽 신발장에 인터넷선을 따서 와이파이에 연결하고 와이파이에서 랜선을 연결해서 각 방에 연결하고 있습니다. 와이파이에 또 다른 와이파이를 연결해서 모바일 사용시 사용합니다.
    5. PC입니다.
    6. 자주는 아니고 어쩌다가 한번씩 웹서핑하다가 끊길때가 있습니다. 보통 이럴때는 PC를 두대사용할 때입니다. 그렇다고 2대 사용한다고 무조건 끊기는게 아니라 어쩌다가 끊깁니다.
    7. 기사를 불러보진 않았습니다. 위에서 말했지만 와이파이를 껏다 켜면 다시 작동이 되니까요
    8. 직장인지라 확인은 못하지만 D-link이고 모델명은 DIR-842로 추정하고 있습니다. 또는 그거와 비슷하게 생긴 와이파이입니다. 사용한지는 3년된거 같습니다.
    9. 휴대폰 3대, PC2대 입니다. 평상시에는 휴대폰1대 PC2대이거나 휴대폰 2대 PC1대 이렇게 사용합니다.
  • 회원님의 사진 이상희
    @antigin답변주셔서 감사합니다~!

    결국 유선연결된 PC에서만 끊김이 발생하고
    스마트폰은 문제 없다는 걸로 해석되는데
    제가 정리한 상황이 맞을까요?
    (4번 질문에 대해 주신 답변이 살짝 모호해서 다시 여쭈어요..ㅠ)


    그리고 동시 접속이 원활하려면 공유기 성능이 매우 중요한 지라,
    추측하신 모델이 정확히 맞는지도 퇴근 후 확인하시고 재답변주시면 좋겠습니다 +_+
    말씀하신 모델이 맞다면 성능자체는 나쁘지 않아보이는데
    예상과 달리 다른 모델일 수도 있으니까요!
    (나머지 1대의 모델명 행방도 불분명 하고 말이죠..@_@)


    SK와 재약정하시게 된다면
    당연히 그에 대한 댓가로 혜택을 받을 수 있습니다.

    인터넷은 약정이 끝나도 요금인상이 되지 않아 그대로 사용하셔도 무방한데
    스스로 약정노예(?)가 되는 댓가로 혜택을 요구해보실 수 있는 거거든요 ㅎㅎ

    그런데 이 재약정 혜택은 일정하게 정해진 게 없습니다
    하여 요금할인으로 받으실 수도 있고, 아니면 상품권으로 지급될 수도 있어요
    금액조차 정해진 게 없어 이는 지급하는 본사 상담원 마음이랍니다;;


    그래서 "혜택 많이 안주면 다른 통신사로 갈아탄다!" 라는 식으로
    최대한 밀당(?)을 하시는 게 유리해요 ㅎㅎ
    그렇게 해야 조금이나마 더 챙겨주려고 하더라고요
    이러한 방법을 일명 "해지신공"이라 하는데 아래 글을 읽어보시면 도움되실 거랍니다
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942


    --
    아무튼 다시 정확한 정보를 위해 추가질문이 생깁니다.

    1. 스마트폰은 문제없고, 랜선연결된 PC에서만 끊김이 발생하는 게 맞나요?

    2. 공유기 2대 모델명을 정확히 확인하신 후 답변부탁드려요!

    3. 내일 SK와 통화하셔서 재약정 조건을 들어보고 와주시겠어요?

    4. 번외 질문입니다만, 거주하신 집 벽면에 랜선 꽂는 포트같은건 없는지도 궁금합니다.
    이게 있다면 굳이 공유기에 랜선 길게 연결해서 사용하실 필요 없이,
    각 방 벽면 랜포트를 통해 인터넷 쓰실 수 있는데 없으신 건가 해서요~!
    (거주하신 곳이 80~90년대 아파트가 아닌지라 있으실 법도 해서 여쭈어봅니다!)


