백메가
Since 2008
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
KT인터넷
LG인터넷
SK인터넷
LG헬로비전
꿀팁게시판
문의게시판
회사 소개
가입상담 신청하기
메뉴
문의게시판
3086
페이지
탕수육
님의 글
문의드립니다
탕수육
2017년 04월 22일 11:08
댓글:
3
조회:
805
2월에 부모님댁에 KT 인터넷 티비 결합으로 가입했습니다
OTV10으로 가입했는데 3,4월 명세서를 확인해보니 TV12로 요금이 나왔습니다. 확인 부탁드립니다.
목록
가입상담 글쓰기
전체 댓글
3
개
운영진
곽은정
17년 04월 22일, 13시
안녕하세요, 탕수육님~?!
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드리고,
이렇게 또다시 찾아와주셔서 더욱 감사드려요ㅎㅎ
허걱.. 그런데... 말씀주신 내용을 보니
TV요금에 문제가 있는 듯 합니다.
먼저, KT의 TV상품은 OTV10 -> OTV12 -> OTV15
이렇게 뒤의 숫자가 커질수록 지원하는 채널수도 많아지고,
그만큼 요금부담도 커지는데요..
"OTV10"이 아닌 "OTV12" 기준으로
요금이 청구되었다는 말씀인 것이지요~?
만약 가입 진행을 도와드렸던 상담원분이 안내없이
TV상품을 잘못 접수해드렸거나
가입당시 말씀드렸던 요금과 단 1원이라도 차이가 있다면
백메가에서 전액 보상해드릴 것을 약속드리겠습니다.
법적인 책임을 넘어 도의적인 책임까지 다할 것이니
너무 걱정하지 말아주세요 +_+
우선은.. 어찌된 일인지 바로 확인하고 말씀드리고 싶은데요..
가입자분의 정보를 전혀 알 수 없는지라 확인이 어려워서요ㅠㅠ
댓글로 가입자분의 존함과 전화번호를 알려주시겠어요~?
전화번호는 아래와 같이
010-1234-****
← 이런식으로 번호 사이에
하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
전혀 걱정하지 마시고 남겨주세용~~!
전산이 열리는 월요일에 바~~~로 어찌된 일인지 확인하고,
확인하자마자 말씀드리겠습니다.
그럼.. 탕수육님~~! 행복한 주말 보내시고요,
댓글로 꼭꼭 가입자분의 정보 알려주세요♡
답댓글
탕수육
17년 04월 22일, 16시
가입자명의는 주*한
010-3531-****
입니다
답댓글
운영진
곽은정
17년 04월 24일, 09시
@탕수육
탕수육님~~! 좋은 아침입니다ㅎㅎ
남겨주신 가입자분 정보로 조회해보니
TV상품이 "OTV10"으로 잘 가입되어있는 것으로
확인되었는데요..
가입신청하실 때 중간에 TV 1대가 추가로 잘못 접수되면서
뭔가 상황이 꼬인 것이 아닐까 싶습니다ㅠㅠ
어찌된 일인지 정확한 상황을 확인해보는 것이 중요하니
가입을 도와드렸던 윤지원 상담원이 확인하자마자
바~로 유선으로 설명드리겠습니다. 잠~~시만 기다려주세용^^
답댓글
댓글작성은 로그인 후 이용 가능합니다
로그인
네이버 아이디로 가입
문의게시판
3086
페이지
약정이 다 되어가서 문의 드립니다
1
홍군
17.04.27
634
인터넷 가입 문의 드려요.
1
네크로
17.04.27
637
가입문의입니다.
1
너는 눈부시지만
17.04.26
605
인터넷 가입 문의?
1
퍼싱글
17.04.26
600
SK에서 LG로 변경 문의
5
김정훈
17.04.26
845
sk 인터넷 신규가입 문의
1
nadra****
17.04.26
637
sk 가입했는데 위약금없이 다른통신사로 갈아탈려면 언제 가능한가요?
1
ㅇ
17.04.26
733
신규가입 및 이전 문의
3
오라동자
17.04.26
738
문의드립니다.
1
정지호
17.04.26
625
신규가입때문에 문의글 올립니다
1
플
17.04.26
618
신규가입 문의드립니다.
