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인터넷 & 티비 상담 요청드립니다. ㅠ.ㅠ [17]
베르세느
작성일 : 19.09.07 조회수 : 268

SK인터넷을 사용중이였는데 (3년 약정 만기가 19.9월) 19년 5월 경 업체로부터 사은품 등

 

전화가왔었습니다.

 

내용은 현재 SK 만기 예정이니 지금부터 유플러스 6개월 썼다가 다시 SK로 돌아오면된다.(단통법)

 

그러니 6개월 요금제 지원(유플러스) + SK 다시 올때 35만원 현금 지원 해준다는 말에 그렇게 하라고 했습니다.

 

(현재)

SK (약정기간: 2016.9.27~2019.9.26, 3년 약정)

 - 스마트광랜, 집전화, BTV N프라임

 

LG (2019.5.15~)

 - 기가슬림 500M, TV 베이직

  * 가입은 100M로 했는데 인터넷 기사가 느릴거같다고 해서 당일 500M로 변경했습니다.

 

인터넷과 티비를 이중으로 사용중에 있습니다. 근데 아무리 생각해도 이상해서 업체측 전화해보니 전화가 안되는데.

 

TM 한테 사기당한거 같습니다.

 

그래서 이렇게 고민 상담을 드립니다.

 

어떠한 방법이 가장 좋을까요?

 

(참고로 현재 저와, 와이프 모두 SK 이동통신사 요금을 사용하고 있으므로)

 

< 문의사항 >

 

1. 유플러스 가입 문자에는 3년 약정이라고 왔었는데, 실제 유플러스 홈페이지 로그인 후 가보니

 

   '의무약정' 기간이 조회가 되지않습니다. 해지 금액 조회해보니 사은품 위약금, 설치비 위약금, 인터넷 약정할인 반환금, 할인 반환금, 결합할인 반환금, 셋톱박스 할인반환금 등으로 총 196,000원 정도 나옵니다.

 

2. 이런 상황일 경우 SK는 만기약정 해지하고, 유플러스는 중도해지 하여 위약금 물고

  

    SK 신규가입해서 가족결한하여 통신비 할인등을 받는게 나을지.

 

3. 아니면 유플러스 위약금 문제가 있으니, 1년 정도 사용하고 내년에 SK 신규가입을 하는게 더 이익일지

 

   판단이 안섭니다.. ㅠ.ㅠ

 

상기와 같은 전체적인 상황일때 어떤 방안이 가장 유리한 방법일까요?

 

 

 

댓글 17운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영19.09.0919년 09월 09일, 08시에 작성
    베르세느님, 안녕하세요? 백메가의 친절상담원 김가영입니다.
    먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요!

    남겨주신 내용을 쭉~ 읽어봤는데요,
    아이코.. 아웃바운드 TM업체의 전화를 받으시고
    LG인터넷을 가입하셨는데 문제는 해당 업체가 잠수를 탄 상황이네요;;

    업체와 연락이 안된다면
    종적을 감춰버린 상황이기 때문에 해당 업체를 찾을 길도 없다는 게 문제입니다ㅠ
    본사에 민원을 제기해 볼 수 있겠지만 업체가 사라졌으니
    본사에서도 조치해 드릴 수 있는 게 없다는 피드백만 받을 테니깐요;;


    일단 베르세느님 상황에서 어떤 선택을 하시는 게
    주머니에서 나가는 돈을 아끼실 수 있는 길인지,
    적합한 쪽이 어디인지를 확인하기 위해 몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다.
    제가 알맞는 방향으로 에스코트해 드릴 것이니 걱정하지 마세요.

    질문1) LG인터넷을 가입하실 때 사은품을 받으셨는지요~?!
    그렇다면 얼마의 혜택을 받으셨는지 말씀해 주세요.


    질문2) 베르세느님과 배우자분께서 쓰시는 SK핸드폰의
    남아있는 약정기간과 요금제 명칭을 알려주세요.

