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sk인터넷이용 [8]
parkss****
작성일 : 18.09.10 조회수 : 142
저희집이 엘지를 이용하고 있는데요(엄마,누나)묶어서...1년전인가문의했을때 sk기가인터넷이 들어올수없다고 .
이번에 엄마가 폰을 바꾸면서 통신사를 변경하시고 sk온가족(3명)으로 묶어가지고오셨더라고요. 호갱된 느낌이들어 문의드려봅니다.
1. 인터넷이 들어와도 속도가 안나올꺼라하셨는데..1년전에..지금은 가능한지..

2.휴대폰대리점에서 폰바꾸고 통신사바꾸고 인터넷바꾸고 현금60만원 받았습니다. 근데 여기서 위약금제외하면 (위약금47만원) 13만원남네요...좀 적은느낌인데.. 원래 이런건가요?

[신규가입 서비스 안내]
① 인터넷
▶ 정기계약: 3년
▶ 상품명: T_Giga라이트+WiFi(HFC)
▶ 출동비 : 22,000원(VAT포함)

② B tv
▶ 정기계약: 3년
▶ 상품명: 스마트Plus
▶ 셋톱박스 : UHD 셋톱박스
▶ 출동비 : 13,200원(VAT포함)

③ B tv
▶ 정기계약: 3년
▶ 상품명: (N)프라임
▶ 셋톱박스 : B tv x NUGU 셋톱박스
▶ 출동비 : 13,200원(VAT포함)

④ 부가서비스
▶ T_Giga WiFi(통합)

[안내사항]
서비스별 약정기간 및 결합약정기간 내 해지 시 할인반환금이 청구됩니다.
가입상품은 이거입니다.
3. 출동비까지내면 8만원남네요......뭔가 대리점에 요구할수있는게있나요..
4.온가족할인은 아빠랑 저랑 해서 20년좀넘는것같은데 할인은 저절로적용인가요?

댓글 8운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희18.09.1018년 09월 10일, 16시에 작성
    안녕하세용 parkss님!
    백메가 이상희라고 합니다

    작년에 가영씨와 나누었던 대화를 모두 읽어보고 오는 길이에요!
    LG를 공고히 유지해주시라~ 안내받으셨었지요?

    이전에 안내받으셨던대로
    거주하신 곳은 SK인터넷 망이 "비대칭형(HFC)" 으로 제공되는지라
    1기가 인터넷은 제공되지 않습니다. SK에서는 500메가급이 최대지요


    1. 헌데.. 다른 것보다도
    "원천 회선의 품질"이 문제입니다ㅠ

    통신사들은 약관상으로
    "다운로드 속도"만 보장하고 있어서
    원천 인터넷 회선의 품질이 "비대칭형"이라면
    다운로드만 정상 속도를 보일테고, 업로드 속도는 현저히 낮을 테거든요?

    단순히 업로드 속도가 떨어지는 문제만 있는 게 아니라
    비대칭형 인터넷은 지연시간(Latency)이 길다는 엄청난 함정이 있습니다;;

    자고로 초고속 인터넷이라 함은
    PC<->서버간의 통신이 빠릿빠릿하게 이뤄져야 하는데
    "비대칭형" 인터넷은 이게 딸린다(?)는 거죠 ㅠ

    심각한 경우에는 단순히 웹서핑만 이용하더라도
    속도저하, 끊김등의 품질장애를 야기하는 주범이기도 합니다
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    이 쯤되면 눈치채셨겠지만
    인터넷 상품명에 있는 HFC <-- 요것이 비대칭형입니다.
    구형 동축망(HFC)기반의 인터넷이지요 ㄷㄷ
    즉, 작년과 오늘날의 SK인터넷 상황은 달라지지 않았어유 ㅠ

    요것은 인터넷 가입시 필수 의무고지사항이 아닌지라
    대리점에서 이를 알려주지 않았을 겁니다..ㅠ
    (혹은 대리점 직원이 요런 내용에 대해서는
    전~혀 몰랐을 가능성도 존재하고요ㄷㄷ)



    2. 인터넷 가입 기준으로는
    사은품을 낭낭하게 챙겨받아보신 게 맞습니다.
    일례로 온가족할인으로 가입할 경우에
    백메가에서는 총 35만원을 지급하고 있거든요?!