    그럼 다시 답변기다리고 있겠습니당~!>_<
    그밖에 더 궁금하신 사항은 편하게 여쭤봐주세요!
  • 회원님의 사진 antigin
    @이상희1. 모바일 사용할때는 끊긴적은 없었습니다. 아마 PC뿐인거 같습니다.
    2. 외부인터넷과 연결된 와이파이는 Archer C50 AC1200 무선 듀얼 밴드 공유기, 와이파이에 연결된 다른 와이파이는 iptime n704bcm인걸로 확인되었습니다.
    어제 글을 읽고 아마 Archer C50 AC1200 무선 듀얼 밴드 공유기가 문제지 않을까 추측하고 있습니다.
    3. SK재약정시 3만원 상품권을 준다고 들었습니다. 그리고 모바일 1개 결합을 하면 대략 1.5만으로 해주겠다고 들었습니다.
    4. 작업한지 오래되어서 확실히 기억은 잘 안납니다만. 일단 인터넷 연결된 방은 한개였습니다. 이를 다른 방과 연결하려고 시도를 했었는데 잘 안되어서 결국 와이파이로 작업을 해서 2개 방에 인터넷이 되도록 작업을 했었습니다.
    인터넷단자함 내부 방식은 다음과 같습니다.
    외부 인터넷 선이 기판에 연결되어 있고 기판 위에는 각 방 표시1. 모바일 사용할때는 끊긴적은 없었습니다. 아마 PC뿐인거 같습니다.
    2. 외부인터넷과 연결된 와이파이는 Archer C50 AC1200 무선 듀얼 밴드 공유기, 와이파이에 연결된 다른 와이파이는 iptime n704bcm인걸로 확인되었습니다.
    어제 글을 읽고 아마 Archer C50 AC1200 무선 듀얼 밴드 공유기가 문제지 않을까 추측하고 있습니다.
    3. SK재약정시 3만원 상품권을 준다고 들었습니다. 그리고 모바일 1개 결합을 하면 대략 1.5만으로 해주겠다고 들었습니다.
    4. 작업한지 오래되어서 확실히 기억은 잘 안납니다만. 일단 인터넷 연결된 방은 한개였습니다. 이를 다른 방과 연결하려고 시도를 했었는데 잘 안되어서 결국 와이파이로 작업을 해서 2개 방에 인터넷이 되도록 작업을 했었습니다.

    참고) 인터넷단자함 내부 방식은 다음과 같습니다.
    외부 인터넷 선이 기판에 연결되어 있고 기판 위에는 각 방의 위치 표시와 함께 랜선 안에 있는 작은 선들을 각 방 위치에 있는 집게형식으로 물리도록 한 형태로 구성되어있습니다.
  • 회원님의 사진 이상희
    @antigin먼저, 자세하게 답변주셔서 감사합니다~

    그.. 그런데 4번 질문에 대한 회신은
    사진에 첨부해드린 원텐블럭(101블럭)이라 불리는 형태를 말씀해주신 듯 하고요
    각 방과 거실에 벽면에 "랜포트"가 있는지에 대한 답이 아닙니다ㅠㅠ
    해서 이를 정확히 알려주시면 좋겠어요


    이게 필요한 이유는~?
    각 방에 랜포트만 있다면 지금처럼 연결해둘 필요가 없기 때문입니다.
    그러면 끊김문제 용의자로 추정되는 랜선과 공유기가 용의선상에서 배제되게 되죠.

    벽면에 있는 랜포트를 활용하는 방법은
    기사님께 "각 방 인터넷 연결이 가능하도록 벽면 랜포트를 활성화"해달라 이야기하시면 되고요!


    이와 별개로,
    통신사는 LG인터넷으로 갈아타시는 게 좋아보입니다.

    ① LG는 인터넷만 가입해도 와이파이 공유기 1대가 무상임대되어
    공유기 교체도 도모하실 수 있구요! (지금 쓰시는 것보다 성능이 괜찮습니다)

    ② LG는 사은품으로 8만원이 지급되는데 SK재약정 혜택은 비교적 아쉬운 편입니다.
    설치비27,500원을 제외하더라도 SK보단 혜택이 조금 더 낫지요^^;

    ③ 물론, SK휴대폰 1대를 사용하면 결합덕에 월 1.5만원대에 쓸 수 있다 안내받으셨지만
    이렇게해서 할인받는 금액보다 알뜰폰으로 이동시켜서 아끼는 금액이 더 크실 거에요~!
    메이저 통신사 휴대폰 요금제는 대체로 비싸게 형성되있으니까요

    또한 휴대폰 결합할인이나 알뜰폰 사용목적은
    "가계통신비 절감"을 위한 것이니 둘중 싸게 쓸 수 있는 걸 택하시면 그만이기도 하고 말이죠.