    *예시답변: 본인 밴드데이터 퍼펙트, 약정 6개월 남았음.
    예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.


    질문2) 베르세느님과 배우자분 핸드폰은 SK인터넷에 결합되어 있으실 텐데
    어떤 결합상품을 적용해 두셨는지 말씀해 주세요.

    *예시답변: 온가족무료 적용 중, 인터넷 요금 0원 납부중입니다.
    또는 온가족프리 적용중입니다.
    => 위 예시와 같이 결합상품의 정확한 명칭을 알려주시면 되어요.


    질문3) 혹, 가족(직계)분들께서 쓰시는 LG핸드폰이나
    LG인터넷이 있는지 확인해 주시겠어요~?!
    LG핸드폰이 있다면 다른 곳의 LG인터넷에 결합해 두셨는지,
    어떤 요금제를 쓰고 계신지 명칭을 알려주시면 됩니다.



    위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떻게 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드릴게요!
    댓글 기다리겠습니다.
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.09.0919년 09월 09일, 09시에 작성
    <답변>
    1. LG 인터넷 가입 시 현금 20만원 + 홈플러스 상품권 7만원 받았습니다.
    2. 저와 와이프 핸드폰은 19.8월 번호이동 신규 개통하였습니다.(2년 약정) 요금제는 5G 89요금제 사용중입니다.
      (SK 결합 되어있다가 폰 약정이 끝나서 중간에 알뜰모바일로 변경하였다가 8월에 SK 번호이동하였음)
    3. 가족중에 LG 인터넷 및 핸드폰 사용중인거 없습니다.
  • 김가영님의 사진
    김가영19.09.0919년 09월 09일, 09시에 작성
    베르세느 따핫.. SK핸드폰으로 변경하신지 얼마되지 않으셨네요ㅠ
    그렇다면 LG로 이동하는 것은 불가하겠습니다.

    중간에 핸드폰 통신사를 변경하셨었다면
    인터넷에 핸드폰을 결합해 두지 않으셨겠지요?
    현재 상황을 봤을 때에는 SK를 택하시는 게 무조건 옳습니다만
    LG인터넷이 베르세느님 발목을 잡고있네요.

    여기서 문제는 LG인터넷을 사용하신지 6개월이 안되었기 때문에
    적어도 6개월은 쓰신 후 해지하셔야 합니다.
    그래야 받으셨던 현금 사은품을 반납하지 않기 때문이에요.

    홈플러스 상품권은 본사에서 지급된 상품권으로
    1년이 지나야 사은품 반환금이 청구되지 않는데
    6개월 뒤 해지하게 된다면 어쩔 수 없이 이 반환금을 반납할 수 밖에 없습니다.

    베르세느님께서는 1년 뒤 해지하시는 방향으로도 말씀하셨지만
    1년 뒤 해지하시면 위약금은 지금보다 더 불어나 있을 거예요ㅠ
    위약금은 사용하는 기간이 길어질수록 상승하다가
    약정만료일 1~2개월 전에 확 줄어들지요.

    [참고글] 인터넷 해지 위약금의 진실
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251
    위 글의 내용을 읽어주십시오^.^
     

    그리고 SK인터넷을 해지하고 -> 다시 가입하시더라도
    SK브로드밴드에 해당되시는지 SK텔레콤에 해당되시는지에 따라 달라집니다.

    현재 3사 통신사 모두 동일 통신사는 해지 후 3개월 또는 9개월 이내에
    신규가입을 못하게 막아뒀는데 SK브로드밴드는 3개월,
    SK텔레콤은 9개월로 해지 후 재가입할 수 있는 기간이 다르거든요ㅠ

    만약 SK브로드밴드에 해당되신다면 3개월만 버티시면 되기에
    이 때에는 SK인터넷을 해지하고 - LG인터넷을 쓰시다가
    - SK로 다시 재가입하신 후 받으시는 사은품을 위약금을 납부하시면 됩니다.