    즉, 인터넷 요금은 정찰제로 시행되고 있기에
    어디를 통해 가입하든 요금은 동일하지만
    사은품은 영업점(대리점)마다 다릅니다 ㅎㅎ

    그른데 LG인터넷을 해지하면서 발생한 위약금을 납부하고 나니
    사은품이 적어보이는 것이지요


    인터넷 위약금은 생각보다 어마무시해서
    가급적이면 중도에 해지하는 일이 없어야만 합니다.

    우리들 상식으로는 사용한 기간이 오래되었을 수록
    위약금이 줄어들어야 맞지만, 통신세계에서는 반대의 개념을 갖고 있거든요^^;
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251



    헌데, 휴대폰까지 함께한 경우라면
    사은품이 마냥(?) 많다고 할 수만은 없슴돠 ㅠ

    간혹 휴대폰 대리점에서도
    인터넷+TV를 취급하는 경우가 존재해서
    인터넷+TV+휴대폰을 한꺼번에 개통하기도 하는데요

    보통 인터넷과 휴대폰을 각각 따로 개통하는 게
    혜택을 더 챙겨받아볼 수 있습니다^^;

    인터넷과 휴대폰을 한 꺼번에 개통하게 되면
    대리점에서 제안하는 사은품 금액이 부풀려져서
    각각 얼만큼의 보조금(사은품)이 지급되는지 알 수없으니
    눈속임 당하기 쉽거든요 ㄷㄷ



    3. 애석하게도 이미 휴대폰 개통과 함께
    인터넷 설치까지 마쳐진 상황이라면
    대리점에게 더 요구해서 무언가를 얻어볼 확률이 적습니다 ㅠ

    이미 계약의 조건으로
    현금 60만원을 지급해주기로 약조를 하였고,
    모든 계약이 이뤄졌으니 더 이상 추가지원을 해줄 의무(!)는 없기 때문이에요ㅠ

    즉, 대리점 입장에서는 필수 고지사항을 모두 안내했고,
    의무를 다하는 선상에서 계약을 진행했으니
    문제 될 게 없다며 추가지원을 해줄 확률이 적다는 것이지요;;

    물론, 업체측에서 도의적인 선상으로 추가지원을 해주실 수도 있지만..
    큰 기대를 하기 어렵습니다..

    도의적으로 지원해주는 업체였다면
    화려한 언변으로 어머니를 꼬셔내는 일은 없지 않았을까 싶거든요 ㄷㄷ
    (LG인터넷의 약정기간이 많이 남아있는 상태였으니까요!)



    4. SK인터넷을 가입했다고 해서
    자동으로 온가족할인으로 결합되진 않습니다.
    (즉, 가입년수가 쌓여있다고 -> 자동으로 온가족할인이 취해지진 않아용!)

    하여 SK인터넷을 가입하신 곳이 "직영점"이고,
    여기서 온가족할인을 적용시켜주었다면
    인터넷 + 휴대폰은 모두 온가족할인으로 잘 묶여 있을 텐데요~!!

    돌다리도 두드려가며 건너는 심정으로
    SK본사고객센터(국번없이 106)으로 확인해봐주시길 권유드립니당!

    혹시나 "온가족할인은 본사를 통해 결합하시라~"는 안내를
    어머니께서 받으셨는데 이를 못 들으시고,
    방치한 채(?) 두셨다면 낭패이니 말이지요



    ------------------------------------------
    온가족할인으로 20년이상 쌓여있는 상황이라면
    - 인터넷 요금에서 30% 할인
    - 결합된 휴대폰 요금에서 10% 할인이 부여되는지라
    가계통신비 절감에는 큰 도움이 되어줄 것입니다.

    요고까지 잘 적용되있는지 여부는
    돌다리도 두드려가며 건너는 심정으로
    SK본사 고객센터(국번없이 106)를 통해 꼭 꼭 확인해봐주십시오!


