안녕하세요? 백메가 통해서 인터넷 가입해서 사용한지 2년째인데요.
LG 유플러스 인터넷+TV 해지신공하려고 전화걸었는데 해지예상금액이 374,262원이라는 안내해주고 딱히 해지 방어를 안하네요.
이 경우에 대처법이 있을까요? 보통 위약금 물어보면 "해지하려고 하는거냐? 왜 해지하려고 하는거냐? ~한 혜택을 더 줄테니 연장할 생각이 없느냐" 물어보던데 말이죠. 작년 이맘 때도 해지신공해서 상품권 5만원 + 채널 업그레이드 2개월+ vod 쿠폰2개 받았는데 올해는 뭔가 달라진걸까요?
저희집 가입내역은 아래와 같습니다.
인터넷은 광랜_19, tv는 보급형으로 결합해서 각종 할인혜택 적용 후 인터넷+TV 요금 합계 월 2만6천원 정도 내고있고 인터넷 약정은 2019년 11월 15일에 만료, TV는 2020년 5월 26일에 만료됩니다.
휴대폰은 2017년 8월에 가입 후 Biz한방에yo로 5천원씩 할인받다가 2018년 9월부터 Biz한방에yo해지하고 가족무한사랑 결합할인으로 바꿔서 2대 결합 후 1회선에 대해서만 5천원 할인 받고 있어요.
할인받는 회선은 월 2만원정도, 할인 안받는 회선은 2만 8천원 정도내고 있어요. 할인받고 있는 휴대폰의 약정만기는 2019년 8월 1일, 할인 안받고 있고 결합만되어 있는 휴대폰의 약정만기는 2020년 8월이고요.
전체 댓글3개
백메가 이상희라고 합니다~!
앗, LG상담원분이 넘나 쿨하게 보내주려 하셨군요;;
생각했던 반응이 안나와서 무척 당황스러우셨겠습니다 ㄷㄷㄷ
해지신공 혜택은 사실 일정하게 정해진 게 없어서
RosyCheek님의 전화를 받은 LG상담원분 재량껏 제공됩니다
요기엔 LG상담원분의 실적과도 연관이 있고,
본사 내규에서 달마다 달라지는 기준에 따라 정해지게 되어요
또한, 해지신공은 일종의 심리게임같은 거에요ㅎㅎ
- 결합된 휴대폰이 몇대나 있는지(타사이탈 가능성이 얼마나되는지)
- 위약금 금액이 타사가입 사은품으로 상쇄가 될 만한 정도인지
- 정말 해지하려고 하는 사람인지,
혜택을 제공하지 않아도 LG를 유지할수밖에 없는 사람인지
LG상담원분이 가입정보를 보고 판단한 다음에 제공하게 되죠!
즉, 어떤 상담원분이 RosyCheek님과 통화하게 될지 모르니
해지신공은 최소 2번정도 시도해봐주시는 게 좋고요+_+
적절한 밀당기술이 필요합니다!
"얼마전에 위약금을 조회하려 전화했었는데
생각보다 얼마 안되더군요
타사로 갈아타면 위약금은 다 처리하고도 남는
사은품을 안겨준다고 하는데 솔직히 고민입니다
인터넷이랑 티비는 시간이 지날수록 위약금이 늘어나잖아요?
근데.. 중간에 티비를 추가하는 바람에 약정기간이 늘어난 셈이라
차라리 위약금이 한푼이라도 적을 때 해지해버리고 타사로 갈아타버릴까 싶습니다
그러면 상품 약정종료시점을 동일하게 맞출 수 있을테니까요
만약 제가 LG를 유지한다고 하면
혜택을 얼마까지 주실 수 있을지 궁금합니다
들어보고 가족들이랑 상의해서 결정하려구요~
알려주시면 감사드리겠습니다"
이런식으로 말씀해봐주시겠어요~?
