kt인터넷을 사용하고 있습니다.
이번에 3년을 넘게 쓰면서 약정이 끝났구요.
그래서 알아보던 도중 고객센터에서 우리 집에는 kt전화회선 밖에 안들어 온다고 하더라구요
kt엔지니어 친구에게 물어보니 그러면 차라리 신규계약을 해라 내실적도채우고 수당 니주께
그래서 상품권 6만원 수당 10만원 이렇게 받기로 했습니다.
기사가 오더니 왠걸 여기 광랜 들어오는데요? 이러는겁니다
부랴부랴 제이름으로 인터넷500 메가로 올려 설치했습니다. 티비 포함
이제 어머니 이름으로 된 인터넷 티비를 해지해야 합니다
그런데 고객센터쪽에서 예전 어머니상품 티비가 더저렴하고 채널차이도 얼마 안난다
이럽니다 아.. 그럼 땡겨오라는 소리구나 하며 명의변경을 했습니다.
그리고 제 tv는 해지를 했지요
이때까지 전화통화만 한 8번 한듯하네요 머리아프네..
이제 인터넷을 해지하려는데
tv를 명의변경하고 회선을 변경해야하니 기사를 또불러야 한답니다 2만5천원
그래야 인터넷이 해지가된답니다 결합되있어서
신규가입시 했던 설치비와 회선변경 설치비 통합 7만원에 가까운 급액이 나옵디다.
고객센터에 전화해서 애초에 니네가 잘못알려주지않았냐
그냥 광랜이 들어오는거 알았으면 재약정해버리고 말껀데 왜이렇게 복잡하게 되게하냐
따졌더니 상품권 만원 더준답니다.
엔지니어 친구한테 핸드폰도 2개 바꾸려고 준비중이었는데...
질려버렸습니다.
그래서
lg인터넷으로 갈아타려고 합니다
질문) 1 설치비 비용 처리를 어떻게 요구해야 없앨수 있을까요 (kt전부 해지시)
질문) 2 lg 인터넷 전화를 바꾸려고 하는데 어떤제품을 사용하는게 좋을까요
휴대폰도 아버지만 lg라 어머니 저랑 lg로 넘어가려고 합니다.
화웨이 p9제품을 보고 있는데 사은품은 어떤가요?
전체 댓글3개
오호... 상당히 복잡한 상황이로군요!
제가 하나씩 차근차근 정리하면서 이야기를 풀어가도록 하겠습니다^~^
1. 원칙적으로 동일장소에 "같은 통신사 재가입"이 불가능해요.
비단 KT뿐만이 아니라 모든 통신사가 이 규칙을 공유한답니다~!
즉, KT를 이미 사용중인 상황에서 ->
신규 KT를 가입하고 ->
가입과 동시에 기존의 KT인터넷을 해지하면 문제가 되지요~! ㅠ
다만, 친구분께서 KT본사 직원분이라
편법등록(?)을 해주신 것으로 판단됩니다^~^
(친구분께 경의를!!)
2. 얼마전까지만 해도 xDSL(전화선 기반망)이 깔려있었지만,
현재는 광(光)케이블 기반망 공사가 된 것이지요~?
여기에 문제가 있습니다.
KT는 대한민국 최고의 인터넷 인프라를 갖춘 통신사에요~!
핸드폰 분야에서는 SK가 갑(甲)이지만,
인터넷 분야에서는 KT가 압도적인 강자의 위치에 있습니다.
헌데, 일전에 xDSL 기반으로 망이 들어오던 지역이라면..
LG나 SK는 아예 JsMsLove님 댁까지 인터넷 회선을 제공하지 못하거나,
제공한다 해도 비대칭형(HFC) 기반의 망을 제공할 가능성이 큽니다~!
즉, 대한민국 전역.. 심지어는 독도까지 인터넷 회선을 제공하는 KT에 비하면
SK와 LG의 커버리지는 매우 떨어져요.
혹 도서산간, 읍/면/리 지역에 거주중이신 건 아닌가요~?
저에게 정확한 주소지를 댓글로 말씀해주세요^~^
SK나 LG의 인터넷이 JsMsLove님 댁까지 제공되는 지 확인해볼께요.
(또한 대칭형 기반인지도 확인하겠습니다)
3. 가입설치비 제도는 재작년부터 부활했는데,
이게 "규정"으로 갈음된 것이라.. 면제가 힘듭니다^~^;;;
다만, 최초에 고객센터에서
xDSL(전화망) vs FTTx(광케이블망)에 대한 고지를 제대로 해주지 않은 과실이 있고,
변경 절차간에 발생하는 "현실적 제한사항"들을 명확히 알리지 못한 부분도 있지요~?
고객센터 상담원분은 권한이 많지 않을 터이니 ->
상급자에게 연결해달라고 하여 ->
상황의 객관적인 규명과 해결을 요구하시는게 좋지 않을까 싶습니다.
4. 안타깝게도 저희 백메가는 인터넷과 유관상품들을 전문적으로 취급하고 있고요~
핸드폰(스마트폰) 상품은 취급하고 있지 않습니다 ㅠ
요약하자면,
1) KT에서 -> 다른 통신사 인터넷으로 갈아탐을 염두해야 할 텐데
2) KT 이외에는 인터넷 설치가 불가능하거나 / "반쪽짜리" 인터넷이 제공될 가능성이 농후합니다~!
