KT 재약정 고민하고 있습니다. > 문의게시판 : 백메가

샤아 · 2018-02-26T09:53:51+09:00

안녕하세요! 작년 8월에 1년 재약정을 해서 사용중인데요. 아버지와 패밀리 결합이 끝나서(해지), 통신비가 상대적으로 비싸게 느껴지고 있습니다. 제 주소지에서는 대칭형이기도 하고, 서비스는 만족스럽습니다. 현재 KT 100메가(ADSL ONLY Lite) + TV(UHD셋톱) 사용중인데요. 모바일 결합하여 부가세포함 33,730원에 이용중입니다. …

안녕하세요, 샤아님~!?
백메가의 곽은정입니다^0^

아마 게시판을 먼저 둘러보시면서
댁까지 깔려있는 인터넷 망이 "대칭형"으로 제공되는지를
확인해보는게 중요하다는걸 알게되신 듯 한데요~!
(참고링크: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )

요기에는 너무나 아쉽게도..
LG와 SK인터넷 모두 "비대칭형"으로
깔려있는 것으로 확인되었습니다ㅠ

즉! 유일하게 "대칭형"으로 제공되는
KT를 그대로 유지하는 것이 해법이에요.

KT라면 한국통신 시절부터 가장 많이 광랜을 구축해왔고
매년 엄청난 예산을 투자하고 있기 때문에 품질 걱정이 없지만
이보다 가난한(?) SK나 LG는 "비대칭형"으로 깔려있거나
수도권 지역이어도 망 조차 구축되어있지 않은 경우가 있습니다^^;;

1. 엇!? 그나저나 TV요금은 아주 저렴하게 이용하고 계신데요..
인터넷 요금이 쪼끔 비싼 것으로 보아
KT인터넷을 가입하신지 기간이 꽤 오래되어
구형 요금제로 사용 중이신가 봅니다ㅠ
이것은 현재 시판되어있는 인터넷보다 월요금이 더 비싸거든요^^;

지금 기준으로는 100메가 인터넷을 ->
매월 22,000원에 이용할 수 있답니다;;

2. 구형과 신형 요금제는 전산 상에서 아예 "상품 탭"이 다른지라
약정승계가 되지 않는 것이 원칙입니다ㅠ

즉! 똑같은 100메가급 상품이어도
행정적으로 다르게 분류되어서 상품 변경이 불가해요ㅠㅠ

하/지/만 이 원칙을 무시하는(!?) 대전제가 하나 있습니다.
바로 "상대적 박탈감"이지요ㅎㅎ

과거부터 현재까지 쓰고 계신 인터넷이 ->
오늘날 상품보다 더 높은 그레이드(등급)을 가진 것도 아니고
똑같은 품질로 사용 중인데...
22,000원의 요금으로 적용받지 못 하고 있는 것이잖아요~?ㅠ

즉, 과거에 가입했다는 이유만으로,
게다가 본사를 통해 "재약정"까지 거치셨는데..
이는 "제대로 가이드 하지 않은 본사의 과실"이라고도 볼 수 있습니다.

상담원분이 이 상황을 알고 계실터이니 1년 전에 "재약정"했을 때
어련히 소상하게 설명해서 -> 조정(변경)해주었어야만 해요.
요러한 융통성을 위해 기계의 상담멘트 대신에
"사람"이 그 자리에 있는 것이니까요ㅠㅠ

3. 따라서! KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 연락하시어
아래와 같이 말씀해주세요~~!

"KT인터넷이 마음에 들어 오랫동안 사용해왔는데
최근에 구형 요금제로 쓰고 있어서
인터넷 요금을 비싸게 내고 있는 것을 알았습니다.

똑같은 인터넷을 비싼 요금으로 쓰고 있는데
작년에 재약정했을 시 상담원분께서
이 부분에 대해 설명도 안 해주셨고 섭섭해요.

