현재 KT회선을 3개를 사용하고 있습니다.
(계롱) (성남) (광양)
3개다 UTP이구 나머지 지역은 문제가 없는데
제 본가인 광양만 지금 약 2년? 1년좀 안되는 기간동안 계속 문제가 발생합니다.
더군다나 해외망에서 자료하나 큰거받다가 실패떠버리는경우도 있고.
그거로 인해 업무적 손실도 많이 봤습니다.
이번같은 경우도 .. 전에 와이파이 추가할려했을때
가족결합 4명에 1기가 인터넷에 올레티비 쓰면 와이파이 프리미엄이 무료라길래
가족 2명폰을 제가 위약금을 내고 바꿔드렸는데 오안내 됬다고
이 건은 죄송하다 하고 무료로 처리하겠다길래 알겠다고 하고 끊었습니다.
그리고 이번달까지 와이파이 요금이 나오는걸 확인을 했고.. (청구서 확인 안한 제 잘못이죠)
그거에 대해서 어떻게 해줄꺼냐.. 타사에서 장기고객으로 오래쓰고 있던거 까지 포기하고 넘어온건데
해줄수 있는게 없다 . 이 와이파이 공유기에 계약건에 대해서만 위약금 면제해주고 해줄게 없다하더라구요..
태도도 태도고 인터넷 끊김도 끊김이고..
끊김에 대해선 인터넷 재공사 해주겠답니다.. (해지해주겠다는거 너무 오래된 회선이라 ..)
그래서 아파트에 FTTH-R로 공사를 하고
이때까지 인터넷안됬던거에서 보상요구를 했는데.
자기네들 공사비용이 150만원 들어갔고
보상요구하면 난처하시다 이런답변만 하고
두달 치 해서 6만원밖에 보상 못해주겠다고 하네요.
안 그럼 자기들도 본사에 이야기하고 .. 변호사랑 이야기 할꺼라고 .
전 고객들한테 거의 위약금만 약 1000정도 물려줬는데.. 업로드하다 튕기고 안되고 해서..
신뢰도 잃고 .. 정녕 저게 최선의 방법인건가요..? 그냥 수긍을 해야하는지 한번 조언구해보자 글 올립니다 ㅠㅠ
전체 댓글8개
백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
아이쿠야.. 저녁에 집에서 휴식하면서
인터넷을 잠시 이용할 때 문제가 생겨도 짜증(?)나는데
업무까지 지장이 있을 정도이니 스트레스가 이만저만이 아니겠어요ㅠㅠ
그나저나 FTTH 선로공사가 끝난 후로는 어떠신가요?
이제 좀 괜찮으신지요~!?
1년이 넘는 기간 동안 주기적으로 품질에 대한 문제를 어필하셨다면
KT측에서도 마땅한 행위가 존재했을터인데
아마 이 기간 동안 인내하고 사용하시다가
최근들어 문제 신고를 하셨을 거라 짐작됩니다..ㅠ
남겨주신 글을 찬찬히 읽어보았는데
본사 고객센터에서 공사비용에 대한 어필이나
변호사를 운운했다는 점은 참으로 시시하네요^^;;;
하지만 KT측에서도 광케이블 선로 공사를 적극적으로 취하였고
나름의 요금보상을 제시한 점은 높이 사줄만 하지 않나 싶습니다 +_+
중기계획을 잡은 구역이 아닌 이상,
가정용 인터넷을 공급하는데 별도의 광케이블 공사할 수 있는
통신사는 또 KT 밖에 없을 거예요ㅎㅎ
한편 가정용 인터넷을 이용해 콘텐츠 및 웹서비스를 제공하는 것은
무결성을 보증할 수 없는 것이 사실입니다.
IDC에 dedicated 서버를 들여놓는 이유도 이 때문이겠지용~!?
일례로 백메가 사업장도 기업용 인터넷 회선을 사용하고 있음에도,
웹과 D/B서버는 SK IDC에 넣어두었답니다^^;
음.. 요러한 경우에는 사실 옳고 그름,
보상이 많고 적음을 가늠하기가 참 어렵습니다.
저야 연이현님 쪽에 팔이 기울 수 밖에 없으니
(과거에 상희씨와도 많은 소통 나눠주신 것을 보았었어요 +_+)
중립성을 가지기가 더욱더 힘들거든요;;
만약 이 조치가 아쉽다 싶으시면 국가의 도움받는 방법이 있습니다.