    - 위약금과 설치비로 사은품이 거의 퉁쳐졌다는 점,
    - 비대칭형(HFC) 기반의 인터넷을 사용한다는 점이 왕창 마음 아프네요 ㅠ.ㅠ

    어머니께선 휴대폰만 바꾸러 대리점에 방문하셨을 텐데
    대리점 직원의 화려한 언변때문에
    인터넷까지 몽땅 교체해주신 게 아닐까싶습니다..ㅠ

    (저희 부모님께서도 집앞 대리점에서
    왕창 눈탱이(?)맞았던 적이 있는지라 남일같지 않네유..ㅠㅠ)

    밑져야 본전이니 대리점에게 추가지원을 요청해보실 수 있겠으나..
    parkss님이 소모하게 될 시간과 감정이 무척 걱정됩니다 ㄷㄷㄷ
    (절대 쉽지 않은 여정이 될 테거든요;;)

    대리점에서는 품질에 대한 고지가 의무사항이 아닐뿐더러,
    추가지원의 의무도 없는지라.. 배째라(?)식으로 나올 확률이 다분하거든요..ㄷㄷㅠ

    제가 도와드릴 수 있는 것이 없어 부끄럽고 + 슬픕니다 ㅠ.ㅠ
    혹시 제가 도움드릴 수 있는 것이라면 무엇이든 도와드릴테니
    궁금한 점이 있거나, 그외 문의사항이 있다면 기탄없이 여쭤봐주시겠어요?

    잊지 않고 찾아주셔서
    머리 숙여 감사드립니다 (__)


    P.s 혹~~시나 싶어 여쭙습니다!
    LG인터넷은 이미 해지하고, SK인터넷을 설치받은 상태가 맞지요..?!
  • parkss****님의 사진
    parkss****18.09.1018년 09월 10일, 18시에 작성
    이상희 아직 해지하지않고 sk인터넷tv는 수요일쯤 설치하기로 했습니다. 핸드폰만 개통한 상태에요..ㅜㅜ
    먼저 설치를하고  해지를 해야한다고해서요.
  • parkss****님의 사진
    parkss****18.09.1018년 09월 10일, 18시에 작성
    이상희 취소를 한다고해도 가족통신사가 sk3명 lg1명인데  그럼 어차피 sk를 써야되는거아닌가요? 할인을 위해서.. 아님 그냥 할인건너뛰고  lg를 유지하는게 나을까요.? 유지하면  어차피 60만원은  안줄텐데.. 퉁치고  가족할인받는게 나을까요.. 설치를 안한 상태니깐  별도로  비용이청구되지는않는거죠?
  • 이상희님의 사진
    이상희18.09.1118년 09월 11일, 08시에 작성
    parkss**** 아하! 제 예상과 달리
    SK인터넷 설치, LG인터넷 해지가 이뤄지지 않았었군요?!

    일단 인터넷을 설치받기 전까지는
    위약금이나 수수료없이 취소가 가능합니다.

    인터넷과 TV가 설치되지 않았으니
    당연히 설치비가 청구되는 일도 없어요
    다만, 신규가입 사은품으로 받기로 했던 60만원은 받지 못하게 되겠지요^^;


    parkss님! 단순히 휴대폰 결합만 봐서는
    SK인터넷을 이용해주시는 게 좋습니다.
    온가족할인으로 가계통신비를 절감해볼 수 있으니까요!

    하지만,
    1) 비대칭형(HFC)이라는 허들과
    2) 위약금이 어마무시하다는 것때문에 권유드리고 싶지 않습니다.

    물론, "비대칭형"이라고 해서
    모든 지역에 조악한 품질을 제공하는 건 아니고,
    통신사들마다 품질편차가 존재하는데요^^;

    SK에서 운용하고 있는 비대칭형 인터넷은
    정~~~~말 저질입니다;;

    - KT는 비대칭형이라는 개념이 없어서 품질 짱짱하고
    - LG는 SK보다 우수한 CMTS(케이블모뎀 종단설비)를 보유하고 있어서
    비대칭형이라고 해도 그나마 상황이 낫습니다.
    - 하지만, SK는 정말 쥐뿔도(?) 없어요 ㄷㄷㄷ

    하여 백메가를 찾아주신 고객님들께서
    결합할 SK휴대폰이 있다고 하더라도 ->
    SK인터넷이 비대칭이면 도시락 싸들고 다니면서라도 말리고 있는 실정입니다 ㅠ

    추후 품질 스트레스때문에
    '위약금'을 내고서라도 SK를 해지하고자 한다면
    지금 SK를 가입해서 얻는 편익보다 ->
    뱉어내야할 기회비용이 더 클 거에요

