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  • 테****님의 글

BTV 해지하고 다른 걸로 바꾸려고 하는데

회원님의 사진
  • 테****
댓글 3
  • 조회 1,373

폰을 다 SK 써서 BTV 보려고했는데 품질이 너무 안 좋아서 갈아타려고 합니다.

 

TV랑 궁합이 안 맞는 거 같다고 AS기사님도 답 없다고 하고 가서 방법이 없거든요.

 

 

 

인터넷 속도야 다들 비슷할테니 TV 품질에 맞춰서 옮기려고 하는데 어느 곳이 가장

 

만족도가 높고 추천할만 한가요?

 

 

집 TV가 LG UHD TV라 UHD 볼거고, 인터넷은 기가 씁니다. 아, 그리고 인터넷전화(현재 LG)도 있어요.

 

 

 

 

전체 댓글 3
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 테라님~!?
    저는 백메가의 곽은정입니다^0^

    엇!? 말씀주신 내용을 찬찬히 읽어보니
    가입하신지 기간이 꽤 오래되어
    구형 셋탑박스를 사용하고 계시거나
    SK인터넷 망이 "비대칭형"일 가능성이 매우 높아보여요.

    IPTV 품질은 셋탑박스 성능도 중요하지만
    디지털 방식으로 송출되어 인터넷 품질에도 영향을 받기 때문에
    "비대칭형"이면 끊김 등의 문제가 많거든요;;

    인터넷은 우리가 앞으로도 계속 사용해야만 하고
    이 대칭형/비대칭형은 매우 중요한 문제이니
    꼭 3분만 시간을 내어 읽어주세요♡

     - 링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    기사님께서 더이상 품질 복구가 어렵다고 하셨다면
    타사로 이동 시 LG와 KT 중에 선택하실 수 있는데요~!
    두 통신사 모두 인터넷 품질에
    문제가 없는지를 먼저 확인해보아야 합니다.

    마찬가지로 "비대칭형" 문제가 있다면
    이동하셔도 답이 없는(?!)
    상황일 것이기 때문이지요ㅠ

    그런데... 안타깝게도..
    이 대칭형 vs 비대칭형 여부는
    본사 홈페이지에서 조회해도 나오지 않아서요^^;

    저에게 인터넷을 설치하시려는 곳의 정확한 주소지를 댓글로 알려주시면
    이 부분도 고려해보고 착~착! 설명드리겠습니다 +_+
    (공개된 공간이니.. 주소 남겨주신 것을 확인하자마자 블라인드 해드릴게요^^)

    혹~~~시 주소지에 동/호수가 있다면 꼭 함께 알려주세요~
    같은 건물이어도 집집마다 깔려있는 망이 다른지라
    호수까지 알아야 더 정확히 확인해볼 수 있답니다ㅎㅎ


    즉!! 결론적으로 댁까지 깔려있는
    각 통신사의 인터넷 품질이 어떤지가 관건이어서요 +_+
    댓글로 주소지만 딱! 알려주시면
    어느 통신사를 택하시는 것이 이득일지
    최적의 설계를드리겠습니다~~♡

    더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요~!
    저는 테라님의 댓글을 기다리고 있을게용^^
  • 회원님의 사진 테****
    @곽은정BTV는 설치한지 일주일도 안 된 UHD셋톱이라서 셋톱문제는 아닙니다. 기사님이 가끔 궁합이 안 맞는 셋톱이 있다고 하면서, 자기도 처음 보는 문제라고 했거든요. 사용하는 TV는 LG 65UB9500닙니다. 아파트는 마곡동 엠벨리라는 아파트라고 지은지 2~3년된 아파트니까 비대칭 문제도 아마 아닐거에요. 여태까지 기가 인터넷만 섰는데 괜찮았거든요. 아니다, 혹시 모르니 확인하는게 좋겠죠?

    정확한 주소는 서울시 강서구 ***로 *** ***** ***동입니다.

    잘 부탁드립니다
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @테라허걱... 참으로 요상하네요ㅠ

    말씀주신 주소지라면 3사 통신사 모~두 망 품질 문제가 없고
    + 여기에 신형인 UHD셋탑박스를 사용 중이시니
    어마어마하게 체감할 정도로 문제가 생기기가 어렵거든요.
    매우 특수한(?) 상황이십니다;;

    더이상 사용하기 불편할 정도고
    기사님께서도 마땅한 방법이 없다고 하셨으니
    타사로 이동하셔야 할텐데요..

    최근에 가입한 IPTV의 약정기간이 남아있으니
    해지 시 위약금이 나올 것이고
    인터넷의 약정기간도 남아있다면 부담감이 더욱 클 것이에요.


    우리가 요금납부의 의무를 가진 것처럼
    통신사에서도 최소한의 품질을 보장해야하는 의무를 지기 때문에
    문제가 있으면 위약금을 지불해서 해지할 것이 아니라
    품질 복구를 해달라고 말씀하셔야 하고요~!

    더이상 개선이 없다고 한다면
    통신사의 폐쇄적이며 비합리적인 규정은 차치하고
    위면해지(위약금 면제 해지) 처리를 해달라고 요구하시어
    우리의 권리를 마저 찾으셔야 합니다 +_+

    꼭꼭 위면해지 확답을 먼저 받으신 후에
    마음 편히 타사로 이동하시기를 권유드려요~!


    타사로 이동하신다면 LG와 KT 중에 택하실 수 있을텐데
    요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 LG를 추천드립니다.