    반대로 SK텔레콤이라면 9개월이라는 기간을 버티셔야 하기에
    이 때에는 SK인터넷 해지 후 재가입하시는 것보다
    그대로 두시고 LG를 해지하시는 편이 더 나을 수 있어요.

    하여, 베르세느님께서 쓰시는 SK인터넷이 SK브로드밴드인지,
    SK텔레콤에 해당되시는지 확인해 주시겠어요~?!

    과거에 핸드폰을 결합해 두셨다면
    어떤 결합상품을 적용해 두셨었는지 말씀해 주시면
    결합상품 만으로 소속되는 회사를 확인할 수 있습니다^.^
    (온가족프리 / 온가족무료 / 온가족플랜 / 한가족할인 / 온가족할인)
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.09.0919년 09월 09일, 12시에 작성
    김가영 요금청구서 기준으로 SK 브로드밴드입니다.
    그럼 SK 만기해지 (9.26)하고 LG는  유지후에 SK로 12월에 갈아타는 방법이 가장 좋은 방법이겠네요?
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.09.0919년 09월 09일, 13시에 작성
    베르세느 그리고 한가지만 더 여쭤볼께요.
    어차피 유플러스 6개월을 사용해야 한다면, 위약금을 최소화하기위해
    남은기간 500M -> 100M로 다시 변경하고 사용하는것이 나을까요?
    (어차피 크게 불편함 없을듯한데.)
  • 김가영님의 사진
    김가영19.09.0919년 09월 09일, 13시에 작성
    베르세느 베르세느님, 빠르게 댓글 남겨주셨네용!

    오? SK브로드밴드라면 차라리 다행입니다.
    해지 후 재가입할 수 있는 텀이 길지 않으니깐요.
    다만 SK인터넷을 해지하고 다시 신청하신 후 가입과 설치를 해야한다는
    번거로움이 있지만 위약금을 받으시는 사은품을 털어낼 수 있다면
    이 길을 택하시는 게 낫겠죠ㅠ

    SK인터넷은 해지 후(9월 26일 기준)
    다시 가입하시는 때는 넉넉하게 1월로 잡아주시면 됩니다.
    1월 초에 SK인터넷을 가입하시면 되고,
    LG인터넷은 해지하시면 되지요.

    참, 말씀하신대로 인터넷 요금제를 하향 할 수 있다면 좋겠지만..
    3사 통신사 중 LG만이 500메가에서 -> 100메가로
    다운그레이드 하는 것이 불가합니다;;
    1기가에서 -> 500메가,  100메가 이렇게도 하향하는 게 불가해요.
    즉, 다운그레이드 자체를 허용치 않는다는 뜻입니다ㅠ

    1월쯤 LG인터넷을 해지하신다면..
    위약금은 적어도 20만원 ~30만원 정도 불어나 있을 겁니다.
    허나 현재로썬 결합할 수 있는 SK핸드폰이 있으시고,
    해지 후 3개월 뒤 재가입이 가능한 상황이시니
    SK는 9월에 해지하고(만료일이 도래했을 때) 1월에 SK로 재가입하면서
    LG인터넷을 해지하시면 됩니다.

    방향이 잡혔지만 1월이 되었을 때 또 상황이 달라질 수 있습니다.
    위약금이 터무니 없이 크게 청구된다면 오히려 LG를 유지하시는 게 나을 수 있거든요.
    허나, 그 때에도 SK로 이동하시는 게 더 이득일 것으로 예상됩니다.

    베르세느님! 12월 말쯤 백메가를 다시 찾아주시겠어요?!
    남겨주셨던 문의글에 댓글 남겨주시면 제가 달려와 이어서 설명드릴 것입니다.

