문의게시판이 있었네요
안녕하세요 댓글이 달릴지 모르겠지만 문의드려요,,
저희집은 skt4회선 묶어서 인터넷100메가 무료 이용중입니다
3년약정이 이번달 말에 끝나서 해지방어 해보려고 하는데요
이미 4회선 묶으면 기가라이트500메가짜리 무료인걸 알고 있었는데 한두달전 방문기사가 이 동네는 기가인터넷이 안된다고 해서 혜택을 못받았는데요. 혼자 뭣도모르고 해지방어 한답시고 상담사랑 세번 통화를 했습니다.
첫통화서 1년연장에 상품권3 밖에 안된다고 하더군요..두번째 통화에선 약정얼마 안남았지만 기가라이트 지역 다시 확인해주고 기사님 보내서 기가라이트 설치해달라고 하니 이젠 또 된다고 설치비 무료로 전산처리 해주겠다고 하고 1년연장은 상품권3만원밖에 없다네요. 마지막통화를 건 이유는 그럼 기가라이트 말고 기가인터넷으로 혜택받고싶어서 전화했더니 안된다고 1명 더 묶어서 기가인터넷 무료로 쓰라고 하네요. 상품권 역시 3만원..통화상으로 생각만 해본다고 하고 해지선청은 안했습니다.
10일날 통화한거구요 11일날 기가라이트 설치했습니다
그리고 할머님 이번에 폰하나 skt신규가입해서 5명 묶어서 아예 기가인터넷 무료로 쓰는쪽으로 생각중입니다.
다시 전화해서 그냥 약정끝나는 날 해시 신청 하면 다시 전화가 올까요?
상품권을 더 받거나 다른 혜택 등 은 어느정도가 좋을까요?
조만간 5회선 결합할껀데 5회선결합하면 기가인터넷 무료설치 전산처리 해달라고 충분히 요구 가능한 사항이죠?
저희집이 기가인터넷 설치불가능지역이라고하면 다른혜택을 달라고 해야 하나요?
어쨌든 무료로 인터넷을 계속 사용하고 싶은게 포인트에요
sk브로드밴드 아니구 skt인터넷입니다. 참 그리고 tb끼리온가족무료 로 묶어서 쓰는중입니다
길어 너무 난잡한데..읽느라 고생하셨습니다..도와주세요!
전체 댓글1개
저는 백메가의 유동호라고 합니다^^
이제는 시절의 뒤안길(?)로 사라져 버린
온가족무료 상품을 이용중이시군요!
(작년 8월에 '온가족플랜'이라는 상품으로 변경되어 버렸습니다^^;)
가족구성원 모두 SK무선통신 의존적인 현 상황에서는
온가족무료를 공고히 유지하는 것이 정답이겠으나
해지신공이 잘 들어먹질(?) 않는다는 게 핵심 문제지요? ㅎㅎ
자! 일단 재약정 조건은 매달 변경되는 본사 내규,
가입된 상품, 핸드폰 결합 여부 등에 따라 달라지게 됩니다^^;
1) 통신사 입장에서 '높은 이익'이 되는 사용자분들에게는
제공 혜택의 폭도 그만큼 커질테고
2) '핸드폰 결합'이 여러 회선 엮인 경우에는
'이탈하기 힘들 것'이라 판단하여
재약정 혜택을 낮게 잡을 것이며
3) 본사 실적목표의 높고 낮음에 따라
혜택도 정비례 하겠지요 ㅎㅎㅎ
결국 온가족무료라는 상품 특성상 해지신공으로 기대할 수 있는
혜택이 적을 수 밖에 없습니다 ㅠ
핸드폰 결합할인이 일종의 "족쇄"가 되는 셈이지요^^;
물론 3년 약정만료 이후에 해지신공을 발휘하실 경우에는
(3년 약정만료 시점에 맞추지 마시고, 만료 이후로 신청하세요)
"제공될 수 있는 혜택"이 높아질 가능성도 있을 겁니다.
허나, 과거의 온가족무료는 핸드폰 4회선 결합이 최대치였기에
5회선 결합을 명분으로 할인제공을 추가로 요구하는 것은
불가능할 것으로 미뤄 짐작해봅니다^^;
차라리 핸드폰 결합상황에 따라 온가족무료가 아닌,
온가족플랜(신규결합상품)의 편익이 높을 수 있기 때문에
온가족무료를 꼭 고집하실 이유도 없습니다!
- 참고글 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10014
또한 온가족무료의 소속사가 SK텔레콤이든, SK브로드밴드이건
위 조건은 거진 동일하다 보시는 게 좋아요^^
여기까지 읽느라 고생하셨습니다 ㅎㅎ
결론은 이러합니다.
1) 본사 내규와 시즈널(시기)에 따라 해지신공 혜택의 높고 낮음이 갈리고요~
2) 온가족무료와 같은 "다회선 결합상품"은 해지신공 혜택이 상대적으로 적은게 사실입니다.
3) 온가족무료에서 핸드폰 5회선 결합을 댓가로 요구하시기에는 규정(명분)이 약하고요~
4) 역으로 온가족플랜(신규결합상품)으로 전환하는 것이 이익일 수 있습니다^^
제가 드린 설명이 잘 이해되십니까~?
이번에는 백메가에서 큰 도움을 드리지는 못하지만,
궁금하신 점 있으시면 사소한 것이라도 기탄없이 질문 남겨주셔요^^