KT 약정기간이 만료되어 상담드립니다.

esd · 2018-01-11T17:06:05+09:00

안녕하세요, 기존 KT 인터넷+ TV + 전화 결합상품을 이용 중이었습니다. (현재 약정기간이 끝났지만, 별다른 공지나 피드백은 없었습니다.) 6개월 이상을 그대로 사용 중 이었던 터라, 빠른 교체나 신규가입을 원해 상담드립니다. 지금은 서비스 되지 않는 상품인 관계로 재약정은 불가합니다. 큰 차이가 없다면 타 통신사 신규 가입도 가능합니다만, 되도록…

e****
2018.01.11 17:06

조회 3,233

안녕하세요 esd님! 백메가의 이상희라고 합니다
아이구.. 약정이 만료되면 통신사들이 발벗고 나서서 알려주어야 마땅한데
절~대 먼저 나서서 알려주지 않습니다 ㅠ 그러니 소비자 본인이 스스로 북돋고 챙겨야만 하죠 ㅠ.ㅠ

1. 알고계신대로 사용하고 계시는 상품과 결합상품은 과거의 뒤안길로 사라졌습니다 ㅠ
해서 재약정도 불가능하고, 이를 해지하면 영영 빠빠이(?)하게 되어요;;

그러니 결합상품으로 얼만큼의 요금할인을 받고 계셨는지
체크해야할 필요가 있습니다~ +_+

＊[질문] "구)기본료할인형"에 묶여있는 휴대폰의 "대수(EA)"는
총 몇 대인지 알려주시겠어요?

구)기본료할인형은 휴대폰 5대까지 결합할 수 있는 녀석인데,
휴대폰 1대당 10%의 요금할인을 부여합니다.
즉, 5대가 모이면 요금할인은 총 50%가 되니 절~대 무시할 수 없습니다^^;

＊[질문] 만일 esd님과 가족분들은 번호이동을 통해 ->
다른 휴대폰 통신사로 갈아타셨다면?!

1) 어떤 통신사의 휴대폰인지,
2) 각각의 휴대폰 요금제는 어떤 걸 사용하고 계신 지 말씀해주시겠습니까?

오늘날 3사 통신사의 인터넷 요금은 도토리 키재기이기에
휴대폰과 결합하여 요금할인을 도모할 수 있는 통신사를 고르는 것이 우선이거든요~!

즉, KT에 남아있는 휴대폰이 단 1대도 없다면
굳이 KT인터넷을 유지할 이유가 없습니다 +_+

2. KT를 특정하신 이유는 아마 "품질"때문일 것이라 짐작됩니다 ^ㅡ^ㅎㅎ

허나, esd님 댁까지 들어가는 다른 통신사들의 인터넷도
"대칭형"이기만 한다면 KT와 진배없으니 굳이 버려둘 이유도 없습니다 >ㅇ<

KT는 유선통신(인터넷) 1인자답게 짱짱한 "대칭형" 인터넷만을 제공하는데요~
SK, LG는 사뭇 다릅니다 ^^;
해서 인터넷을 가입하기 전에 품질을 꼬옥 살펴보아야만 해요!

오잉? 대칭형이 뭔지 궁금하시죠?!

인터넷 사용만족도는 우리집까지 들어오는 인터넷이
대칭형이냐 vs 비대칭형이냐에 따라 크게 좌우되는데요~!

오늘날 초고속 인터넷은 "대칭형" 인터넷을 말하는 것이고,
이는 광(光)케이블(디지털)기반이고요

"비대칭형"은 이름만 초고속 인터넷이고,
HFC(아날로그) 기반입니다

즉, 초고속 인터넷이라고 해서
그 녀석이 대칭형인지, 비대칭형인지는
망 품질을 반드시 따져봐야 한다는 것이 맹점이죠.

품질의 기준은 3가지인데요.
1)다운로드 2)업로드 3)지연시간.
위 3가지가 아름답게 조화를 이뤄야하고요
만일 한가지라도 수치가 뒤떨어지면 조화가 깨집니다 ㄷㄷ
(즉, 품질이 떨어진다는 것이죠!)

다만, 통신사들은 다운로드 속도만 최저보장속도로
표면에 드러내놓고 있고,
업로드와 지연시간에 대해서는 숨기고 있는 것이 현실이랍니다;;

이렇게 일반 사용자분들이 쉽게 알 수 없는 내용을
교묘하게 이용하고 있고, 과거부터 그래왔으며
-운이 나쁘면- 앞으로도 그럴겁니다.

그러니 품질을 위해 "비대칭형"방식의 인터넷은
피할 수 있다면 피하는 것이 상책입니다.