    그간 남겨주신 글을 빠르게 확인하는 방법은
    백메가 홈페이지 좌측 상단에 "나의글" 버튼을 클릭하시면
    남겨주셨던 글을 모두 확인할 수 있습니다^.^
    그럼 다시 만나뵐 수 있는 12월을 기다리며 물러가겠습니다~!
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.09.0919년 09월 09일, 14시에 작성
    김가영 네 감사합니다. 진작 백메가를 알았더라면 좋았을것을..
    12월에 다시 문의드리겠습니다.
  • 김가영님의 사진
    김가영19.09.0919년 09월 09일, 15시에 작성
    베르세느 넵ㅠ.ㅠ 하루빨리 만났다면 이런일이 벌어지지도 않았을 텐데 아쉬운 마음이 크네요ㅠ
    12월이 도래하기 전에 문제가 있으시거나, 도움이 필요하시면
    언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요.
    빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다^.^
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.12.0419년 12월 04일, 20시에 작성
    김가영 12월이되어 재문의드립니다
    상황은 상기와 동일하구요. 제가 12월 14일에 이사를 갈 예정이라 인터넷, 티비 등 이전이 필요합니다.
    그런데 유플러스사용한지 6개월이 넘었으므로(사은품 미반납 가능) 그냥 이전비용도 아까우니 14일에 해지를하고 sk브로드밴드  12월 26일에  가입하려고 합니다.(2주 공백은 그냥 버티기로..)
    그러면 sk브로드밴드(인터넷, 티비) 비용 문의드립니다. (가족결합 sk 2명 가능)
  • 김가영님의 사진
    김가영19.12.0519년 12월 05일, 09시에 작성
    베르세느 베르세느님! 오랜만에 인사드리옵니다^.^
    그동안 잘 지내셨지요?
    지난 9월에 인사드렸었는데 벌써 12월이 되었다니
    정말 시간이 훅훅 빨리 지나가네요ㅎㅎ
    잊지않고 다시 찾아주셔서 감사할 따름입니다.

    남겨주신 내용을 쭉~읽어봤는데요,
    오? 12월 14일쯤 이사갈 예정이신데 SK인터넷을 가입할 수 있는 시점 때문에
    2주정도 인터넷과 TV를 사용하지 못하는 상황이시네요ㅠ

    일단 몇가지 확인 먼저하고 어떻게 정리하시는 게 좋을지
    방향을 잡아드리겠습니다^.^

    질문1) 이사가시는 곳 주소를 알려주십시오!
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠~

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

    예를들어, 베르세느님께서 원하시는 SK인터넷이
    비대칭 망으로 지원된다면 이 때에는 SK를 택하시는 건 비추입니다.

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    5분만 내주시어 위 글의 내용을 읽어주시겠어요~?!

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    질문2) LG인터넷 해지 위약금을 확인해 주세요!
    해지 위약금이 터무니 없이 큰 금액으로 청구된다면
    SK로 이동하시는 게 의미없는 일이 될 수 있습니다ㅠ


    총 두가지 질문이에용~!
    확인하신 후 꼭 댓글 남겨주십시오^.^
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.12.0519년 12월 05일, 14시에 작성
    1) 주소는 전북 전주시 완산구  ****로 ** ******* ***동 **층 입니다.
    2) 고객센터 문의결과 금일 해지기준 327,000원 정도라고 합니다. (사은품 반납 비용 제외)
  • 김가영님의 사진
    김가영19.12.0519년 12월 05일, 15시에 작성
    베르세느 베르세느님! 먼저 남겨주신 주소로 인터넷 망을 확인해 보니
    이사가시는 곳의 SK인터넷은 짱짱한 대칭망이 지원되며
    100메가, 500메가, 1기가 모두 사용할 수 있어요~!
    품질 걱정은 하지 않으셔도 되겠습니다.

