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전체 댓글1개

• 운영진 이소영 17년 09월 14일, 10시
  안녕하세요? tr님! 백메가 이소영입니다!
  아이쿠ㅠㅅㅠ.. 사용중인 인터넷의 속도가 느려 불편을 겪고 계시는군요;;
  
  먼저.. tr님께서 불편을 겪으시는 이유는
  사용중인 인터넷이 "케이블 통신사"이기 때문이에요.
  
  케이블 통신사의 인터넷은 대부분이
  HFC(광동축혼합망)기반의 아날로그 방식으로 연결되기 때문에..
  속도가 느리고, 잦은 끊김도 발생합니다;;
  
  따라서 게임을 하신다면 -> 케이블 인터넷은 사용하지 않는게 정답이에요ㅠ
  
  그럼.. 나머지는 차근차근 짚어가보겠습니다!
  
  
  ▶ 위약금은 명의자분 본인만 확인하실 수 있어요!
  
  즉, 백메가에서 알아볼 수 있는 방법이 없습니다ㅠ
  
  그래서.. 딜라이브 본사 고객센터(1644-1100)로
  tr님께서 직접 확인해주셔야 하지요^^;
  
  확인해보시면 생각보다 큰 위약금에 놀라실 수도 있어요;;
  
  인터넷의 위약금은 "할인 반환금"의 개념이라,
  사용한 기간이 길수록 -> 함께 올라가거든요ㅠㅅㅠ
  
  
  ▶ 하지만, 위약금이 크더라도 너무 걱정하지 마셔요!
  
  좀 번거롭고 복잡하긴 하지만
  "위면해지"를 받으시는 방법도 있거든요.
  
  위면해지는 말그대로 위약금을 면제받고 해지하는 것을 말합니다!
  
  먼저 아래 글을 읽으시기 전에 -> "장애신고"부터 해주세요!
  인터넷 속도가 느려서 불편하시다면 A/S 먼저 부르시는게 순서니까요!
  
  그리고, 통신사에서 정해진 "최저보장속도"를
  넘지 못하면 "위면해지"를 받으실 수 있어요!
  
  케이블 통신사의 최저보장속도는 100메가 기준으로 30Mbps 입니다;
  
  속도는 아래 링크에서 측정이 가능해요!
  
  [링크] 벤치비 인터넷 속도 측정
  => http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp
      반드시 유선(컴퓨터/노트북)으로 측정해주셔야 합니당 !!
  
  그런데...직접 속도를 측정해보셔도
  다운로드 속도가 30Mbps 이상은 나올거에요ㅠ
  
  최저보장속도 미달이면 더할 나위 없이 좋겠지만..
  대부분 30Mbps 이상은 나옵니다;
  
  하지만.. 인터넷은 다운로드 속도만 좋다고 해서
  쾌적한 통신이 가능한건 아니라서요!
  (다운로드 + 업로드 + 지연시간(핑) 이 모두 어우러져야 -> 제 기능을 하지요)
  
  상식적이고 합리적인 선에서 생각했을 때,
  심각한 수준의 끊김이 발생하고 있다면?
  일부라도 위면해지를 받아내실 수 있을 겁니당!
  
  
  ▶ 위면해지를 받게 된다면?
  
  품질 좋은 메이저 통신사를 골라주시면 되는데용!
  
  말씀해주신 주소지를 확인해보니
  
  1) SK는 전화선 기반의 비대칭형이였고요;;
  2) LG 광랜으로 0.5기가급까지..
      - LG만 유독 아파트는 뭉뚱그려(?)광랜이라 표기됩니다ㅠ-
  3) KT는 짱짱하게 1기가까지 가능하더군요!
  
  즉, 게임을 즐겨하시고 품질을 중요하게 생각하신다면
  핸드폰 결합이 가능하더라도 -> SK는 버려(?)주셔야 합니다.
  
  웹서핑 정도는 전화선 기반으로 문제 없지만..
  게임을 하실 때는 지연시간 때문에 반드시 불편하실 거에요;;
  
  따라서.. LG와 KT중에 골라주셔야 할텐데요~!
  
  LG가 뭉뚱그려 광랜이라 하나..
  KT보다 사은품 혜택이 좋으므로,
  
  LG로 신청하신 후에 기사님께서 방문하시면?
  그 때 대칭형 여부 확인하시는걸 추천드릴게요!
  
  * 기사님께 "대칭형이 맞나요?" 라고 여쭤보시구요~
  
  맞다면 그대~로 설치 받아주시면 되고,
  비대칭형이라면 설치 전에 취소해주시면 됩니당!
  (설치전 취소는 위약금이 없거든요ㅎ.ㅎ)
  
  LG가 비대칭형이라면 -> 주저없이 KT로 가시면 되어요!
  
  
  자! 여기까지 모두 이해하셨나요?
  
  일단, 딜라이브에서 "위면해지"를 확정(?)받으시는게 먼저구요!
  확정되고 나면 -> 메이저 통신사로 이동하시는게 정답이에요.
  
  
  제가 드린 벤치비 링크에서 속도를 측정해서 말씀해주시고,
  딜라이브 본사에 장애신고도 해주세요!!
  
  참고로 속도는 다운로드/업로드/지연시간 모두 알려주셔야 합니당!
  
  그럼 댓글 기다리고 있을게요!!
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