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전체 댓글2개

• 김유식 17년 04월 06일, 10시
  첨언하여, 방금 유선으로 연결하여 1시간 가량 사용해보았습니다.(인터넷, 게임)
  
  똑같이 간헐적으로 게임 튕김 현상, 인터넷창을 못여는 상황이 나오네요..
  
  - 혹시 몰라서 반복해서 벤치비 돌려보는데...다운로드 측정값이 더 낮게 나올 때도 있네요. 17Mbps정도로요.
  - 높게 나올땐 70정도 나오네요..근데 역시 지속적인게 아니라 어쩔땐 낮게 어쩔땐 높게 수치가 오르락 내리락 하네요.
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• 운영진 김가영 17년 04월 06일, 11시
  @김유식안녕하세요? 김유식님! 백메가의 김가영입니당 :)
  오홍! 백메가 통해 이용해 주셨었군요?!
  매번 잊지않고 들러주셔서 정말 감사합니다~!
  
  사용중인 인터넷은 문제가 없으신지~하고
  말씀드리려 했으나..뜨헙 인터넷에 문제가 있네요ㅠ
  
  우선 남겨주신 문의내용을 쭉~읽어봤는데요!
  
  ① 네트워크의 DHCP 갱신
  즉! 아이피 재할당 주기가 빨라 재할당때문에 끊기는 문제!
  
  ② 핑(Ping)이 높아 인터넷 통신의 latency(지연)가 높음!
  
  ③ 공유기나 네트워크 설정의 문제!
  
  세가지 중 하나일텐데.. 이 문제들은 차치하고
  통신사에서 최저로 보장해야하는 다운로드 속도 미만으로
  잡히는 경우가 있으니 이게 더 큰 문제입니다ㅠ
  (100메가 인터넷의 최저보장 속도가 50Mbps 이거든요!)
  
  즉, 50Mbps 미만의 다운로드 속도가 발생하기에
  위 세가지 문제는 다 제끼고 장애신고를 통해
  속도가 이렇게 나오는 이유를 확인하고 문제를 해결해야 합니다.
  
  잦은 끊김에 속도 문제까지 있었다면 많이 답답하셨을 겁니다ㅠ
  우선 빠른 해결을 위해 장애신고를 접수해 드린 후
  전문상담원 통해 전화드릴 예정이니 조금만 기다려 주십시오!
  곧 전화드리겠습니다~!
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