그러면 LG상담원분이 찰떡같이 알아듣고 피드백 주실 겁니다+_+
참고로 위에 적어드린 대사를 읽어보시면 아시겠지만
① IPTV도 인터넷처럼 3년약정을 가지는 친구라
인터넷과 약정종료시점이 다른 것이옵니다ㅠ
19년에 인터넷 약정이 종료되어도
남아있는 TV약정때문에 타사로 갈아타지 못하게 되는 셈이지요
TV약정만료까지 기다리지 않는다면 ..
위약금을 물어주셔야할테니까요^^;
그래서 가급적이면 인터넷+TV는 동시가입해주시는 게좋습니다
사은품이 훨씬 낭낭하기도 할 뿐더러,
약정관리도 수월해지거든요 ㅎㅎ
② 통신상품은 사용한 기간이 길어질수록
눈덩이처럼 불어나는 기형적인 구조를 갖고 있습니다ㅠ
[참고글]https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251
인터넷 사용한지 2년, TV를 사용한지 1년 정도 되어
위약금이 그나마 적은 편(?)이라고 할 수 있는데요~
시간이 갈수록 위약금은 더 불어날 겁니다.
그러니 요것을 알고있다는 걸 이용해
해지신공을 시도해보자는 거죠
"하루라도 위약금이 적을 때 해지하고 타사로 갈아타볼까 싶다" 라고요 ㅎㅎ
물론~! RosyCheek님은 LG휴대폰이 2대나 있으니
LG인터넷을 해지하셔선 아니되지만,
혜택을 얻기위해서 야..약간의 과장과 거짓말(?)을 섞어주심이.. ㅎㅎ
부디 혜택 낭낭하게 받아보시길 기도하고 있겠습니당~~ 흐흐♡
이후 소식도 들려주시면 좋겠네유~!^^b 헤헷
말씀해주신대로 해봤는데 3개월간 tv 월 2200원 할인, 3개월간 지상파 vod 또는 스포츠채널 또는 드라마채널 추가 중
1개 선택하는 것 외에 상품권 같은 추가 혜택은 절대 불가하다고 만족 못하시면 해지를 도와주겠다고 하네요. TV+ 인터넷 합계 26000원 정도밖에 안나오는데다가 약정기간 만료도 많이 남아있어서 더이상의 혜택은 안된다고 하는데 해지예약이라도 걸어봐야 할까요? 혹시 해지예약해두면 실제 해지 안해도 다른 결합(인터넷, 휴대폰등) 할인들이 자동으로 풀려버리나요?
더이상 드릴 수 없다고 강경하게 나온 듯 하네요;;
한번 혜택을 제공했으면 2차, 3차 해지방어시에는
혜택을 잘 안주려고 하거든요 ㅠㅠ 뜨흐흡..
번거롭지 않으시다면
해지예약을 걸어 초강수(!)를 두는 것도 방법입니다
LG는 해지예약을 걸어두어도 결합이 풀리지 않거든요
(3사중에선 KT만 그렇습니다)
다만, 방금 통화를 마치셨으니 뜸을 조금 들여주시는 게 좋을 것 같구요+_+
월요일쯤 다시 전화하셔서
"KT설치받기로 했으니 일주일 뒤에 해지될 수 있도록 예약 걸어주세요 " 라고
단호하게 말씀해봐주세요~!
혜택이 아쉬워 해지하려고한다~라는 뉘앙스는
절대절대 내비쳐선(?!) 아니됩니당
정말 해지할 것처럼 냉정하고 + 카리쓰마있게(!) 말씀해봐주셔야해요!
그리고.. LG상담원이 RosyCheek님을
붙잡으려 전화가 온다면 정말 정말 다행이지만..
그게 아니라면 정말 해지되기 전에 한 수 접어주시는 게 좋습니다ㅠ
폰결합덕에 3사중에선 가장 저렴하게 이용하는 거라
타사로 갈아타봤자 손해거든요 ㅠ
신규가입 사은품보다 폰결합 편익이 더 큽니다;;
그러니 해지예약 걸어둔 일주일 뒤가 되기전에
(다음주 금요일쯤..) 해지예약을 철회해주셔야 합니다..!크흑 ㅠ