안녕하세요~ 오랜만에 글 남깁니다. 여기서 1년전에 KT인터넷과 TV상품에 가입했었습니다.
얼마전에 해지신공 문자도 받고해서 겸사겸사 문의글 적어봅니다.
파악하기 쉽게 예전에 문의한 글에다 쓰려고 했는데 검색해보니 안뜨네요. 그래서 여기다가 작성하겠습니다.
(1) 예전에 휴대폰 1대 결합해서 총요금이 4만 1천 얼마라고 안내받았었는데 실제 요금은 4만 4천 얼마씩 나왔었습니다.
그래서 제가 바로 다시 문의했더니 휴대폰에서 LTE스폰서 할인을 받고 있어서 2천 얼마가 추가로 할인이 안된다고
하셨었습니다. 상담원 분들도 그거는 몰랐었다고 당시에 말씀하셨었구요. 근데 올해 1월 18일자로 스폰서 요금할인 약정이 만료되었다고 KT쪽에서 문자가 왔습니다. 그러면 이제는 스폰서 요금할인이 없으니 처음에 안내받았던 요금인 4만 1천 얼마로 KT에 신청하면 변경할수 있나요?
(2) 만약 (1)에서 말한대로 신청해서 할인받을수 있다면 해지신공과의 순서는 어떻게 하면 좋을까요? 예를 들어 해지신공을 먼저 펼쳐보고 (1)에서 말한 할인신청을 추가로 하는게 나을지 일종의 플랜(?)을 짜주셨으면 좋겠습니다.
