전화를 주셨던데요. > 문의게시판 : 백메가

망고주스 · 2017-06-27T13:59:55+09:00

1월에 백메가 통해서 3년 약정 SK로 IPTV 인터넷 설치하였습니다. 그런데 오늘 전화가 한통 왔는데 법이 바뀌어서 3년 약정을 하실필요 없이 LGU로 변경가능하다고 하셔서 일단 업무중이라 나중에 전화주시라 하고 끊었는데 이거 백매가에서 연락주신건가요?

오! 안녕하세요~?! 망고주스님
백메가 상담원 김사라입니다!

이번 1월에 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요!
항상 백메가 사랑해주셔서 너무너무 감사드립니다~ ^▽^

헙.. 그런데 오늘...
"법이 바뀌어서 3년 약정을 하지 않아도 되니
다른 통신사로 이동하시라!"
라는 내용의 전화를 받으셨군요~!?

오... 백메가가 아닙니다 ㅠㅠ

직접 전화를 신청하시지 않는 이상
백메가에서는 먼저 전화를 드리지 않습니다..!
절대 예의가 아니라고 생각하기 때문이에요~ ㅠㅠ

말씀해주신 내용을 읽어보니..
아무래도 스팸 업체의 피싱전화를 받으신 것 같습니다 ^^;

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말씀하신 방법은 요즘들어 급격하게 늘어난 스팸 방법이에요~!
아래 게시물을 참고해주시겠어요?~

＊인터넷 피싱전화가 부쩍 늘었습니다 :
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4944

게시물의 사례 5번을 보시면,
Q: 약정기간 3년이 단통법 개정으로 인해 1년 단축되었으며
사용중인 인터넷 통신사를 변경하시면 매년(1년마다) 현금 지원해 준다며
해지에 대한 불이익이 없다고 하는데 이게 사실인가요?

라는 내용의 글이 있습니다
망고주스님께서 받으신 피싱과 비슷하지요~?!

아마도 망고주스님께서 받으신 전화에서도
단통법 비스무레한 이야기로 피싱을 했을텐데요 ^_^;

단통법은 유통구조개선에 관한 법률이기 때문에
인터넷과 전혀 무관합니다

또한 이와는 별개로
망고주스님께 적용되는 약관은 "계약 당시" 기준이기 때문에
약관이 변경되더라도 소급하여 적용되기는 어렵습니다..!

보통 이러한 스팸업체에서는 지금 해지하시고 다시 가입하신다면
위약금을 다 부담해주겠다고 친절하게 안내를 하죠!
1년 마다 사은품을 드린다는 혹할만한 조건을 얘기하기도 하구요~

그런데 정작 고객님께서 통신사를 옮기게 되면
위약금에 대해선 입을 딱 닦아버리고 잠적하는 아주 악질적인 스팸 업체입니다 ㅠㅠ
따라서 위약금은 고스란히 고객님께 안겨버리게 되는 거에요 ;;

간혹..
"저번에 가입을 도와드렸던 업체인데..." 라고 하거나,
"통신사 본사인데..."
라고 하면서 고객님들을 현혹시키죵 ^.^;
이게 보통 스팸업체가 많이 사용하는 사기 방법입니다!!!

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사실 통신 쪽에 관련된 정보들은 굉장히 유출되기가 쉽습니다 ㅠ

각 지역 설치센터나 본사 대리점에서도 통신 상황을 파악할 수 있기 때문에,
대리점 아르바이트 생들이나... 비정규직 설치기사님들에 의해서도
정보가 유출될 가능성이 있죠...
심지어 우편정보를 통해서도 확인할 수가 있답니다 ^^;;

백메가에서는 가입이 완료된 이후에도
최선을 다해서 고객님들의 정보를 지키고 있지만,
본사나 다른 지역센터에서 유출을 한다면
가입이력이나 상황들을 모두 알 수가 있는 것이죠 ㅠㅠ...
심지어 본사에서 가입하시더라도 상황은 마찬가지입니다..

물론 양심적으로 일하고 계시는 분들도 굉장히 굉장히 많으나,
아쉽게도 이러한 일들이 비일비재하게 일어나고 있지요

정말 안타깝게도 여러차례의 포탈 사이트 보안 유출을 통해서
우리의 개인정보들은 중국과 여러나라에 각각 뿌려졌고...
구글 검색을 통해서도 확인이 가능하다고 합니다...
통신사 회장이라고 하더라도 이러한 개인정보 유출은 피할 수 없는 상황이죠 ㅠㅠ

피싱업체에서는 이렇게 얻은 정보를 갖고
가입하신지 1년이 될 무렵이나 3년 약정이 만료되는 시점에
혹할 만한 조건의 사기성 문자나 전화를 드리는 거에요~!! ㄷㄷㄷ

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참고로 저희 백메가는 절~~~대 고객님의 정보를 함부로 다루지 않습니다!
웹사이트와 데이터베이스에 모든 수단을 동원해서 설치해놓은 보안장치들이 그 증거입니다
한국인터넷진흥원의 권고 조치들을 실시간으로 업데이트 하고 있구요 ^^

또한 백메가 자체 소속된 개발팀에서 상시 모니터링과 보안을 하고 있습니다~!
보안성과 안정성 면에서는, 외주 용역을 주어서 보안을 맡기는 다른 업체들과는
차원이 다를 것이라고 자부합니다~! ^^
아웃바운드 영업도 전혀 하지 않구용~

그러나 이러한 문제들은 백메가에서만 조심한다고 해결되는 문제가 아니기 때문에
망고주스님께서 이런 불쾌한 전화나 문자를 받으신 것 같습니다 ㅠ_ㅠ

본의아니게 불쾌한 전화를 받게하여서 참 죄송스럽습니다...! ㅠ.ㅠ~

앞으로도 계속해서 보안에 대해서 각별히 신경을 쓸테지만,
통신사 본사와 각 대리점들, 지역센터들에서도 보안에 대해 조금 더 관심을 기울였으면 하는
큰 바람입니다...!!
아무래도 본사 차원에서 강력하게 조치를 취한다면
이러한 스팸 전화들이 많이 사라질테니까요...!

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백메가에서는 약정 기간내 갈아타시는 것은 추천드리지 않아요..!
지금 해지하실 경우
장비 반환금이나 사은품을 제외하고 나면
대략 (IPTV포함기준) 30 ~ 40만원 정도 될거에요!

신규가입 사은품은 이에 비해서 적기 때문에
갈아타시는 메리트가 전혀 없습니다.... ㅠㅠ

대신!~ 3년 동안 약정을 유지하시면서,
1년 마다 "해지신공"을 사용하시는 쪽을 추천드립니다 ^ㅂ^

아시다시피 해지신공이란 해지의사가 없음에도,
본사 상담원에게 전화해서 해지할 것처럼 밀당하는 스킬을 말합니다!
그래서 요금할인, 상품권을 득템하시는 겁니당 ^^

참고로 받으시는 사은품은 1년이 지나면 (요금 납부 기준) 반환의무가 사라지니,
당당하게(?) 해지신공 사용하시길 바랍니다~

물론 지금은 말고 내년 1월에 말이죵 ^_^ ㅎㅎ

해지신공에 대해서는 아래 게시물에서 자세히 보실 수 있습니당~ :)

＊모르면 손해보는 해지신공 (쉽게 따라하기)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

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이에 대해서 더 궁금하신 점은 없으신가요~?! 망고주스님 :)
부담없이 말씀해주세요~!! ^^

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