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추천 부탁드립니다. [1]
루나레나
작성일 : 20.03.13 조회수 : 36

 현재  인터넷+iptv+휴대폰 결합으로 하여 sk를 사용하고 있습니다.

올해 2월 5일에 3년 약정으로 재계약하였는데 이번 달 사용 요금이 나온 것을 보니 계약과 다른 내용들이 있어 해지를 하고 바꾸려고 합니다. (항의를 하였으나 해결이 되지 않아서 위약금을 물더라도 변경하려 생각중입니다)

휴대폰은 카드 할인을 받고 있어서 그대로 두고 인터넷+iptv 결합을 변경하고자 합니다.
당시 계약할 때 보니 제가 사는 곳에서는 인터넷은 500메가밖에 되지 않는다고 하더라구요. 사용하는데도 큰 불편은 없었습니다. 다른 가족은 sk를 이미 사용하고 있으나 결합하지 않고 있습니다. 결합을 하려다가 안내를 잘못받는 바람에 포기 하였는데 이렇게 되어 안타깝네요ㅠㅠ
위약금이 있는 상태(문의하니 약 12만원)라서 어느 정도 지원이 되는지 알아보려고 합니다.

 

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희20.03.1620년 03월 16일, 09시에 작성
    안녕하세요 루나레나님 백메가 이상희라고 합니다!

    에구;;! 재약정시 안내받았던 것과 요금이 다르게 청구되었군요
    흔한 일은 아니지만 아주 드물게 이런 경우를 몇 번 본적이 있었습니다ㅠㅠ

    때마다 '상담내용은 녹취로 남으니, 이를 가지고 강력클레임 걸어주시라' 라고 말씀드려서
    통신사와 적정 수준으로 합의봐서(?) 쓰시는 경우는 있었는데
    아예 해지까지 고려하신 걸 보면 배신감이 크셨던 것 같습니다...(속상..ㅠ)


    1. 우선.. 가입조건 자체는 아주 단순합니다

    # 100메가 기준
    KT 인터넷+tv슬림(UHD) 월 37,400원 / 사은품 총 37만원(현금31+상품권6) / 설치비 총 38,500원
    LG 인터넷+베이직(UHD3) 월 38,500원 / 사은품 총 43만원(현금36+상품권7) / 설치비 총 38,500원

    # 500메가 기준
    KT 인터넷+tv슬림(UHD) 월 42,900원 / 사은품 총 40만원(현금34+상품권6) / 설치비 총 38,500원
    LG 인터넷+베이직(UHD3) 월 44,000원 / 사은품 총 46만원(현금39+상품권7) / 설치비 총 38,500원

    3년약정 기준으로 부가세, 셋탑박스 임대료까지 모두 포함된 금액이에요
    아무런 결합이 없으면 아주아주 간단합니다 >.<;;

    참고로 받아보시는 상품권은 여러 권종중에 택하실 수 있는데
    무엇이든지 백메가에서 전액 현금교환해드릴 수 있으니 이는 우려말아주세요!
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637


    2. 문제는 결합이 없으면 상대적으로 비싸질 수 밖에 없다는 것입니다 ㅠㅁㅠ...!!!
    지금 납부하시는 요금이랑, 위에 정리해드린 요금을 보면 비교되실 거에요.

    인터넷+티비+휴대폰 결합해서 쓰고 계시다면
    인터넷만 할인되는 게 아니라, 휴대폰에서도 결합덕에 4-5천원정도 절약하고 계실텐데요..
    이를 버리고 타사로 갈아타는 건 생각보다 그리 큰 이득이 되지 않을 거에요..

    일례로
    사은품 40만원받아도 - 설치비 38,500원 - 위약금 12만원 제외하면 약 24만원인데요.
    SK와 타사 요금차이가 한달 4천원씩이라면 3년으로 계산했을 때 144,000원!
    결국 24만원 - 14만원 = 약 10만원 정도밖에 안남는 셈입니다..


    3. 비용만 문제가 아니라, 품질도 관건입니다.
    사실.. 비용편익은 차치하더라도 "대칭형"이 아니면 말짱도루묵이거든요?

    인터넷 사용만족도는 우리집까지 들어오는 인터넷 망이
    대칭형으로 들어가냐? 아니냐에 따라 크게 좌우됩니다.

    "대칭형"일 경우에는 문제가 없습니다만
    "비대칭"일 경우에는 품질 스트레스가 이만 저만이 아닙니다
    심지어는 결합할 휴대폰이 있더라도 그 통신사를 배제하는 게 옳을 정도지요ㅠㅠ
    (요금할인의 기쁨보다, 스트레스의 불행이 더 크다는 의미죠)

    단순 웹서핑시에도 속도저하나 끊김등의 문제로 시달리실 수 있고
    품질이 나쁘다고 해서 통신사들이 요금을 깎아주거나 위약금없이 해지해주는 것도 아니거든요..ㅠ
    - 참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    그래서 가입전에 이를 꼭 확인하고 가입하시라고
    백메가를 찾아주시는 모든 분들께 말씀드리고 있어요.
    첫째도 품질, 둘째도 품질을 고려하셔야 합니다..!



    --

    해서, 다른 방도가 없을지,
    제가 우려한 상황이 벌어질지 확인하기 위해서
    몇 가지 여쭈어 보고 싶은데요˙˙˙!!


    1) 현재 SK인터넷+티비 상품은 어떤 걸 이용중이시며, 요금으로 매월 얼마를 납부중이신가요?
    [예시답변] 500메가 + 프라임(UHD) 구성 월 38,500원 사용중입니다~

    2) SK유무선 결합 명칭은 무엇인가용?
    아마 '온가족프리' 라는 결합으로 묶이신 게 아닐까 싶은데˙˙˙. 제 짐작이 맞을까요?
    (온가족프리/온가족무료(온가족플랜)/온가족할인/한가족할인 中 하나일 겁니다)

    3) 분가해서 따로 사는 가족중 3사인터넷을 쓰시는 분은 없으실지도 궁금하구요!!

    4) 괜찮으시다면.. 재약정시 안내받은 내용과, 실제 요금청구된 내역이 어떻게 달랐는지
    휴대폰 결합에 대한 안내를 잘못받았다는 게 정확히 무엇인지..?! 알려주실 수 있을까요?
    혹시나 티끌이라도 도움될만한 게 있을까 해서요!!

    5) 설치받을 주소지(번지수까지)를 알려주시와요!
    그러면 3사 + LG헬로비전 망 품질을 모~두 조회해서 말씀드리고
    주소지는 확인하자마자 블라인드 처리해놓겠습니다

    이렇게 다섯가지만 답변남겨놔주실 수 있을까요?
    저는 여기서 댓글 기다리고 있겠습니다.

    감사합니다~~(꾸벅)
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