즉, 소비자보호원(이곳에 민원을 올리면 방통위에 이첩될 거예요ㅎㅎ)에서
중재/조정 요청을 하는 것이지요.
다만, 이 중재 및 조정 과정을 거치기 위해서는
사실을 적시할 수 있는 입증자료를 구비해야하고
이를 논리적으로 서술하는 시간 소요가 발생하니
여기에 들어갈 시간과 스트레스(?)를 생각하면....
선뜻 권유드리기가 어렵습니다ㅠㅠ
일단 현재는 문제없이 이용하셔야 할텐데 어떠한지 궁금하네유
(부디 지금은 쾌적하게 이용하셔야 할텐데요..)
또한, 한 가지 마음에 걸려 혹~시나 해서 함께 말씀드리면
댁내에서 서버를 운용하시는 경우엔
타사 이동은 완~전히 말리고 싶습니다^^;;;
안타깝게도 LG나 SK는 한국통신 출신의 KT에 비해
유선통신 인프라가 열악하고
R&D 예산도 KT의 절반 수준에 불과하기 때문이지요.
(같은 문제를 겪을 때 이렇게까지 해결해주지 않을 거예요 ㄷㄷ)
하여 지금으로선 우짤 수 없이(!?) 적과의 동침을 해야합니다. 흡..ㅠ
더이상 저도 질질 끌기 싫어서 그냥 다 단칼에 쳐내고 싶은데.
또 싸움할거 같으면 그냥 포기할려구요 일상도 지켜야하고..
일정의 문제도 있으니 말이죠
해본게 아마 UTP케이블 교체 말고 밑에 장비실에서 포트 변경을 했다 하더라구요.
그리고 10기가 백본망으로 교체를 했구요
집에 KT폰도 안터져서 개선요청했는데 인터넷 기반으로 쓰는 기가 아토를 달아야 가장 개선이 빨리되는데
아님 벽에 구멍 뚫고 그래야 하는데.. 그건 개인적으로 아닌거 같아서
안 그래도 좁은집에 살림살이가 늘어간다고 생각하니 끔찍합니다.
그래서 더 강력히 기다리고 기사님들 힘든거 알고 기다렸는데
맨날 디스코드로 회의하면서 파일 안올라가면 화딱지가 정말 심할 정도로 나니까
1년동안 요금 꾸준히 내면서 뭐했나 싶더라구요..
같은 UTP인데도 뭐가 이리 다른지 ...
직업 특성상 어디 한군데 딱 있기가 그래서 다 해외망 때매 KT를 쓰는건데도
참 .. 동침을 해야한다니 슬픈현실이네요
그나저나 용하십니다.. 집에 업무때매 1기가망으로 다 교체해서 시놀나스 쓰다가
속도때매 느려서 헤놀로지 사용중입니다..
그냥 자기네들 잘 못 첨부터 쿨하게 인정하고 .
컴탓안했으면 이럴 일도 없었을텐데..
제가 직업이 직업인지라 컴이 방에 여러대긴합니다.
아 물론 사용은 안하고 출장을 나가게 되면 보통 1달은 있다보니
거기서 사용 할 목적으로 컴터를 만들어 놓고 방치하고 있습니다.
그러면서 컴터 탓으로 자연스럽게 돌리길래 .
컴터들 가져가서 테스트 해보라고 했죠 .. (컴터 4대 다 불량이라는게 말이 됩니까ㅠㅠ)
그리고 메인으로 쓰는 한 대는 제가 심지어 서울에서 쓰던 걸 가지고 내려온건데 ..
섭섭하드라구요 ..ㅠㅠ 괜히 푸념글이 된거 같습니다 죄송합니다:)
아 혹시 죄송하지만.
따로 지금 나스서버를 집에 두고 사용하지만.
이게 일반 소비자가 사용 할 그런 구성이 아닌가요?..
지사 사람들 나와서 보는데
이거때매 그렇다라고 또 트집잡길래 할 말이 없더라구요.
(참고로 들여논지 그때 이틀차였습니다)
그래놓고 고객님이 이정도면 개인인터넷이 아니라
기업용 인터넷을 써야한다고...
(사무실에선 엘지 오피스넷을 이미 사용중입니다^^...)
