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전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 18년 05월 15일, 09시
  안녕하세요, csw님~~!
  백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
  
  아이쿠야ㅠ 월요일이라 주말에 쌓였던 문의까지 밀리면서
  전화 연결이 잘 안 되었나 봅니다ㅠㅠ
  
  상품 변경까지 백메가에서 촥~촥! 해드릴 수 있으면 참 좋을텐데요..
  이것에 대한 권한을 본사에서 독점(?)하고 있는지라
  너무나 아쉽게도... 변경해드릴 수가 없어요ㅠ
  
  
  혹~~시나 LG유플러스 홈페이지에서
  변경할 수 있을지도 확인해보았는데 안됩니다;;
  [내 정보관리] -> [요금제 변경] 메뉴가 있기는 하지만
  전화(유선 및 무선) 상품만 "온라인 요금제 변경" 서비스를 지원하고 있기 때문이지요ㅠ
  
  즉! 집전화, 인터넷전화, 핸드폰 요금제 변경만 온라인으로 가능하고요 ㄷㄷ
  인터넷과 TV요금제 변경은 본사 고객센터에 전화주셔야 해요ㅠ
  
  
  전화 연결 경로가 너무 복잡한지라 다시 한 번 말씀드리면,
  
  101번 -> 1번 -> 2번 -> 4번 -> 휴대폰 번호 입력 + 우물정(#) ->
  생년월일 6자리 + 우물정(#) -> 2번을 눌러주시고나서 ->
  상담원분과의 연결이 될 때까지 기다려주셔야 돼요ㅠㅠ
  
  만약에 너~~~무 연결이 안되신다면!?
  다른 아무 부서로 연결하시어 ->
  "TV요금제 변경하려고 어제부터 계속 전화걸고 있는데 연결이 안됩니다.
  해당 부서로 연결 좀 부탁드려요~!" 하고 말씀해주세요 +_+
  그러면 바로 상품변경을 담당하는 부서로 촥~촥! 연결해주실 거예요~♡
  
  
  오늘은 전화가 촥촥 연결되어서 요금제 변경하시고
  남은 기간동안 편히 이용할 수 있었으면 좋겠습니다ㅠ
  
  그밖에 또다른 궁금증이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
  즐거운 화요일 보내세용~~^0^
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