그때 말씀해주셨으면 통신비를 조금이라도 아꼈을텐데..
이제라도 22,000원짜리로 변경해주세요~!"

이렇게요~ㅎㅎ
그러면 KT상담원분이 융통성을 발휘하시어
도의적으로 신형 요금제로 바꿔주실 거예요 +_+b

4. 자~! 위와 같이 이용하시다가 인터넷 약정기간이 만료되면
재약정하면서 "해지신공"을 발휘해보심이 좋습니다ㅎㅎ
재약정은 본사에만 권한이 있는지라
백메가에서는 아쉽게도.. 도와드릴 수가 없어요ㅠ

* 해지신공이란?!

해지할 마음이 없더라도 통신사의 해지부서에 전화하시어
해지하려고 생각중이다~라고 말씀하시는건데요..
아래 링크를 통해 내용을 참고해보시면 쏙~쏙! 이해되실 거예요♡

- (╭☞• o• )╭☞ 해지신공 참고글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

5. 조금 더 꿀팁을 드리면 완전히 약정만료일이 지나고
KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
아래와 같이 말씀해주세요ㅎㅎ

약정기간이 남아있는 경우에는
해지 시 위약금 문제가 있기 때문에
해지신공을 발휘하셔도 잘 통하지 않거든요^^;
위약금 문제로 쉽게 해지하지 못할 것을
본사 상담원분도 잘 알고 있기 때문이지요ㅠㅠ

"약정기간이 지났는데 재약정을 할지, 말지 너무 고민됩니다.

LG에서는 신규가입하면 사은품을 35만원 준다해서
이참에 핸드폰과 인터넷을 LG로 함께 바꿀까 하는데
만약 KT를 계속 이용하면 어떤 혜택을 더 받을 수 있을까요?

KT인터넷이 마음에 들어서 계속 쓰고 싶은데
LG로 가입하면 또 할인받을 수 있고
사은품까지 받으면 더 싸게 쓸 수 있으니 고민이에요."

하고 말이죠 +_+
그러면 KT 본사 상담원분이
이에 대해 착착 설명드릴 것이에요~!

그..그런데... 재약정 혜택은 100% 주어지는 것이 아니고
상담원 재량과 본사의 내규에 따라 달라집니다ㅠ
내규라 함은 통신사의 실적에 영향이 있어요.

실적이 안 좋으면 가입자분의 이탈을 막기 위해
혜택을 어느정도 드리겠다고 하실거고,
실적이 좋다면 드릴 수 있는 혜택이 없다고 할 수도 있는 것이지요;;

따라서! 이것은 친구에게 선물받은
"긁지 않은 복권" 이라고 생각해주시는 것이 좋습니다~!
꽝이 나오면 조금(?) 아쉽지만..
작은 금액이라도 당첨되면 기분 좋은 복권이요.

추가 혜택을 받을 수 있을거라 확답드릴 수 없으나
밑져야 본전이니 꼭 한 번 말씀해보시기를 권유드려요!
부디 성공하셔서 좋은 혜택을 받으실 수 있었으면 좋겠습니당♡

답변이 많이 길어졌는데요^^;;;
정리해서 말씀드리면,

1) 유일하게 "대칭형"으로 제공되는 KT유지만이 해법이에요ㅠ

2) 다만, 인터넷을 구형 요금제로 사용 중이라 천원 정도 비싸게 사용하는 셈이니
신형으로 변경해달라고 강력히 요청해주세요~!

3) 약정기간이 완전히 지나면 -> "해지신공"을 발휘하시어
추가 혜택을 받는 것이 좋습니다 +_+bb

이번에는 아쉽게도 백메가에서 가입을 도와드릴 수 없지만
이렇게 만나뵙게 된 것도 인연이니
언제든지 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주세요^^
항상 발 빠르게(?) 달려와 친절하게 설명드리겠습니다..!

그.. 그리고.. 지인분들에게도 저희 백메가에 대해
소개해주시면 정말 감사드리겠습니다^0^

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