나스를 집에 다 뒀을때 뭐 대체 얼마나 트래픽을 잡아먹길래 그런소리를 했는지 궁금합니다 ㅠ
저희집도 예~~~전에 폰이 잘 안 터져서 SK 중계기를 설치한 적이 있었는데
타공도 하고 천장에 매달아두다보니 미관상 너무 보기 싫더라구요^^;
기가아토는 그때 그 중계기보다 크기도 더 커서
얼마나 더 그럴지 상상하고 싶지도 않습니다;;
그나저나 연이현님께선 일반사용자가 아닌 것이 맞습니다ㅠㅠ
사실 통신사에서는 극단적으로 컴퓨터 대수 가지고도 시비(?)를 걸기 마련인데
(참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1244 )
요 이야기는 품질 문제때문에 차마 꺼내지 않은 듯 해요^^;;;
물론 사용 기기 대수가 많다 해서
사용자 레벨의 장비 핑계대는건 너무 무책임하지만요ㅎㅎㅎ
음 어차피 아파트에는 기업용 인터넷이 설치불가하고
그렇다고 이전에 말씀드린 거처럼 SK나 LG로 이동해도
지금만큼의 품질 보증을 받지 못 하니...
일단 공사 현황을 지켜보는게 좋겠구만요ㅠ
(공사 후 다시 쾌적하게 사용할 수 있었으면 좋겠습니다ㅠㅠ)
사용은 나스 포함 두대를 사용하고 있는데 나머지 본체들은 출장용으로 쓰기때매 연결 두 안해 놨거든요 ... 아 그리고 다른 이야기지만 2.5g 인터넷을 가입했을때 랜카드를 따로 구매해야하는지 아님 통신사에서 주는지도 궁금합니다:)
요금제에 따라서도 기준이 다르지만
기본적으로 비즈망(기업용)은 대수에 제한을 두지 않습니다 +_+
다만, 가정용 회선에서는
(기업용과 달리) PC 대수로 트집잡힐(?) 수 있다는 의미로 말씀드렸어요ㅎㅎ
아마 다른 기기들을 연결해두시지 않았음에도
기사님께서 기업용 인터넷 이야기를 꺼낸 건
연이현님께서 모든 단말기를 연결해서 사용하시다 ->
기사님 방문 때만 빼두었다고 오해하셨을 수도 있을 듯 허네요ㅠㅠ
그나저나.. 혹시라도 2.5Gbps를 온전히 활용하고자 하신다면
준비해야할 요소가 제법 많습니다^^;
- 올것이 왔습니다, 10기가 인터넷 by KT:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=15424
시간되실 때 위 꿀팁글도 한 번 찬찬히 읽어주시겠어요~!?
글이 꽤 길지만 술술 읽히실 거예요 +_+
또한, USB 젠더를 이용하여 2.5Gbps를 소화하는 건 가능하지만
요것은 임대가 아닌 별도구매 장비입니다..ㅠ
오늘 인터넷 설치를 다 했습니다.
엔토피아 장비도 보고 선로 오고 가는곳.
확인하고 집에 들어온 광섬유 보는데 아직도 적응이 안되네요 .
확실히 핑 자체가 덜 튑니다 지금 나스떄매 어쩔 수 없지 네트워크 구성을
모뎀에서 4개 공인아이피 다 떄려박아서 쓰다가 ..
공유기로 몰아서 쓰는데도 확연하게 모든면에서 속도랑 핑이 안정적이네요 ..
진짜 답은 이거 뿐이였나봅니다 ㅠㅠㅠ
1년동안 속썩인 놈이 이젠 없으니 너무 편안하네요..
UTP쓰는 아파트에 FTTH-R 쓴다는게 적응이 안되네요 ..
은정님이 바래주신 덕분에 잘 해결되지 않았나 싶어요 감사합니다 !
(2.5기가 인터넷으로 올릴려했으나 ,
하필 10기가망 지나가는 선이 하나고 그게 관공서에서 쓰다보니 또 미뤄졌습니다) ...ㅠㅠㅠㅠㅠ 또 담주에 기사님들 오셔야 하네요 ...
역시 ONT가 댁내에 설치되는 것이(즉, 광케이블이 다이렉트로 인입되는 것이) 가장 이상적이지요 +_+b
시간, 정신자원을 소모하긴 했지만 결과물이 만족스러우니 제 기분이 다 좋습니다ㅎㅎ