    특히 오버워치나 피파같은 Ping(반응속도)이 생명인
    게임에서는 비대칭형 인터넷이 정말 "쥐약"입니다
    핑튐현상과 끊김, 속도저하 문제로
    As기사님과 조우하는 일이 잦을 거에요 ㄷㄷㄷ

    (저도 한때 게임을 즐겨했던 1인인지라..
    비대칭형 인터넷은 정말 뜯어말리고(?)싶고요 ㅠ
    제가 백메가에 근무하면서 비대칭형의 악몽을 접하고
    위약금내고 해지하겠다는 분들도 적지않게 봐왔습니다;;)


    또한, LG인터넷의 약정기간만 종료되면
    위약금없이 타사로 갈아탈 수 있고,
    신규가입 사은품의 달콤함도 오롯이 만끽할 수 있잖습니까?

    헌데, 중도해지하는 경우
    위약금으로 약 50만원 정도로 납부해주셔야 하니..
    설치비빼고 남는 것도 없는지라... 추천드리지 않는다는 거죠 ㅠ


    게다가, 온가족할인은 "휴대폰끼리만" 결합해도
    가입년수 20년이상이 쌓여있는 덕분에
    결합되있는 휴대폰들의 요금에서 각 10%씩 할인받아볼 수 있습니다.

    즉, 온가족할인은 -인터넷이 결합되지 않아도-
    휴대폰 요금에서 할인되는 기쁨(?)은 맛볼 수 있다는 것이지요!

    물론, 온가족할인에 인터넷이 결합되면
    인터넷 요금에선 30%할인을 받아볼 수 있게 되는데요~(가입년수 20년이상)
    이덕분에 얻어보는 요금할인 편익은 9,900원입니다
    (500메가급 인터넷 33,000원 - 30% = 23,100원)

    LG휴대폰 1회선 결합시, 최소 5,500원의 할인이 가능한데..
    결국 두 통신사의 인터넷 요금할인액 차이는
    꼴랑(?) 4,400원인 거죠^^;


    ------------------------
    parkss님! 오지랖일까 조심스럽지만... 제안드리고 싶습니다^^;

    - SK휴대폰 3회선끼리 온가족할인으로 묶어놓고
    - LG인터넷의 약정기간이 종료될 때까지만
    이를 이용해주시는 게 어떻겠습니까?

    즉, SK인터넷으로 갈아타는 건
    나중의 일로 미뤄주시는 게 어떨지요?

    ① SK인터넷 품질이 비대칭형인 점

    ② LG인터넷 중도해지하는 탓에 위약금이 발생하는 점

    ③ 요것 저것 나가는 비용을 빼보면
    결국 손에 남는 것은 4,400원의 추가할인과 + 8만원 정도라는 점

    SK인터넷으로 갈아타는 일을 미뤄서
    최소 ②, ③번의 기회비용은 덜어내자는거죠^^;
    LG인터넷의 약정이 모~두 종료되면
    그때 SK로 갈아타는 걸 고려해주셔도 늦지 않습니다.

    하지만, 선택의 공은 parkss님에게 있으니
    제 의견은 부담없이 봐주시구요!!!

    앞으로 3년동안 사용해야할 인터넷이니
    가족분들과 충분히 상의해보시고
    제게도 소식전해주시면 감사드리겠습니다 (__)
    (어떤 선택을 취하실지 넘넘 궁금해서유~!!)



    P.s 참! LG인터넷은 품질문제없이 잘 이용해오던 게 맞으신거죠?!
    작년에 가영씨와 나눈 대화들을 살펴보고 오니
    LG는 대칭형(FTTH)으로 사용하고 계셨던듯 하거든요^^
  • parkss****님의 사진
    parkss****18.09.1118년 09월 11일, 13시에 작성
    이상희 친절한답변감사드려요ㅜㅜ
    하나만 더 질문드릴께요ㅜㅜ
    sk온가족플랜이랑 온가족할인이 
    티비인터넷 할인되는게 같나요?
    대리점에서 11110원이라는데 ..
    114에서 온가족할인은30프로 플랜은 11110원이라는데 ..
    대리점에 말하니 걔네한테물어보라네요. 114에서 30프로라는데  어찌된거냐니깐...
    인터넷+TV+TV추가+누구 셋탑 해서 46500원 이게 플랜이든 할인이든  이 금액이라는데...온가족30프로할인은 뭔가요...저희가족 3명 23년입니다..
  • 이상희님의 사진
    이상희18.09.1118년 09월 11일, 13시에 작성
    parkss**** 요런~저런~ 프로모션 덕분에
    인터넷+TV 2대의 금액 차이가 거~의 없는 것은 맞습니다
    (온가족플랜, 온가족할인에 적용되는 프로모션이 각각 다르거든요^^;)

