현재 U+ 한방에yo 상품을 이용중입니다.
전화 프로모션으로 공짜라는 식의 꼬임에 넘어가 하나하나 하다보니 한방에yo가 되어버렸습니다...
현재 매달 내는 금액(할인후 순수 내는 금액입니다)
- U+인터넷 : 23,000 원
- U+070 : 15,890 원
- U+TV : 11,900 원
- IoT@home : 3,550
해지하고 SKT로 넘어가려고 하니 (부모님 모두 SKT 사용중)
위약금이 총 1,268,294 원이라고합니다.
1년이 지난 시점에서는 위약금이 비교적 싸질거니 해지할거면 그때가서 하라는데,
그냥 3년 참고 낼지 해지를 할지 고민입니다.
* 지인들의 얘기는 SKT와 잘 얘기해서 위약금을 대신 내주는 방식을 찾아보라고 합니다.
조언좀 부탁드립니다.
전체 댓글3개
한아름 상담원입니다!
백메가 믿고 문의주셔서 정말 감사드려요~♥
허걱.. 남겨주신 문의를 보았는데요..!
현재 위약금이 총 백... 120만원이라고 안내 받으셨나요...!?
음... 아직 가입하신지 1년이 되지 않았다면
가입시 받으셨던 사은품 / 면제 받으셨던 설치비 등등
여러가지 요금이 붙어있을 거에요 ㅠ
사은품은 개통 후 1년이 지나야 반환 의무가 사라지거든요~
현재 인터넷 요금이 상당히 비싼데요 ^ㅡ^;
기가급 인터넷을 가입하셨거나,
아니면 100메가 인터넷 중에 요금이 좀 비싸고 사은품 혜택이 많은 상품으로
가입하신 것 같습니다
전자나 후자나 원 기본료가 상당히 높기 때문에
해지시 위약금이 많이 부과되지요...
따라서 꼭 해지를 원하신다면 적어도 1년은 지나서 해지하시는 것이 좋습니다!
제가 ljs**** 님께 몇가지 여쭙고 이어서 안내를 도와드리고 싶어요~
상황을 좀 더 파악해서 현재로서 가장 메리트 있는 방법을 찾기 위해서지요~
1) 가입 시 사은품으로 받으셨던 혜택은 총 얼마인가요~!?
2) 현재 사용하시는 인터넷은 100메가 인터넷인가요? 기가급 인터넷인가요?
3) 한방에요로 받고 계시는 혜택이 얼마나 되나요? ^^
4) 부모님께서 사용 중이신 SK 휴대폰 요금제는 각가 어떻게 되나요!?
5) 현재 SK로 인터넷을 이동하시기 원하시는 이유가 무엇인가요~?!
LG 인터넷 품질에 만족하시지 못하시는 건가요?
혹은 이 외에 문제가 발생한 것인가요~?!
이렇게 다섯가지 질문에 대해서 간략하게나마 답변 해주시면 좋겠습니당!
상황을 살펴보고 ljs****님께 가장 메리트 있는 방법이 무엇인지 강구해보도록 하겠습니다 ^^
댓글 부탁드립니당~♥
P.S.
참고로 위약금 대납은 불법입니다 ^^;
가입시 받으시는 사은품으로 위약금을 부담하셔야 될텐데...
정상적인 대리점이라면 최대 사은품이 40만원 정도를 넘기지 못합니다
참고해주세요~
1) 가입 시 사은품으로 받으셨던 혜택은 총 얼마인가요~!?
→ 혜택으로 상품권 20만원 가량 받았던걸로 기억하는데 10만원인지 20만원인지 정확히 기억은 안납니다.
2) 현재 사용하시는 인터넷은 100메가 인터넷인가요? 기가급 인터넷인가요?
→ 정확한 상품명은 '光기가Slim주택FTTH_500M' 입니다.
3) 한방에요로 받고 계시는 혜택이 얼마나 되나요? ^^
→ 한방에yo결합할인 : -8,000
한방에yo TV결합할인 : -2,000
4) 부모님께서 사용 중이신 SK 휴대폰 요금제는 각가 어떻게 되나요!?