    위약금도 함께 확인해 주셨으니 SK인터넷 요금과 사은품을 살펴보고
    요금 편익을 비교해 보도록 하겠습니다^.^

    1. 핸드폰 결합상품 "온가족플랜"
    핸드폰 2회선 결합이 가능할 때에는 온가족플랜이 딱입니다.

    핸드폰 2회선 결합시
    ① 인터넷 요금에서 5,610원 할인

    ② 핸드폰 2회선 중 1회선이 월정액 65,890원 이상 요금제를 쓰신다면
    핸드폰 할인액은 14,300원이 됩니다. (각자 7,150원씩 할인)
    현재 5G 89요금제를 쓰고 계시니 이에 해당돼 14,300원 할인을 받아요~!

    ③ TV를 함께 가입하면 "New TV플러스"할인이 적용됩니다.
    명의자 핸드폰 요금 1,100원 + TV요금 1,100원 할인


    2. 월요금과 사은품
    인터넷(100메가) 요금은? 22,000원 -> 16,390원이며
    TV는 B tv Lite + 스마트3 셋탑박스 기준으로 16,500원 (New TV플러스 할인 적용가)
    => 월요금은 32,890원이 되지요!

    사은품 혜택은 현금 40만원이 지급되며
    인터넷 설치비 25,300원과 TV설치비 13,200원이 첫 달 요금과 함께 청구됩니다.
    요금이 많이 나와도 놀라지 마세요~!


    3. 공유기 구매? 임대?
    100메가를 택하시더라도 기가급 공유기를 쓰시는 게 좋기 때문에
    보유하고 계신 공유기가 없다면 본사 통해 임대하시는 쪽을 추천드리옵니다.

    와이파이의 무선커버리지와 연산능력을 좌우하는 것은 공유기의 스펙(성능)이 관건입니다.
    공유기도 컴퓨터와 다를바 없이 하드웨어이기 때문에 스펙에 따라 차이가 크거든요~
    때문에 스펙이 더 좋은 기가급 공유기를 사용하는 것이 좋겠죠?

    100메가급 인터넷을 쓰신다면 공유기를 100메가급으로 구매하게 될 텐데
    SK에서 임대해주는 공유기와 비교하면 SK 공유기 스펙이 더 좋습니다.
    물론 사제 공유기를 구매하셔도 되지만 4~5만원 비용이 들기 때문에
    차라리 SK의 공유기를 임대하시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길입니다ㅎㅎ

    원래 SK 기가급 공유기는 3,300원인데
    인터넷을 같이 신청하며 + 핸드폰을 결합하면 1,100원에 쓰실 수 있지요~
    그럼 안내드린 월요금에 공유기 요금이 추가돼 월요금은 33,990원이 됩니다.


    요금과 사은품 정리를 마쳤으니 KT와 LG의 요금 편익을 비교해 봐야 하는데요~
    위약금이 327,000원이지만 SK를 택하셨을 때 3년간 받으시는 혜택은
    사은품 40만원 + 요금 할인액 22,110원입니다.
    그럼 총 1,195,950원 혜택이고 여기서 위약금 327,000원을 빼셔도
    SK를 택하시는 게 더 이득입니다.

    위약금은 너~무 아깝지만 요금 할인을 받으시는 게 더 이득이니
    LG는 해지하시고 -> SK인터넷을 택하십시오.


    자, 베르세느님께서는 가입신청하는 시점을 잘 맞추셔야 합니다.

    1) SK인터넷의 경우 해지한지 3개월 차에 가입하셔야 하기 때문에
    9월 26일에 해지하셨다면 -> SK인터넷 가입일은 여유있게 93일 이후로 잡고
    -> 12월 27일 이후여야 합니다. 말씀하신 26일이 아닌 28일에 가입하시는 게  안전해요!