비대칭형은 품질이 아주, 심각하게, 현저히 떨어지는 놈이라
- 거북이급 인터넷 속도를 자랑하고
갖가지 인터넷 장애들로 A/S기사님과 조우하는 일이 잦을 겁니다 ^^;

- IPTV는 인터넷 기반의 TV인데요~
인터넷 품질이 떨어지면 -> IPTV의 품질또한 떨어지게 됩니다.
물론, 인터넷 품질이 안좋다면 와이파이의 사정도 녹록지 않겠죠?

- 게다가, 대칭형 vs 비대칭형의 품질 차이가 극명함에도
"단 한푼의 요금차이도 없다"는 게 핵심입니다.

이를 모르고 넘어간다면 눈 뜨고 코 베이는 격이에요.
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

그러니 이를 꼬옥 짚고 넘어가야만 하겠죠?
대칭형 여부를 조회하기 위해선 "정확한 주소지"가 필요합니다!!!

번지수 하나차이로도 극명하게 갈리니 꼭 정확하게 남겨주셔야 하고요~
동/호수가 있는 주소지라면 이또한 함께 적어주셔야 합니다
(ex. "대구광역시 달서구 두류동 148-4 3층 백메가네트웍스")

댓글 남겨주시면 확인하자마자 블라인드 처리할 것이니
개인정보 노출은 걱정하지 마십시요~ >.< 후딱 확인해보고 말씀드리겠습니다 ㅎㅎ♡

3. 다만... 특정해주신 상품을 부정하고자 합니다 ㅠ.ㅠ
(다소 오지랖일 수 있기에 조심스럽지만요..)

① 일반 가정환경에서는 1기가급은 오버스펙입니다!

어차피 대용량의 파일을 업로드하고, 다운로드받는 행위가
일상에서 빈번하게 일어나는 일도 아닐 뿐더러
업/다운로드의 경우, 500메가급만으로도 신세계를 만끽하기에 충분합니다 ^^;
(어..엄청난 헤비 업로더분은 아니시겠죠?)

또한, 실제로 기가급 인터넷을 사용하시는 분들 중에서도
8할 이상이 500메가를 꾀하고 있다는 것도 좋은 반증이 됩니다!

그러니 기가급 인터넷이 꼭 필요하시다면?!
500메가급을 사용해주십시요!!! 가성비 짱짱맨의 친구입니다 ㅎㅎ

② 집전화가 꼭 필요하신가요!?
제가 집전화를 부정하는 이유는 총 4가지입니다 ^^;

- 일단 오늘날 휴대폰 보급률은 인구수를 넘어섰습니다.

- 그리고 휴대폰 요금제가 "데이터 중심"으로 바뀌면서
"음성통화"는 무제한으로 풀렸지요.
즉, 핸드폰 통화료 부담이 없어진 이 시대에,
집전화의 존재가치는 거의 없다시피 한 게 사실이에요.

- 통화할 수 있는 장소가 "집"으로만 한정되는
집전화가 꼭 필요하신지에 대한 의문이 듭니다^^;

- 참고로 집전화 상품을 추가해도 -> 사은품을 더 챙겨주지도 않습니다 (네버!! 한 푼도!!)
이미 통신사 수익구조가 "음성통화"가 아닌 "데이터"에 의존하다 보니
집전화는 계륵같은 존재거든요~? 자사에 메리트가 없는 거죠 ㅠ

집전화는 내버려두고(?) 가입하는 것에 대해
곰곰히 생각해보시고 제게 말씀해주시고요~!

만일 집전화가 꼭 필요하시다면
일반(국선)전화인지, 인터넷전화(070전화)인지 말씀해주시면 감사드리겠습니다♡

---흐흐.. 결국 질문만 드리게 되었네용 ^^;
질문만 쏙 빼와서 정리해보겠습니다! 부디... 답변해주시렵니까~?♡

1) 구)기본형할인에 결합되어있는 KT휴대폰이 있다면 총 몇 대인가요?!

2) esd님과 가족분들의 휴대폰 통신사 & 요금제를 말씀해주십시요!

(예시답변: 본인 : KT, 데이터선택 65.8 / 배우자 : LG, 데이터스페셜 a)
이런 식으로 정확하게 남겨주시면 감사드리겠습니다!

3) 대칭형 여부를 확인해보기 위해 "정확한 주소지"를 알려주십시요!
확인 후 바~로 블라인드 처리하겠습니다 ^ㅡ^
(ex. 대구광역시 달서구 두류동 148-4 3층 백메가네트웍스)

4) 집전화에 대해 esd님의 의중을 말씀해주시면 감사드리겠습니다!!