→ 아직 확인이 어려우나 3만원대 정도의 요금제로 기억합니다.
5) 현재 SK로 인터넷을 이동하시기 원하시는 이유가 무엇인가요~?!
LG 인터넷 품질에 만족하시지 못하시는 건가요?
혹은 이 외에 문제가 발생한 것인가요~?!
→ wifi의 공유기 신호가 너무 약하고 TV도 자주 멈춥니다.
또 내는 비용이 기존 sk 인터넷을 사용하는 것보다 많이 비싸서 옮기려고 합니다.
감사합니다.
음.. 남겨주신 내용을 모두 꼼꼼히 확인해보았는데요~~!
받으셨던 사은품 혜택이 그리 크지 않고,
그리고 휴대폰 결합으로 받고 계신 혜택도 엄청난 편도 아닙니다 ^^;
따라서 위약금이 120만원이라는 것은 말도 안되는 뻥튀기죵....
아마도 해지를 막기위해 엄청나게 몇배는 부풀려서 안내드린 것이 아닌가 싶네요 ^ㅡ^;;
물론 그렇다고 하더라도,
가입하신지 1년이 안지난 시점에서 해지하신다면
받으셨던 사은품을 모두 반환하셔야 되고,
1년 내 해지시 사용하신 요금에 비해서 위약금 비율이 높기 때문에
그렇게 메리트 있는 방법은 아니랍니다 ㅠㅠ...
대신! 한가지 해결 방법이 있어보입니다~~!
바로 "LG 인터넷 품질에 문제가 있다는 것" 이죠! ^ㅇ^;;
보통 아래와 같은 사유로 위약금 면제 해지를 신청하실 수 있는데요~
* 회사 귀책 사유로 인한 월 누적장애시간이 24시간 이상인 경우
* 회사 귀책 사유로 인한 1시간 이상 장애가 월 3회 이상 발생한 경우
"인터넷 속도의 지속적인 장애"라는 사유로 위약금 면제 해지 신청을 넣는 것이죠~ ^^
ljs****님께서 LG측으로 신고하셨던 장애현상이 매번 1시간 이상, 월 3회 이상이되어야 합니다!
장애문제로 계속해서 A/S와 컴플레인을 요청하시구요~
장애가 전혀 해결이 되지 않는다면, 위약금 면제 해지를 요청하실 수 있을거에요~ ^^
적극적으로 LG로 장애신고 접수 부탁드립니다!
참고로... 지역에 따라서 조금씩은 다르긴 하나...
SK에 비해서 LG 망 품질이 조금 더 낫습니다 ^^;
KT >>>> LG >> SK 요런 순이죠
따라서 LG를 해지하시고 SK로 이동하신다면..
요금 면에서는 혜택이 커지겠지만, 품질은 더 나빠질 가능성이 높습니다 ^ㅡ^;
간혹 SK 망이 더 좋은 곳이 있긴 합니다만..
정확한 여부는 지역센터로 망 상태를 확인해보아야 합니다~~!!
따라서 지금 ljs****님께서는
1) LG 통신사로 적극적인 품질 장애 신고를 해주셔야 하구요! (LG 본사 국번없이 101번)
2) 현 주소지에 들어오는 SK 망 품질을 확인해보셔야 합니다~~!
장애 신고는 사용자분께서 직접 진행하셔야 되겠구요~!
2번의 경우 주소지를 말씀해주신다면 백메가에서도 확인을 도와드릴 수 있습니다 ^ㅡ^
같은 건물이라고 하더라도 층수에 따라서도 가용이 달라질 정도로
지역에 따라 편차가 크기 때문에
정확한 주소지를 말씀해주셔야지만 확인이 가능합니당~
( * 예 : 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 )
이처럼 풀 주소지로 부탁드립니다~!
남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~! ^ㅇ^
그럼 추가적으로 궁금하신 사항 있다면 함께 말씀해주시길 바랍니다 ^ㅡ^