    하지만, 온가족플랜이랑 온가족할인이랑
    요금할인액 차이는 같을 수 없습니다.

    요금할인액이 동일하다면
    SK가 굳이 휴대폰 결합상품을 복잡시렵게 나누지 않았을 거에요 ㄷㄷㄷ
    (SK는 무려 4종류의 결합상품이 있습니다;;)

    이미 알고 계신대로
    ☆ 온가족할인은 : 인터넷 요금에서 30% 할인
    (이외에 휴대폰 요금에서도 각각 10%할인)

    ☆ 온가족플랜은 : 인터넷 요금에서 11,110원 할인
    (이외에 휴대폰 3대의 요금에서도 각각 5,500원씩 할인됩니다)

    하여 가족분들이
    어떤 휴대폰 요금제를 사용하시는지에 따라
    온가족할인 vs 온가족플랜의 유불리가 갈렸을 텐데요~!!

    짐작컨대, 당장은 온가족플랜쪽의 할인율이 좋아
    대리점 측에서 온가족플랜을 가입하시라~ 종용한 게 아닐까 싶습니다^^;
    (제 짐작이 맞나요?)


    그렇다면 당장 두 결합상품의 요금차이가 없으니
    어떤 결합상품을 취하든 상관없는 게 아니냐 싶으실 거에요

    하지만, 온가족할인으로 가입년수 30년을 충족하면
    할인액도 상승합니다.

    - 인터넷 요금에서 30% 할인되던게 -> 50%로 늘어나고
    - 휴대폰 요금에서 10% 할인되던게 -> 30%로 늘어나거든요~?

    게다가, SK휴대폰 3회선이 있으니
    가입년수 30년을 충족하는 건 "3년"안에 끝나게 되어요^^;


    헌데, 온가족할인 이외의
    다른 휴대폰 결합상품을 취하면
    "가입년수 산정"이 모두 멈춰버리니 문제입니다.

    즉, 온가족플랜을 취하면
    가입년수 30년을 모아볼 수 없다는 것이지요!
    (parkss님댁의 가입년수는 23년에서 멈추게 됩니다ㅠ)



    제가 짐작한대로
    온가족플랜으로 신청해주신 게 맞나요~? ^^;
    그렇다면 온가족할인으로 변경해주시는 게 좋구요..!

    더 나아가 SK인터넷을 가입하는 것은
    LG인터넷의 약정이 종료된 후
    갈아타주시길 강력히 권유드리고 싶습니다 ㅠ
    소식 전해주시면 감사드리겠습니다. (__)
  • parkss****님의 사진
    parkss****18.09.1118년 09월 11일, 18시에 작성
    이상희 좋은정보감사합니다ㅎㅎ
    작년에 상담받고 안갈아탔는데..
    이번에는 sk로 갔습니다...요금 덜 나오는걸 택했어요...저는 게임을 포기했습니다.ㅎㅎ
    친절하게  상담해주셔서 감사합니다!!!
  • 이상희님의 사진
    이상희18.09.1218년 09월 12일, 08시에 작성
    parkss**** 아핫, 심사숙고끝에 SK를 사용하시기로 결정하셨군요
    parkss님의 선택을 존중하겠사옵니다 ^.^
    요렇게 시간내어 소식전해주셔서 감사드려요!

    가입년수가 20년이상 쌓여있다면
    이를 통해 얻어보는 요금할인이 매우 달콤한지라
    품질보다는 요금할인을 택해주신 게 아닐까 싶습니다^^
    (온가족할인으로..변경하신 거 맞죠??!!)

    언제든 궁금한 점 생기면 부담없이 들러주세요!
    가입과 상관없는 문의라해도 좋습니당♡
    오늘도 즐건 하루 되세요오옹~!!!!
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