3
RAMA
17.04.26
622
현금지원 문의드립니다~
1
euncho****
17.04.26
1,437
인터넷 설치 문의
11
좋은아침
17.04.26
774
오늘 인터넷+TV개통하였습니다.
3
min****
17.04.26
814
신규문의
1
love_****
17.04.26
698
인터넷 신규 가입 문의
1
David Kim
17.04.26
742
안녕하십니까
1
덩치
17.04.26
890
가입문의
1
송씨
17.04.26
830
밑에 문의글 남긴사람입니다
1
hd****
17.04.26
951
인터넷 + tv 가입 신청 건.
1
fre****
17.04.26
675
인터넷 SK브로드밴드 사용중입니다. SK텔레콤 3명 쓰는데 결합이 이상하네요
1
안부
17.04.26
1,087
인터넷 재가입 불가?
3
밥줘잉
17.04.26
1,404
인터넷 + IPTV 이전하려고 합니다.
1
응망이네
17.04.26
677
검색
가입상담 글쓰기
제목+내용
제목
내용
닉네임
검색어
3085
3086
3087
3088
3089
3090
모르면 손해보는 꿀팁
인터넷 요금 할인이 이렇게 다양하다고? 6가지 방법 총정리
18
조회 9,286
인터넷 + 휴대폰 결합은 필수! [ver2.0]
239
조회 115,501
와이파이 공유기 구매 vs 임대 (ver2.0)
169
조회 154,402
주간 인기글
인터넷 이중사기 대처방안 좀 알려주세요 ㅠㅠ
12
부모님 집 약정만료에 따른 재가입 및 본인 집 신규가입 관련 상담입니다.
10
SK온가족 문의드립니다.
10
인터넷 신규 가입 문의드립니다.
10
신규가입 조건 문의
9
대표 운영자의 인사말
1544-5823
1544-5823
평일
09:00 ~ 18:30
토요일
09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
가입상담 신청하기
문의게시판
123,831건
꿀팁게시판
1,027건
바로 전화걸기
가입상담 신청하기
전체 댓글3개
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
오오! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 감사드리고,
이렇게 또다시 찾아와주셔서 더욱 감사드려요ㅎㅎ
허걱.. 그런데... 말씀주신 내용을 보니
TV요금에 문제가 있는 듯 합니다.
먼저, KT의 TV상품은 OTV10 -> OTV12 -> OTV15
이렇게 뒤의 숫자가 커질수록 지원하는 채널수도 많아지고,
그만큼 요금부담도 커지는데요..
"OTV10"이 아닌 "OTV12" 기준으로
요금이 청구되었다는 말씀인 것이지요~?
만약 가입 진행을 도와드렸던 상담원분이 안내없이
TV상품을 잘못 접수해드렸거나
가입당시 말씀드렸던 요금과 단 1원이라도 차이가 있다면
백메가에서 전액 보상해드릴 것을 약속드리겠습니다.
법적인 책임을 넘어 도의적인 책임까지 다할 것이니
너무 걱정하지 말아주세요 +_+
우선은.. 어찌된 일인지 바로 확인하고 말씀드리고 싶은데요..
가입자분의 정보를 전혀 알 수 없는지라 확인이 어려워서요ㅠㅠ
댓글로 가입자분의 존함과 전화번호를 알려주시겠어요~?
전화번호는 아래와 같이
010-1234-**** ← 이런식으로 번호 사이에
하이픈(-)을 넣어주시면 자동으로 블라인드 처리가 되니
전혀 걱정하지 마시고 남겨주세용~~!
전산이 열리는 월요일에 바~~~로 어찌된 일인지 확인하고,
확인하자마자 말씀드리겠습니다.
그럼.. 탕수육님~~! 행복한 주말 보내시고요,
댓글로 꼭꼭 가입자분의 정보 알려주세요♡
남겨주신 가입자분 정보로 조회해보니
TV상품이 "OTV10"으로 잘 가입되어있는 것으로
확인되었는데요..
가입신청하실 때 중간에 TV 1대가 추가로 잘못 접수되면서
뭔가 상황이 꼬인 것이 아닐까 싶습니다ㅠㅠ
어찌된 일인지 정확한 상황을 확인해보는 것이 중요하니
가입을 도와드렸던 윤지원 상담원이 확인하자마자
바~로 유선으로 설명드리겠습니다. 잠~~시만 기다려주세용^^