안녕하세요, 해킹좀하지마님~!
백메가 곽은정입니다^^
주소지와 함께 어느 망으로 들어오는지 궁금하다고 말씀주신 것으로 미루어보아
게시판 먼저 한 바퀴 둘러보시면서 댁까지 깔려있는 인터넷 망 상황을 확인해보는게
중요하다는 것을 알게 되신 듯 한데요 +_+
(참고링크글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )
일단 이곳이라면 3사 통신사 모두 망 품질 좋은
대칭형 방식으로 제공되는 것으로 확인됩니다ㅎㅎ
아마 속도 문제 원인은 원천 망 품질보다 다른 쪽에 있지 않을까 싶은데요^^;
다소 이야기가 길어질 거 같아 남은 이야기는 아래에서 하나씩 짚어보며 말씀드릴게요~!
1. 먼저.. 약정기간이 6개월 이하 남아있는 상황에선
본사에서 재약정 권유하는 경우는 종종 있습니다.
통신사의 본사 고객센터가 "전문적인 고객상담센터" 라기 보다
"영업조직"이라 실적이 중요하거든요..
하여 실적을 쌓고자 재약정 권유 전화를 드리고 ->
마음이 조급해야(?) 얼떨결에 재약정할 가능성이 높으니
언제까지 꼭 재약정하셔야 한다고 이야기 꺼내는 일이 종종 들었습니다^^;
헌데 약정기간이 약 1년 정도 남아있는 상황에서는
재약정 권유하는 일을 본 적이 없는데 참 요상하네요ㅠ
혹시 기존에 사용하던 LG유플러스가 아닌
타사 장비를 연결해야된다는 이야기를 꺼내진 않으셨는지요~?
어쩌면 어머니께서 피싱 전화를 받으셨을 수도 있어서 함께 말씀드립니다.
피싱 업체에서 본사인 거처럼 오해하게끔 그럴 듯한 말로 이어나가는 일도 많기 때문이죠;;
시간되실 때 아래 꿀팁글도 찬찬히 한 번 읽어주시겠어요?
아마 비슷한 피싱전화나 문자를 받으신 적도 있을 거예요.
(저도 요즘 잊을만하면 한 번씩 피싱전화가 오더라구요ㅠ)
- 인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다^ㅡ^:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944
2. 인터넷 속도 문제 원인은 수백가지(?)여서
말씀주신 상황만으로는 원인 찾기가 어렵습니니다.
하여 일단은 몇 가지 확인 및 테스트가 필요해요.
1) 끊김이라 함은 인터넷 신호가 아예 나가는 것을 의미하나요?
혹은 순단적으로 나타나나요?
증상이 어떠한지, 시도해본 해결책이 무엇이 있는지 궁금합니다 +_+
2) 끊김 문제는 특정 단말기에서만 이 증상이 있나요?
혹은 다른 단말기에서도 같은 증상이 있는지요~?
3) 댁내 네트워크 모식도는 어떻게 되어있나요?
즉, 댁내에 들어온 인입선 이후에
기기들이 어떻게 연결되어 있는지,
각 기기의 모델명은 무엇인지 확인이 필요합니다ㅎㅎ
예를 들면,
모뎀 (C204L) -> LG유플러스 공유기 (GAPD-7300) -> PC
-> 셋탑박스 (UIE4027LGU)
요런식으로 말이지요~!
4) 유선 연결된 단말기에서
대역폭 잡아먹는 모든 프로그램을 끄고 (물론 IPTV도요 +_+)
인터넷 속도 측정한 것이 맞는지요?
유선(이더넷)은 Full-duplex 방식,
무선(즉, 802.11xx)은 Half-duplex 방식의 통신을 하는데요..
무선은 유선신호를 -> 802.11xx 신호로 변환하는 과정을 거치는 데다가
전체 대역폭의 30% 정도를 "패킷 오버헤드"로 상실하게 됩니다.
즉, Half-duplex + 거리 + 간섭 + 패킷 오버헤드
=> 이렇게 4종 세트(?)를 고려하면
무선은 유선에 비해 속도가 현저히 낮게 나올 수 밖에 없고, 불안정해요.
따라서! 속도 측정을 할 땐
단말기에 연결된 유선으로 측정해주셔야 하고요,
측정 전에 인터넷 대역폭을 잡아먹는 프로그램, 기기 모두 꺼주셔야 합니다ㅎㅎ
5) 다른 툴을 통해서도 속도 측정해보시기를 권유드려요~!
인터넷 속도 측정값은 사용하는 툴마다도 차이가 있습니다.
속도 측정이 상당히 까다롭고 복잡한 일이기 때문이지요.
해킹좀하지마님과 통신사간의 통신 상황(속도와 끊김)을
제 3자(측정툴)이 알기 위해서는 통신 내용이 측정툴 서버를 거쳐가야 하거든요..
내 단말기(PC 혹은 노트북) -> 내 통신사 기간망 (라우터 등) -> 측정툴에서 운용하는 서버
이렇게 말이지요~!
하여 측정툴(앱)의 서버 사정에 따라 속도 측정값이 천차만별이기에
(물론 PC과 같은 단말기 스펙도 결과에 영향을 줍니다^^;;)
적어도 2개 이상의 인터넷 속도 측정 도구 결과값의 평균을 산출하는 것이 좋아서요ㅎㅎ
"벤치비"와 "통신사에서 직접 제공하는 툴"을 통해서도 측정해보시기를 권유드립니다.
3. 아직 약정기간이 남아있어서
그냥(?) 타사로 이동하시면 절대 아니됩니다ㅠ
해지 시 위약금 부담이 어마어마할 것이기 때문이지요.
하여 일단은 문제 해결이 되면 남은 약정을 유지하시고,
약정만료일이 도래할 때 통신상황을 재정비하심이 좋고요~!
해결되지 않으면 LG유플러스 본사 통해 품질 복구 불가 문제로
"위면해지(위약금 면제 해지)"를 해드리겠다는 확답부터 받으셔야 합니다^^;
답변이 다소 길어졌는데요^^;;
요약해드리면,
1) 본사에서 재약정 권유 전화를 하기도 하지만
약정기간이 약 1년 정도 남아있는 상황에서 요러한 건 처음 봅니다.
2) 혹시 피싱전화일 수도 있으니 주의해주세요ㅠ
3) 이와 별개로 일단 인터넷 속도 문제 해결책을 찾아보아야 하는데요~
일단 원인부터 찾기 위해 앞서 말씀드린 다섯가지 확인 및 테스트가 필요합니다 +_+
찬찬히 읽어보시고 또 다른 궁금증이 있으시면 편히 말씀 남겨주시고요,
믿고 문의주셔서 감사합니다ㅎㅎ