다른 궁금한 점 있으시면 댓글남겨주시고요!
저는 esd님의 회신 기다리고 있겠습니다♡

즐거운 저녁시간되십시요오오~

소상하게 회신남겨주셔서 감사드립니다!
그..그런데 다른 통신사의 인터넷 품질 상황이 안좋습니다 ㅠㅠㅠㅠ
1) SK는 광랜V라 불리는 비대칭형으로 제공되고 있었고요~
2) LG는 전산이 부정확한 탓에 아파트인 경우 "광랜"이라 뭉뚱그려 확인되지만,
선로노후화로 TV청약이 불가능하다고 하는 걸 보면 -> 비대칭형일 가능성이 높습니다 ^^;

결론적으로 KT인터넷을 유지해주시는 게 정답이에요 ㅠ
결합할 수 있는 다른 통신사의 휴대폰이 많은데 정말 아쉽네요....ㅠㅠ

1. 허나, KT인터넷을 해지하고 -> KT인터넷을 "재가입"하진 못합니다 ㅠ

통신사들은 쓰던 인터넷 해지 후
동일한 통신사로 가입하려면 "3개월의 유예기간"이 필요하게끔 만들어놓았거든요!

이 3개월이라는 기간동안
① 인터넷 가입명의자
② 인터넷이 설치됐던 주소지
③ 휴대폰 가입/결합이력
④ 마지막으로 납부정보 등등..
"신규가입자가 맞는지?"를 확인하는 감시를 철저히 하고 있거든요!
그러니 KT인터넷을 해지하고, 다시 KT인터넷을 신규가입하는 건 불가능한 셈입니다 ㅠ_ㅠ

다만, 이사가신다면 3개월 유예기간없이
KT인터넷을 "신규가입"할 수 있으니 이사가시는 경우라면 꼭 말씀해주십시요!

2. KT인터넷을 유지해주셔야 하는데용~!
인터넷 올라잇, 기본료할인형은 이미 사라진 녀석들인지라 재약정이 불가능하잖습니까?!

해서 지금 상황을 유지하는 것이 이득인지,
재약정이 가능한 인터넷 요금제와 휴대폰 결합상품으로 변경하는 것이 이득인지 우위를 가려보아야 해요~!

즉, 기본료할인형 vs 총액결합할인의 대결입니다
(＊총액결합할인은 현재의 휴대폰 결합상품 명칭이에용 ^^)

총액결합할인으로 변경하면 -> 얻을 수 있는 편익은 총 11,000원인데요~
(500메가급 기준입니다~!)

기본료 할인형은 휴대폰에서 10% 요금할인이 부여되니
1대 결합이라면 -> 6,589원을 할인받고 계실 겁니다.

헌데, 기본료 할인형은 오만상 찌푸릴 정도로 복잡한 상품이였어요;;;
반짝 했다 사라지기도 했거니와 조건부로 적용되는 녀석이기도 하고,
명확하게 메뉴얼된 녀석이 아니였습니다 ㅠ

사실을 고백하자면,
유선상품(인터넷, TV)까지 요금할인이 부여되는지 알 방도가 없어 명확하게 비교할 수 없습니다 ㅠ
해서 "구)기본료할인형이 인터넷, TV까지 요금을 할인해주는 지"가 관건입니다.

만일 인터넷, TV까지 요금할인을 해준다면
지금 현 상황을 유지하는 편익이 좋은 것이고요~
아니라면 총액결합할인으로 바꾸며 + 재약정을 하고 + 재약정의 댓가로 딜(?)을 시도해볼 수 있습니다.

이를 확인해보기 위해 KT 본사 고객센터로 전화하셔서 ->
구)기본료 할인형이 인터넷, TV까지 할인해주는건지 확인해봐주실 수 있을까요~? +ㅇ+

3. 다만, 재약정은 그냥 하시면 안되고요~!
재약정의 댓가로 혜택을 얻어보셔야만 합니다!
(본사 고객센터로 위에 대한 질문을 여쭤보시면서 바로 재약정하실까봐 다급히(?) 말씀드려욤;;)

본사 고객센터 상담원분과 고도의 심리게임을 취해주셔야만 합니다!
해지할 듯~ 말 듯~ 밀당을 하는건데요~
일명 "해지신공"이라 부릅니다 >.<
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

"다른 통신사로 넘어가면 35만원의 사은품을 준다고 하는데
KT인터넷을 계속 유지하면 줄 수 있는 게 어떤 것들이 있소~?!
기가급 인터넷으로 변경할 예정이오~"
요런 식으로 상담원분과 밀당을 해주셔야 합니다 ㅎㅎ