3) 저에게 댓글로 정확한 설치주소지를 말씀해주시겠어요~?
sk는모르겠고 lg는 500까지 들어오는걸로 알고 있습니다
1. SK지역설치센터에 확인한 결과,
SK의 경우에는 아예 망이 없는 것이 맞군요 ㅠㅠ
2. LG의 경우에는 애매합니다;;
전산에는 500메가급까지 가능하다고 조회가 되긴 하지만
1) LG유플러스 전산 자체가 애초부터 부정확하고
2) 대칭형 / 비대칭형 여부를 미리 알 수 없지요 ㅠ
- 참고글 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=3411
즉, 지금 신청하실 LG유플러스의 인터넷 망이
horn님 댁에 실제로 들어올지?
만약 들어온다면 -> 어떤 방식(대칭형 vs 비대칭형)으로 제공될 지? 관건인 상황입니다.
안타까운 점은..
설치기사님이 댁에 내방할 때까지는 이 여부를 정확히 알 수 없지요;;;
SK나 KT의 경우에는 실제 설치업무를 관할하는
지역설치센터를 통해 사전 확인할 수 있지만,
LG유플러스는 이게 안됩니다^~^;; 또한 본사 고객센터에서도 정확히 모르지요.
(본사 전산에 뭉뚱그려 "광랜"으로 기재가 되어 있어서 그렇습니다)
또한 온라인에서 조회하신 결과도 마찬가지에요.
정확도가 매우 낮을 뿐더러, 대칭형 vs 비대칭형 같은 세부적인 문제는 표기하지 않습니다.
500메가급이라고 해도, 모두 대칭형(FTTx) 방식은 아니거든요~?
(통신사들의 꼼수(?)에 가깝지요)
3. 그래서 만약 LG유플러스를 택하셔야 하는 상황에서는
1) 인터넷 가입 신청을 하시고 ->
2) 설치기사님 연락/설치방문이 오면 ->
3) 대칭형(FTTx) 지원유무를 확인해주세요. 무조건 확답 받으셔야 합니다.
4) 만약 안된다고 하면 설치를 취소해달라고 하시면 됩니다.
5) 이렇게 개통당일 취소하시면 아무런 위약금이 청구되지 않고 바로 취소처리가 되거든요~?
물론 핸드폰 결합이 있기 때문에 LG를 택하는 요금 편익이 크겠지만,
비대칭형 방식의 인터넷을 직접 사용해보시면...
아마 스트레스 때문에 밤잠을 설치게 될 것입니다 ㅠㅜ
4. 아버님의 핸드폰이 LG이기에 ->
아버님 명의로 인터넷을 신청하시고 ->
위 3번 절차를 수행하시는 것이 좋지 않을까 싶습니다.
그리고 "대칭형"이라는 전제가 된다면,
나머지 2대의 핸드폰도 LG로 번호이동 하는 것이 좋겠지요^~^
LG의 경우에는 500메가급 인터넷 + 일반형 TV상품이
40,590원에 서비스 됩니다~!
(기존에 TV를 보고 계셨기에.. TV까지 함께 신청하시는 것 맞으시죠?)
KT와 마찬가지로 설치비(!) 조로 35,200원이 맨 첫달 요금에 청구되고 있고요~
위 3번 절차에서 -> 설치완료 이전에 -> 중도 취소하시면 -> 설치비는 발생하지 않습니다.
사은품은 35만원(상품권 7만원, 현금 28만원)이 제공되고 있습죠~!
5. LG의 핸드폰 결합은 크게 2가지 축으로 나뉘어지는데요~
한방에요 vs 한방에홈 <-- 요런 이상한 이름(?) 입니다 호호;;
1) 어떤 핸드폰 요금제를 사용중인지?
2) 몇대의 핸드폰을 결합할 지?
에 따라서 유불리가 갈리게 되는데요~ 상호 전환이 가능하기에 걱정없어요.
즉, 아버님의 핸드폰 요금제가 무엇인지에 따라
40,590원에서 -> 추가 할인이 발생하는 것이지요!
요약하자면 이렇습니다~!
가. SK는 안타깝게도 꽝..ㅠ
나. 결합할 LG핸드폰이 1대 있으니 -> 아버님명의로 LG인터넷을 신청해주시고
다. 설치기사님 내방시에 대칭형(FTTx) 지원여부를 무조건 확답받아주셔요.
라. 만약 비대칭형 방식이라면 -> 차라리 KT를 계속 사용하시는 편이 훨씬 좋습니다 ㅠ
마. 반대로 대칭형 방식이라면 -> 개통 완료 후에 -> 나머지 핸드폰 2회선도 LG 번호이동을
하는 게 좋겠지요~?
바. LG의 핸드폰 결합상품은 요금제에 따라 할인되는 금액의 차이가 있는데요~
아래 링크를 클릭해서 전화번호 남겨주시면,
백메가의 전문상담원분께서 LG유플러스 인터넷 신청접수와 함께
핸드폰 요금제별 할인금액에 대해 소상하게 안내해드릴거에요~!
- 링크 : http://www.100mb.kr/?TRS=@c164796