    월요금이 조금 더 저렴하고
    사은품도 가장 든든하게 지급되거든요ㅎㅎ

    사은품은 해당 통신사의 시장 지배력이 적으면 많고,
    시장 지배력이 강하면 적은 편인데..
    LG는 타통신사보다 상대적으로 시장점유율에서 약자(?)여서
    그만큼 사은품 혜택이 든든하답니다 +_+bb


    게다가 모든 기간망 통신사 중에서
    LG IPTV의 만족도가 가장 높은 것으로 유명해요.

    저희 이루다 상담원이 LG셋탑박스를 직접 사용해보고 남긴 리뷰도 있는데요,
    시간되실 때 한 번 찬찬히 참고해봐주시겠어요~? ㅎㅎ

     - 17년 신작, LG유플러스 2세대 UHD 셋탑박스 리뷰! (S60UPI):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539


    해서, 여러모로 짱짱(?)인 LG 기준으로 말씀드릴게요~~!


    1. 인터넷

    기가급 인터넷은 0.5기가(500메가)와 1기가(1000메가)가 있는데..
    1기가로 가입하시면 더 빠른 속도를 누리실 수 있지만
    그만큼 요금부담도 더욱 커집니다.

    사실.. 지금 0.5기가 인터넷 사용은 하나의 흐름이 되었는데요~!
    1기가급은 아직까진 오버스펙인지라 설치가 가능하더라도
    개인적으로는... 별로 권유드리고 싶지 않아요^^;;

    이와 관련된 좋은 정보글이 있으니
    아래 링크를 클릭하시어 찬찬히 참고해주시겠어요~?

     - 기가인터넷 선택시 고려해야 할 사항 (Ver 2.0):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4710


    한 줄로 요약해서 말씀드리면,
    "0.5기가 인터넷이 최고예요~!"

    기가급 인터넷 전체 가입자 중 약 80% 이상이
    0.5기가를 사용 중이라는 것도 좋은 예라 할 수 있지요.

    즉! 0.5기가(500메가)만으로도 충분히 만족하실 거예요 +_+bb


    2. 프로모션

    1) 공유기는 미리 임대 받아두세요~!

    LG는 언제든지 나중에 핸드폰을 결합해서
    요금할인을 받을 수 있는데요..

    특이하게도 핸드폰 결합 시에
    와이파이 공유기를 의무적으로 임대해야만 하는
    이상한(?) 규정이 있습니다^^;;

    해서, 추후에 핸드폰 결합할 것을 염두에 두고 계시다면
    공유기를 미리 임대받아두는 것이 좋아요~!

    핸드폰을 결합하는 시점에 임대받으면
    공유기의 약정기간이 개통 시점에 따로 적용되어
    인터넷과 달라져서 약정기간 관리가 불편해지거든요ㅠ


    게다가 인터넷과 TV를 함께 가입하시면
    와이파이 공유기를 무상으로 임대해드리는
    프로모션이 진행하고 있습니다.

    즉!! TV도 함께 가입할 예정이시니
    공유기를 무료로 이용할 수 있어요 +_+bb


    2) 또다른 프로모션 덕분에 2개월 동안
    "일반형TV" 와 동일한 요금으로
    더 고가 상품인 "고급형TV"를 이용하실 수 있습니다.
    이후에는 원래의 요금인 19,800원으로 원복되어요ㅎㅎ

    프로모션 종료된 후에는 LG 본사를 통해
    TV상품을 "일반형"으로 변경하시면
    기존의 월요금 그~대로 이용하실 수 있고요~!

    "고급형"이 마음에 들어서 계속 시청하기를 원하신다면
    변경하지 않고 +4,510원 요금 추가로 이용하셔도 됩니다 +_+


    또한.. 2개월만 사용하시더라도 "고급형"으로 가입하시면
    현금 사은품 +1만원이 추가로 지급되고 있어서요..
    함께 이용해보시기를 추천드려요ㅎㅎ

    2개월 후에 상품을 하향(다운그레이드)하는 것을 깜빡하실까봐
    백메가에서 미리 문자알림도 발송해드리고 있답니다.
    (참고글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7955 )


    3. 요금 정리

    0.5기가 인터넷은 25,300원
    고급형TV (UHD)는 15,290원
    공유기 임대료는 무료

    => 즉, 월요금은 40,590원이 되고요~!


    2개월 후에 TV상품을 -> 일반형으로 변경하시면
    위 요금 그대로 이용하실 수 있습니다ㅎㅎ


    사은품은 총 36만원 (현금 29만원 + 상품권 7만원)이 지급되는데요..
    재작년 3월부터 설치비 제도가 부활하여
    맨 첫달 요금에 설치비 35,200원이 합산 청구되어요.
    (인터넷 설치비 22,000원 + TV 설치비 13,200원)


    답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
    정리해서 말씀드리면,

    1) 요금과 품질의 두마리 토끼를 다잡을 수 있는 LG를 추천드려요~!

    2) 다만, SK해지 시 위약금 문제가 있으니
      꼭 먼저 위면해지 확답을 받고 마음 편히 이동해주세요~~


    혹~시 더 궁금한 점이 있으시면 부담없이 말씀해주시고요~!
    당장 사용하기 불편하시겠지만..
    품질 문제로 해지하려는건데 위약금을 내기가 아까우니
    위면해지 확답을 받으신 후에 -> LG가입하시기를 추천드려요♡
    조만간(?!) 좋은 소식으로 다시 만나뵐 수 있었으면 좋겠습니다 +_+
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