블랙컨슈머 행동을 종용하는 건 아니고요~
사실 해지신공은 구조적 결함에 가깝습니다 ㅠ

통신사엔 이탈하는 사용자를 잡기 위해 "해지방어"의 예산이 별도로 잡혀있고,
이 예산은 사용자들 월 요금에 녹아있습니다.
헌데, 목소리내는 사람들만 혜택을 얻을 수 있게 되어 있으니
이는 심각한 역차별입니다. 그러니 재약정 혜택은 마땅히 받아봐야 합니다 ^^;

다만, 본사 고객센터 상담원분께 너무 조르기(?)를 시전하면 눈물을 훔칠 수 있으니
적~당히 강조해주시면 -> 매너인으로써 오랜시간 사랑받으실 겁니다 ㅎㅎ

4. 그런데 해지신공에는 몇 가지 허들이 있어요 ㅠ

1) 본사 고객센터 상담원분의 재량에 따라 달라집니다.

만일 esd님의 전화를 받으신 상담원분이
실적욕심이 많은 분이였다면 혜택을 많이 안겨드릴 것이구요~

2) 본사 정책에 따라서도 달라지게 됩니다.
일정 주기, 분기마다 달라지게 되어서요.. 혜택이 일정치 않답니다.

3) 일종의 마지노선도 존재합니다.
통신사들도 먹고 살아야 하니 (ㅎㅎ)
공기업이 아닌 사기업이다보니 적당한 선상에서 혜택 임계가 존재한다는 거죠

4) KT는 유선통신(인터넷)쪽을 꽉! 잡고 있어
어떠한 상황에도 굴하지 않는 콘크리트 사용자 층이 존재합니다.

즉, 시장지배적인 위치에 군림(?)하고 있는데요~
그렇기에 콧대가 높고 ->
해지신공의 혜택도 다른 통신사에 비해 짜게 주고 있어요 ^^;

허나, 밑져야 본전이니 2번정도는 꼭 시도해봐주십시요~ >.<

5. 꽤 괜찮은 제휴카드도 소개시켜드리겠습니다>.<

하나카드에서 만든 "KT의 Simple Life"라는 건데요~!
-링크 : http://zone.kt.com/partnership/card/hanaCard.zone

1) 통신요금 자동이체를 걸어놓고
2) "한 달에 딱 한 번"만 결제하셔도 "통신비 5천원"이 할인됩니다!
3) 단돈 100원짜리 사탕을 구매해도 상관없습니다.

즉, 실적 압박이 전무한 카드이기에
수많은 사용자분들의 사랑을 독차지하고 있어요~!

무..물론, 100% 만능은 아닙니다

1) 연회비가 15,000원 청구된다는 아픔이 있습니다 ㅠ.ㅠ
헌데, 연회비없는 제휴카드가 없고
부여되는 요금할인이 꽤 쏠쏠하니 쿠..쿨하게 납부해주시는 것이..(쿨럭)

2) 요금할인은 딱! 2년만 제공됩니다.
즉, 3년 내리 할인받진 못하지만,
2년만이라도 달콤한 꿈을 꿀 수 있다면 -> 더 할 나위 없겠지요!! ㅎㅎ

-----결국, KT인터넷 유지하는 방법이 정답이지만,
휴대폰 결합상품을 유지하느냐, 신상(?)으로 갈아타느냐가 관건입니다!

1) 구)기본료 할인형이 인터넷, TV까지 할인을 해주는 지
확인해봐주시겠어요!? 피드백 주시면 감사드리겠습니다♡ (사..사랑합니다!)

2) 만일 "휴대폰만" 가능하다고 하면 -> 총액결합할인으로 변경하는 것이 이득입니다

3) 그런데말입니다?!
인터넷 통신사를 갈아탈 수 없다면 -> 휴대폰 통신사를 갈아타버리는 것도 방법입니다

즉, 가족분들의 휴대폰 번호이동 타이밍이 도래했다면 ->
KT로 이동하셔서 -> 결합해버리는 게 좋습니다.

혹, 번호이동 타이밍이 도래한 가족분은 없는지요?!

흐흡... 가입의 인연(?)으로 맺어지진 않았지만,
언제든 궁금한 점 생기시면 부담없이 댓글 남겨주시구요~!

제가 드린 질문에도 답변주시면 감사드리겠습니다♡

불타는 금요일되십시요!

Ps. 기가급 인터넷은 500메가급으로 선택해주시와요♡

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