    2) LG인터넷은 이사가실 때 해지하시고 위약금을 납부하시면 되는데요~
    2주넘게 SK인터넷을 사용하지 못하신다는 문제가 있으니
    혹, 많이 불편할듯하다. 인터넷과 TV 없으면 안되겠다! 라고 하신다면
    차라리 LG인터넷을 잠시 이전 설치하여 사용하십시오ㅠ

    물론 이전설치비가 따로 청구되지만
    인터넷과 TV없이 생활하시는 게 더 불편하실 것 같아서요..따흐흑..ㅠ


    12월 28일쯤 SK인터넷 가입을 위해 백메가를 다시 찾아주시겠지용?!
    방문 하셨을 때 댓글로 연락처와 통화가능 시간을 남겨주시면
    백메가 전문상담원 통해 빠르게 전화드리겠습니다.

    연락처는 010-XXXX-XXXX 형태로 남겨주시면 자동으로 블라인드 처리되어요!
    010-12**-**** <- 이렇게 말이지요^.^

    P.S
    혹시나 하는 마음에 여쭙습니다.
    가입하셨던 업체는 여전히 연락이 안되는 상황이신지요?ㅠ
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.12.0819년 12월 08일, 14시에 작성
    김가영 그리고 한가지만 더 질문드릴께요.
    엘지꺼를 이전하지않고 2주간의 공백기가 없으려면 와이프명의로 sk 가입 후 2주간 쓰다가 저에게  명의변경할 수있는 방법은 따로 없는지 궁금합니다.
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.12.0519년 12월 05일, 19시에 작성
    12월 28일에 다시 찾아뵙도록 하겠습니다.
    P.S. 당시 업체 연락처는 없는 번호로 바뀌었네요.. ㅠ.ㅠ
  • 김가영님의 사진
    김가영19.12.0919년 12월 09일, 08시에 작성
    베르세느 따흑.. 혹시나 하는 마음에 여쭤봤는데
    아에 없는 번호로 바뀌었다니 속상하네요..흡..
    나쁜사람들입니다..ㅠ.ㅠ

    말씀하신 방법대로 배우자분 명의로 가입하신 후
    베르세느님 명의로 변경하는 방법도 있습니다만
    이렇게 하시는건 추천드리고 싶지 않아요ㅠ

    3사 통신사 중 편법가입을 가장 꼼꼼히 살펴보는 곳이 SK입니다.
    다른 통신사도 안하는 "컴퓨터 맥(MAC)주소"까지 확인하지요;;
    즉, 사용하셨던 컴퓨터 또는 노트북을 이사가시는 곳에서
    배우자분 명의로 가입하며 사용하신다면 3개월 내 가입으로 인정돼
    SK인터넷 가입 후 받으신 사은품을 반납해야 하는 문제가 발생합니다ㅠ 

    때문에 이러한 리스크는 최소화 하시는 게 좋기 때문에
    배우자분 명의로 가입하셨다가 -> 베르세느님 명의로 다시 변경하시는 방향은
    추천드리고 싶지 않아요.

    다른 방법으로 2주간 무약정으로 사용하시는 쪽을 생각해 봤지만
    무약정 요금이 많이 비싸기 때문에 (KT 기준으로 44,000원입니다ㄷㄷ)
    차라리 이전 설치비를 납부하시는 게 더 저렴하네요ㅠ
  • 베르세느님의 사진
    베르세느19.12.3019년 12월 30일, 10시에 작성
    김가영 드디어 때가 왔네요.
    인터넷 변경 상담 요청드립니다.
    010-20**-****
  • 김가영님의 사진
    김가영19.12.3019년 12월 30일, 10시에 작성
    베르세느 베르세느님! 오랜만에 인사드립니당^.^
    약속한 때에 맞춰 다시 방문해 주셨네요ㅎㅎ
    백메가 전문상담원이 곧 전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주세요.

    통화하신 후 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글 남겨주시구용~
    백메가를 믿고 가입해 주셔서 정말 감사합니다♡
    새해 복 많이 받으세용~ 미리 인사드립니다! 흐흐~
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