    ----------

    여튼 다시 또 질문인데요..! >_<;;
    각 방에 벽면 랜포트가 마련되있으신지 궁금합니다
    띄워드린 사진처럼 생긴 게 집안에 있는지 알려주세요!

    그럼 답변 기다리고 있겠습니당 (__) (꾸벅)
  • 회원님의 사진 antigin
    @이상희네 각방에는 랜포트가 있습니다~
  • 회원님의 사진 이상희
    @antigin오~! 빠른 답변주셨군요 ㅎㅎ 놀랐습니다.

    그나저나 각 방에 랜포트가 있다니 희소식이네요! ㅎㅎ
    말씀드린대로 LG인터넷으로 이동하는 것에 동의하실 수 있다면~?
    이번에 통신사 바꾸면서 기사님께 "각 방 벽면 랜포트 활성화"를 요구하셔서 PC를 다이렉트로 연결하시고,
    공유기도 교체받으신 다음, 사은품 챙기시는 게 여러모로 좋겠습니다.

    그리고 이왕 LG로 가입하신다면
    인터넷과 결합되는 알뜰폰으로 1대만 변경하셔서 결합할인을 도모해보시면 좋겠어요.
    그럼 100M 요금은 22,000원 -> 16,500원에 사용하실 수 있게 된답니다

    ※ 참고로 알뜰폰은 여러 대 결합되봐야 추가할인이 없기 때문에
    휴대폰 중 1대만 알뜰폰 결합조건을 맞춰주셔도 무방합니다 ^.^

    알뜰폰 결합조건!

    1) 알뜰폰 회사는 반드시 아래 18개 사업자중 한 곳으로 개통하셔야 하고요

    ACN코리아 / 리브모바일(KB국민은행) / 원텔레콤 / 화인통신(보스텔레콤)
    레그원 / 머천드코리아 / 서경방송MVNO / 스마텔 / 아이즈비전
    에넥스텔레콤 / 에스원 / 와이엘랜드 / 유니컴즈 / 인스코비(프리텔레콤)
    코드모바일 / 큰사람 / 휴엘컴퍼니 / KCTV제주방송MVNO

    2) 그 회사 내에서도 "특정 알뜰폰 요금제"만 LG인터넷과 결합이 가능하답니다
    요금제 목록은 540여종이나 되어서 전부 적어드리긴 보기가 불편하실테고,
    아래 글을 클릭하셔서 첨부된 파일을 열어보시면 확인하실 수 있답니다.
    : 참고글 https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=24244
     


    우선 LG인터넷으로 갈아탈 지는 가족분들과 상의가 필요하실텐데
    말씀 나눠보시고 결정되면 댓글로 연락처와 통화가능한 시간대를 남겨주시겠어요~?!
    그럼 저희 콜 상담원분 통해 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.
    상황은 모두 전달한 후 연락드릴테니 두 번 번거로우실 일이 없으실 거에요

    연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 하이픈(-)넣어 남겨주시면
    번호는 자동 블라인드 됩니다 (010-23**-**** 이렇게요~!)


  • 회원님의 사진 antigin
    @이상희확인하고 연락드리겠습니다
  • 회원님의 사진 이상희
    @antigin넵~! 언제든 더 문의사항 있으시면 편히 말씀남겨주세용!
  • 회원님의 사진 antigin
    @이상희010-34**-**** LG인터넷 신청하려고 합니다. 보시는대로 연락주세요
  • 회원님의 사진 이상희
    @antigin오! 넵 맡겨주셔서 감사합니다
    저희 콜 상담원분에게 상황을 전달한 후 연락드릴 수 있도록 할테니 조금만 기다려주세요!
    (이후에도 댓글달리면 제게 알림이 오니, 언제든 추가문의사항은 편히 말씀남겨주십쇼!)
  • 문의게시판
  • 1 페이지
번호 제목
작성자 작성일 조회수
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다